Mitarbeiter-Profil eines IT-/Engineering-Dienstleisters

Einführungsprojekte, Projektmanagement sowie Projektberatung u.a. in komplexen und kritischen Umgebungen, Stakeholder-Management, Taskforce Leitung3

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31.01.2020
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PLZ-Gebiet, Land

D8

Städte
München
150 km
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Projekte

04/2017 - 06/2019

2 Jahre 3 Monate

Rollout-, Stakeholder- und Eskalationsmanagment

Rolle
Senior Berater
Kunde
Westfälischen Provinzial Versicherung
Einsatzort
Münster, Westfalen
Projektinhalte

Das Projekt umfasste den Austausch der dezentralen Lösung gegen eine neue zentrale Vertriebsplattform mit dem Namen „Prolive“ für alle 487 Agenturen und Sparkassen der Westfälischen Provinzial Versicherung AG. Führung und Coaching von 12 Rollout- Koordinatoren. Besondere Herausforderung war das anspruchsvolles Stakeholder- Management.

Tätigkeiten & Aufgabengebiete:

  • Coaching und Aufbau von internen Projektmitarbeitern
  • Analyse bestehender Rolloutprozesse für das Einführungsmanagement
  • Schwachstellen Identifikation und Optimierung Rolloutprozesses
  • Einführung der neuen Prozesse bei den Stakeholdern und Projektleitung
  • Leitung des Handlungsfeldes Rolloutmanagement (int. und ext. Mitarbeiter)
  • Dozent für ins. 45 Rollout Informationsveranstaltungen (40 60 Teilnehmer)
  • HF übergreifende Prozessoptimierung (Rollout, Schulung, Kommunikation)
  • Koordination der Implementierung von Prozessanpassungen
  • Analyse der Schnittstellen und Applikationen (Lotus Notes, Schulungsverwaltung, Jira)
  • Konzeption und Koordination der Erstellung einer Rolloutplanungs-Software
  • Planung mit Echtzeit-Reporting im Intranet Einführung des RoKo Prozesses
  • Führung und Coaching von 12 Rollout-Koordinatoren
  • Planung, Betreuung, Analyse und Reporting der Pilotierungsphase
  • Implementierung der optimierten Prozesse für Flächenrollout
  • Rolloutplanung von 498 Versicherungsagenturen inkl. Sparkassen
  • Kontinuierliche Verbesserung der Rolloutprozesse und Betreuung
  • Erstellung und Pflege der Projekt-Wissensdatenbank in Confluence
  • Eskalationsmanagement und Betreuung VIP Umstellungen vor Ort
  • Regelmäßige Erstellung und Vorstellung des Rollout Reporting
  • Anpassung des Rolloutprozesses der Versicherungsagenturen an die Sparkassen
  • Planung und Pilotierung des Sparkassenrollouts
  • Enge Betreuung der Pilot-Sparkassen
  • Erstellung von Projektabschluss-Dokumentationen sowie Archivierung
Kenntnisse

Scrum-Methodik

Design Thinking

PRINCE2

PMI Methodik

Atlassian JIRA Agile

ITIL

Coaching

Risikoanalyse

Stakeholder Relationship Management

Workshop Moderation

Moderation

Rollout Management

Rollout Planung

Produkte

Atlassian JIRA

Microsoft Office

MS Powerpoint

MS Visio

MS Project

IBM Notes

Microsoft Sharepoint

06/2015 - 03/2017

1 Jahr 10 Monate

Rolloutmanagement

Rolle
Senior Projektleiter
Kunde
Versicherungskammer Bayern
Einsatzort
München
Projektinhalte

Projektleitung und -sanierung des strategischen Rolloutprojektes für das Projekt „AloA Rollout" von der Migration einer dezentralen Serverlösung in die zentrale Vertriebsplattform AloA. Zeitgleiche Umstellung der Arbeitsplätze auf Windows 8 Geräte. Betroffen waren etwa 920 Vertriebsstellen von Versicherungsagenturen, Sparkassen und Genossenschaftsbanken. Führung des Projektteams von ca. 63 Mitarbeiter/-innen in den 3 Teilprojekten Rollout, Migration und Durchführung.

