Process / RPA / Business Analyse / Requirements Management / CRM / Quality Manager / SAP / Amelia / virtual agent, chatbot
Aktualisiert am 18.02.2019
Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Verfügbar ab: 21.01.2019
Verfügbar zu: 100%
davon vor Ort: 100%

Einsatzorte

Einsatzorte

Deutschland, Österreich, Schweiz
nicht möglich

Projekte

Projekte

6 Monate
2018-07 - 2018-12

Implementierung von RPA + Chatbot (Robotic Process Automation) für den Verhandlungsprozess zur Preisverhandlung im Procurement

Business Architect
Business Architect
11 Monate
2017-08 - 2018-06

Implementierung RPA + Chatbot (Robotic Process Automation) für den Verhandlungsprozess für ein Non-Disclosure Agreement

Business Architect
Business Architect
9 Monate
2016-11 - 2017-07

Implementierung von RPA + Chatbot (Robotic Process Automation) für IT-Service-Desk Prozesse

Business Architect
Business Architect
Germany
1 Monat
2016-06 - 2016-06

Inception für den TAA-Krankenprozess (Endkunde-Online-Prozess)

Senior Business Architect Pega DCO Architect Anforderungsanalyse
Senior Business Architect
  • Prozess-Harmonisierung: Vermittlerprozess und Endkundenprozess.
  • Requirements Management / Definieren relevanter Inception-Ergebnisse
Pega
Pega DCO Architect Anforderungsanalyse
Ludwigsburg
6 Monate
2016-01 - 2016-06

Transformation BausparOnline-Prozess

Senior Business Architect Pega DCO Architect
Senior Business Architect
  • Optimieren + Abbilden Bauspar-Online-Prozess (Customer Relations Management).
  • Requirements Management in der Inception Phase / Begleiten der Build-Phase
Pega
Pega DCO Architect
Ludwigsburg
1 Monat
2016-04 - 2016-04

Inception für den End2End Order Management Prozess

Senior Business Architect Pega DCO Architect
Senior Business Architect
  • Requirements Management in der Inception Phase
Pega
Pega DCO Architect
Lissabon
2 Monate
2016-02 - 2016-03

Inception für den Online-Signaturprozess (Postfach) für Versicherungsverträge

Senior Business Architect Pega DCO Architect
Senior Business Architect
  • Requirements Management in der Inception Phase
Pega
Pega DCO Architect
Ludwigsburg
1 Jahr 3 Monate
2014-09 - 2015-11

Reorganisation der Service Portfolio Management Organisation / - Prozesse / - Struktur einer IT-Infrastrukturabteilung hin zum ITIL Standard

Teilprojektleitung für 2 Teilprojekte + inhaltl. Tätigkeit Projekt Management / Service Portfolio Management ITIL, BPM
Teilprojektleitung für 2 Teilprojekte + inhaltl. Tätigkeit
Teilprojekte aufsetzen + managen // Service Portfolio Management-Prozesse AS-IS Analyse + To-Be-Definition // TO-BE Rollen in dem SPM Szenario definieren
keines
Projekt Management / Service Portfolio Management ITIL, BPM
Germany
5 Monate
2014-04 - 2014-08

Implementation eines Internal Control Framework (SOX / Multi Compliance Framework)

Consultant Business Process Management / SAP GRC
Consultant

Prozessberatung (Analyse AS-IS und Definition TO-BE-Prozesse), Definition Rollen und Verantwortlichkeiten, Anforderungsmanagement (Zusammenstellen aller Anforderungen und Abstimmen mit den Fachabteilungen, Übersetzen und Mappen der Anforderungen an das Tool SAP GRC)

SAP GRC
Business Process Management / SAP GRC
USA
1 Jahr 7 Monate
2012-09 - 2014-03

Implementation von Risk Management, Internal Controls (SOX / manuellen Kontrollen und automatisierten Kontrollen), Policy Management (Governance, Risk and Compliance Lösung)

TP-leitung + Prozessberatung + Anforderungsmanagement + Impleme Projektleitung, Business Process Management, SAP GRC
TP-leitung + Prozessberatung + Anforderungsmanagement + Impleme

