Agile Coach /Scrum Master

• Scrum Master für das IT Entwicklungsteams
• Coaching des Entwicklungsteam in Selbstorganisation und Cross-Funktionalität
• Moderation der Scrum Ceremonies
• Erarbeiten eines agilen Mindsets im Team – Selbstverständnis der Zusammenarbeit im Team
• Coaching Product Owner / Erweiterung des Verantwortungsbereichs zum traditionellen Product Manager
• Schulungen / Pitches zum Thema Agilität, Servant Ledership und Scrum
• Definition von KPIs zur Messung des Fortschritts / Performance des Entwicklungsteams auf Basis von User Stories innerhalb von JIRA
• Unterstützung bei der Definition der DoD und DoR
• Klären von Rollenkonflikten – Konfliktmoderation und Konflikt Coaching
• Reflektion und Spiegeln des IT-Entwicklungsteams

IT Project Manager

• Erstellung der Projektplanung gemäß Wasserfallmodell
• Erstellung des Projektstrukturplans
• Definition der Meilensteine und Meilenstein-Trendanalyse
• Transformation der agilen Fortschrittsmessung in traditionelles Status Reporting
• Verantwortlich für die Pflege der notwendigen Projektdokumente aus dem validierten Umfeld wie Roles and Responsibility Matrix, Stakeholder Register, Deploymnent Plan, Project Charter, User Management, etc.
• Vorbereitung von Entscheidungsunterlagen für das Steerimg Committee
• Mitarbeit im PMO
• Verantwortlich für das Trainings Management

* "Reaktivierung" der Scrum Formate im Entwicklungsteam

* Einführung von Kanban im Team "System Management"

* Einführung einer neuen Rolle "Epic / Story" Owner zur Entlasung des Product Owner

* Coaching des Product Owners bei der Erstellung von fachlichen User Stories

* Team Coachings zur Förderung der Zusammenarbeit zwischen Entwicklungsteam und Team Systemmanagement

* Moderation der Scrum Meetings

* Beseitigung von Impediments

* Unterstützung bei der Einführung der DigiHubs basierend auf SAFe

* Vorbereitung und Moderation eines Workshops zur Sumulation des PI Plannings

* Transformation der bestehenden Rollen in das SAFe Rollenmodell

* Vorbereitung der Vision für die SAFe Transformation

* Unterstützung bei der Identifizierung der Value Streams

*

• Review des aktuellen PM Prozesses und erarbeiten von Prozess- und Methodenerweiterungen
• Integration von „agilen Elementen“ in den bestehenden PM Prozess zur Etablierung eines hybriden Vorgehensmodells
• Konzeptionelle Ausgestaltung des Innovation Management Process, Erstellung eines Modells bestehend aus den Phasen Acquire know-how, Opportunity framing, Proof of concept, Substantiate Demonstrator
• Konzeption eines agilen Product Development Modells basierend auf Scrum
• Erstellung eine Entscheidungsmatrix auf Basis derer ein agiles oder klassisches Projektvorgehen empfohlen wird
• Vermitteln der Grundgedanken, Werte und Haltung eines agilen Mindsets
• Gamification - Konzeption von spielerischen Elementen um die agile Transformation "Management of Change" zu begleiten
• Erstellung eines Konzepts zur agilen Transformation im Projektvorgehen
• Begleiten der notwendigen Organisationveränderungen (Management of Change) im Rahmen der agilen Transformation
• Erstellung von Trainingsunterlagen für agile Vorgehensmodelle
• Adaption von Scrum an die Bedürfnisse der Produktentwicklung im Bereich Enteral Nutrition, non-IT Bereich
• Begleiten von Pilot Projekten zur Einführung agiler Elemente – Rolle als Agile Coach, Business Coach und Mediator
• Klären von Rollen-und Interessenskonflikten
• Präsentation eines neuen Führungsverständnisses - Servant Leadership