Tätigkeiten & Aufgabengebiete:

  • Projektleitung und Führung von 63 Mitarbeitern in 3 Teilprojekten
  • Erstellung eines neuen Rolloutkonzeptes sowie Projekt• und Rolloutplanes
  • Initiierung, Planung und Durchführung einer Projektsanierung
  • Einleitung und Unterstützung einer Taskforce für technische Themen
  • Strukturierte Einführung der Teilprojekte Migration, Rolloutbetreuung, Durchführung
  • Planung, Betreuung und Steuerung der Pilotphase mit Ergebnisanalyse
  • Überwachung und Steuerung der Migrations-Datenqualität Rolloutperformance
  • Erstellung Rolloutvarianten für individuelle Vertriebsschienen (Sparkassen, Banken)
  • Rollout und Betreuung von Sonderfällen mit starken Abweichungen im Prozess
  • Kontinuierliche Verbesserung bestehender Rolloutprozesse
  • Eskalationsmanagement, Betreuung und Begleitung kritischer Umstellungen
  • Erstellung eines automatischen Rollout-Reporting mit Echtzeitdaten für Intranet
  • Erstellung und Vorstellung von Management• und Rollout Reporting
  • Positive Beeinflussung und Betreuung der Stakeholder (Stakeholdermanagement)
  • Durchführung Eskalationsmanagement der Rollout Agenturen und Vertriebsstellen
  • Erstellung von Projektabschluss-Dokumentationen sowie Archivierung
Kenntnisse

Projektmanagent

Scrum Master

ITIL

Stakeholdermanagement

Business Reporting

Risikoanalyse

Risikofrüherkennnung

Projektsanierung

Brückenkopf

Personalführung

Teambuilding

Rollout Management

Rollout Planung

Produkte

MS Project

MS Powerpoint

MS Visio

Atlassian JIRA

Wiki-System

Atlassian Confluence

Lotus Notes

ITIL

Microsoft Sharepoint

10/2014 - 12/2014

3 Monate

Release und Rollout Management

Rolle
Senior Consultant
Kunde
Media-Saturn-Holding GmbH
Einsatzort
Ingolstadt
Projektinhalte

Experteneinsatz zur effizienten Problemanalyse sowie Beschleunigung der Rolloutvorbereitungen für den Rollout der Multimedia Plattform JUKE Deutschland.

Tätigkeiten & Aufgabengebiete:

  • Prozess-, Schwachstellen und technische Schnittstellenanalyse
  • Erstellung Rolloutplan mit IT und Business Abhängigkeiten
  • Optimierung von Prozessen und Schnittstellen
  • Erstellung von Release und Rollout Konzepten
  • Erstellung Rollout/GoLive Konzept
  • Erstellung und Aufbereitung vorhandener Projektpläne
  • Koordination technischer Dienstleister für Schnittstellen
  • Konzeptionierung der technischen Systemtests
  • Technische Abstimmungen mit Releasemanagement
  • Implementierung Release/Rollout Prozesse
  • Moderation und Berichtserstattung in Kopenhagen vor Ort
  • Erstellung Testskripte für Systemtest der IT-Schnittstellen
Kenntnisse

Coaching

Anforderungs-Analyse

Risikoanalyse

ITIL

Analyse von Schnittstellen

internationaler Rollout

Rollenmanagement

Rollout Planung

Produkte

MS Visio

Atlassian JIRA

Atlassian Confluence

MS Excel

MS Project

Microsoft Sharepoint

12/2013 - 09/2014

10 Monate

Rolloutmanagement

Rolle
Projektleiter und Rollout Manager
Kunde
MAN Truck & Bus AG
Einsatzort
München
Projektinhalte

Leitung und das Rolloutmanagement des Projektes zur Umstellung der Betriebssysteme von Windows XP auf Windows 7 aller Anwender PCs (im 3-stelligen Tausenderbereich) in Deutschland und Österreich. Projekt• und Rollout Steuerung, Erstellung und Optimierung von Prozessen sowie die Auswahl und Steuerung der Methoden im agilen SCRUM Modus. Aufbau einer zentralen DataWareHouse Datenbank, dadurch effizientere Rolloutsteuerung.

