• Providerwechsel Mobilfunk (Wechsel von Vodafone zu Telekom)
• Smartphonerollout (Ablösung Blackberry und Rollout neuer Smartphones)
• Operative Mitarbeit im Projekt Umsetzung Smartphonestrategie
• Rollout Zero-Clients für Stabsarbeitsplätze (Desktop Rechner gegen Zero-Clients austauschen und virtuelle Nutzung von Software)
• Mitarbeit im Linienbetrieb Bestandsmanagement und Governance IT-Arbeitsplatzprodukte
• HVTA / DSL Breitbandanschlüsse (Analyse, Auswertung, Bereinigung)
• DCC: DFS Migration
• DCC: Sharepoint Migration (von 2007 auf 2013)

• Aufgabenstellung:
• Beratung Rollout Infrastruktur-Projekte
• Formulierung von Kommunikationsmails an die Anwender
• Leitung und Durchführung von Workshops und Telkos
• Aufbereiten managementtauglicher Ergebnispräsentationen (Rolloutzwischenstände usw.)
• Erstellung bzw. Vorbereitung / (Um)gestaltung Intranetseiten (Kommunikation, FaQs, Schulung, Information)
• Telefonische Beratung der Anwender (für Q&A sowie Rückfragen / Klärungen bei der Migration)
• Entwicklung und Durchführung einer Kommunikation an die Anwender
• Beantwortung von Anwender-Anfragen in den Rollout-Projekten
• Optimierung der dazugehörigen Linienprozesse (Anpassung von Formularen, Aufbau von Hilfe-Bausteinen)
• Erstellung, Aufbau und Aktualisierung von IND-Seiten (Schulung, FaQs, Kommunikation Information)
• Controlling eingesetzter AP-Produkte und Vorbereitung von Maßnahmen zur Optimierung der Governance.
• Korrespondenz mit den Rollout-Koordinatoren der Fachbereiche und Betriebsgebiete
• Verfassen und Versenden von Informationsschreiben
• Sammeln und Nachhalten von Rückmeldungen
• Abhalten von Telefonkonferenzen mittels Goto Meeting, WebEx
• Führen von Protokollen und „offene-Punkte“-Listen
• Koordination von Rollout-Terminen
• Auswertung der Reporting-Kataloge im Bestandstool und MS Access und Erfassung des Rollout-Status
• Anpassen von Reporting-Folien in MS PowerPoint
• Controlling der Arbeitsplatzbestände, MS Access und durch Auswertungen komplexer Excellisten
• Erstellen von Anwenderleitfäden der laufenden Infrastruktur Projekte
• Erstellen und Anpassen von Intranetseiten

• Skills:
• Abstimmung mit den Programm- und Projektleitern, den Fachbereichen und den Rollout Koordinatoren
• Erfahrung in Infrastrukturprojekten (Rollout, Migration, Projektorganisation)
• Kommunikations-Fähigkeiten (Telefonkonferenzen etc.)
• Erfahrung mit Datenbanken (MS Access)
• Fähigkeit zur Einarbeitung in komplexe Infrastruktur Themenbereiche und Zusammenhänge

• MS Windows7, MS Office2013, Goto Meeting, WebEx, MS Access

Technologie:

TK Standardlösung für Call-Center (basierend Cisco-IP)

Aufgabenstellung:

• Einführung einer neuen Backoffice Telefonieanlage
• Einführung einer neuen Call-Center Telefonieanlage
• Sammeln der Anforderungen für das FMO (future mode of operation)
• Analyse der FMO Pläne
• Abstimmung und Prüfung der Lieferungen von 3rd party
• Entscheidungsvorlagen
• Lösungsansätze erarbeiten
• Sicherstellung der Zeit, Kosten und Qualitätsansprüche
• Abstimmung mit der Leitung der Betriebsorganisation, der GF, der Personalabteilung, dem Betriebsrat, dem IT Dienstleister und den Fachbereichen.
• Reporting

Skills:

• Projektleiter mit Erfahrung bei der Einführung von Call-Center Telefonieanwendungen
• Projektmanagement-Skills auf Anwenderseite
• Kompetenzen im Bereich der Anforderungsdefinition aus Anwendersicht
• Unterstützung der Fachbereiche bei der Definition der Anforderungen
• Kommunikations-Fähigkeiten (Telefonkonferenzen etc.)
• Erfahrung mit Service transformation / transition
• Fähigkeit zur Einarbeitung in Komplexe Themenbereiche und Zusammenhänge