• Erstellung der Konzepte zur Einführung eines phasenorientierten Projektmanagements auf Basis ICB 3.0
• Konzeption, Planung und Durchführung von Workshops zur Einführung der Projekt Management Methodik im BAMF
• Durchführen von Projekt-Fachberatungen zur Vertiefung und Anwendung des vermittelten Methodenwissens
• Coaching von Projektleitern im klassischen Projektumfeld zu verhaltensorientierten Fragestellungen
• Coaching von Scrum Teams zu den Themen: Übernahme von Verantwortung als Team, selbstorganisierenden Teams, Lösung von Interessens- und Zielkonflikten, Umgang mit Stress und Druck, Verankerung agile Mindset, Einbettung agiler Methoden in den behördlichen Kontext, Wertschätzung und Respekt (Kulturwandel)
• Erstellung eine Rahmenkonzepts als Basis für die Etablierung einen offenen, fehlertoleranten und kollaborativen Projektkultur im BAMF
• Konzeption der agilen Transformation zur Überführung eines phasenorientierten Projektvorgehensmodells in SCRUM
• Aufbau eines im Bundesamt übergreifen Projekt Portfolio Management
• Aufbau eines referatsübergreifenden PMOs, Definition der Aufgabengebiete, Prozesse innerhalb des PMOs, Berichtsstrukturen, Qualifizierugsprofil für PMO Mitarbeiter
• Erstellung von Vorlagen und Checklisten für die Projektabwicklung für alle Projektphasen
• Erarbeitung eines Rollenmodells für ein hybrides Projektmanagement Vorgehensmodells
• Koordination einer Marktanalyse zur Auswahl einer Standard-Software für Projektmanagement

• Verantwortlicher Scrum Master für 2 Teilprojekte des Workstream „Data to Value“ – BASF 4.0Übernahme der Rolle des Projekt Managers im Rahmen des Workstream „Data to value“Begleitung des kompletten Projektlebenszyklus der Projekte in Anlehnung an den hausinternen PLC (Project Lifeycle Management)
• Organisation von Hackatons
• Coaching und Mentoring von agilen Teams in der Rolle eines Agilen Coachs
• Training von Product Ownern und Scrum Master
• Unterstütung der Product Owner bei der Formulierung von User Stories und deren Priorisierung
• Moderation der Scrum ceremoniesVorstellung und Einführung unterschiedlicher Formate zur Durchführung von Retrospektiven
• Konfiguration von JIRA und Training von JIRA

Erstellung eines strategischen Konzeptes und Maßnahmenplans zu strategischen Ausrichtung der Unternehmens-IT bis in das Jahr 2021 mit nachstehend genannten Themenschwerpunkten

• Erstellung einer Roadmap zur Einführung ITIL konformer Prozess im Service Management
• Erstellung eines Maßnahmenplans zur Erfüllung der regulatorischen Anforderungen resultierend aus dem BSI Grundschutz, DS-GVO und den Anforderungen aus DIN 27000, 27001 und 27002
• Ausarbeitung der strategischen Zielrichtung hinsichtlich Industrie 4.0, Kollaboration, Internet of Things, Smart Data, Smart Services
• Erstellung eines KPI-Systems für die Messung der Service Bereitstellung/Service Verfügbarkeit
• Ausarbeitung von Maßnahmen im Kontext Cyber-Security, Capcity und Continuity Management
• Erstellung einer Arbeitsplatz-Richtlinie

Positionsbeschreibung

Programm- und Projekt Management für den Roll-out von Best Practices innerhalb der BASF - Best Practices verstehen sich dabei als IT Systeme mit Referenzcharakter

Aufgaben

• Mitglied des Programm Management Teams und Leitung des Programms Collaboration und Communication
• Aufbau einer globalen Programmstruktur für die Regionen Europe, South America, North America und Asia Pacific
• Definition des Programm Portfolios – Identifizierung von Best Practices aus dem Umfeld „Collaboration und Communication“
• Zusammenarbeit mit verschiedenen Unternehmensbereichen wie CP, CM, EHS, etc.
• Erstellung des Programm Charters – Scope Definition, Definition des Deliverables, Erstellung einer auf 3 Jahre ausgerichteten Roadmap für die Realisierung, Identifizierung der Stakeholder und Stakeholder Analyse, Sachlogische Abgrenzung des Programms, Definition von KPIs zur Messung des Fortschritts und Zielerreichung
• Berichterstattung an den Lenkungskreis und die Bereichsleitung
• Koordination der Aktivitäten zur Bereitstellung von Differentiated Serices – Alignment mit Enterprose Architecture, Portfolio Management, DevOps, Risk- and Safety Operations
• Etablierung des Programm PMOs n
• Erarbeiten und etablieren der erforderlichen PMO Prozesse
• Moderation von Stakeholder Workshops zur Konsensfindung bei Interessenskonflikten und konkurrierenden Zielen
• Harmonisierung der Programmplanung mit anderen strategischen Programmen
• Erstellung von Management Präsentationen und Entscheidungsvorlagen, Adressat Vice und Senior Vice President
• Erarbeitung von Business Cases - Beurteilung von Best Practices nach den Kriterien licence savings, cost avoidance, risk reduction, hardware savings und process optimization
• Koordination der Risk Assessment im Rahmen der Einführung von Best Practices des Programm Portfolios
• dschaft im Konzern
• Auswertung der erhobenen Daten und Identifizierung von Prozess- und Informationslücken
• Etablierung des Status-Berichtswesens und Nachverfolgung
• Identifizierung der Stakeholder und Erarbeitung von Informations-Paketen für Stakeholder/Kommunikationsplanung