Teilprojekt für Policy Management Prozesse aufsetzen und managen, Prozessberatung (Analyse AS-IS und Definition TO-BE-Prozesse), Definition Rollen und Verantwortlichkeiten, Anforderungsmanagement (Zusammenstellen aller Anforderungen und Abstimmen mit den Fachabteilungen, Übersetzen und Mappen der Anforderungen an das Tool SAP GRC)

SAP GRC
Projektleitung, Business Process Management, SAP GRC
Germany, USA
8 Monate
2012-01 - 2012-08

Design Phase: Konsolidierung der existierenden ERP-Prozesse hin zum SAP-Standard

Quality Management, Delivery Management Projektleitung / Qualitätsmanagement
Quality Management, Delivery Management

Sicherstellen, dass 120 RICEFW-Dokumente im geplanten Zeitraum mit der notwendigen Qualität erstellt werden. Dies beinhaltet die Definition und Etablierung eines Quality Management Prozesses im Projekt. Insbesondere zu berücksichtigen ist, dass ein RICEFW-Dokument jeweils durch 3 Personen / Unternehmensberatungen erstellt wird.

Projektleitung / Qualitätsmanagement
Germany
5 Monate
2011-08 - 2011-12

Definition einer Balanced Scorecard und Ableiten notwendiger Aktivitäten

Consultant Projekt Mana., Methodenwissen Erstellen einer Balanced Scorecard
Consultant

Für eine Onlineplattform zum Vertrieb einer Cloud-Lösung (der komplette Lebenszyklus der Cloud-Lösung wird über die Onlineplattform gesteuert und abgewickelt), habe ich die notwendigen KPIs identifiziert und definiert und davon alle notwendigen Aktivitäten abgeleitet, um die KPI-Zielwerte zu erreichen.

Projekt Mana., Methodenwissen Erstellen einer Balanced Scorecard
Germany
9 Monate
2010-11 - 2011-07

Definition einer neuen Geschäftsmodellstrategie und die Ableitung der Implikationen auf die Organisation und Prozesse

Strategieberatung + Prozessberatung Geschäftsmodellanalyse
Strategieberatung + Prozessberatung

Für einen spezialisierten Software-Vendor für Krankenkassen habe ich die Geschäftsmodellstrategie angepasst und die Auswirkungen auf deren Organisation und Prozesse abgeleitet.

Geschäftsmodellanalyse
Germany
7 Monate
2010-04 - 2010-10

Definition einer neuen Vertriebsplattform für Cloud-Applikationen + Definition relevanten Pricings für Cloud-Applikationen

Prozessberatung, Konzeptionelle Beratung, Pricing-Beratung Business Process Management, Pricinggestaltung
Prozessberatung, Konzeptionelle Beratung, Pricing-Beratung

Die Konzeption der Vertriebsplattform habe ich bei Aspekten eigentlicher Vertriebsprozesse und Integrationsprozesse (Integration der Vertriebsplattform zu anderen organisatorischen Einheiten) beraten. Bei der Definition des Pricing für die verschiedenen Angebotspakete der Cloud-Applikation habe ich mitgewirkt.

Business Process Management, Pricinggestaltung
Germany
5 Monate
2009-11 - 2010-03

Software Implementation (oscare)

Test Management Test Management
Test Management

Aufsetzen des Test Management Prozesses im Projekt und das anschließende Ausführen des Test Management. Dies beinhaltet das managen des Lösungsprozesses für beim Testen identifizierter Issues.

Test Management
Germany
5 Monate
2009-06 - 2009-10

Software Implementation (oscare)

Test Management Test Management
Test Management

Aufsetzen des Test Management Prozesses im Projekt und das anschließende Ausführen des Test Management. Dies beinhaltet das managen des Lösungsprozesses für beim Testen identifizierter Issues.

