Business Analyst / Brückenkopf

Für uns im Kundenauftrag tätig, München

Branche: Versicherung

Projekt: Antragsstrecke Kraft [Automobilclub], IT-Support (3rd-Level)

• Wartung in der Betriebsorganisation, insbesondere Bearbeitung von IPM-Tickets und MyITPortal
• Steuern und bearbeiten aller Informationen, die für die Ausführung notwendiger Aktionen und das Durchlaufen des Workflows erforderlich sind; Überwachung und Bearbeitung des Postkorbs, Prüfung Problemmeldung, Analyse Fehlerursache, qualifizierte Rückmeldung an den Problemmelder
• Anwenderinformation und -betreuung im Rahmen der
  Versicherung-Automobilclub Kooperation 
• Begleitung des Lösungsprozesses bis zur erfolgreichen Behebung des Fehlers, Erstellung von Workarounds und Techlnfos für die Anwender, Einhaltung der SLA's hinsichtlich der zeitnahen Abarbeitung von Problemmeldungen; Release-, Demand- und Defect Management

Business Analyst

Für uns im Kundenauftrag tätig, München

Branche: Versicherung

Projekt: Bonusdrive

• Schnittstelle zwischen Fachseite und IT
• Fachliche Tests und Abnahme
• Regressionstests
• Fehleranalyse
• Demandmanagement
• IT-Support

Business Analyst

Für uns im Kundenauftrag tätig, München

Branche: Versicherung

Projekt: IT-Support für Kraft2.0

• Bearbeitung von IPM-Tickets mit JIRA, KIBANA und ABS
• Steuerung und Bearbeitung aller Informationen, die für die Ausführung notwendiger Aktionen und das Durchlaufen des Workflows erforderlich sind
• Release-, Demand- und Defect Management

Baufinanzierung-Sachbearbeitung

Branche: Bankwesen

Privatkundenberatung

Branche: Bankwesen