Tätigkeiten & Aufgabengebiete:

  • Analyse der bestehenden Projektumgebung, Stakeholder und Projektmitarbeiter
  • Erstellung Projekt-, und Rolloutpläne und Abstimmung mit Management
  • Stakeholder Management
  • Umstrukturierung des Projektteams und Einführung neuer PM Methodiken
  • Motivation des Projektteams und Einarbeitung/Einführung in SCRUM
  • Planen, Steuern, Umsetzen von gesetzten Meilensteinen
  • Konzeptionierung und Erstellung einer zentralen Datenbank zur Rolloutsteuerung
  • Kontinuierliche Weiterentwicklung der Rollout Datenbank zum zentralen DWH
  • Steuern externer Dienstleister
Kenntnisse

Rollout Management

Rollout Planung

Projekt Sanierung

Stakeholder management

Scrum Master

agiles Projektmanagement

Projektleiter

Produkte

MS Project

Microsoft Sharepoint

MS Visio

Atlassian JIRA

01/2012 - 10/2013

1 Jahr 10 Monate

internationalen online Shop-Rollout

Rolle
Rollout Manager
Kunde
Media-Saturn e-Business Concepts & Service GmbH, Ingolstadt
Projektinhalte

Koordination sowie Stakeholder-Management für den internationalen Rollout des Mediamarkt Onlineshops aller teilnehmenden Länder.

Tätigkeiten & Aufgabengebiete:

  • SPOC für Technische und Business Anforderungen
  • Koordination der Testphasen und Portaleinführung
  • GoLive Koordination vor Ort in den Ländern
  • Überwachung Projektfortschritt
  • Koordination der Länder Trainingsphasen
  • Planung und Moderation int. Meetings und Workshops vor Ort/remote
  • Erstellen und Verifizieren von IT & Business Anforderungen der Länder
  • Erstellung Management Reporting und Statusmeldung
  • Koordination der internationalen Testphasen (BE/HU/SE/GR/DE/TR)
  • Koordination Change-Management
  • Eskalations und Konfliktmanagement
  • Koordination von technischen Problemen und Anforderungen
  • Koordination externer Dienstleister
Kenntnisse

Stekaholder Management

Rollout Management

IT-Koordination

ITIL

Beratung infrastruktur

schnittstellen abstimmung

Produkte

MS Visio

Atlassian JIRA

MS Powerpoint

Adonis

MS Excel

MS Project Server

03/2011 - 12/2012

1 Jahr 10 Monate

Systemintegration

Rolle
Senior Berater
Kunde
MSITS GmbH (Media Saturn IT)
Einsatzort
Ingolstadt
Projektinhalte

Analyse des Rolloutumfanges von IT-Lösungen und Schnittstellen Erstellung Rollout Konzept sowie Rollout-Plan für launch Onlineshop Saturn.de

Tätigkeiten & Aufgabengebiete:

  • Erstellung und Anpassung der bestehenden SW Testkonzepte
  • Erstellung und Abstimmung der Einsatzplanung mit Stakeholdern
  • Koordination der Anforderungen für Releasemanagement
  • Konzeption, Analyse und Nachbereitung der Pilotphase
  • Ermittlung von Go-/No Go Entscheidungen für Rollout
  • Bedarfserfassung zur Anpassung der Systemschnittstellen
Kenntnisse

Entwickeln von Schnittstellen

Scrum

Rollout Management

Fehleranalyse

Performance Analyse

Produkt Risiko Analyse

Technische Dokumentation

Produkte

MS Word

Adonis

MS Visio

MS Excel

Microsoft Office SharePoint Server

Atlassian JIRA

Atlassian Confluence

MS Powerpoint

11/2009 - 02/2010

4 Monate

Systemintegration

Rolle
Senior Berater
Kunde
ADAC, München
Projektinhalte

Analyse und Optimierung der bestehenden Systemintegrationsumgebung für paketierte Software sowie Planung zur Vorbereitung auf bevorstehenden Standortumzug.

