Service Designerin, Design Thinkerin, UX-Konzepterin und Scrum Product Owner
Aktualisiert am 02.04.2024
Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 02.04.2024
Verfügbar zu: 50%
davon vor Ort: 20%
Service Design
Design Thinking
User Experience
LEGO Serious Play
Informationsarchitektur
Scrum Product Owner
Usability
Customer Journey
Wireframe
OKR
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Verhandlungssicher
Französisch
Konversationssicher
Spanisch
Konversationssicher

Einsatzorte

Einsatzorte

Darmstadt (+75km) Homburg (Saar) (+50km) Tübingen (+100km) Titisee-Neustadt (+75km)
Schweiz
möglich

Projekte

Projekte

1 Jahr 3 Monate
2023-01 - heute

Begleitung Transformationsprozess und agile Strategieumsetzung eines Elektrogroßhändlers

Berater
Berater
  • Begleitung der Einführung von Strukturen der kollegialen Führung
  • Moderation von Regelterminen und Übergabe der Moderationsrolle an Interne
  • Strategieentwicklung und agile Strategieumsetzung mit Objectives & Key Results (OKR)
10 Monate
2023-05 - 2024-02

Zukunftskonzept zur Optimierung und Digitalisierung der Arbeitsprozesse eines Landratsamts

Berater
Berater
  • Prozessanalyse mit Journey Maps
  • Empfehlungen zur Optimierung und Digitalisierung von Prozessen
  • Moderation von Workshops
  • Erstellen eines Methodenkoffers zur weiteren Prozessoptimierung
  • Bürgerservice-Konzept
  • Beratung zu agilem Arbeiten und Veränderungsmanagement
4 Monate
2022-09 - 2022-12

Optimierung von Verwaltungsleistungen im Bürger- und Ausländeramt einer Stadt

Service Designerin
Service Designerin
2 Jahre
2021-01 - 2022-12

Gründungsbegleitende Beratung und UX-Konzeption für neuartiges Arbeitsmodell in der Pflege

Service Designerin
Service Designerin
  • Beratung zum Geschäftsmodell nach dem Vorbild von Buurtzorg in den Niederlanden
  • Analyse des aktuellen Pflegeprozesses und Ableiten von Optimierungspotenzialen mit einer Pioniergruppe Pflegenden in der Schweiz
  • Unterstützung in der Rolle des Product Owner für Anforderungserhebung und -priorisierung einer Seneca App
  • UX-Konzeption eines Prototypen in Figma und Klären der technischen Anforderungen mit den involvierten Dienstleistern
Seneca Projekt AG
Zug
4 Monate
2021-12 - 2022-03

Beteiligungsorientierte Sozialstrategie für das Dezernat für Soziales und Gesundheit eines Landkreises

Berater
Berater
Landkreis Konstanz
11 Monate
2021-01 - 2021-11

UX-Research und -Konzeption für Website-Relaunch

UX-Architekt
UX-Architekt
  • Konzeption und Durchführung von Online- und Präsenz-Workshops mit Vertreter:innen der über 1.000 Mitarbeiter:innen
  • Experten-Review zur Nutzererfahrung (UX)
  • Planung, Durchführung und Auswertung von Interviews mit Nutzer:innen
  • Konzeption der Informationsarchitektur, des Aufbaus und der Funktionalitäten der neuen Website in enger Zusammenarbeit mit UI-Designer und TYPO3-Entwickler
TYPO3 Figma
Baden-Württembergischer Landesverband für Prävention und Rehabilitation gGmbH
Offenburg

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

09.2013?12.2015

Laurea University of Applied Sciences, Espoo, Finnland
MBA in Service Innovation & Design (berufsbegleitend)

09.2005?08.2009

Hochschule Furtwangen
Bachelor of Science OnlineMedien, Abschlussnote 1,6

08.2008?12.2008

Instituto Tecnológico de Monterrey, Cuernavaca, Mexiko
Auslandssemester, Baden-Württemberg Stipendiatin


08.1995?06.2004

Abitur am Marie-Luise Kaschnitz Gymnasium, Völklingen

08.2001?06.2002

High-School Jahr an der Henrietta High School, Texas, USA

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Service Design Design Thinking User Experience LEGO Serious Play Informationsarchitektur Scrum Product Owner Usability Customer Journey Wireframe OKR

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Adobe Creative Suite
Axure
Balsamiq
Customer Journey
Design Thinking
Informationsarchitektur
Lean Startup
MS Office
MS Visio
Product Owner
Scrum
Service Design
Usability
Use Case
User Story

IT-Kenntnisse

Java, PHP, MySQL, HTML, CSS, JavaScript

Zertifikate

Certified OKR Professional

Journey Map Ops

Professional Scrum Product Owner (PSPO I)

