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Fachlicher Schwerpunkt dieses Freiberuflers

IT-Systemadministrator, CISCO, Network Engineer, Rollout-Techniker

verfügbar ab
01.03.2018
verfügbar zu
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davon vor Ort
100 %
PLZ-Gebiet, Land

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Österreich

Schweiz

Einsatzort unbestimmt

Kommentar
 

Position

Kommentar

CISCO Network Engineer / IT-Systemadministrator / Rollout-Techniker

Bildung:

  • IT-Systemelektroniker
  • Cisco CCNA Zertifiziert
  • ITIL v3
  • geschult in BSI-Standards
  • Allg. Hochschulreife
  • B.A. Verwaltungswissenschaften
  • M.A. Governance

Projekte

02/2016 - 10/2017

1 Jahr 9 Monate

Network Engineer, WAN/ LAN Rollout, Netzwerkplanung, LAN-Verlängerung

Kunde
DB Systel GmbH (Deutsche Bahn)
Einsatzort
Frankfurt
Projektinhalte
  • BGP, OSPF Strecken Aufbau
  • CISCO 892er/898er/8xxer Konfiguration
  • Netzwerkanbindung-/ planung
  • Strenges Arbeiten nach ITIL-Vorschriften
  • Planungen von Netzwerkanschaltungen
  • Change-Erstellung
  • Abnahme von Bereitstellungen
  • Abruf von Hardware bei Lieferanten/Zentrallager
  • Konfiguration der Netzwerkhardware nach Vorgaben
  • Anfertigen/Anpassungen von Netzwerkplänen auf MS Visio-Basis
  • Cisco Hardware/IOS Konfiguration/ Installation
  • Campusbildung Netzwerke
  • S.HDSL-Übertragungstechnik
  • LAN- und WAN-Rollout
  • Steuerung von Lieferanten, Dienstleistern und Kunden im Sinne eines Rollouts

Verwendete Soft- /Hardware:

Cisco IOS; Microsoft Office 2013,Visio 2013, Pan Dacom, PSC, TransICT, Lotus Notes, Putty/ SecureCRT, CA Spectrum

01/2016 - 02/2016

2 Monate

1st/2nd Level Support, Helpdesk

Kunde
ALD (Auto Leasing Deutschland)
Einsatzort
Hamburg
Projektinhalte
  • Telefonischer First Level Support für Hardware- und Softwareprobleme
  • Bearbeitung der vom HelpDesk weitergeleiteten Incidents/Service Requests
  • Wiederherstellung der Funktionsfähigkeit von IT Services (Soft-/Hardware)
  • Zusammenarbeit mit anderen Supportorganisationen bei der Lösungssuche
  • Analyse und Problemlösung 2nd Level (Ursachenanalyse)
  • Aktualisierung von Incident und Service Request Tickets im Ticketing Tool und angemessene Kommunikation mit Anwendern
  • Bewertung und Analyse von Störungen zur Optimierung der Services
  • Adäquate Eskalation von Tickets an interne und externe IT Organisationen
  • Aufrechterhaltung und Pflege der IT Infrastruktur in Zusammenarbeit mit dem globalen Infrastrukturteam
  • Verwalten der IT Hard- und Software Assets gemäß Unternehmensstandard
  • Dokumentation vorhandener und neuer Prozesse

 

Verwendete Soft- /Hardware:

Remedy 6.03); VMWare; Microsoft Office 2010/13; Outlook 2010/13; Microsoft Remote Desktop (RDP)

10/2015 - 11/2015

2 Monate

Exchange Spezialist, VM Ware

Rolle
IT- Administrator
Kunde
computer futures
Einsatzort
Stuhr
Projektinhalte

Kurzbeschreibung:

- Windows Server 2008/2013 R2

- VM-Ware

- RemoteApp

- Remote Desktop Server

- Blue Ant

- vSphere Client 6.0

- Windows Patchmanagement

- Windows Server Cluster

- Microsoft Exchange 2010/13 Administration

- Active Directory, Policies, DNS, DHCP, Shares, DFS

- Outlook Support

- Verwaltung PrintServer/ FileServer/ MailServer

- Domain Controller

- Terminalserver

- TeamViewer

Ausführlicher:

Verwalten der Kunden im Active Directory über den

Domain Controller. Unter anderem neue User anlegen,

Skripte erstellen, Policies.

Des Weiteren die Administration von Servern mittels

vSphere Client 6.0. Serverprobleme beheben, ggf.

Speicher der Server erhöht, Performance überwacht.

Per Remote Desktop Server oder TeamViewer Probleme bei

Kunden bzw. auf den Terminalserver behoben.

Kunden im Exchange 2010 und 2013 verwaltet. Unter

anderem neu Anlegen eines Postfaches und Verwalten der

Policies/ Rechtevergabe/ Zugriffsberechtigungen auf das

Postfach.

Über dem Printserver wurden neue Drucker hinzugefügt

und anschließend im AD per Skript eingepflegt.

