Die historisch gewachsenen Kernprozesse einer Hochsicherheitsumgebung für Zahlungskarten mussten von SAP CRM auf SAP S/4HANA migriert werden. Die Kritikalität lag in der Neuausrichtung auf eine nachhaltige Unternehmensstrategie mit vertretbaren Wartungsaufwänden sowie der Skalierbarkeit und Adaptierbarkeit hinsichtlich wechselnder Marktanforderungen (E-Payment, EPI, PSD2) und Produkte.

Tätigkeiten:

• Analyse der Bestandsumgebung (Prozesse, Systeme, Schnittstellen, Anforderungen, strategische Ausrichtung, Produkte, Markt, Stakeholder)
• Konzeption der Soll-Prozesse (Kerngeschäft) und Strategie der Durchführung
• Projektmanagement
• Entwicklung einer Roadmap mit Projektplanung
• Beratung zur Unternehmenskultur
• Veränderungsmanagement
• Beratung zur Unternehmenskultur, New Work und Fu?hrungskra?ftecoaching  
  

Stakeholdermanagement, Prozessanalyse und Beratung für die Märkte Asien, Australien und Europa bei der Zentralisierung und Vereinheitlichung von digitalen Konzernsystemen im B2B-Pricing Bereich.

Tätigkeiten & Aufgabengebiete:

• Erarbeitung von marktspezifischen Berechnungslogiken für die Fahrzeugpreisberechnung (B2B) für die Marken BMW, MINI, BMW Motorrad in Hinblick auf die Märkte Japan, Australien, Korea, Malaysia, Indien, Thailand, Indonesien und Singapur
• Englischsprachige Beratung der Zielmärkte in Bezug auf die Systemintegration der Pricing-Regularien unter Berücksichtigung der steuerlichen Landesgesetzgebungen
• Erstellung von operativen und strategischen Prozessen sowie Dokumentation der benötigten Schnittstelle und Prozesse in Confluence
• Erstellung eines automatisierten statusbezogenen Confluence Dashboards zur Vorbereitung für die Stakeholder-Entscheidungen und Sponsoren
• Internationales Stakeholder Management und Marktbetreuung (Europa/Asien) (DE/EN)
• Strategische Projekt Beratung für technisch sowie fachliche Themen
• Beratung hinsichtlich Rollout-Strategie
• Unterstützung der Projekt-Teams mit Hilfe von Mitarbeiter- und Führungskräfte Coaching

Fachlich-technische Koordination der digitalen IT-Transformation der Allianz Deutschland sowie Leitung der zugehörigen Rollouts. Stakeholder Kommunikation auf C-Ebene (Führungskräfte, Betriebsrat etc.) sowie Dienstleistermanagement inklusive Budgetplanung.

Tätigkeiten & Aufgabengebiete:

• Transformationsmanagement, Schnittstellenmanagement und Rollout in kritischen IT Umgebungen sowie von hoher politischer Relevanz
• Projektleitung für die Erstellung und Implementierung einer kritischen ServiceNow Schnittstelle
• Projektleitung für ein kritisches ThinOS Rollout Projekt von 16.000 Arbeitsplätzen
• Stakeholdermanagement auf C-Ebene inklusive des Eskalationsmanagements
• Beauftragung, Verhandlungsführung und Einsatzplanung des am Rollout beteiligten Dienstleistungsunternehmens
• Steuerung, Planung und Monitoring des für den Thin Client Austausch zuständigen Dienstleisters. Der Rollout beinhaltete ein Firmware Upgrade sowie einen komplexen, deutschlandweiten Hardware-Rollout

Austausch einer dezentralen Lösung gegen eine neue zentrale Vertriebsplattform fu?r ca. 500 eigenständige Agenturen und Sparkassen in Norddeutschland. Turnaround in Bezug auf die fehlende Akzeptanz der Stakeholder in Hinblick auf den Rollout.