• MS Windows7, MS Office2013, WebEx, Cisco Telefonie Produkten

Infrastructure Workstream Phase 2

Solution Architekt für die Themen:

• Firewall
• PKI / IAM (Identity and Access Management)
• Badges
• ASI (Application and Server Infrastructure)
• SWS (SW Set Infrastructure)

Aufgabenstellung:

• Support Global Solution Architect
• Support data gathering (Templates, Checklists, Questionnaires)
• Analyze CMO (current mode of operation) situation
• Gather requirements for FMO (future mode of operation)
• Analyze FMO Plans
• Review solutions delivered by 3rd party
• Design solutions
• Set up decision templates
• Support cost estimations

Skills:

• Abstimmung mit der Projektleitung, dem GSA (Global Solution Architect) und den Fachbereichen
• Erfahrung in Infrastruktur und der Projektorganisation
• Kommunikations-Fähigkeiten (Telefonkonferenzen etc.)
• Erfahrung im „Company in the Company – Umfeld” bzw. Service transformation / transition
• Fähigkeit zur Einarbeitung in Komplexe Themenbereiche und Zusammenhänge

• MS Windows7, MS Office2013, MS Sharepoint, MS Lync

Aufgabenstellung:

• Aneignung des Wissens zu den Konzepten des Windows7 Rollouts
• Erfassen von Bedarfsmeldungen für das Win7-Rollout mit Hilfe des Bestandstool
• Korrespondenz mit den Rollout-Koordinatoren der Fachbereiche und Betriebsgebiete
• Bearbeitung des Outlook Gruppenpostkorbs des Rollout-Projekts
• Beantworten von Fragen zum Rollout per Email und Telefon
• Verfassen und Versenden von Informationsschreiben
• Sammeln und Nachhalten von Rückmeldungen
• Abhalten von Telefonkonferenzen mittels WebEx
• Führen von Protokollen und „offene-Punkte“-Listen
• Koordination von Rollout-Terminen
• Auswertung der Reporting-Kataloge im Bestandstool und MS Access und Erfassung des Rollout-Status
• Anpassen von Reporting-Folien in MS PowerPoint
• Controlling der Arbeitsplatzbestände, MS Access und durch Auswertungen komplexer Excellisten
• Erstellen von Anwenderleitfäden für Windows7 und Office2010 in Word
• Erstellen von Newslettern und PowerPoint-Präsentationen zu neuen Office2010 Funktionen
• Erstellen und Anpassen von Intranetseiten
• Korrespondenz mit dem Schulungsanbieter für Menübandschulungen zu Office2010
• Beantworten von Fragen des Schulungsanbieters
• Terminkoordination der Schulungen zwischen Anbieter und Rollout-Koordinatoren
• Korrespondenz mit Endanwendern bei Fragen, Unklarheiten und Terminkollisionen
• Erstellung und Bearbeitung eines Dokumentenplans für den Windows7 Betrieb
• Analyse und Umsetzung der Dokumente für den Windows7 Betrieb

Skills:

• Abstimmung mit der Projektleitung, denn Fachbereichen und den Rollout Koordinatoren
• Erfahrung im Rollout und der Projektorganisation
• Kommunikations-Fähigkeiten (Telefonkonferenzen etc.)
• Erfahrung mit Datenbanken (MS Access)
• Erfahrung mit dem Bestandstool
• Fähigkeit zur Einarbeitung in Komplexe Themenbereiche und Zusammenhänge

• Windows7, Office2010, MS Access

Aufgabenstellung:
Phase1 (Final Asset):

• Realisierung einer Bestands-Datenbank (MS Access) zur IST Erfassung
• Hardware Erfassung aus allen Rechenzentren (PROD, BACKUP, TEST)
• Dokumentation (inkl. Photo) der aktuellen Hardware
• Abgleich der erfassten Komponenten mit den jeweiligen Server- und Verfahrensverantwortlichen
• DB Anpassungen
• Paketierung: Zusammenfassung der erfassten Hardware (Racks und Server) zu logischen Paketen
• Ermittlung der Virtualisierungskandidaten
• Design der neuen Rechenzentren (grob) in Bezug auf Platz und Stromverbrauch

Phase2 (Feinplanung)

