Projektkoordination, Projektleitung, Business Analyst, PMO, Rollout-Techniker, ITIL, Prince2, Scrum

• Teilprojektleitung in einem Re-Integrationsprojekt im IT-Bereich einer großen Bank (Unternehmensgröße: ~20.000 Mitarbeiter):
  • Teilprojektleitung von > 10 Personen und Projektbudget > 1 Mio. €
  • Projektthemen (u.a.): Management-Informationssysteme und Re-Integration
  • Koordination von Arbeitspaketen und Klärung der Verantwortlichkeiten innerhalb des Bereichs
  • Tracking der Meilensteine und des Fortschrittsgrads
  • Ressourcenkoordination und -bestellung sowie Absprache mit Ressourcenverantwortlichen
  • Erstellung, Pflege und Koordination der notwendigen Verfahrensdokumente innerhalb des Projekts und Release
  • Unterstützung bei der Einführung einer agilen Vorgehensweise innerhalb des Projekts (Scrum)
  • Schnittstelle zu diversen internen und externen Ansprechpartnern und Projektmitarbeitern
  • Ablaufsteuerung und Kommunikation gegenüber den potenziellen Vendoren einer Software-Ziellösung
  • Reporting des Teilprojektstatus gegenüber der Gesamtprojektleitung

• Projektmanagement innerhalb diverser Projekte im Regulatorikumfeld im IT-Bereich einer großen Bank (Unternehmensgröße: ~20.000 Mitarbeiter):
  • Projektthemen (u.a.): Rating, Geldmarktstatistik und Re-Integration
  • Koordination der Release Vorbereitungen inklusive der Dokumentation
  • Aufbau eines zentralen Konfigurationsmanagements für den Regulatorik-Bereich
  • Tracking der Meilensteine und des Fortschrittsgrads
  • Erstellung von Arbeitspaketen und Klärung der Verantwortlichkeiten innerhalb des Bereichs
  • Reporting in Form von Forecasting, Ist-Stand und Verbrauch für das Management, (Tools: Excel, SAP)
  • Bestellanforderungen durchführen als auch kontrollieren (Tool: SAP)

• Leitung Service-Desk (ITIL-based, implementiertes Incident- und Changemanagement; eingesetzt: SpiceWorks als ITSM-Tool) bei einem mittelständischen Kunden (GPTW Deutschland GmbH), teilweise international und englischsprachig, ca. 150 Clients an 3 Standorten (Deutschland, Österreich, Türkei)
  • Ressourcenplanung
  • Budgetcontrolling
  • Eskalationsmanagement (2nd-level, Lieferanten und Hersteller)
  • Leitung der wiederkehrenden Reviews der verschiedenen Abteilungsdokumente basierend auf SharePoint inklusive Freigabeprozess der relevanten Dokumentation und Stakeholder Kommunikation
  • SPOC für alle Nutzeranfragen via Telefon, Mail, Persönlich
  • Lieferantenmanagement
  • Pflege der CMDB
  • Pflege der Knowledge base

• Rollout-Manager, Projekt Desktop Refresh, Kunde: IUBH (internationale Hochschulgruppe), Einsatzorte bundesweit
  • Statusaufbereitung in Form eines Soll-Ist-Vergleichs, sowohl aus Budget- als auch aus Clientsicht
  • Unterstützung bei der Produktionseinführung inklusive Benutzereinweisung
  • Pflege der Risk- & Issueliste
  • Sicherung, Imaging & Rückspielen der Nutzerdaten

Client-Konfiguration & Dokumentation

Rollout-Techniker, Projekt Desktop Refresh, Kunde: IUBH (internationale Hochschulgruppe), Einsatzorte bundesweit

• Sicherung der Nutzerdaten
• Imaging
• Rückspielung der Nutzerdaten
• Client-Konfiguration
• Dokumentation
• Benutzereinweisung

Mitarbeit im Service-Desk (ITIL-based, implementiertes incident und change-management; eingesetzt: SpiceWorks als ITSM-Tool)) bei einem mittelständischen Kunden (GPTW Deutschland GmbH), teilweise international (teilweise englischsprachig), vor Ort und remote, ca. 150 clients an drei Standorten (Deutschland, Österreich, Türkei)