Test Management
Germany
5 Monate
2009-01 - 2009-05

Product Management für + Process-Optimierung in einer SAP Lösung (SAP-Social Service Management)

Produkt-Management, Anforderungsmanagement, Business Process Man Business Process Management
Produkt-Management, Anforderungsmanagement, Business Process Man

Innerhalb des Produkt-Management habe ich bei definierten Pilotkunden das Anfangsrelease der SAP-Lösung vorgestellt und mit den Kunden gegen die entsprechenden Industrieanforderungen gemapped. Die gewonnenen Erkenntnisse habe ich im Team verifiziert, entsprechende Prozesse definiert und als Anforderungen in die Standard-Entwicklung übergeben.

SAP-Social Service Management
Business Process Management
Germany, Denmark
4 Monate
2008-09 - 2008-12

Konzeption einer neuen Softwarelösung für Vertriebs- und Kundenbeziehungsmanagement-Prozesse für den Krankenversicherungsbereich

Solution Architect SAP CRM + Solution Architect Methodologie
Solution Architect

Gemeinsam mit einem Partner-Unternehmen haben wir die Vertriebs- und Kundenbeziehungsmanagement-Prozesse definiert und das Konzept für die Abbildung dieser im SAP CRM erstellt.

SAP CRM
SAP CRM + Solution Architect Methodologie
Germany
2 Monate
2008-06 - 2008-07

Machbarkeitsstudie für die Implementierung eines neuen Software Releases SAP CRM

Projektleitung, Consultant Anforderungsmanagement Fit-Gap-Untersuchung Aufwandsschätzung ...
Projektleitung, Consultant

Das neue SAP CRM Release habe ich bei dem Kunden vorgestellt, diskutiert und das Delta für einen Upgrate ermittelt. Die Eigenentwicklungen habe ich betrachtet, welche in einen neuen Anforderungskatalog eingeflossen sind und auf Basis dessen ich eine Fit-Gap-Analyse erstellt habe sowie eine finale Aufwandschätzung für den Upgrade erstellt habe.

Anforderungsmanagement Fit-Gap-Untersuchung Aufwandsschätzung Erstellen der Machbarkeitsstudie
Germany
8 Monate
2007-10 - 2008-05

Implementation einer Kundenentwicklung (Custom Development) für Social Care Management

Implementations-Consultant
Implementations-Consultant

Im Rahmen des Implementierung habe ich Teile des Blueprint erstellt und diese anschließend implementiert.

SAP Social Care Management
UK
7 Monate
2007-02 - 2007-08

Konzeption und Umsetzung einer RDS-Lösung für Versicherungsspezifische CRM-Prozesse

Koordinator, Solution Consultant Anforderungsmanagement Fit-Gap-Untersuchung
Koordinator, Solution Consultant

Ich habe versicherungsspezifische CRM-Anforderungen aufgenommen und einen Agent-Workplace konzipiert. Dieses Konzept habe ich mit einer Fit-Gap-Untersuchung gegen das SAP CRM analysiert. Einige Standardanforderungen habe ich im SAP CRM abgebildet. Zusatzentwicklungen und Integrationen wurden durch andere Kollegen vorgenommen. Sowohl für die Analyse,- Konzeption als auch Umsetzungsphase war ich für die Gesamtkoordination verantwortlich.

SAP CRM
Anforderungsmanagement Fit-Gap-Untersuchung
Germany
9 Monate
2006-05 - 2007-01

Implementierung der SAP Leasing-Applikation bei einem LKW-Hersteller

Solution Consultant Anforderungsmanagement Fit-Gap-Untersuchung
Solution Consultant
Ich habe mitgewirkt an der Machbarkeitsstudie, Blueprinting, Implementierung und der Testphase.
SAP CRM-Leasing
Anforderungsmanagement Fit-Gap-Untersuchung
UK, Germany
2 Monate
2006-03 - 2006-04

Sales Projekt (Machbarkeitsstudie)

Solution Consultant
Solution Consultant

Ich habe die SAP Leasing-Lösung bei einem Kunden platziert. Dafür habe ich Anforderungen mit insgesamt 14 Ländern, in denen der Kunde aktiv ist, diskutiert und basierend darauf eine Machbarkeitsstudie erstellt.