Tätigkeiten & Aufgabengebiete:

  • Analyse der bestehenden Prozesse der Systemintegration
  • Beratung zur Optimierung für bevorstehenden Umzug
  • Erstellung von Konzepten für Sicherstellung der Softwarequalität
  • Erstellung Prozessdokumentation
  • Entwicklung Testkonzepte für Unternehmenssoftware
  • Beratung der Produktverantwortlichen für individuelle QS
Kenntnisse

Systemanalyse

Beratung

Laufzeit Optimierung

IT System Analyse

Testmanagement

Systemintegration

Entwickeln von Schnittstellen

Produkte

MS Powerpoint

MS Word

MS Visio

Atlassian JIRA

Atlassian Confluence

10/2008 - 10/2009

1 Jahr 1 Monat

Systemintegration

Rolle
Senior Berater
Kunde
Allianz SE
Einsatzort
Unterföhring
Projektinhalte

Ablösung der bestehenden Systemintegrationsumgebung in München durch die Auslagerung des manuellen Testbetriebes (Offshoring) nach Indien.

Tätigkeiten & Aufgabengebiete:

  • Koordination Projekt "Outsourcing Systemintegrationstest" nach Indien
  • Abstimmung mit indischen Ansprechpartnern (Englisch)
  • Anpassung der bestehenden Testumgebung
  • Dokumentation der Testprozesse sowie Test Beschreibungen
  • Erstellung Konzept für automatisiertes Testmanagement
  • Entwicklung neuer Testkonzepte für Unternehmenssoftware
  • Beratung der Produktverantwortlichen für individuelle QS
Kenntnisse

automated test

Design Konzept

Systemintegration

Systemtest

ITIL

offshoring

05/2005 - 09/2008

3 Jahre 5 Monate

Release- und Rollout Management

Rolle
Senior Consultant
Kunde
Allianz SE, Unterföhring
Projektinhalte

Weiterentwicklung des bestehenden Systemintegrationsteams durch Testautomatisierung (HQ Quality Center) sowie die Koordination der Testdurchläufe zur Steigerung der Softwarequalität.

Tätigkeiten & Aufgabengebiete:

  • Konzeptionierung von Testkonzepten zur QS Paketierter Software
  • Erstellung und Optimierung der eingeführten Test Methodiken
  • Weiterentwicklung der Software Testfälle in HP Quality Center
  • Erstellung von IT-Systemhandbüchern für Anwender
  • Erstellung von Prozessdokumentationen
  • Koordination der Testdurchläufe bei zyklischen Tests
  • Beratung der Produktverantwortlichen für individuelle QS

02/2001 - 04/2005

4 Jahre 3 Monate

Systemintegration

Rolle
Berater
Kunde
Allianz Gesellschaft für Informatik Service mbH (AGIS), München
Projektinhalte

Aufbau und Betrieb des SIT-Testlabors (Systemintegrationstestumgebung) zur Steigerung der Softwarequalität nach Paketierung für die Allianz Softwareverteilung.

Tätigkeiten & Aufgabengebiete:

  • Beratung zum Thema Softwareverteilungen und Qualitätssicherung
  • Analyse und Optimierung von Systemintegrations• Prozesse
  • Qualitätssicherung der Testmethodik
  • Optimierung der Testfälle in HP Quality Center
  • Erstellung von Systemhandbücher
  • Erstellung Prozessdokumentation
  • Koordination der Testdurchläufe bei zyklischen Tests
  • Entwicklung Testkonzepte für Unternehmenssoftware
  • Beratung der Produktverantwortlichen für individuelle QS

10/1999 - 03/2000

6 Monate

Qualitätssicherung und HW-Lokalisierung

Rolle
Koordinator
Kunde
Compaq Computer Corporation EMEA, Dornach bei München
Projektinhalte

Technische und fachliche Koordination des EMEA Testlabors für die Lokalisierung von Prototypen im Bereich Server und Netzwerkspeicher. (Befristeter Einsatz aufgrund Grundwehrdienst bei Bundeswehr ab 04.00-01.01)

Tätigkeiten & Aufgabengebiete:

  • Koordination der Server-Prototypen Tests im Testlabor
  • Terminplanung und Koordination für Testprojekte
  • Fortschrittsprüfung von HW-Lokalisierungen
  • Erstellung und Qualitätssicherung von Testanleitungen für HW-Prototypen
  • Regelmäßige Berichtserstattung zu Compaq HQ Huston Texas
  • Fachliche Schnittstelle zwischen HQ und Technik Testlabor
  • Koordination und Betreuung der SW/HW Tester

04/1999 - 09/1999

6 Monate

Netzwerkwartung der BLB

Rolle
Koordinator
Projektinhalte

Technische und fachliche Unterstützung des bestehenden Netzwerkteams der BayernLB bei der Durchführung von technischen Projekten (Rollout, Arbeitsplatz• sowie Serverumzüge).