• SPOC für alle Nutzeranfragen via Telefon, Mail, Persönlich
• Benutzerverwaltung (inkl.Rechteverwaltung)
  • AD-basiert,
  • Benutzerkonfiguration
  • Rights-Management auf Basis von definierten Rechte-Matrizen (Konfiguration der Security-Groups in der Domäne)
  • Rights-Management für Sharepoint-Sites und Exchange (Verwaltung von Office365)
• User-Support (Standardapplikationen, insb. MS-Office)
  • Benutzer vor Ort, an den ausländischen Standorten und mobile Nutzer (support von road warriors)
• Netzwerkadministration
• Lieferantenmanagement
• Pflege der CMDB
• Pflege der Knowledge base
• Eskalationsmanagement (2nd-level, Lieferanten und Hersteller)
• Clientadministration
  • Win7/8/8.1/10 Enterprise
  • Office 2007-2016
  • SPSS und R
  • Adobe Produkte
  • CTI-Software
  • Diagnose von Hardwaredefekten
  • iOS und Android
  • Skype for business
• Druckeradministration

Geschäftsführungsassistenz intern

• Vor- und Nachbereitung von Besprechungen
• Terminkoordination für die Geschäftsführer
• Erstellung von Schulungsunterlagen, sowohl intern als auch für Kunden
• Erstellung eines Marketing-Konzeptes für das Tochterunternehmen (Neugründung Herbst 2015) inklusive Marktanalyse, Budgetplanung, Maßnahmenplanung und Erstellung einer wissenschaftlichen Arbeit

Rollout-Techniker, Projekt Desktop Refresh, Kunde: IUBH (internationale Hochschulgruppe), Einsatzorte bundesweit

• Sicherung der Nutzerdaten
• Imaging
• Rückspielung der Nutzerdaten
• Client-Konfiguration
• Dokumentation
• Benutzereinweisung

Mitarbeit im Service-Desk (ITIL-based, implementiertes incident und change-management; eingesetzt: SpiceWorks als ITSM-Tool)) bei einem mittelständischen Kunden (GPTW Deutschland GmbH), teilweise international (teilweise englischsprachig), vor Ort und remote, ca. 150 clients an drei Standorten (Deutschland, Österreich, Türkei)

• SPOC für alle Nutzeranfragen via Telefon, Mail, Persönlich
• Benutzerverwaltung (inkl.Rechteverwaltung)
  • AD-basiert,
  • Benutzerkonfiguration
  • Rights-Management auf Basis von definierten Rechte-Matrizen (Konfiguration der Security-Groups in der Domäne)
  • Rights-Management für Sharepoint-Sites und Exchange (Verwaltung von Office365)
• User-Support (Standardapplikationen, insb. MS-Office)
  • Benutzer vor Ort, an den ausländischen Standorten und mobile Nutzer (support von road warriors)
• Netzwerkadministration
• Lieferantenmanagement
• Pflege der CMDB
• Pflege der Knowledge base
• Eskalationsmanagement (2nd-level, Lieferanten und Hersteller)
• Clientadministration
  • Win7/8/8.1/10 Enterprise
  • Office 2007-2016
  • SPSS und R
  • Adobe Produkte
  • CTI-Software
  • Diagnose von Hardwaredefekten
  • iOS und Android
  • Skype for business
• Druckeradministration

Geschäftsführungsassistenz intern

• Vor- und Nachbereitung von Besprechungen
• Terminkoordination für die Geschäftsführer
• Erstellung von Schulungsunterlagen, sowohl intern als auch für Kunden
• Erstellung eines Marketing-Konzeptes für das Tochterunternehmen (Neugründung Herbst 2015) inklusive Marktanalyse, Budgetplanung, Maßnahmenplanung und Erstellung einer wissenschaftlichen Arbeit

Wasserwerke Sankt Augustin

• Abzählen von Wasserzählern
• Dokumentation
• Planung der Fahrtrouten
• Terminliche Koordination mit den Kunden

Hayes Lemmerz Werke Gmb

Qualitätssicherung der eingesetzten Materialien

Wegen GmbH

Anfertigung von Gummi-Sonderanfertigungen im Anlagenbau z.B. Dichtungen, Rohre, Manschetten, Trichter, Flansche und Rüttelringe

• Vorzeichnen einer Skizze auf dem geforderten Material
• Ausschnitt und Vorbereitung der Klebe- Fügestellen
• Kleben und Fügen der Komponeten als Endprodukt
• Gegebenfalls in FDA-Konformer Variante
• Vorbereitung für den Versand

• Manuelle Arbeitstechniken an Metallen, Kunststoffen und anderen Werkstoffen z.B. Feilen, Sägen, Bohren, Senken
• Maschinelle Arbeitstechniken mit Zerspannungsmaschinen der spanlosen Formgebung, z.B. Drehen, Automaten und Bohrwerksdrehen, Hobeln, Fräsen und Richten, Biegen, Fließpressen, Schneiden, Stanzen
• Verbindungstechniken, z.B. Löten, Schweißen, Kleben, Nieten
• Wärmebehandlung und Oberflächenbehandlung, z.B. Härten, Weichglühen und Lackieren, Polieren, Emaillieren, Glavanisieren