Tätigkeiten & Aufgabengebiete:

Rolloutmanagement und Change Management:

• Interim-Management sowie Verantwortung des Handlungsfeldes Rolloutmanagement
• Analyse und strategische Anpassung sowie Optimierung bestehender Rolloutprozesse
• Konzeption und Koordination in Hinblick auf die Programmierung einer Rolloutplanungssoftware
• Pilotierung und Rolloutplanung von ca. 500 Versicherungsagenturen inklusiv Sparkassen und Genossenschaftsbanken
• Eskalationsmangement und Betreuung der VIP Umstellungen vor Ort
• Durchfu?hrung von Rolloutbezogenen Informationsveranstaltungen mittlerer Größe
• Kontinuierliche Prozessoptimierung (Rollout, Schulung, Kommunikation)
• Erstellung und Pflege der Projekt-Wissensdatenbank in Confluence
• Erstellung von Projektabschluss-Dokumentationen sowie Archivierung

Coaching:

• Fu?hrungskräftecoaching mit den Team- und Bereichsleitern des Auftraggebers sowie den externen Projektleitern
• Coaching, Wissenstransfer und Aufbau von internen Projektmitarbeitern zur Rollout-Koordination

Projektleitung und Turnaround des strategischen Rolloutprojekts für die Migration einer dezentralen Serverlösung (je Vertriebsstelle) auf eine zentralisierte Cloudlösung. Rollout sowie zeitgleiche Umstellung der Vertriebsstellen-Arbeitsplätze auf Windows 8 Geräte. Betroffen waren etwa 920 Vertriebsstellen von Versicherungsagenturen, Sparkassen und Genossenschaftsbanken. Führung des Projektteams von über 50 (direkt unterstellten) Projektmitarbeitern in den 3 Teilprojekten Rollout, Migration und Durchführung.

Tätigkeiten & Aufgabengebiete:

Hardware und Software Rollout:

• Projektleitung, Projektsanierung sowie Führung von internen und externen Mitarbeitern sowie Dienstleistern in 3 Teilprojekten
• Strukturierung der 3 Teilprojekte Migration/Entwicklung, Rolloutbetreuung und Durchführung
• Erstellung eines neuen Rolloutkonzeptes sowie eines Projekt- und Rolloutplans für alle 3 Teilprojekte
• Strategie-Entwicklung in Hinblick auf den Rollout der Portal- und IT-Ausstattung
• Analyse der vorherrschenden Stakeholder-Widerstände im Konzernumfeld
• Einleitung und Unterstützung einer Taskforce für technische Rollout Themen
• Planung, Betreuung und Steuerung der Pilotphase mit Ergebnisanalyse
• Überwachung und Steuerung der Migrations-Datenqualität sowie der Rolloutperformance
• Eskalationsmanagement und Stakeholder Management sowie Betreuung und Begleitung kritischer Umstellungen einzelner Vertriebsstellen
• Erstellung eines automatischen Rollout-Reporting mit Echtzeitdaten via Intranet sowie Erstellung von Reports für das Management
• Erstellung von Projektabschluss-Dokumentationen sowie Archivierung
• Projektbudget > 10 Mio ?

Experteneinsatz zur Problemanalyse, Prozessoptimierung sowie Beschleunigung der Entwicklung sowie Vorbereitungen fu?r den Rollout der Multimedia Plattform JUKE Deutschland.

Tätigkeiten & Aufgabengebiete:

• Prozess-, Schwachstellen und technische Schnittstellenanalysen
• Erstellung Rolloutplan mit IT und Business Abhängigkeiten
• Optimierung von Prozessen und Schnittstellen
• Erstellung von Release und Rollout Konzepten
• Erstellung Rollout/GoLive Konzept
• Erstellung und Aufbereitung vorhandener Projektpläne
• Koordination technischer Dienstleister fu?r Schnittstellen
• Konzeptionierung der technischen Systemtests
• Technische Abstimmungen mit Releasemanagement
• Implementierung Release/Rollout Prozesse
• Moderation und Berichtserstattung in Kopenhagen vor Ort
• Erstellung Testskripte fu?r Systemtest der IT-Schnittstellen

Neuausrichtung des festgefahrenen Rollout-Großprojekts für DE, AT in ein performendes hybrides Projekt-Setup. Strategische Aufbereitung der vorliegenden Informationen unter Nutzung der vorhandenen Konzernschnittstellen (VW, MAN). Aufbau eines Data Warehouse mit grafischem Nutzerinterface zur vollautomatischen Planung sowie zum Stakeholder-Reporting, Rolloutsteuerung und Einbeziehung der Rolloutteilnehmer zur Datenvalidierung und Information.