Aufgaben als Scrum Master/Agile Coach

• Coaching einzelner Scrum Teams hinsichtlich Selbstorganisation und Eigenverantwortung
• Schärfung des Rollenverständnisses und Klärung von Konflikten
• Beratung der Product Owner bei der Erstellung der User Stories
• Coaching und Trainingsmaßnahmen zum Schutz des Teams bei der Verwendung/Rückfall in klassische Vorgehensmodelle

• Identifizierung der Zielkunden
• Definition des Diensteistungs-Porfoilios
• Konzeptionelle Ausarbeitung der einzelnen Dienstleistungen
• Erstellen von Marketing Unterlagen wie Flyer und Präsentationen
• Koordination der Gestaltung einer Corporate Identity
• Koordination der Gestaltung des Internet Auftritts
• Verfassen von Fachpublikationen
• Unterstützung der Kundenakquise

Zu Beginn des Teilprojektes lag die Erstellung des Fachkonzepts über ein Jahr zurück. Erste Gespräche mit den fachlichen Ansprechpartnern ergab, dass viele Anforderungen angepasst werden mussten und neue Anforderungen wurden an das Teilprojekt adressiert. Da eine Überarbeitung der Fachkonzeption ausgeschlossen wurde, habe ich als Leiter des Teilprojekts ein agiles Projektvorgehensmodell aus Basis von Scrum initiiert und etabliert.

Aufgaben als Scrum Master

• Iterative, situative Einführung der Scrum Methodik und Beratung/Coaching des Scrum Teams
• Überführen der Anforderungen des Fachkonzepts in einen Product Backlog
• Verifizieren des Product Backlogs mit dem fachlichen Auftraggeber/Product Owner
• Priorisierung des Product Backlogs nach den Kriterien MUST – COULD – WISH unter Berücksichtigung von Risiken und Nutzenwert
• Organisation und Koordination des Sprint Planing Meetings
• Organisation und Koordination der Estimation Meetings
• Administration des Sharepoint Projekt Server
• Coaching des Scrum Teams während des Sprints auch unter Einsatz mediativer Elemente, Formate des Konfliktcoachings und der lösungsorientieren Kurzzeitberatung
• Moderation zwischen dem agilen Teilprojekt und nicht agilen Teilprojekten
• Erstellung und Aktualisierung der Release Planung
• Durchführen der Sprint Reviews
• Erstellung der Burn-Down-Charts für Sprint und Product Backlogs
• Synchronisierung der Scrum Berichte und Sprint Planungen mit dem Berichtswesen des Gesamtprojekts
• Klärung von Konflikten im Rahmen der neuen Rollenverteilung im Projekt – Konflikt Coaching und Einzel Coaching
• Klärungshilfe im Team auf Basis mediativer Ansätze

TÜV Süd München

Zu Beginn des Teilprojektes lag die Erstellung des Fachkonzepts über ein Jahr zurück. Erste Gespräche mit den fachlichen Ansprechpartnern ergab, dass viele Anforderungen angepasst werden mussten und neue Anforderungen wurden an das Teilprojekt adressiert. Da eine Überarbeitung der Fachkonzeption ausgeschlossen wurde, habe ich als Leiter des Teilprojekts ein agiles Projektvorgehensmodell aus Basis von Scrum initiiert und etabliert.

