IT-Strategie/Outsourcing (Transition/Transformation), Agile Methoden, Service-Management, Ausschreibungsmanagement, Rollout, Interim-Management

Unterstützung bei Neuausrichtung eines Campus Management Systems

• Analyse der aktuellen Situation und Erstellung von unterschiedlichen Szenarien für ein
  zukunftsorientiertes Campus Management System
• Kalkulation der Business Cases für die unterschiedlichen Szenarien
• Erarbeitung eines agilen Auswahlverfahrens (basierend auf Sprints) für die Hersteller Auswahl
• Verantwortlich für die Abstimmung von Long-/Shortlist und die Hersteller Kommunikation (SPOC)
• Verantwortlich für das Vertragsmanagement (Ausgestaltung und Abstimmung von Projektvertrag
  und Betriebsvertrag) zwischen Hersteller und Klubschulen Migros

Überführung der IT-Services im Rahmen eines 2nd Generation Outsourcings

• Erstellung des Testkonzeptes für das Gesamtprojekt (Prozesse, Verantwortlichkeiten/Rollen, Vorgehensweise, Teststufen)
• Bereitstellung der erforderlichen Testdokumente (Templates für die Testspezifikationen, Testplan, Defect Tracking Log)
• Aufbau des Testcontrollings und Reportings (Auswertung der Testfälle und Defect control)
• Durchführung der Regelmeetings mit den Teilprojekten zur Fortschrittskontrolle im Testmgmt.
• Begleitung der Teilprojekte während der Testphase

Überführung aller Cross Functional Services vom bestehenden zum neuen Service Provider

• Erstellung und Koordinierung der Planungsunterlagen (Projektplan, Transitionkonzepte, Zielarchitektur) für die Cross Functional Workstreams MQ Series, Job Management Systeme (JMS), Output Management Systeme (OMS) und Rechner Verbundsysteme (RVS)
• Steuerung und Abstimmung der Transitionstätigkeiten während der Systemüberführung
• Leitung der Abstimmungsgespräche und Workshops mit dem Kunden
• Direkte Berichtslinie an das Management des Providers und Endkunden
• Verantwortlich für die Planung, Kommunikation und Durchführung der Transition-Wochenenden

Erstellung eines Sourcing Blueprints zur Transition Phase eines Infrastruktur Outsourcings

• Erstellung der Methodik und Vorgehensweise eines Transition Blueprints (Vorbereitung der Transitionsphase)
• Moderation von Workshops zur Identifikation und Risikobewertung von vertraglichen Liefer-gegenständen der einzelnen Infrastruktur Services
• Zusammenstellung und Abstimmung von offenen Punkten und Fragen bzgl. Transitions-Inhalte mit dem Service Provider und dem Auftraggeber
• Koordination und Unterstützung der einzelnen Gewerke (Service Einheiten des Providers) bei der Erstellung von Grob- und Feinkonzepten
• Abstimmung der Grob- und Feinkonzepte mit dem Auftraggeber und Vorbereitung der Abnahmedokumente

Unterstützung bei der kommerziellen Bewertung von Angeboten für die Ausschreibung von Mobilfunkdiensten

• Abstimmung der Mechaniken und Bewertungskriterien für die Business Cases mit dem Fachbereich für Mobile Services
• Erstellung von Business Cases für 5 Anbieter in 33 Ländern entsprechend der Angebote zur Ausschreibung Mobile Dienste
• Ausarbeitung von Länder- und Providerbezogenen Auswertungen zur Beurteilung der Angebote
• Erstellung von Managementpräsentationen für die Entscheidungsfindung bei der Providerauswahl

Unterstützung bei der Gestaltung und Implementierung von europaweiten Verträgen für Sprachdienste

• Moderation und Dokumentation der Vertragsverhandlungen (Siemens / Provider)
• Zusammenstellung, Vorbereitung und Abstimmung von vertragsrelevanten Leistungsbeschreibungen und inhaltlichen Vertragsbestandteilen (Mitwirkungsleistungen, Siemens eigene IT-Regularien und Policies, etc.)
• Erstellung von Entscheidungsvorlagen für das Management bei eskalationswürdigen Vertragsunstimmigkeiten.
• Aus- und Bewertung von Providerangeboten mit Handlungsempfehlungen

• Erstellung der Leistungsbeschreibungen für das Service Management im Bereich Mobile Voice (Order Mgmt., Service Desk, Service Reporting, Financial Management)
• Definition und Abstimmung der benötigten Service Level.
• Unterstützung bei der Integration eines Fremdproduktes zur konzernweiten Abrechnung der mobilen Telefonleistungen (Telecom Expense Management –TEM)
• Definition der Rollen, Verantwortlichkeiten und Prozesse für die Service Management Organisation Erstellung von Präsentationen zur Einführung des Service Managements Mobile Voice innerhalb des Siemens Konzerns.
• Erstellung Rollout Plan zu einer länderbasierten Einführung des Service Managements
• Aufbau der Gremienstruktur (Siemens intern und zusätzlich mit den Providern)