Tätigkeiten & Aufgabengebiete:

• Analyse der bestehenden Projektumgebung, Stakeholder und Projektmitarbeiter
• Erstellung der Projekt- und Rolloutpläne mit Prozessen und Systemarchitektur und Abstimmung mit Management
• Konzeptionierung und Erstellung einer zentralen Datenbank zur Rolloutsteuerung
• Kontinuierliche Weiterentwicklung der Rollout Datenbank zum zentralen DWH
• Stakeholder Management
• Steuern externer Dienstleister
• Umstrukturierung des Projektteams und Einführung neuer PM Methodiken
• Motivation des Projektteams und Einarbeitung/Einführung in SCRUM
• Management des Product-Backlogs
• Wertmaximierung des Entwicklungsteams
• Planen, Steuern, Umsetzen von gesetzten Meilensteinen
• Projektbudget > 5 Mio ?

Einfu?hrung und Rollout von E-Commerce Portalen zur Unterstu?tzung der europaweiten Multichannel-Strategie. Eigenständige Pilotierung des deutschen Marktes fu?r die Marken MediaMarkt und Saturn sowie operative technische und businessseitige Vorbereitung der Expansion in europäische Märkte (BE/HU/SE/ES/GR/TR) bis einschließlich GoLive und Nachbereitung.

Projektsprachen:

Deutsch, Englisch, Spanisch

Tätigkeiten & Aufgabengebiete:

• Mitwirkung beim Piloten (DE) fu?r MediaMarkt und Saturn im Bereich Technik und Business
• Verantwortliche Steuerung und (Vor-Ort) Betreuung der EU-Märkte BE/HU/SE/ES/GR/TR in der Projektsprache EN
• Product Owner fu?r Mandantenspezifische Schnittstellen
• Erstellen und Verifizieren von IT & Business Anforderungen der Länder
• SPOC fu?r technische und Business Anforderungen
• Koordination der Testphasen und Portaleinfu?hrung
• Erstellung und Managen von mandantenspezifischen Release-Anforderungen gemäß Zeitplan
• Identifizierung und Klärung von Finanzthemen, Rechtsthemen sowie Datenschutzthemen
• GoLive Koordination und Nachbereitung vor Ort in den Ländern
• Koordination von technischen Problemen und Anforderungen
• Überwachung und Steuerung des Projektfortschritts
• Koordination der Länder Trainingsphasen in Bezug auf die operativen Frontend und Backendkonfigurationen
• Erstellung des Management Reportings sowie von regelmäßigen Statusmeldungen
• Koordination des Change-Managements
• Eskalation und Konfliktmanagement
• Koordination externer Dienstleister

Analyse und Optimierung der bestehenden Systemintegrations- und Testumgebung fu?r paketierte Client Software sowie Planung zur Vorbereitung auf den bevorstehenden Mu?nchner Standortumzug.

Tätigkeiten & Aufgabengebiete:

• Analyse der bestehenden Prozesse der Test? und Systemintegration
• Beratung zur Optimierung fu?r bevorstehenden Umzug
• Erstellung von Konzepten fu?r Sicherstellung der Softwarequalität
• Erstellung Prozessdokumentation
• Entwicklung Testkonzepte fu?r Unternehmenssoftware
• Beratung der Produktverantwortlichen fu?r individuelle QS

Zur Sicherstellung der hohen Sicherheitsanforderungen des Konzern in Bezug auf die Client Software der Allianz Deutschland wurde die Systemintegrations- und Testumgebung kontinuierlich optimiert und erweitert. Hierbei wurden operativ etwa 60 verschiedene Softwareprodukte paketiert, getestet und fu?r die Releaseverteilung freigegeben und eingeplant.

Zudem war Teil des Projektauftrags die Vorbereitung und Durchfu?hrung inkl. Wissenstransfer nach Indien.