Über das Ticketsystem BlueAnt wurden jegliche Daten

dokumentiert und gespeichert.

Kenntnisse

VMware ESX

VMware vSphere

Active Directory Administration

Administration

Microsoft Cluster Server

MS Exchange Server

Produkte

VMware vSphere

04/2015 - 07/2015

4 Monate

Rollout - 1st/2nd level Support

Rolle
IT-Support/ Migration
Kunde
Hays
Einsatzort
Brake
Projektinhalte

Kurzbeschreibung:

- Citrix Umfeld

- Open-Xchange Server

- Alfresco

- Acronis True Image 2014

- Migration Windows XP zu Windows 7

- Softwareinstallation nach Kundenwunsch (z.B. Adobe

10, Office 2010)

- Hardware Support

- Helpdesk/ Ticketbearbeitung

Kenntnisse

Citrix

MS Office

Alfresco

Adobe Acrobat

1st Level Support

2nd Level Support

Produkte

Citrix

04/2014 - 12/2014

9 Monate

Microsoft Exchange 2013 Support/ Migration Notes zu Outlook und Windows XP zu Windows 7

Rolle
Systemadministrator/ Active Directory Spezialist
Kunde
Enercon (Hays)
Einsatzort
Aurich
Projektinhalte

Durchführung der Migration von Lotus Notes zu Outlook in Microsoft Exchange. Datenbankpflege der User im Active Directory. Remote Support (Citrix) für die Einrichtung von Outlook/ Windows 7. Einrichten und synchronisieren von Lync. Allgemeiner Support der User bei Problemen in Windows 7/ Datenpflege per Ticketsystem OTRS. Windows XP zu Windows 7 Migration. CMD- Programme zur DAtensicherung erstellt. Für die Migration werden Userdaten gesichert, ein Leihrechner als Ersatz aufgestellt. Der Rechner wird über das Netzwerk neu installiert. Es werden Updates nachgezogen und das BIOS wird aktualisiert. Die Userdaten werden auf das Systemlaufwerk zurückgespielt. Der Rechner wird beim User wieder aufgestellt. Nach der Anmeldung werden die Userdaten ins Userverzeichnis eingespielt. Der User wird auf dem neuen Betriebssystem eingewiesen.

Kenntnisse

Active Directory

Citrix

PowerShell

Rollout

Outlook

Lotus Notes

01/2014 - 03/2014

3 Monate

Server Adminstration Baramundi/ Omnitracker (Migration Windows XP zu 7)

Rolle
Baramundi Spezialist/ Rollout Spezialist
Kunde
Aerotech (Airbus)
Einsatzort
Bremen
Projektinhalte

Die Migration wurde mittels Baramundi realisiert. Meine Aufgabe war die Migration von Windows XP zu Windows 7 zu planen und administrieren.

Zunächst wurden die zu migrierenden Rechner im Werk über OMNITRACKER IT Service Management Cent aufgerufen und die Komponenten zugeordnet. Unter anderem wurden die alten Rechner neu gelabelt und Komponenten wie TFT, Drucker etc. zugewiesen und im System eingepflegt.

Anschließend wurden die Daten an Baramundi übermittelt. Mittels dem PXE-Server habe ich die Installation von Windows 7 angefordert. Dazu mussten die Rechner schrittweise ans Netzwerk angeschlossen werden und die MAC-Adresse in Baramundi eingepflegt werden.

Nach erfolgreicher Installation wurden die spezifisch Software der Mitarbeiter angestossen und installiert. Zuletzt wurden die Lizenzen überprüft und gegenfalls hinzugefügt.

NAch der fertigen Installation wurden die Rechner an den jeweiligen Platz aufgestellt und die User kurz eingewisen. Ein Abnahmeprotokoll wurde angefertigt.

Kenntnisse

Baramundi

Omnitracker

Migration

08/2013 - 11/2013

4 Monate

Rollout- Techniker/ Administration

Rolle
Rollout- Techniker
Kunde
Generalagenten (R+V Versicherung)
Einsatzort
beim Kunden vor Ort
Projektinhalte

- Windows 7/8 Support

- Administration

- Anwendersupport (1st & 2nd Level Support, Vorort)

- Migration von Windows Vista nach Windows 7 mittels

Easy Transfer inklusive komplettes Benutzerprofil

- Auslieferung von Neurechnern

- Einrichten von Office/ Outlook

- Betreuung des Kunden vor Ort

06/2011 - 08/2013

2 Jahre 3 Monate

Rollout Techniker

Rolle
Rollout Techniker
Kunde
R+V Versicherung
Einsatzort
Hamburg, Bremen, Hannover
Projektinhalte

- Windows 7/8 Support

- Administration

- Anwendersupport (1st & 2nd Level Support, Vorort)

- Migration von Windows Vista nach Windows 7 mittels

Easy Transfer inklusive komplettes Benutzerprofil

- Auslieferung von Neurechnern

- Einrichten von Office/ Outlook

Kenntnisse

Administration

Active Directory

Migrationstool

Migration

Windows Forms

10/2012 - 02/2013

5 Monate

1st & 2nd Level Support

Rolle
1st & 2nd Level Support
Kunde
Bertelsmann Direkt Vertriebe
Einsatzort
Bremen
Projektinhalte