Aufgaben als Scrum Master

• Iterative, situative Einführung der Scrum Methodik und Beratung/Coaching des Scrum Teams
• Überführen der Anforderungen des Fachkonzepts in einen Product Backlog
• Verifizieren des Product Backlogs mit dem fachlichen Auftraggeber/Product Owner
• Priorisierung des Product Backlogs nach den Kriterien MUST – COULD – WISH unter Berücksichtigung von Risiken und Nutzenwert
• Organisation und Koordination des Sprint Planing Meetings
• Organisation und Koordination der Estimation Meetings
• Administration des Sharepoint Projekt Server
• Coaching des Scrum Teams während des Sprints auch unter Einsatz mediativer Elemente, Formate des Konfliktcoachings und der lösungsorientieren Kurzzeitberatung
• Moderation zwischen dem agilen Teilprojekt und nicht agilen Teilprojekten
• Erstellung und Aktualisierung der Release Planung
• Durchführen der Sprint Reviews
• Erstellung der Burn-Down-Charts für Sprint und Product Backlogs
• Synchronisierung der Scrum Berichte und Sprint Planungen mit dem Berichtswesen des Gesamtprojekts
• Klärung von Konflikten im Rahmen der neuen Rollenverteilung im Projekt – Konflikt Coaching und Einzel Coaching
• Klärungshilfe im Team auf Basis mediativer Ansätze

Sonstige Projektmanagement Aufgaben

• Erarbeiten der Anhängigkeiten zu anderen Projekten und Berücksichtigung der Abhängigkeiten innerhalb der Phasenplanung
• Identifizierung der Projektprämissen und Synchronisation der Prämissen mit anderen Teilprojekten
• Teilnahme am operativen Steuerkreis und Präsentation des Arbeitsfortschritts
• Erstellung von Entscheidungsvorlagen und Management Präsentationen
• Koordination der externen Entwicklungspartner
• Verantwortlich für die Konzeption einer homogenen Data Warehouse Architektur zur Realisierung des Reporting-Systems
• Identifikation der Quellsysteme/Datenlieferanten die an das Data Warehouse angebunden werden müssen
• Konzeption der Star Schemas im Data Warehouse
• Konzeption der erforderlichen Schnittstellenbeschreibungen zu den Quellsystemen
• Inhaltliche Ausgestaltung der notwendigen Transformationsprozesse zur Konsolidierung und Aggregation der Daten im Data Warehouse
• Konzeption der Mechanismen zum inkrementellen Laden des Data Warehouse im Nachtsprung
• Anforderungsanalyse und Konzeption der neu zu erstellenden KPIs
• Erhebung und Dokumentation der nichtfunktionalen Anforderungen
• Konzeption des mehrdimensionalen Datenmodells als Basis des OLAP Reportings
• Inhaltliche Ausgestaltung der Rollen- und Rechtekonzepts

• Vertretung des Gesamtprojektleiters für IT-D
• Leitung von Teilprojekten und Synchronisation der Zulieferungen autarker Leistungserbringer
• Einholung, Bewertung und Konsolidierung der Kostenschätzungen für Folgephasen
• Identifikation von Kostentreibern
• Unterstützung des Projekt Lebenszyklus Prozess (Stage-Gate Process) über alle Projektphasen hinweg
• Erarbeiten der Anhängigkeiten zu anderen Projekten und Berücksichtigung der Abhängigkeiten innerhalb der Phasenplanung
• Identifizierung der Projektprämissen und Synchronisation der Prämissen mit dem Anforderungskatalog
• Erstellung von Präsentation als Grundlage für Entscheidungen des Top-Managements
• Moderation von Interessens- und Sachkonflikten zwischen den Leistungserbringern
• Prüfung und Verwaltung der Dienstleistungs- und Werkverträge mit externen Dienstleistern
• Teilnahme am operativen Steuerkreis und Präsentation des Arbeitsfortschritts
• Pflege von TOP-S für das wöchentliche Status Reporting
• Budgetierung und Anmeldung kritischer Ressourcen in COBRA-T
• Erstellung der phasenorientierten Meilenstein- und Projektpläne
• Simulation der Projektphasenplanung durch Variation verschiedener Projektendetermine durch Vorwärts- und Rückwärtsplanung
• Erstellung der Preliminary Scope Statements
• Etablierung der Projektberichtswesen und Messung der Fortschrittsgrade
• Koordination und Konsolidierung des modulinternen Projektberichtswesens
• Mitgestaltung der notwendigen Geschäftsprozesse zur Prozessierung des geplante Produkt Portfolios
• Verantwortlich für die Allokation des Projektbudgets bei den Leistungserbringern und Budgetkontrolle
• Einholung von Aufwandsschätzungen der Leistungserbringer
• Konzeption des Projektberichtswesen und verantwortliche Koordination des wöchentlichen Projektberichtswesen
• Verantwortliche Pflege der offenen Punkte Liste
• Unterstützung beim Aufbau einer Workstream orientierten Projektorganisation/Modul orientiert
• Unterstützung des internen Gesamtprojektleiters im operativen Projektgeschäft
• Erstellen von Sonderprojektberichten und Begleitung des internen PMT Prozesses
• Review von Anforderungsdokumenten und technischen Spezifikationen verschiedener Leistungserbringer