Projektsprachen:

Deutsch, Englisch

Tätigkeiten & Aufgabengebiete:

• Erstellung von individuellen Testkonzepten fu?r alle Software-Produkte zur QS paketierter Software
• Erstellung und Optimierung der Testprozesse und Techniken je Software-Produkt
• Weiterentwicklung der Software Testfälle und Teilautomatisierung mit HP Quality Center
• Erstellung Konzept fu?r automatisiertes Testmanagement
• Erstellung von IT-Systemhandbu?chern fu?r Anwender
• Erstellung von Prozess- und Testdokumentationen (Englisch/Deutsch)
• Koordination der Testdurchläufe bei zyklischen Tests
• Beratung der Produktverantwortlichen fu?r individuelle QS
• Verantwortung der Qualitätsfreigabe pro Produkt und Version
• Koordination der Auslagerung der Systemintegration nach Indien
• Kontinuierliche Abstimmung mit Stakeholdern und den indischen Ansprechpartnern (Englisch)

Fu?r den einwandfreien Betrieb von Client Hardware in der globalen Konzernumgebung der Allianz mussten regelmäßig die Arbeitsplatzausstattungen ausgewählt, getestet und gemäß der Sicherheitsstandard und Normen u?berpru?ft werden. Zudem war Teil des Projektauftrags, die regelmäßige Beratung und Empfehlung zur Auswahl der Hardwarekomponenten sicherzustellen. Auch die Planung, der Aufbau und Betrieb einer Systemintegrationsumgebung fu?r Client-Software lagen im Verantwortungsbereich.

Projektsprache:

Deutsch, Englisch

Tätigkeiten & Aufgabengebiete:

• Vorbereitung der Test- und Auswahlverfahren der Hardware-Arbeitsplatzausstattung
• Erstellung von Systemhandbu?chern und Prozessdokumentationen 
• Etablierung von Auswahlkriterien und Messverfahren zur Ergonomie und Arbeitsplatzverordnung
• Beratung der Entscheidungsträger im globalen Gremium
• Herstellermanagement zur Vorstellung von Prototypen und neuen Arbeitsplatzprodukten
• Planung und Aufbau einer Systemintegrationsumgebung zur Software Qualitätssicherung
• Erstellung und Optimierung von Testprozessen und Methodikauswahl
• Einfu?hrung von Mercury Test Director
• Beratung zum Thema Softwareverteilungen und Qualitätssicherung
• Koordination der Testdurchläufe bei zyklischen Tests
• Entwicklung Testkonzepte fu?r Unternehmenssoftware
• Beratung der Produktverantwortlichen fu?r individuelle QS

Technische und fachliche Koordination des EMEA Testlabors fu?r die Lokalisierung von Hardware Prototypen im Bereich Server und Netzwerkspeicher

(Befristeter Einsatz aufgrund der gesetzlichen 10 Monate Grundwehrdienst bei der Bundeswehr ab 04/2000-01/2001)

Projektsprache:

Deutsch, Englisch

Tätigkeiten & Aufgabengebiete:

• Logistische Koordination und Aufbau der Server-Prototypen Tests im Testlabor
• Terminplanung und Koordination der Testprojekte fu?r Hardware und Software Lokalisierung
• Englischsprachiges Fehlermanagement mit Entwicklung in HQ
• Erstellung und Qualitätssicherung von Testanleitungen fu?r Prototypen
• Regelmäßige Berichterstattung zu Compaq HQ Houston, USA
• Fachlich-technische Schnittstelle zwischen HQ und Technik Testlabor
• Umfangreiche Koordination und Betreuung der SW/HW Tester

Technische und fachliche Unterstu?tzung des bestehenden Netzwerkteams der BayernLB bei der Durchfu?hrung von technischen Projekten (Rollout, Arbeitsplatz sowie Serverumzu?ge).

Tätigkeiten & Aufgabengebiete:

• Bedarf und Störungserfassung fu?r Netzwerkthemen
• Planung und Durchfu?hrung von technischen Einsätzen
• Rolloutplanung und Durchfu?hrung von Netzwerkumstellungen (NIC)
• Fehleranalysen und Wartung des Unternehmensnetzwerk
• Datenerfassung in zentrales System
• Vorbereitung der Netzsysteme fu?r Y2K Tests
• Betreuung von Netzwerkknotenpunkten
• Teamfu?hrung von Netzwerkeinsätzen