SAP CRM-Leasing
Germany
7 Monate
2005-07 - 2006-01

Machbarkeitsstudie und Bueprinting

Solution Consultant
Solution Consultant
Bei diesem Vermietungsunternehmen in Spanien war ich am Erstellen der Machbarkeitsstudie und des Blueprint beteiligt.
SAP CRM-Leasing
Spain
6 Monate
2005-01 - 2005-06

Implementation von SAP CRM Leasing und weiteren SAP Applikationen

Solution Consultant SAP CRM-Leasing, Solution Architect Business Process Management
Solution Consultant SAP CRM-Leasing, Solution Architect

Ich habe die Finanzierungs-Vertragsprozesse betrachtet. Dies beinhaltet Prozess-Design, die Integration verschiedenster Prozesse (Leasing, Services, Marketing, Channel Management. Für die Finanzierungs-Vertragsprozesse war ich weiterhin an der Erstellung des Blueprint und Implementierung beteiligt.

SAP CRM-Leasing SAP CRM
Business Process Management
UK
5 Monate
2004-08 - 2004-12

Machbarkeitsstudie und Erstellen eines Prototypen für CRM Marketing- und Vertriebs-Prozesse

SAP CRM Consultant
SAP CRM Consultant

Erstellen einer Machbarkeitsstudie und eines Prototypen für CRM Marketing- und Vertriebs-Prozesse

Germany
3 Monate
2004-05 - 2004-07

Machbarkeitsstudie für die Implementierung SAP Leasing

SAP CRM Leasing Consultant, Business Consultant Business Process Management Fit-Gap-Methodologie
SAP CRM Leasing Consultant, Business Consultant

Machbarkeitsstudie für die Implementierung SAP Leasing Organisations- und Länderübergreifend (dies beinhaltet Prozess Re-Design, Prozess-Harmonisierung, Scoping, Fit-Gap Analysis, Aufwandsschätzung)

SAP CRM Leasing
Business Process Management Fit-Gap-Methodologie
Germany, Ungary, Romania, Czech Republic
3 Monate
2004-02 - 2004-04

Erstellen eines Prototypen

SAP CRM Leasing Solution Consultant
SAP CRM Leasing Solution Consultant
Erstellen eines Prototypen
SAP CRM Leasing
France
11 Monate
2003-03 - 2004-01

Blueprinting und Implementation von SAP Leasing bei einem LKW- und Maschinen-Hersteller

SAP CRM Leasing Solution Consultant
SAP CRM Leasing Solution Consultant
Erstellung des Blueprint und Implementation
SAP CRM Leasing
Germany / Schweden
1 Jahr 6 Monate
2001-09 - 2003-02

Implementation von SAP-Controlling, SAP-Claims Management, SAP Collection and Disbursement bei einem Versicherungsunternehmen

Solution Consultant SAP CO-OM, Test Koordination, Quality Consul
Solution Consultant SAP CO-OM, Test Koordination, Quality Consul

Für das Gemeinkosten-Controlling habe ich den Blueprint erstellt und dann entsprechend SAP CO-OM implementiert. Für die Teil-Implementierungsprojekt für SAP Claims Management und SAP Collection and Disbursement habe ich einen Qualitätssicherungsprozess definiert, etabliert und gemanaged. Zusätzlich habe ich als Test-Koordinator fungiert. Damit war ich auch für das Lösen der identifizierten Testissues verantwortlich.

SAP CO-OM
Germany

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

Amelia,

Pega Business Architect,

Pega DCO Architect,

SixSigma Green Belt,

Master of Business Administration

Kompetenzen

Kompetenzen

Aufgabenbereiche

Amelia / chatbot / artificial intelligence
Anforderungsmanagement
Aufwandsschätzung
Business Process Management
Design Thinking
Erstellen der Machbarkeitsstudie
Fit-Gap-Untersuchung
Geschäftsmodellanalyse
Methodenwissen Erstellen einer Balanced Scorecard
Pricinggestaltung
Projektleitung / Qualitätsmanagement
Projektleitung, SAP GRC
RPA (Robotic Process Automation + Chatbot)
SAP Transformation
Test Management

