- Beratung und Unterstützung bei der Umsetzung des operativen Datenschutzes
- Identifikation des Handlungsbedarfs
- Ableiten von Handlungsfeldern und Arbeitspaketen
- Zuordnen der Arbeitspakete zu Teilprojekten
- Definition der neuen Templates für Datenschutzkonzepte, Schutzbedarfsanalysen und Datenschutzfolgeabschätzungen
- Definition fachlicher Anforderungen an eine mögliche tool-gestützte Umsetzung
- Definition von Rollen des operativen Datenschutzes
- Unterstützung bei der Definition von Prozessen des operativen Datenschutzes, insbesondere der Umgang mit Betroffenenanfragen und Datenpannen
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Datenschutz, IT Outsourcing
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Position
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Consultant für Datenschutz, externer Datenschutzbeauftragter
Projekte
07/2018 - 06/2019
1 Jahr
DSGVO - Einführung
RolleConsultant / TeilprojektleiterKundeIT-Dienstleister / öffentliche VerwaltungEinsatzortMünchen / BonnProjektinhalteKenntnisseDatenschutz
DSGVO
SDM
ProdukteMicrosoft Office
01/2018 - 07/2018
7 Monate
DSGVO Einführung
RolleConsultant / stellv. Program ManagerKundeVersicherungEinsatzortMünchenProjektinhalte- Erstellung von Datenschutzkonzepten für unterschiedliche Fachverfahren
- Durchführen von Datenschutzfolgeabschätzungen
- Beratung und Unterstützung bei der Erstellung des Verarbeitungsverzeichnisses; dabei klare Abgrenzung der Perspektiven Verantwortlicher/Auftragsverarbeiter
- Steuerung der Aktivitäten zur Umsetzung der TOMs in den Fachverfahren; dabei auch fachlicher Ansprechpartner der Umsetzungs-Teams hinsichtlich „Privacy by Design“ und „Privacy by Default“
- Durchführen von Reviews zur Validierung und Dokumentation der DSGVO-konformen Umsetzung gegenüber dem konzerninternen Auftraggeber
- Konzeption und Implementierung eines Excel-basierten Programm-Management Werkzeugs
KenntnisseDatenschutz
DSGVO
Projektmanagement
Multiprojektmanagement
Excel/VBA
ProdukteMicrosoft Powerpoint
Excel/VBA
03/2017 - 12/2017
10 Monate
PoC – Cognitive Computing im IT Service Management
RolleConsultant, ProjektleiterKundeChemische IndustrieProjektinhalte- Beratung und Unterstützung der Fachabteilung bei der Sammlung der Anforderungen (Workshops und Einzelinterviews mit Key Usern)
- Identifikation von Schmerzpunkten und Ableitung möglicher User Stories
- Dokumentation aller Anforderungen, Schmerzpunkte und User Stories
- Unterstützung bei der Gewichtung der Anforderungen
- Entwicklung eines natürlich-sprachlichen Models als Grundlage für das „Verstehen“ der inhaltlichen Konzepte von Incidents, deren Lösungen sowie der Endanwenderanfragen an einen ChatBot
- Modellierung der ChatBot-Dialoge
- Koordinierung der technischen Umsetzung
KenntnisseITIL V3
Scrum
ProdukteIBM Watson Explorer
IBM Watson Conversation Service
IBM Watson Discovery
IBM Watson Knowledge Studio
IBM Control Desk
10/2015 - 12/2015
3 Monate
Einführung CRM
RolleStakeholder, ProjektleiterKundeIT-DienstleisterEinsatzortMünchenProjektinhalte- Mark-Screening
- Sammlung und Dokumentation von Anforderungen
- Tool-Auswahl
- Umsetzung der Anforderungen
- Erstellung der datenschutzrechtlichen Verfahrensmeldung
- Aktualisierung des internen Verfahrenshandbuchs
- Aktualisierung des öffentlichen Verfahrensverzeichnisses
KenntnisseDatenschutz
ProdukteBitrix24
04/2015 - 09/2015
6 Monate
"CRM-Refresh"
RolleStakeholder, ProjektleiterKundeSoftware-Unternehmen, App-EntwicklungEinsatzortMünchenProjektinhalte- Situation: Ausweitung des Geschäftsmodells auf Endkunden und damit einhergehend erweiterte Anforderungen an das CRM-Tool
- Identifikation und Dokumentation von Anforderungen (technisch, prozessual, rechtlich)
- Umsetzung der Anforderungen, insbesondere Trennung der Daten von Interessenten- und Kundendaten
- Anpassung der datenschutzrechtlichen Verfahrensmeldung
- Aktualisierung des internen Verarbeitungsverzeichnisses
- Anpassung der Vertriebsberichte
KenntnisseDatenschutz
ProduktevTiger
10/2014 - 09/2015
1 Jahr
Aufbau des Partnervertriebs