Erstellung des fachlichen Designdokuments mit Hilfe von Ansätzen aus agilen Vorgehensmodellen 

• Tägliche telefonische Abstimmung des aktuellen Arbeitsstands zu einem fest definierten Zeitpunkt
• Überführung des Anforderungsdokuments in einzelne User Stories
• Planung der Timeboxes für die inhaltliche Ausgestaltung des Dokuments durch die Leistungserbringer
• Durchführen von Reviews/Lessons learned nach jeder Timeboxes
• Führen eines Impediments Logs/Problem Logs

• Erhebung und Analyse der konzerninternen Lieferungen und Leistungen des Business Partners Marketing
• Erhebung und Analyse der Geschäftsprozesse des Business Partners Marketing
• Erhebung und Analyse der geschäftskritischen IT-System des Business Partners Marketing
• Erarbeiten von Maßnahmen zu Verbesserung der Zusammenarbeit zwischen Business Partner und IT
• Pflege aller relevanten Informationen in MyWiki
• Erstellung der Management Präsentation im Rahmen der Ergebnissicherung

• Koordination und Erstellung der notwendigen Produktkonzepte bestehend aus kommerziellen Anforderungen (Commercial Management) und Anforderungen an den Produktkern (Product Management)
• Erarbeitung der nichtfunktionalen Anforderungen
• Festlegung der Vertriebskanäle und Pricing Modele
• Dokumentation der datenschutzrechtlichen und Reporting Anforderungen
• Dokumentation der Anforderungen an Fraud Prevention
• Erarbeitung der Anforderungen an die unterschiedlichen Teststufen
• Koordination und Konsolidierung des modulinternen Projektberichtswesens
• Konzeption des Projektberichtswesen und verantwortliche Koordination des wöchentlichen Projektberichtswesen
• Verantwortliche Pflege der offenen Punkte Liste
• Unterstützung beim Aufbau einer Workstream orientierten Projektorganisation/Modul orientiert
• Erstellen der Projekt-Baseline hinsichtlich Arbeitspakete und Meilensteine
• Organisation von Workshops zur Klärung der Anforderungen und verantwortlich für die Führung der zentralen Anforderungsleiters
• Unterstützung des internen Projektleiters im operativen Projektgeschäft
• Erstellen von Sonderprojektberichten und Begleitung des internen PMT Prozesses
• Mitgestaltung der notwendigen Geschäftsprozesse zur Prozessierung des geplante Produkt Portfolios
• Koordination und Mitarbeit bei der Erstellung des Service-Konzepts
• Erstellung von Präsentation als Grundlage für Entscheidungen des Top-Managements
• Review von Anforderungsdokumenten und technischen Spezifikationen verschiedener Leistungserbringer

• Analyse der aktuell bestehenden Beratungsschwerpunkte/Competence Center hinsichtlich Marktaktualität
• Konzeption neuer strategischer Geschäftsfelder
• Konzeption und Entwicklung neuer Beratungsleistungen in den Bereichen Projektmanagement, IT Business Case SOA und BI Strategie
• Erweiterung des Partnernetzwerks, Gewinnung neuer Kooperationspartner, Führung der korrespondierenden Verhandlungen
• Konzeption und Realisierung eines Kundenmagazins mit verschiedenen Themenschwerpunkten
• Konzeption, Initiierung und Koordination von Kampagnen zur Akquise von Neukunden
• Reorganisation der Ablauforganisation in den Bereichen Kunden- und Mitarbeiterverwaltung
• Erarbeiten eines Konzepts zum Relaunch der Homepage unter Berücksichtigung von Web 2.0 Gesichtspunkten