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Amelia (RPA Robotic Process Automation + Chatbot)
SAP CRM
SAP GRC

Einsatzorte

Einsatzorte

Deutschland, Österreich, Schweiz
nicht möglich

Projekte

Projekte

6 Monate
2018-07 - 2018-12

Implementierung von RPA + Chatbot (Robotic Process Automation) für den Verhandlungsprozess zur Preisverhandlung im Procurement

Business Architect
Business Architect
11 Monate
2017-08 - 2018-06

Implementierung RPA + Chatbot (Robotic Process Automation) für den Verhandlungsprozess für ein Non-Disclosure Agreement

Business Architect
Business Architect
9 Monate
2016-11 - 2017-07

Implementierung von RPA + Chatbot (Robotic Process Automation) für IT-Service-Desk Prozesse

Business Architect
Business Architect
Germany
1 Monat
2016-06 - 2016-06

Inception für den TAA-Krankenprozess (Endkunde-Online-Prozess)

Senior Business Architect Pega DCO Architect Anforderungsanalyse
Senior Business Architect
  • Prozess-Harmonisierung: Vermittlerprozess und Endkundenprozess.
  • Requirements Management / Definieren relevanter Inception-Ergebnisse
Pega
Pega DCO Architect Anforderungsanalyse
Ludwigsburg
6 Monate
2016-01 - 2016-06

Transformation BausparOnline-Prozess

Senior Business Architect Pega DCO Architect
Senior Business Architect
  • Optimieren + Abbilden Bauspar-Online-Prozess (Customer Relations Management).
  • Requirements Management in der Inception Phase / Begleiten der Build-Phase
Pega
Pega DCO Architect
Ludwigsburg
1 Monat
2016-04 - 2016-04

Inception für den End2End Order Management Prozess

Senior Business Architect Pega DCO Architect
Senior Business Architect
  • Requirements Management in der Inception Phase
Pega
Pega DCO Architect
Lissabon
2 Monate
2016-02 - 2016-03

Inception für den Online-Signaturprozess (Postfach) für Versicherungsverträge

Senior Business Architect Pega DCO Architect
Senior Business Architect
  • Requirements Management in der Inception Phase
Pega
Pega DCO Architect
Ludwigsburg
1 Jahr 3 Monate
2014-09 - 2015-11

Reorganisation der Service Portfolio Management Organisation / - Prozesse / - Struktur einer IT-Infrastrukturabteilung hin zum ITIL Standard

Teilprojektleitung für 2 Teilprojekte + inhaltl. Tätigkeit Projekt Management / Service Portfolio Management ITIL, BPM
Teilprojektleitung für 2 Teilprojekte + inhaltl. Tätigkeit
Teilprojekte aufsetzen + managen // Service Portfolio Management-Prozesse AS-IS Analyse + To-Be-Definition // TO-BE Rollen in dem SPM Szenario definieren
keines
Projekt Management / Service Portfolio Management ITIL, BPM
Germany
5 Monate
2014-04 - 2014-08

Implementation eines Internal Control Framework (SOX / Multi Compliance Framework)

Consultant Business Process Management / SAP GRC
Consultant

Prozessberatung (Analyse AS-IS und Definition TO-BE-Prozesse), Definition Rollen und Verantwortlichkeiten, Anforderungsmanagement (Zusammenstellen aller Anforderungen und Abstimmen mit den Fachabteilungen, Übersetzen und Mappen der Anforderungen an das Tool SAP GRC)

SAP GRC
Business Process Management / SAP GRC
USA
1 Jahr 7 Monate
2012-09 - 2014-03

Implementation von Risk Management, Internal Controls (SOX / manuellen Kontrollen und automatisierten Kontrollen), Policy Management (Governance, Risk and Compliance Lösung)

TP-leitung + Prozessberatung + Anforderungsmanagement + Impleme Projektleitung, Business Process Management, SAP GRC
TP-leitung + Prozessberatung + Anforderungsmanagement + Impleme

