Content Manager / Content Management Systeme (CMS) Support Specialist / Online-Redakteur

Content Manager / Content Management System (CMS) Support Specialist / Online-Redakteur mit technischen Qualitäten

 

Eher CMS Spezialist denn Texter.

 

Routinierte Erfahrung als Content Manager/in und Online Redakteur/in mit CMS- Systemen

Contentaufbereitung und -pflege, Seitenaktualisierung

Stetige Optimierung der Inhalte

Bildbearbeitung mit Photoshop

Planung und Betreuung von Bild-, Text- und Bewegtbildinhalten

Erfahrungen mit Suchmaschinenoptimierung (SEO) und Analytics

Erstellung von Reportings

HTML, CSS, JavaScript

 

Ich habe eine hohe Affinität zu Online-Medien und weiß genau, wie ein CMS funktioniert. Ich bleibe ruhig, auch wenn es hoch her geht. Ich bin technisch interessiert und lerne immer gerne dazu.

 

Ich betreue meine Kunden und leiste Hilfestellung bei allen technischen und redaktionellen Problemen. Von der zerschossenen Seite über die Wahl des richtigen Templates oder Moduls bis hin zum Aufbau einer neuen Webseite oder der Einführung in die Bedienung eines CMS.

 

Ich analysiere Anforderungen, bin für meine Kunden da und leite mittels Telefons, Ticketsystem oder Mail maximalen Support bei der Lösung der Probleme.

 

Eingehende Anfragen erfasse und dokumentiere ich in einem Ticketsystem (falls vorhanden) und bearbeite diese selbstständig auf.

 

Ich führe interne und externe Schulungen durch und vermittele den Kollegen und Kunden den richtigen Umgang mit dem jeweiligen CMS. Dabei bin ich in der Lage, auch schwierige Hintergründe so zu vermitteln, dass man sie auch ohne technischen Sachverstand verstehen kann.

 

Das Erstellen von Analysen und Reportings rundet mein vielfältiges Aufgabengebiet ab.

 

Ich bin ein echter Teamplayer. Einer für alle, alle für einen – das ist mein Motto.

 

Ich bin kommunikationsstark und habe für die Anliegen meiner Kunden und Kollegen stets ein offenes Ohr. Dabei bringt mich nichts und niemand aus der Ruhe – auch wenn das Telefon im Minutentakt klingelt, Tickets, Mails und Chatfenster alle auf einmal aufpoppen und obendrein ein Kollege etwas von mir will.

 

Ich bin stets lernwillig und habe Spaß daran, mich jeden Tag den Herausforderungen mit neuem Elan zu stellen.

 

Ich habe ein tiefes Verständnis von Content Management Systemen, Website Entwicklung, sowie dem Aufbau und Zusammenhang der Technologien.

 

Ich spreche sehr gut Deutsch und mein Englisch ist verhandlungssicher. Weitere Sprachkenntnisse vorhanden.

 

Ich habe starke Erfahrungen im Umgang mit Content Management Systemen (WordPress, TYPO3, FirstSpirit) sowie Kenntnisse in HTML, CSS und PHP.

 

Erfahrung im Umgang mit Sozialen Medien (Facebook, Twitter, Xing, LinkedIn und YouTube).

 

Hohes Maß an Eigeninitiative und selbstständiges, selbstverantwortliches Arbeiten.

 

Starke OnPage SEO-Kenntnisse und tool getriebene SEO Analysen über Google Search Console, Google Analytics sowie Searchmetrics.com.

 

Ich kann das Monitoring und Reporting des Webtraffics übernehmen und entwickele darauf basierend Handlungsempfehlungen zu SEO und Content.

 

Souveräner Umgang mit den gängigen Grafiktools (v.a. Adobe Fireworks & Photoshop) sowie Excel, Word und PowerPoint.

 

Branchen:

Industrie, Chemie, Pharma, Internet, IT, Provider, Medien, öffentliche Verwaltung, Behörden, Touristik, PR, Bildung