Training der Scrum Methodik für das Entwicklungsteam des Unternehmens

• Vermittlung der theoretischen Grundlagen von Scrum wie Scrum Artefakte und deren Beziehungen,
• Konzeption eines fiktiven Produkts dass durch die Anwendung von Scrum hergestellt werden sollte
• Erstellung der User Stories, Priorisierung von User Stories, Planing Meetings, Erstellen der Sprint Backlogs, Srpints, Retrospektiven, Überprüfung der Velocity
• Schulung der Reporting und Monitoring Werkzeuge in Scrum wie Burndown Charts, Impediment Trends, Srpint Summaries, Risk Logs
• Durchführung mehrerer Einzel- und Gruppen Coachings im Rahmen der agilen Teambildung, Klären des Rollenverständnisses, Zuordnung von Verantwortlichkeiten
• Moderation und Mediation im Konfliktfall

• Verantwortlich für die Leitung der Teams zur Erstellung der fachlichen Designs und Leitung des Teams zur Erstellung des relevanten Datenschutzkonzepts
• Etablierung des Projektberichtswesen hinsichtlich Messung von Fortschrittsgraden, Status und Einsatzmittelverbrauch
• Erstellen von Projektstrukturplänen und Identifizierung der Anordnungsbeziehungen
• Erstellung der Container bezogenen Projektpläne auf Arbeitspaketebene und Ableitung/Erstellung der Einsatzmittel-/Ressourcenplanung
• Konsolidierung mehrerer Teilprojektpläne zu einem meilensteinbezogenen Projektplan
• Koordination der Projektplanerstellung mit Projekten, die Leitungen zu liefern und zu denen unmittelbare termin- und ressourcenbedingte Abhängigkeiten bestehen
• Moderation von Interessens- und Sachkonflikten zwischen den Leistungserbringern
• Prüfung und Verwaltung der Dienstleistungs- und Werkverträge mit externen Dienstleistern
• Permanente Aktualisierung aller Projektpläne und Synchronisation der Projektpläne mit anderen Projekten
• Konsolidierung der fachlichen Designs
• Mitarbeit bei der Aufwandsschätzung auf Basis vorgelegter Lösungsdokumente
• Erstellung des Datenschutzkonzeptes für die T-Home Anteile des Portals
• Unterstützung des Anforderungsmanagements und Moderation der Anforderungsdefinition zwischen Fachabteilung und IT
• Durchführen von Interviews und Workshops zur Erhebung der Anforderungen
• Einleiten von Eskalationsprozeduren
• Etablierung des Projektberichtswesen hinsichtlich Messung von Fortschrittsgraden und Status
• Erstellung der Container bezogenen Projektpläne
• Konsolidierung der fachlichen Designs
• Mitarbeit bei der Aufwandsschätzung auf Basis vorgelegter Lösungsdokumente
• Erstellen der Stakeholder Analyse
• Erstellen von Projektstrukturplänen
• Erstellen der Einsatzmittelplanung
• Erstellen der Containerplanung
• Vorbereitung von Entscheidungsgrundlagen

• Durchführen der Anforderungsanalyse und Erhebung der relevanten Geschäftsprozesse im Bereich Beteiligungsmanagement
• Koordination alles Customizing Aktivitäten zur Abbildung der Geschäftsprozesse in der Standard Software CARTESIS Insighter
• Abbildung von Gesellschaftsstrukturen aller Unternehmensbeteiligungen der Kunden
• Unterstützung bei der Konzeption von KPIs mit Fokus Beteiligungsmanagement und Beteiligungsverwaltung
• Durchführen von Trainings im Bereich Beteiligungsmanagement und Beteiligungscontrolling
• Mitarbeit bei der Erstellung der Benutzerdokumentation
• Fachliche Führung des Projektteams
• Erstellung des Projektberichtswesen und des Management Reportings
• Einleiten von Eskalationsprozeduren
• Verantwortlich für das Change-Request Verfahren
• Vorbereiten von Entscheidungsunterlagen Erstellung