Teilprojekt für Policy Management Prozesse aufsetzen und managen, Prozessberatung (Analyse AS-IS und Definition TO-BE-Prozesse), Definition Rollen und Verantwortlichkeiten, Anforderungsmanagement (Zusammenstellen aller Anforderungen und Abstimmen mit den Fachabteilungen, Übersetzen und Mappen der Anforderungen an das Tool SAP GRC)

SAP GRC
Projektleitung, Business Process Management, SAP GRC
Germany, USA
8 Monate
2012-01 - 2012-08

Design Phase: Konsolidierung der existierenden ERP-Prozesse hin zum SAP-Standard

Quality Management, Delivery Management Projektleitung / Qualitätsmanagement
Quality Management, Delivery Management

Sicherstellen, dass 120 RICEFW-Dokumente im geplanten Zeitraum mit der notwendigen Qualität erstellt werden. Dies beinhaltet die Definition und Etablierung eines Quality Management Prozesses im Projekt. Insbesondere zu berücksichtigen ist, dass ein RICEFW-Dokument jeweils durch 3 Personen / Unternehmensberatungen erstellt wird.

Projektleitung / Qualitätsmanagement
Germany
5 Monate
2011-08 - 2011-12

Definition einer Balanced Scorecard und Ableiten notwendiger Aktivitäten

Consultant Projekt Mana., Methodenwissen Erstellen einer Balanced Scorecard
Consultant

Für eine Onlineplattform zum Vertrieb einer Cloud-Lösung (der komplette Lebenszyklus der Cloud-Lösung wird über die Onlineplattform gesteuert und abgewickelt), habe ich die notwendigen KPIs identifiziert und definiert und davon alle notwendigen Aktivitäten abgeleitet, um die KPI-Zielwerte zu erreichen.

Projekt Mana., Methodenwissen Erstellen einer Balanced Scorecard
Germany
9 Monate
2010-11 - 2011-07

Definition einer neuen Geschäftsmodellstrategie und die Ableitung der Implikationen auf die Organisation und Prozesse

Strategieberatung + Prozessberatung Geschäftsmodellanalyse
Strategieberatung + Prozessberatung

Für einen spezialisierten Software-Vendor für Krankenkassen habe ich die Geschäftsmodellstrategie angepasst und die Auswirkungen auf deren Organisation und Prozesse abgeleitet.

Geschäftsmodellanalyse
Germany
7 Monate
2010-04 - 2010-10

Definition einer neuen Vertriebsplattform für Cloud-Applikationen + Definition relevanten Pricings für Cloud-Applikationen

Prozessberatung, Konzeptionelle Beratung, Pricing-Beratung Business Process Management, Pricinggestaltung
Prozessberatung, Konzeptionelle Beratung, Pricing-Beratung

Die Konzeption der Vertriebsplattform habe ich bei Aspekten eigentlicher Vertriebsprozesse und Integrationsprozesse (Integration der Vertriebsplattform zu anderen organisatorischen Einheiten) beraten. Bei der Definition des Pricing für die verschiedenen Angebotspakete der Cloud-Applikation habe ich mitgewirkt.

Business Process Management, Pricinggestaltung
Germany
5 Monate
2009-11 - 2010-03

Software Implementation (oscare)

Test Management Test Management
Test Management

Aufsetzen des Test Management Prozesses im Projekt und das anschließende Ausführen des Test Management. Dies beinhaltet das managen des Lösungsprozesses für beim Testen identifizierter Issues.

Test Management
Germany
5 Monate
2009-06 - 2009-10

Software Implementation (oscare)

Test Management Test Management
Test Management

Aufsetzen des Test Management Prozesses im Projekt und das anschließende Ausführen des Test Management. Dies beinhaltet das managen des Lösungsprozesses für beim Testen identifizierter Issues.