Allgemeine IT-Tätigkeiten:

- Windows 7/8 Support

- Administration

- Anwendersupport (1st & 2nd Level Support, Vorort)

- Einrichten von Office/ Outlook

Kenntnisse

Administration

MS Office

MS Outlook

01/2010 - 08/2010

8 Monate

Rollout Techniker

Rolle
Rollout Techniker
Kunde
APO Banken
Einsatzort
Bremen
Projektinhalte

- Anwendersupport (1st & 2nd Level Support, Vorort)

- Migration von Windows Vista nach Windows 7 mittels

Easy Transfer inklusive komplettes Benutzerprofil

- Auslieferung von Neurechnern

- Einrichten von Office/ Outlook

Kenntnisse

MS Outlook

Migration

09/2003 - 08/2008

5 Jahre

1st/2nd/3rd Level Support

Kunde
Deutsche Telekom AG
Einsatzort
Bremen
Projektinhalte
  • Windows XP/ 7 Support
  • Router Installation/ Konfiguration (Cisco Hardware)
  • Rollout von LAN/ WAN Netzwerksystem
  • Konfiguration und Störungsanalyse von DSL Leitungen/ Diensten
  • Planungen von Netzwerkanschaltungen
  • Change Management (nach ITIL-Standards)

 

Verwendete Soft- /Hardware:

Microsoft Windows XP/7; Microsoft Office 2003/2007; Outlook 2003/2007; MS Visio 2003/ 2007

Kompetenzen

Sprachkenntnisse
Deutsch

Produkte / Standards / Erfahrungen

Betriebssysteme  

  • Windows Server 2008R2 / 2012
  • Windows XP / Vista / 7 / 8 / 10
  • Linux (Grundkenntnisse)

Datenbanken

  • Microsoft SQL Server 2005 / 2008 / 2012

 

Programmiersprachen und weitere Tools

  • Windows PowerShell 3.0
  • Virtual Desktop Infrastructure (VDI)
  • C++
  • Active Directory
  • Policies
  • DNS
  • DHCP
  • Shares
  • DFS
  • Windows Patchmanagement
  • Windows Server Cluster
  • VMWare ESXi
  • VSphere 6.0
  • Remedy 6.xx
  • HyperV-basierte Server
  • Exchange 2010 bzw. 2013
  • Microsoft Office 2007/ 2010/ 2013
  • Microsoft Visio 2003/ 2007/ 2010/ 2013
  • Mobile Device Management (MDM) - Remote Wipe für alle gängigen Mobilfunkgeräte/ Tablets
  • Citrix XenDesktop 5
  • Citrix Director (Remote Support)
  • Notes Client 7/8.x
  • Baramundi
  • Omnitracker
  • Outlook 2010/2013 Experte
  • OTRS Ticketsystem
  • BlueAnt

Zertifizierungen und Qualifikationen

  • Cisco Systems

 

Hardware

  • Desktop PCs
  • Notebooks
  • Monitore
  • Printoutputgeräte
  • mobile Endgeräte
  • Fat-Clients
  • Thin-Clients (IGEL)
  • Standard-Hersteller IBM, HP, Dell, Lenovo, Fujitsu, Lexmark

Aus- und Weiterbildung

03/2012 - 03/2015

3 Jahre 1 Monat

Verwaltung,Politik, Soziologie Studium

Abschluss
B.A. Politk, Verwaltung, Soziologie
Institution, Ort
Fernuniversität Hagen
Schwerpunkt

Schwerpunkt in Verwaltungswissenschaft

09/2003 - 01/2007

3 Jahre 5 Monate

IT-Systemelektroniker, Bremen

Abschluss
IT-Systemelektroniker
Institution, Ort
Deutsche Telekom AG, Bremen
Schwerpunkt

- Störungsanalyse und -behebung im Hard- u. Softwarebereich - große Erfahrungen als Rollout-Techniker - Austausch und Installation von Hard- u. Softwarekomponenten im Umfeld von Client-PC's, Notebooks, Druckern und sonstiger Peripherie - selbständige Problemverfolgung und -weiterleitung - Einweisung von Endanwendern in Grundfunktionen - Einhaltung von vereinbarten Serviceleveln (SLA) - Sorgfalt in der Datenpflege und der Kommentierung von Störungstickets - Dokumentation aller Tätigkeiten in den Kundensystemen - Sehr gute Windows 7/8 Kenntnisse - Sehr gute Englischkenntnisse - Affinität zur Elektrotechnik und Mechanik

Ausbildungshistorie

  • IT-Systemelektroniker
  • Cisco CCNA Zertifiziert
  • ITIL v3
  • geschult in BSI-Standards
  • Allg. Hochschulreife
  • B.A. Verwaltungswissenschaften
  • M.A. Governance
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