Google Analytics und AdWords Qualified Individual

Fachkundenachweis Datenschutz und Datensicherheit

Branchen

Branchen

  • Bau
  • Bildung
  • Energie
  • Gesundheit
  • Mobilität
  • Verwaltung

und grundsätzlich branchenoffen

Einsatzorte

Einsatzorte

Darmstadt (+75km) Homburg (Saar) (+50km) Tübingen (+100km) Titisee-Neustadt (+75km)
Schweiz
möglich

Projekte

Projekte

1 Jahr 3 Monate
2023-01 - heute

Begleitung Transformationsprozess und agile Strategieumsetzung eines Elektrogroßhändlers

Berater
Berater
  • Begleitung der Einführung von Strukturen der kollegialen Führung
  • Moderation von Regelterminen und Übergabe der Moderationsrolle an Interne
  • Strategieentwicklung und agile Strategieumsetzung mit Objectives & Key Results (OKR)
10 Monate
2023-05 - 2024-02

Zukunftskonzept zur Optimierung und Digitalisierung der Arbeitsprozesse eines Landratsamts

Berater
Berater
  • Prozessanalyse mit Journey Maps
  • Empfehlungen zur Optimierung und Digitalisierung von Prozessen
  • Moderation von Workshops
  • Erstellen eines Methodenkoffers zur weiteren Prozessoptimierung
  • Bürgerservice-Konzept
  • Beratung zu agilem Arbeiten und Veränderungsmanagement
4 Monate
2022-09 - 2022-12

Optimierung von Verwaltungsleistungen im Bürger- und Ausländeramt einer Stadt

Service Designerin
Service Designerin
2 Jahre
2021-01 - 2022-12

Gründungsbegleitende Beratung und UX-Konzeption für neuartiges Arbeitsmodell in der Pflege

Service Designerin
Service Designerin
  • Beratung zum Geschäftsmodell nach dem Vorbild von Buurtzorg in den Niederlanden
  • Analyse des aktuellen Pflegeprozesses und Ableiten von Optimierungspotenzialen mit einer Pioniergruppe Pflegenden in der Schweiz
  • Unterstützung in der Rolle des Product Owner für Anforderungserhebung und -priorisierung einer Seneca App
  • UX-Konzeption eines Prototypen in Figma und Klären der technischen Anforderungen mit den involvierten Dienstleistern
Seneca Projekt AG
Zug
4 Monate
2021-12 - 2022-03

Beteiligungsorientierte Sozialstrategie für das Dezernat für Soziales und Gesundheit eines Landkreises

Berater
Berater
Landkreis Konstanz
11 Monate
2021-01 - 2021-11

UX-Research und -Konzeption für Website-Relaunch

UX-Architekt
UX-Architekt
  • Konzeption und Durchführung von Online- und Präsenz-Workshops mit Vertreter:innen der über 1.000 Mitarbeiter:innen
  • Experten-Review zur Nutzererfahrung (UX)
  • Planung, Durchführung und Auswertung von Interviews mit Nutzer:innen
  • Konzeption der Informationsarchitektur, des Aufbaus und der Funktionalitäten der neuen Website in enger Zusammenarbeit mit UI-Designer und TYPO3-Entwickler
TYPO3 Figma
Baden-Württembergischer Landesverband für Prävention und Rehabilitation gGmbH
Offenburg

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

09.2013?12.2015

Laurea University of Applied Sciences, Espoo, Finnland
MBA in Service Innovation & Design (berufsbegleitend)

09.2005?08.2009

Hochschule Furtwangen
Bachelor of Science OnlineMedien, Abschlussnote 1,6

08.2008?12.2008

Instituto Tecnológico de Monterrey, Cuernavaca, Mexiko
Auslandssemester, Baden-Württemberg Stipendiatin


08.1995?06.2004

Abitur am Marie-Luise Kaschnitz Gymnasium, Völklingen

08.2001?06.2002

High-School Jahr an der Henrietta High School, Texas, USA

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Service Design Design Thinking User Experience LEGO Serious Play Informationsarchitektur Scrum Product Owner Usability Customer Journey Wireframe OKR

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Adobe Creative Suite
Axure
Balsamiq
Customer Journey
Design Thinking
Informationsarchitektur
Lean Startup
MS Office
MS Visio
Product Owner
Scrum
Service Design
Usability
Use Case
User Story

IT-Kenntnisse

Java, PHP, MySQL, HTML, CSS, JavaScript

Zertifikate

Certified OKR Professional

Journey Map Ops

Professional Scrum Product Owner (PSPO I)

Google Analytics und AdWords Qualified Individual

Fachkundenachweis Datenschutz und Datensicherheit

Branchen

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  • Bau
  • Bildung
  • Energie
  • Gesundheit
  • Mobilität
  • Verwaltung

und grundsätzlich branchenoffen

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