Test Management
Germany
5 Monate
2009-01 - 2009-05

Product Management für + Process-Optimierung in einer SAP Lösung (SAP-Social Service Management)

Produkt-Management, Anforderungsmanagement, Business Process Man Business Process Management
Produkt-Management, Anforderungsmanagement, Business Process Man

Innerhalb des Produkt-Management habe ich bei definierten Pilotkunden das Anfangsrelease der SAP-Lösung vorgestellt und mit den Kunden gegen die entsprechenden Industrieanforderungen gemapped. Die gewonnenen Erkenntnisse habe ich im Team verifiziert, entsprechende Prozesse definiert und als Anforderungen in die Standard-Entwicklung übergeben.

SAP-Social Service Management
Business Process Management
Germany, Denmark
4 Monate
2008-09 - 2008-12

Konzeption einer neuen Softwarelösung für Vertriebs- und Kundenbeziehungsmanagement-Prozesse für den Krankenversicherungsbereich

Solution Architect SAP CRM + Solution Architect Methodologie
Solution Architect

Gemeinsam mit einem Partner-Unternehmen haben wir die Vertriebs- und Kundenbeziehungsmanagement-Prozesse definiert und das Konzept für die Abbildung dieser im SAP CRM erstellt.

SAP CRM
SAP CRM + Solution Architect Methodologie
Germany
2 Monate
2008-06 - 2008-07

Machbarkeitsstudie für die Implementierung eines neuen Software Releases SAP CRM

Projektleitung, Consultant Anforderungsmanagement Fit-Gap-Untersuchung Aufwandsschätzung ...
Projektleitung, Consultant

Das neue SAP CRM Release habe ich bei dem Kunden vorgestellt, diskutiert und das Delta für einen Upgrate ermittelt. Die Eigenentwicklungen habe ich betrachtet, welche in einen neuen Anforderungskatalog eingeflossen sind und auf Basis dessen ich eine Fit-Gap-Analyse erstellt habe sowie eine finale Aufwandschätzung für den Upgrade erstellt habe.

Anforderungsmanagement Fit-Gap-Untersuchung Aufwandsschätzung Erstellen der Machbarkeitsstudie
Germany
8 Monate
2007-10 - 2008-05

Implementation einer Kundenentwicklung (Custom Development) für Social Care Management

Implementations-Consultant
Implementations-Consultant

Im Rahmen des Implementierung habe ich Teile des Blueprint erstellt und diese anschließend implementiert.

SAP Social Care Management
UK
7 Monate
2007-02 - 2007-08

Konzeption und Umsetzung einer RDS-Lösung für Versicherungsspezifische CRM-Prozesse

Koordinator, Solution Consultant Anforderungsmanagement Fit-Gap-Untersuchung
Koordinator, Solution Consultant

Ich habe versicherungsspezifische CRM-Anforderungen aufgenommen und einen Agent-Workplace konzipiert. Dieses Konzept habe ich mit einer Fit-Gap-Untersuchung gegen das SAP CRM analysiert. Einige Standardanforderungen habe ich im SAP CRM abgebildet. Zusatzentwicklungen und Integrationen wurden durch andere Kollegen vorgenommen. Sowohl für die Analyse,- Konzeption als auch Umsetzungsphase war ich für die Gesamtkoordination verantwortlich.

SAP CRM
Anforderungsmanagement Fit-Gap-Untersuchung
Germany
9 Monate
2006-05 - 2007-01

Implementierung der SAP Leasing-Applikation bei einem LKW-Hersteller

Solution Consultant Anforderungsmanagement Fit-Gap-Untersuchung
Solution Consultant
Ich habe mitgewirkt an der Machbarkeitsstudie, Blueprinting, Implementierung und der Testphase.
SAP CRM-Leasing
Anforderungsmanagement Fit-Gap-Untersuchung
UK, Germany
2 Monate
2006-03 - 2006-04

Sales Projekt (Machbarkeitsstudie)

Solution Consultant
Solution Consultant

Ich habe die SAP Leasing-Lösung bei einem Kunden platziert. Dafür habe ich Anforderungen mit insgesamt 14 Ländern, in denen der Kunde aktiv ist, diskutiert und basierend darauf eine Machbarkeitsstudie erstellt.