RolleHead of Chanel SalesKundeSoftware-HerstellerEinsatzortMünchenProjektinhalte- Bestandsaufnahme und Segmentierung der bestehenden Partnerlandschaft
- Neugestaltung des Partnerprograms
- Planung und Durchführung von Qualifizierungsmaßnahmen der Partner
- Akquise neuer Vertriebspartner
- Novelierung des Partnervertragswerks
03/2014 - 05/2014
3 Monate
Unterstützung der Fachabteilung bei der Auswahl einer Software zur Verwaltung von Schutzrechten
RolleConsultant, ProjektleiterKundeAutomobilzuliefererProjektinhalte- Beratung und Unterstützung der Fachabteilung bei der Sammlung der Anforderungen an eine neue Software (Workshops und Einzelinterviews mit Key Usern)
- Dokumentation aller Anforderungen
- Unterstützung bei der Gewichtung der Anforderungen
- Markt-Screening möglicher Software-Hersteller
- Planung und Durchführung eines RFPs / RFQs
- Auswertung und Aufbereiten der Ergebnisse
03/2012 - 03/2013
1 Jahr 1 Monat
Scoping und Auswahl möglicher Auslagerungsbereiche für ein IT-Outsourcing Projekt
RolleConsultantKundeIT-Beratungshaus im SAP-UmfeldEinsatzortHeidelbergProjektinhalte- Planung und Durchführung von Workshops und Einzelinterviews mit Stakeholdern (Geschäftsführung, IT-Management, IT-Mitarbeiter, Leiter sowie einzelne Mitarbeiter ausgewählter Fachabteilungen); Ziel: Bewertung der Kundenzufriedenheit mit den von der IT angebotenen IT-Services und Abgleich mit der Selbsteinschätzung der IT
- Auswertung der Interviews und Identifikation von Potentialen in der Unterstützung des Business durch die IT
- Ausarbeitung einer Make-or-Buy- bzw. „Improve-or-Buy“-Strategie für die identifizierten IT-Services anhand unterschiedlicher Sourcing Modelle
- Konkretisierung dieser Strategie auf ein konzerninternes Sourcing Modell
- Erste Sondierungsgespräche mit konzerninterner IT
- Bewertung des Leistungsangebotes der Konzern-IT
- Beratung und Unterstützung bei der Gestaltung der Verträge und SLAs unter Einbeziehung der Rechtsabteilungen von Konzernmutter und Konzerntochter
10/2011 - 03/2012
6 Monate
Entwicklung und Einführung eines Kennzahlenmodells für die Bewertung der Datenqualität der CMDB
RolleConsultant, ProjektleiterKundeMobilfunk-ProviderProjektinhalte- Planung und Durchführung von Workshops und Einzelinterviews mit Stakeholdern (Fachverantwortlicher „Asset- und Configuration Management“, Fachverantwortliche angrenzender Disziplinen, wie z.B. Incident Management/Service Desk, Problem Management, Change Management); Ziel: Identifikation der Schmerzpunkte
- Auswertung der Interviews, Bewertung der Schmerzpunkte und zusammenfassende Darstellung der Ist-Situation
- Definition eines Models, welches die Datenqualität der CMDB in einem Scoring Wert ausdrückt.
- Konzeption von Reporting-Mechanismen, Koordinieren der Umsetzung
- Etablieren/Propagieren dieses Modells in der IT-Organisation
- Identifikation von CI-Klassen mit überdurchschnittlich schlechtem Scoring-Wert
- Ableiten und Konzeption priorisierter Maßnahmen zur Erhöhung der Datenqualität
KenntnisseITIL V3
ProdukteBMC Atrium CMDB
Kompetenzen
Produkte / Standards / Erfahrungen
Bitrix24
BMC Atrium CMDB
Datenschutz
zertifizierter DSB
Franklin Covey
Helping Clients Succeed
IBM Control Desk
IBM Watson Conversation Service
IBM Watson Discovery
IBM Watson Explorer
IBM Watson Knowledge Studio
ITIL V3
ITIL V2 Foundation in 2004, Bridge auf V3 in 2008
Microsoft Office
Microsoft Powerpoint
Miller Heiman
The New Strategic Selling (Blue Sheet), Large Account Management Process (LAMP)
Scrum
SDM
vTiger
Aufgabenbereiche
DSGVO
Multiprojektmanagement
Projektmanagement
Programmiersprachen
Excel/VBA
Aus- und Weiterbildung
03/2006 - 02/2012
6 Jahre
Studium Wirtschaftsrecht
AbschlussDiplom-WirtschaftsjuristInstitution, OrtFOM, Hochschule für Oekonomie und Management, MünchenSchwerpunktWahlfach: Steuerrecht und internationale Rechnungslegung
Diplomarbeit: "Konzeption eines Risiko-Management-Werkzeugs für IT-Outsourcing-Verträge"
Veronika, Java DeveloperDiese Funktion steht nur GULP Direkt Kunden zur Verfügung.
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Veronika, Java Developer