Tätigkeiten & Aufgabengebiete:

  • Bedarfs und Störungserfassung für Netzwerkthemen
  • Planung und Durchführung von technischen Einsätzen
  • Rolloutplanung und Durchführung von Netzwerkumstellungen (NIC)
  • Fehleranalysen und Wartung des Unternehmensnetzwerk
  • Datenerfassung in zentrales System
  • Vorbereitung der Netzsysteme für Y2K Tests
  • Betreuung von Netzwerkknotenpunkten
  • Teamführung von Netzwerkeinsätzen

Referenzen

Projekt Systembetreuung, 07/02 bis jetzt
Referenz durch Geschäftsführerin der mondo media GmbH, vom 03.03.06

"Professionelle und freundliche Systembetreuung im Microsoft Umfeld. Schnelligkeit bei Notfällen und Durchführung von Aufträgen."

Projekt Systemintegration, 01/05 - 06/05
Referenz durch WebMaxx Ltd. vom 19.11.05

"[...] Der Consultant fand sich in neuen Situationen sehr gut zurecht und zeichnete sich stets durch eine vorbildliche Arbeitsauffassung aus. Er entwickelte sehr viel Eigeninitiative und war jederzeit bereit und fähig, neue Projekte durch konstruktive Vorschläge zu unterstützen und bei der Realisation erfolgreich mitzuwirken. Durch seine selbstständige und eigenverantwortliche Arbeit hat er stets gute Arbeitsergebnisse erzielt. Sein Verhalten gegenüber Vorgesetzten und Kollegen war stets einwandfrei. Im hohen Maß trug er zu einem harmonischen Arbeitsklima bei."

Projekt IT Beratung, Systemintegration, Last-Level-Support MS, 03/01 - 12/03
Referenz durch Geschäftsführung, SysWays GmbH, vom 03.05.07

"[...] Die Projektanforderungen (Systemintegration, Qualitätssicherung, Last-Level-Support) hat er stets zu unserer vollsten Zufriedenheit durchgeführt. Vom Kunden haben wir hierbei durchweg positive Resonanz zu seinen Arbeiten erhalten. Unabhängig vom Aufgabenbereich waren wir stets mit seinen Leistungen außerordentlich zufrieden. Aufgrund seiner schnellen Auffassungsgabe konnte der IT-Consultant die gestellten Aufgabenschnell und eigenständig in sinnvolle Lösungen umsetzen. Das Verhalten des IT-Consultants gegenüber den Kunden und Kollegen war stets einwandfrei. Wir möchten uns ausdrücklich für seine bisherige Tätigkeit in unserem Hause bedanken, wünschen ihm für seine weiteren IT-Projekte viel Erfolg und werden seinen Einsatz bei zukünftigen Projekten berücksichtigen."

Branchen

  • Versicherungen
  • Banken
  • eCommerce
  • Nutzfahrzeuge
  • IT-Dienstleistung
  • Elektrotechnik

Kompetenzen

Sprachkenntnisse
Deutsch
Muttersprache - C2
Englisch
Fließend - C1
Spanisch
Gut - B2

Produkte / Standards / Erfahrungen
Adonis
Anforderungs-Analyse
Atlassian Confluence
Atlassian JIRA
Atlassian JIRA Agile
Beratung
Beratung infrastruktur
Brückenkopf
Business Reporting
Design Konzept
Entwickeln von Schnittstellen
Fehleranalyse
internationaler Rollout
ITIL
Laufzeit Optimierung
Microsoft Office
Microsoft Office SharePoint Server
Microsoft Sharepoint
Moderation
MS Excel
MS Powerpoint
MS Project Server
MS Visio
MS Word
offshoring
Performance Analyse
PMI Methodik
PRINCE2
Projektmanagent
Rollenmanagement
Rollout Management
Rollout Planung
schnittstellen abstimmung
Scrum
Scrum Master
Scrum-Methodik
Systemanalyse
Systemintegration
Technische Dokumentation
Wiki-System
Workshop Moderation

Kurzprofil:
Senior Berater mit langjähriger Erfahrung in Rollout-, Change-, Stakeholder- sowie Projektmanagement.

