Trainer für mehrere einwöchige TOGAF-Zertifizierungstrainings und Opengroup Proktor. Durchschnittlice Bewertung als Trainer: 9,7/10

Erstellen einer Enterprise Architectur mit inhalten: Architecture Visiom Business Architecture, Information System Architecture, Technology Architecure, Rooadmap. Modellierung mit Sparx Enterprise Archtitect 15.2

• Implementierung und Integration SalesForce.Com
• Analyse & Definition der zu implementierenden Prozesse (Lead to Cash, Fokus auf CRM-Prozesse, Contact Center Integration)
• Definition Management of Change (Stakeholder-Analyse und -Management, Auswirkungs-Analyse, Kommunikationskonzept etc.)
• Modellierung der Prozesse mit BPMN 2.0
• Lösungs- und Ergebnispräsentation
• Projektmanagement (Planung & Durchführung)
• Stakeholder Management
• Qualitätssicherung und Projektkoordination

• Analyse, Design und Implementierung der ITIL Prozesse über verschiedene Organisationen unter Anwendung eines agilen DevOps Vorgehensmodels
• Fachliche Führung des Projektteams
• Prozesse Product Life Cycle Management, Trouble to Resolution inkl. Contact Center Integration
• Aufnahme und Design der zukünftigen Prozesse und Anforderungen an Systeme/Integration in andere Unternehmensprozesse
• Modellierung der Prozesse in ARIS (BPMN 2.0)
• KPI Definition
• Aufbau IT Strategien und Umsetzungs-Roadmap
• Definition Management of Change (Stakeholder-Analyse und -Management, Auswirkungs-Analyse, Kommunikationskonzept etc.)
• Stakeholder Management
• Coaching und Consulting der du-Stakeholder
• Vertreter im Project Steering Committee
• Workshop Vorbereitung, Moderation und Durchführung (Agile, SCRUM)

Einführung einer Service-Management Lösung

• Fachliche Führung des Projektteams
• Prozesse ITIL Operations mit Integration Contact Center, Logistik, Procurement, Warehousing
• Modellierung der Prozesse (BPMN 2.0)
• Design der zukünftigen Prozesse und Aufnahme der Anforderungen an Systeme/Integration in andere Unternehmensprozesse
• KPI Definition
• Aufbau von IT Strategien und Umsetzungs-Roadmap
• Agiles/DevOps Projektvorgehen
• Stakeholder Management
• Coaching und Consulting des COO und des Projekt/Business-Teams
• Vertreter im Project Steering Committee
• Workshop Vorbereitung, Moderation und Durchführung

Völliger Neuaufbau eines Providers einer IoT Global Connectivity Platform

• Einrichtung einer globalen Konnektivitätsplattform in Bezug auf Strategie, Prozesse, Mitarbeiter und Technologie
• Definition der Operations-Prozesse
• Modellierung der Prozesse (BPMN 2.0)
• Definition der Produktstruktur und Preise
• Aufbau von der IT Strategie und Umsetzungs-Roadmap
• Erstellen und Auswerten von Antworten für Billing-as-a-Service-Ausschreibung
• Vorbereitung Roll-Out und Training

• Requirements engineering für NCell Business Intelligence
• Project Assessment
• Sammlung der externen und internen Drivers, Definition der Design-Principles und Aufnahme der Anforderungen der C-Level Führungskräfte
• Definition der relevanten KPI
• Präsentation der Ergebnisse und Lösungsvorschläge
• Verbesserungsvorschläge und Roadmap-Entwicklung

• Assessment eines Business Enablement Systems von Huawei für MVNO
• Implementierte Prozesses (PLM, Lead to Cash, Trouble to Resolution, Usage to Invoice, Integrationsmöglichkeiten in Supply Chain, Channel (Contact Center/Shops/etc.)
• Präsentation der Ergebnisse und Lösungsvorschläge
• Technische Möglichkeiten
• Vorschlag und Entscheidungsgrundlage für Customer On-Boarding Optimierungen
• Verbesserungsvorschläge und Roadmap Entwicklung

• Definition & Design Product Life Cycle Management (Idee – Implementierung – Marktrückzug)
• Modellierung der Prozesse in BPMN 2.0
• Definition und Aufnahme der Anforderungen
• Functional/non-Functional
• Integration
• Daten
• Vorbereitung, Moderation und Durchführung von Design Workshops mit Product Manager, IT, Operations. (DevOps)
• Aufbereiten von Entscheidungsgrundlagen
• Roadmap Planning

• Fachliche Führung des Projektteams
• Prozesse Opportunity to Order mit Integration Logisitk, Procurement, Warehousing, Resource Management
• Modellierung der Prozesse in BPMN 2.0
• Design der zukünftigen Prozesse und Anforderungen an Systeme/Integration in andere Unternehmensprozesse
• KPI Definition
• Aufbau von IT Strategien und Umsetzungs-Roadmap
• Stakeholder Management
• Vertreter im Project Steering Committee
• Workshop Vorbereitung, Moderation und Durchführung

• Fachliche Führung des Projektteams
• Enterprise Architektur-Entwicklung (Business View, Functional View, Technical View, Implementation View)
• Design Principles, Aufnahme der Anforderungen
• Umsetzungs-Roadmap
• C-Level Präsentationen
• Modellierung der Prozesse (PLM, Lead to Cash, Trouble to Resolution, Usage to Payment)
• Design der zukünftigen Prozesse und Anforderungen an Systeme/Integration in andere Unternehmensprozesse
• KPI Definition
• Aufbau von IT Strategien und Umsetzungs-Roadmap
• Stakeholder Management
• Vertreter im Project Steering Committee
• Workshop Vorbereitung, Moderation und Durchführung

• Fachliche Führung des Projektteams
• Enterprise Architektur-Entwicklung (Business View, Functional View, Technical View, Implementation View)
• Design Principles, Aufnahme der Anforderungen
• Roadmap Planning
• Modellierung der Prozesse
• Design der zukünftigen Prozesse und Anforderungen an Systeme/Integration in andere Unternehmensprozesse
• KPI Definition
• Aufbau von IT Strategien und Umsetzungs-Roadmap
• Stakeholder Management

• Verschiedene Architektur & Process Design- und Implementierungsprojekte für unterschiedliche Telekommunikations-Provider rund um den Globus (Telstra, Optus, Singtel, SMART Telekom, Deutsche Telekom, Hrvatski Telekom , Etisalat, British Telekom, TDC, Hutchison u.a.)
• Fachliche Führung der Projektteams
• Enterprise Architektur-Entwicklung (Business View, Functional View, Technical View, Implemen-tation View)
• Design Principles,
• Aufnahme der Anforderungen
• Roadmap Planning
• C-Level Präsentationen
• Modellierung der Prozesse
• Design der zukünftigen Prozesse und Anforderungen an Systeme/Integration in andere Unternehmensprozesse
• KPI Definition
• Aufbau von IT Strategien und Umsetzungs-Roadmap
• Stakeholder Management
• Vertreter im Project Steering Committee
• Workshop Vorbereitung, Moderation und Durchführung