SAP CRM-Leasing
Germany
7 Monate
2005-07 - 2006-01

Machbarkeitsstudie und Bueprinting

Solution Consultant
Solution Consultant
Bei diesem Vermietungsunternehmen in Spanien war ich am Erstellen der Machbarkeitsstudie und des Blueprint beteiligt.
SAP CRM-Leasing
Spain
6 Monate
2005-01 - 2005-06

Implementation von SAP CRM Leasing und weiteren SAP Applikationen

Solution Consultant SAP CRM-Leasing, Solution Architect Business Process Management
Solution Consultant SAP CRM-Leasing, Solution Architect

Ich habe die Finanzierungs-Vertragsprozesse betrachtet. Dies beinhaltet Prozess-Design, die Integration verschiedenster Prozesse (Leasing, Services, Marketing, Channel Management. Für die Finanzierungs-Vertragsprozesse war ich weiterhin an der Erstellung des Blueprint und Implementierung beteiligt.

SAP CRM-Leasing SAP CRM
Business Process Management
UK
5 Monate
2004-08 - 2004-12

Machbarkeitsstudie und Erstellen eines Prototypen für CRM Marketing- und Vertriebs-Prozesse

SAP CRM Consultant
SAP CRM Consultant

Erstellen einer Machbarkeitsstudie und eines Prototypen für CRM Marketing- und Vertriebs-Prozesse

Germany
3 Monate
2004-05 - 2004-07

Machbarkeitsstudie für die Implementierung SAP Leasing

SAP CRM Leasing Consultant, Business Consultant Business Process Management Fit-Gap-Methodologie
SAP CRM Leasing Consultant, Business Consultant

Machbarkeitsstudie für die Implementierung SAP Leasing Organisations- und Länderübergreifend (dies beinhaltet Prozess Re-Design, Prozess-Harmonisierung, Scoping, Fit-Gap Analysis, Aufwandsschätzung)

SAP CRM Leasing
Business Process Management Fit-Gap-Methodologie
Germany, Ungary, Romania, Czech Republic
3 Monate
2004-02 - 2004-04

Erstellen eines Prototypen

SAP CRM Leasing Solution Consultant
SAP CRM Leasing Solution Consultant
Erstellen eines Prototypen
SAP CRM Leasing
France
11 Monate
2003-03 - 2004-01

Blueprinting und Implementation von SAP Leasing bei einem LKW- und Maschinen-Hersteller

SAP CRM Leasing Solution Consultant
SAP CRM Leasing Solution Consultant
Erstellung des Blueprint und Implementation
SAP CRM Leasing
Germany / Schweden
1 Jahr 6 Monate
2001-09 - 2003-02

Implementation von SAP-Controlling, SAP-Claims Management, SAP Collection and Disbursement bei einem Versicherungsunternehmen

Solution Consultant SAP CO-OM, Test Koordination, Quality Consul
Solution Consultant SAP CO-OM, Test Koordination, Quality Consul

Für das Gemeinkosten-Controlling habe ich den Blueprint erstellt und dann entsprechend SAP CO-OM implementiert. Für die Teil-Implementierungsprojekt für SAP Claims Management und SAP Collection and Disbursement habe ich einen Qualitätssicherungsprozess definiert, etabliert und gemanaged. Zusätzlich habe ich als Test-Koordinator fungiert. Damit war ich auch für das Lösen der identifizierten Testissues verantwortlich.

SAP CO-OM
Germany

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

Amelia,

Pega Business Architect,

Pega DCO Architect,

SixSigma Green Belt,

Master of Business Administration

Kompetenzen

Kompetenzen

Aufgabenbereiche

Amelia / chatbot / artificial intelligence
Anforderungsmanagement
Aufwandsschätzung
Business Process Management
Design Thinking
Erstellen der Machbarkeitsstudie
Fit-Gap-Untersuchung
Geschäftsmodellanalyse
Methodenwissen Erstellen einer Balanced Scorecard
Pricinggestaltung
Projektleitung / Qualitätsmanagement
Projektleitung, SAP GRC
RPA (Robotic Process Automation + Chatbot)
SAP Transformation
Test Management

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Amelia (RPA Robotic Process Automation + Chatbot)
SAP CRM
SAP GRC

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