Der Berater zeichnet sich durch folgende Eigenschaften aus:

  • Führungs- und Managementerfahrung
  • Verantwortungsbewusste und wertschätzende Team- und Mitarbeiterführung
  • Hohe Planungs- und Koordinationsfähigkeit
  • Hohe Sozialkompetenz und Sensibilität
  • Analytische Klarheit und konzeptionelle Gestaltungskraft
  • Engagiert, Hands On Mentalität
  • Schnelle Einarbeitung in komplexe Strukturen
  • hohe Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick
  • Präsentationsfähigkeit und fachliche sowie persönliche Glaubwürdigkeit

Kompetenzen

Unternehmensführung , Personalführung , Prozessoptimierung , Projektmanagement , agile methoden , PRINCE2 , Informationstechnologie , Internationales Projektmanagement , Systemintegration , Scrum , Teamleitung , business development , design thinking , unternehmensberatung , interim management , Stakeholder Management , BPM , Projektplanung , Rollout Management , Outsourcing Management , Strategisches Projektmanagement , Software Management , Business Coaching , Projekt Sanierung , Schnittstelle zwischen Technik und Management , Management Reporting , Moderation & Training von Gruppen


Managementerfahrung in Unternehmen
Coaching
Stakeholder Relationship Management

Aufgabenbereiche
agiles Projektmanagement
Analyse von Schnittstellen
automated test
IT System Analyse
IT-Koordination
MS Project
Personalführung
Produkt Risiko Analyse
Projekt Sanierung
Projektleiter
Risikoanalyse
Risikofrüherkennnung
Stakeholder management
Stakeholdermanagement
Stekaholder Management
Systemtest
Testmanagement

Design / Entwicklung / Konstruktion
Design Thinking

Datenbanken
IBM Notes
Lotus Notes

Personalverantwortung
Teambuilding

Schwerpunkte
Projektsanierung

Ausbildungshistorie

2018

  • Design Thinking

2017

  • Prince2

2015

  • ITILv3
  • Microsoft Small Business Specialist 
  • MCITP: Enterprise Desktop Administrator 7
  • MCITP: Enterprise Messaging Administrator 
  • MCP Microsoft Certified Professional (70-270)
  • MCTS -Microsoft SQL Server 2005 (70-431)

2016

  • Scrum Master

2014

  • Netinstall Certified Engineer (NICE 5.7/5.5)
  • Exchange Server 2010, Configuring (70-662)
  • Microsoft Small Business Specialist (70-653) 
  • Windows Server 2008 R2, Desktop Virtualization (70-669)

2013

  • PMI Project Management Institute

2010

  • MCITP: Enterprise Messaging Administrator

2000

  • Ausbildung zum Elektroniker Netzwerktechnik

2001

  • Ausbildung Luftstrahl Elektroniker

AUSBILDUNG

09/2017 - heute

FOM Fachhochschule für Oekonomie & Management
Projekt und IT-Management ( Bachelor of Science (B. Sc.) in Wirtschaftsinformatik )

Spezialgebiete:
Projektmanagement, Vertriebsmanagement, Marketingmanagement, Unternehmenskommunikation, Online Marketing

05/2000 - 03/2001

Deutsche Bundeswehr
Systemprogrammierung von mikroprozessorgesteuerter Ausrüstung ( Ausbildung Luftstrahl Elektroniker )


09/1995 - 03/1999

Coring Elektrotechnik AG
Netzwerk Planung, Installation sowie Wartung. Einsatz in den Branchen Versicherungen, Banken und Industrie ( Ausbildung zum Elektroniker für Informationsund Telekommunikationstechnik )