• Fachliche Führung eines Projektteams aus bis zu 12 Projektmitarbeitern
• Erstellung des teilprojektübergreifenden Projektplans
• Mitarbeit bei der Erstellung der Teilprojektpläne
• Koordination der notwendigen des Entwicklungsarbeiten
• Koordination des Anforderungsmanagements und Moderation der Anforderungsdefinition zwischen Fachabteilung und IT
• Durchführen von Interviews und Workshops zur Erhebung der Anforderungen
• Organisation der Business User Tests
• Unterstützung der Workstreams „Services“ und „IT-Konzeption“
• Erstellung des Projektberichtswesen und des Management Reportings
• Einleiten von Eskalationsprozeduren
• Verantwortlich für das Change-Request Verfahren bei der Geschäftseinheit T-Online
• Vorbereiten von Entscheidungsunterlagen für die Gesamtprojektleitung
• Erstellung und Überwachung von System Modification Requests
• Mitarbeit bei der Dokumentation bestehender und neu zu entwickelnder Web Services

• Verantwortlich für die Realisierung der Reporting Anforderungen zum Monitoring der neuen Marktprodukte – Absatzkennzahlen, Prozessmonitoring, Kennzahlen zur Auswertung der Customer Care Prozesse, KPI’s für das Monitoring der technischen Plattformen
• Leitung eines Projektteams bestehend aus bis zu 16 Mitarbeitern aus verschiedenen Fachabteilungen innerhalb einer Projekt-Matrixorganisation
• Vertretung der Gesamtprojektleitung bei Abwesenheit
• Koordination der Teilprojekte zur Realisierung der Anforderungen für Order- und Customer Care Prozesse bei Kapazitätsengpässen
• Konsolidierung und Zusammenführung der Projektpläne aus den Teilprojekten Customer Care, Order Management, Logistik, Vertragsverwaltung und Reporting zu einem teilprojektübergreifenden Projektplan
• Durchführen von Interviews und Workshops zur Erhebung der Anforderungen
• Koordination der Kommunikation zwischen dem Gesamtprojekt/ Teilprojekten und dem Programm Management
• Erstellung und Pflege der Releaseplanung für beide Projekte
• Koordination des verantwortlichen Prozessteams „Reporting“
• Koordination des Anforderungsmanagements und Moderation der Anforderungsdefinition zwischen Fachabteilung und IT
• Erstellung von Statusberichten und Management Reports
• Einleiten von Eskalationsprozeduren
• Review von funktionalen Designs und Lastenheften
• Erstellen und Bewerten von Change Requests und Vorlage der Change Requests vor dem Change Control Board
• Erstellen des System Modification Requests und Monitoring der Fertigstellungsgrade
• Identifikation von Projektrisiken und Definition von präventiven und korrektiven Handlungsplänen zur Risikominimierung

Vorbereiten von Entscheidungsunterlagen für die Gesamtprojektleitung

• Eigenverantwortliche Leitung des Entwicklerteams
• Koordination des Anforderungsmanagements und Moderation der Anforderungsdefinition zwischen Fachabteilung und IT
• Durchführen von Interviews und Workshops zur Erhebung der Anforderungen
• Erstellung und Pflege der Projektpläne für die technische Realisierung der Call Center Integration
• Erstellung eines Projektstrukturplans
• Erstellung des Projektberichtswesen und des Management Reportings
• Einleiten von Eskalationsprozeduren
• Vorbereiten von Entscheidungsunterlagen für die Gesamtprojektleitung
• Erstellung und Überwachung von System Modification Requests
• Mitarbeit bei der Dokumentation bestehender und neu zu entwickelnder Web Services

• Durchführen von Interviews und Workshops zur Erhebung der Anforderungen
• Modellierung der Use Cases basierend auf den erhobenen Informationen
• Erstellung der Sequence Diagrams zur systemtechnischen Abbildung der Prozesse
• Erstellung eines Projektstrukturplans
• Mitarbeit bei der Erarbeitung des Realisierungskonzepts als Basis für die erforderlichen Implementierungen
• Unterstützung des Projektberichtswesens
• Mitarbeit bei der Erarbeitung von Entscheidungsvorlagen im Rahmen der Konsensfindung