Ausgestaltung und Review des IT-Servicekatalog und Einführung SLA Controlling

• Qualitätssicherung des durch den Service Provider zu erstellenden Service Katalogs
• Vertretung der MGP Interessen bei der Durchsetzung von identifizierten Verbesserungs-potentialen beim Service Provider.
• Identifizierung und Beschreibung von Verbesserungspotentialen für eine Neuvergabe der SAP Hosting-Dienstleistungen.
• Erarbeitung eines Konzeptes für das SL Controlling des laufenden SAP Hosting-Dienstleistungs-vertrages
• Definition und ggf. Implementierung von Service Level
• Optimierung des SL Controllings (Berichtswesen) für eine Neuausschreibung des SAP Hosting-Dienstleistervertrages

Erstellung und Abstimmung eines Lastenheftes für die Einführung eines konzernweiten Intranet-Portals zur Verwaltung von Richtliniendokumenten

• Aufnahme und Prüfung von Anforderungen der VW Fachabteilungen
• Erstellung der initialen Version des Lastenheftes mit Use Cases und Fachlichen Anforderungen
• Moderation von Review Workshops mit den Fachabteilungen
• Vorbereitung von Entscheidungsvorlagen für das Management
• Finalisierung des Lastenheftes (Freigabeprozess Fachbereich und Konzern IT)

Internationaler Desktop Rollout und Infrastruktur Services

• Erstellen der Projektmethodik und eines Rollout-Konzeptes für 19 Länder
• Erstellung eines Global Templates zur Industrialisierung des Rollouts inklusive aller phasenspezifischer Templates für die nationalen Organisationen
• Kommunikationsschnittstelle zu den internationalen IT-Manager
• Bereitstellung der Projektpläne für die jeweiligen Länderrollouts
• Verantwortlich für das Status Reporting im Projekt und zum MAN IT-Management

Unterstützung eines Projektes zur Bewertung und Sicherstellung der unternehmensweiten Compliance bei IT-Outsourcing und Offshoring Projekten

• Verantwortlich für Design, Abstimmung und Finalisierung des Compliance Prozesses, sowie der Service Beschreibung
• Moderation der wöchentlichen Pilot Projekt Jour Fixe mit den Projektleitern
• Durchführung von Compliance Risk Assessments für ausgewählte Pilot Projekte
• Bewertung identifizierter Compliance Risiken nach Abstimmung mit den Expertengruppen (Export Control, Legal, Data Security, Corporate Security)
• Durchführung und Dokumentation von Lessons Learned Workshops
• Erstellung eines Projekt Toolsets (Kick Off Präsentation, Risk Assessment Templates, Bewertungsmatrizen, etc.)
  Bewertung und Abstimmung der Top 10 Compliance Risiken

IT-Infrastruktur Outsourcing – Phase 2 Transition und Transformation

• Fachliche Unterstützung der Projektleitung und des CIO
• Coaching der fachlichen Teilprojektleiter während der Transition & Transformation
• Unterstützung bei der Erstellung und Abstimmung des technischen Feinkonzeptes und der Standortarchitektur
• Erstellung von Testszenarien und Abnahmebedingungen für den Rollout der Services in die weltweiten Standorte
• Planung und Durchführung des Endgeräterollouts am Hauptstandort in Essen (
• 850 Anwender)
• Analyse und Dokumentation der vorhandenen Server Landschaft und den dort betriebenen Applikationen (inkl. der Abhängigkeiten untereinander)
• Aufbau von Migrationsszenarien für die Data Center Transformation (Konsolidierung und Virtualisierung) unter Einbeziehung der Applikationsverantwortlichen.

IT-Infrastruktur Outsourcing – Phase 1 Providerauswahl und Vertragsgestaltung

• Erstellung und Abstimmung der Projektplanung
• Unterstützung des Managements bei der Gestaltung des Sourcing-Prozesses
• Design des Service Kataloges (Outsourcing Schnitt und Definition der Service Cluster)
• Definition der einzelnen Services und Service Level
• Auswahl der Provider (Short-/ Long List und Entscheidungsmatrix) und Gestaltung des „Request for Proposal“ (RfP)
• Unterstützung während der Vertragsgestaltung und -verhandlung

Migration der Wide Area Network Dienste auf neue Service Provider

• Erstellung eines globalen Business Cases für 1.600 Lokationen in 90 Ländern auf 5 Kontinenten.
• Erstellung eines Migrations-Tools zur Ermittlung des (Unter kommerziellen Gesichtspunkten) optimalen Umstellungszeitpunktes vom alten Dienstleister auf den neuen Provider.
• Entwicklung und Bereitstellung eines monatlichen Reportings (Basierend auf dem globalen Business Case) für das Top Management.
• Aufbau eines Controlling Tools zur Identifikation von Abweichungen bei den Kosteneinsparungen auf nationaler und internationaler Ebene

• Koordinierung des Projektablaufs und Abstimmung mit den entsprechenden Konzernbereichen (Controlling, Legal, Tax, Konzernbilanzierung, Einkauf)
• Überarbeitung der bestehenden Projektroadmap (Neuterminierung der Meilensteine und Verifizierung der Aufwende)
• Review und Qualitätssicherung der erfassten Assetbestände
• Moderation des Asset-Transfer Prozesses
• Abstimmung der Projektinhalte zwischen den Projektbeteiligten
• Konzeptionierung von Servicevereinbarungen zwischen der DCAG und den abgebenden Konzerneinheiten der DFS.
• Durchführung des Projektcontrollings