• Erstellung eines Umzug-Konzeptes pro Verfahren (IST – SOLL)
• Erstellung eines Ablaufplans für den Umzug pro Verfahren
• Erstellung von Testcases für den Umzug pro Verfahren
• Definition der Umzugsszenarien
• Koordination der Analyse-Aktivitäten mit Server- und Verfahrensverantwortlichen
• Abstimmung mit den Infrastruktur Verantwortlichen (Netzwerk, Security, Leitstand, Backup, Storage, VM)
• Design der neuen Rechenzentren (fein) in Bezug auf Platz und Stromverbrauch
• Dokumentenmanagement

Skills:

• Koordinierung der Analyse Server und Verfahrensverantwortlichen
• Abstimmung mit den Fachbereichen und den Infrastruktur Verantwortlichen
• Erfahrung im Applikationsumzug
• Erfahrung im Umzug / Aufbau von Rechenzentren
• Kommunikations-Fähigkeiten (Telefonkonferenzen etc.)
• Erfahrung mit Datenbanken (MS Access)

• Active Directory, Englisch, MS Access, MS Exchange Server, MS Office, Windows XP

Aufgabenstellung:

• Reporting: Service/User Anruf-Statistik
• Erstellen/Service und Support-Informationen (EndUser-Support im Intranet: Fehlerbehebung, FAQ, Prozessbeschreibung, Trouble-Tickets)
• Workflows vom Service-Level und Workgroups definiert und eingerichtet
• Koordination und Moderation von Meetings mit dem Service (Service-Desk, 1st Level, 2nd
  Level)
• Angleichung an das Operational Framework (Monitoring, Service-Vertrag)
• OSD Ticketing
• Support für Endkunden (Mailbox-Monitoring) und Analyse von Endbenutzer Probleme
• Analyse von Problemen in Nutzdaten Einträge in DirX Identity (Identity and Access
  Management System)
• Koordinierung der Analyse-Aktivitäten mit Active Directory und Exchange-Teams
• Koordinierung der Analyse-Aktivitäten mit ex Atos-Origin-IAM-Support-Teams
• Erstellung und Verwaltung von Import-Dateien
• Vorbereitung für eine Übergabe an den Betrieb (Operational Framework)

Skills:

• Sprachen: Englisch (viele Telefonkonferenzen mit Frankreich und anderen Ländern)
• Koordinierung der Analyse des ehemaligen IAM-Support-Teams
• Erstellung und Verwaltung von Import-Dateien
• Identity und Access Management Erfahrung
• Entwicklungsverständnis
• Endkunden-Support Erfahrung
• Erfahrungen mit Ticketing-Tracking-Systeme (OSD)
• Kommunikations-Fähigkeiten (Telefonkonferenzen etc.)
  Active Directory, DirX, Englisch, MS Access, MS Exchange Server, MS Office, Operational Service Desk (OSD), Windows XP

Aufgabenstellung:

• Migration der Applikationen im Rahmen des Carve Outs
• Gesamtverantwortung der "end to end" Migration der Applikationen
• SPOC (Single point of contact) zwischen den application owner und dem application move
  Team
• Projektsteuerung und -koordination aller für die Migration relevanten Partien
• Zeit-, Budget- und Qualitätssteuerung
• Einleitung und Moderation notwendiger Meetings
• Einholen migrations-relevanter Daten und Informationen
• Reporting an das Management
• Projektdokumentation
• Datenablage und Sicherung auf dem netzinternen Projektshare

• MS Access, MS Office, MS Project, MS Project Web Access, MS Visio

Roll-Out Digitalfunk

Aufgabenstellung:

• Unterstützung der Projektleitung beim Aufbau der Vermittlungsstellen (Abstimmungen; Beauftragungen; Bestellungen)
• Projektplanung der Monitoring Center (inkl. update der Ausbaustufen)
• Umsetzung der Monitoring Center Projektplanung
• Projekt- und Ressourcenplanung zur Auflösung kollokierter Standorte
• Dokumentation der Referenzplattform (inkl. update der Ausbaustufen)
• Koordination der Unterauftragnehmer
• Verfolgung und Dokumentation von Change Requests aus den Arbeitspaketen
• AI Listen gepflegt für alle Arbeitspakete
• Unterstützung und Verfolgung der Abnahmen
• Reportingvorlagen für alle Arbeitspakete
• Beauftragung und Verfolgung der Ablage der Dokumente im Konfigurationsmanagement mit Sachnummernvergabe
• Aufbau der Extranet Struktur (inkl. Beauftragung und Verfolgung der Ablage der vorhandenen Dokumente)
• Pflege und Optimierung des Tracking- und Reporting-tool

• MS Access, MS Office, Windows XP

Aufgabenstellung:

• Definition und Abstimmung der Regeln für die Carve Out Firewall und Business Partner
  Access
• Analyse des Datenverkehrs auf der Carve Out Firewall zur Ermittlung des Rulesets
• Aufbereitung der Regeln und Einholung der Freigaben laut vereinbarten Prozessen
• Beauftragung der Aktivierungen / Deaktivierungen der Regeln beim IT Dienstleister
• Konzeption und Steuerung der Clean up Aktivitäten
• Entwicklung eines Vorgehensmodells zur Übergabe der Business Partner Firewall an den zukünftigen Betrieb
• Umsetzungsplanung und Abstimmung mit allen Beteiligten
• Monitoring und ständiger Abgleich der einzelnen Services und der terminlichen
  Umsetzungsstände
• Fachliche Unterstützung der Projektleitung bei Kundenanfragen und technischen
  Präsentationen
• Führen der Teilprojektdokumentation
• Teilprojektleitung mit Ressourcensteuerung der Teilprojektmitarbeiter
• Erstellung und Abnahme für zukünftige Konzepte

• MS Office, Windows XP

Aufgabenstellung:

• Projektmanager für UK & Irland
• Verantwortlich für Time, Quality und Scope bei der Abwicklung des Liefergeschäfts
• im Bereich GPRS / UMTS (HW & SW) für die Länder UK und Irland
• Koordination eines internationalen Teams im In- und Ausland
• Planung und Überwachung der Milestones
• Abstimmung und Analyse der Forecasts mit Kunden und Lieferanten
• Überwachung und Prüfung der Purchase Orders anhand der Logistic Lists
• Reporting der Teilprojekte an das Country Management und die Accounts
• Ressourcenmanagement im Rahmen der Projektaufgaben

• ASCI, IMS, Logistic List, MS Office, PEP, PLANCA, Windows XP

Aufgabenstellung:

• Erfassung und Darstellung der Infrastruktur in Zusammenarbeit und
  Abstimmung mit den verantwortlichen Manager aus den weltweiten Regionen
• Aufbereitung und Reporting an das verantwortliche Management der weltweiten Regionen als Entscheidungsvorlage zum Integrationskonzept
• Einführung und Pflege einer MS Access DB der Carve Out relevanten Daten

• IMS, MS Access, MS Office, Windows XP

Aufgabenstellung:

• Unterstützung des Development Project Leader
• Verantwortlich für die termin-, kosten- und qualitätsgerechte Entwicklung, Test und Einführung eines komplexen O&M-Toolsets im Bereich GPRS/UMTS
• Koordination von internationalen Entwickler- und Testteams
• Festlegung und Controlling von Milestones
  Controlling der Einhaltung der Vorgaben für Ressourcen, Time, Quality und Scope
• Reporting der Teilprojekte, PM SPOC für die Projektschnittstellen
• Ressourcenmanagement im Rahmen der Projektaufgaben

• ASCI, CR-Tool, DRC Web, EES, IMS, MS Office, PEP, Windows XP

Aufgabenstellung:

• Erfassung und Darstellung bilanzrelevanter Unternehmensprozesse in Zusammenarbeit mit
  den internen Fachabteilungen
• Ziel ist die Vorbereitung und Unterstützung auf die anstehende Wirtschaftsprüfung, hinsichtlich des Sorbanes Oxley Acts (SOA)

• ARIS Audit Manager, ARIS Toolset 6.2, SOA

Aufgabenstellung:

• Organisation und Durchführung von Rollout und Kommunikation
• Planung und Realisierung Rollout relevanter Themen, laut ITIL (Best Practice)
• Enge Zusammenarbeit mit Change- und Incidentmanagement hinsichtlich Prozess- und
  Servicethemen
• Kommunikative Schnittstelle zwischen Projektteam und Unternehmen
• Vorbereitung und Finalisierung der Projektseitigen Themen zur Übergabe an den Betrieb

• Lotus Notes, MS Office, Remedy, Windows 2000

Aufgabenstellung:

• Organisation der zeitlichen Abläufe der zu migrierenden Hard- und Software
• Koordination des Service-, Hardwareteam und Schulungsunternehmen
• Analyse der benötigten Hard- und Software
• Einleitung der zu packenden Softwarepakete und Verfolgung der termingerechten
  Fertigstellung
• Kunden- und Serviceschnittstelle bezüglich der anstehenden Migration

• MS Office, MS Outlook, MS Project, MS Visio, Palm Desktop, SAP Photoshop, Win On CD, Windows NT, Windows XP