• Analyse der Einsparungspotentiale im Bereich der non-billable Ressourcen (SG&A) inkl. Paybackperiode
• Entwickeln von Ideen, Konzepten und Projekten gemäß des Härtegradmodells
• Übererfüllung des Einsparungszieles um 260% bei einer durchschnittlichen Paybackperiode von 6 Monaten

• Beratung und Begleitung bei der Neuausrichtung der IT Organisation
• Coaching des CIO eines Bio-Lebensmittelhändlers mit ca. 1 Milliarde € Umsatz
• Absicherung eines SAP Einführungsprojektes
• Aufbau und Leitung der SAP CCoE Organisation
• Begleitung des ITIL-Projektes

• Definition und Implementierung einer neuen globalen RechenzentrumsService-Strategie sowie Durchführung organisatorischer Anpassungen 
• Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit durch Kostensenkung und Implementierung innovativer Technologien 
• Erfolgreiche Rettung und Finalisierung eines Großprojektes 
• Aufbau Hyperscaler CoE in Malaysia für die globale Lieferung
• Globale Harmonisierung und Standardisierung aller Rechenzentren und Rechenzentrumsdienste einschließlich globaler Teambildung und Change Managemen

• Consulting für einen internationalen Lebensmitteldiscounter im Rahmen des SAP-Rollouts in 25 Länder
• SAP Application Management SAP Retail, SAP EWM, SAP TM
• Consulting IT-Managment & Industrialisierung der IT 

• Verantwortung für IT Operation mit ca. 8.500 Mitarbeitern weltweit
• Budgetverantwortung im hohen Millionenbereich
• Disziplinarische Führungsverantwortung für 100 Mitarbeiter mit  9 Direct Reports

Erfolge

• Aufbau komplexer hochvirtualisierter Systemlandschaften für SAP und Non-SAP
• Hohe Stabilität der IT-Systeme und Business-Services
• Entwicklung des IT-Teams
• Reduzierung der operativen IT-Kosten
• Prozessoptimierungen (ITIL, SLA, Prince2, Scrum, Cobit5)
• Implementierung End-to-End Business-Process-Monitoring
• Engere Verzahnung und globale Abstimmung der IT
• Definition der Digitalisierungsstrategie und Erstellung der zugehörigen Transformation Roadmap
• Projektierung Einführung Innovation Management in der IT

• Design und Implementierung einer Cyber-Security Lösung (Anti-Ransomware)
• Implementierung von Honeypots
• Automatische Überwachung von verdächtigen Aktivitäten in der kompletten Infrastruktur inkl. Server und Clients
• Zentrales Monitoring und Alarmierung sowie automatisierte Gegenmaßnahmen 

• Entwicklung der Digitalisierungsstrategie in Anlehnung an die Unternehmensstrategie und IT-Strategie
• Erarbeitung der zugehörigen Transformation Roadmap (Projektplan) für die Umsetzung

• Entwicklung einer Vision für zwei Future Stores
• Entwicklung von individuellen Omnichannel Services 
• Entwicklung von Features für vier Releases für einzelne Teilprojekte wie Store-Design, Store-Prozesse, StoreTechnologie, WiFi & Sensorik, Kunden-APP, InStore-APP, Logistics Fulfillment, Predictive Analytics, Zentral Systeme,…  Analytics, Zentral 
• Kalkulation der Kosten und Erträge für alle Releases und alle Features/Arbeitspakete
• Verankerung von Omnichannel in der Unternehmensstrategie 2020 eines großen Fashionunternehmens

• Prozessentwicklung für das Innovationsmanagement in Anlehnung an den Stage-Gate-Prozess von Prof. Cooper
• Evaluierung einer Cloud-Lösung inkl. Social-MediaAnbindung
• Initiierung / Abstimmung mit dem unternehmensweiten Innovationsmanagemen

• Erweiterung des SLA-Monitorings und -Reportings um eine End-to-End Business Process Monitoring Komponente (Agent auf jedem Client und Big-Data Analysen im Bereich der IT-Infrastruktur)
• Reports für Application Compliance (Unterstützung des Lizenzmanagements, Reduktion der Softwarevarianten)
• Reports über Suspicious Behaviour (IT-Security)

• Überführung des Papierprozesses für Service Anforderungen in eine workflowbasierte Portallösung
• Webshopfunktionalität für Anfragen für neue Benutzer, Berechtigungen, Softwareanforderungen, Berechtigungen und Sonstiges
• Transparente Delegation und Bearbeitung von Teilaufgaben an verschiedene Teams und Rückmeldung über Fertigstellungsgrad
• Vorbereiten der verursachergerechten Weiterberechnung

• Definition eines Rahmen SLA als Default Standard für alle Services
• Vereinbaren von individuellen SLA´s und zugehöriger OLA´s für ca. 30 Major Services
• Implementierung von SLA-Monitoring mit einem zentralen übergreifenden Umbrella-Monitoring System

• Bestandsaufnahme / Due Dilligence
• Anbindung der Infrastruktur eines aufgekauften Unternehmens in die Group 
• Angleichung der Standards und Prozesse

• Einführung von Customer Competence Center, ServiceOwner sowie Business-Owner
• Serviceorientierte Ausrichtung der IT-Services
• Vernetzung mit den internationalen Landesorganisationen
• Entwicklung und Ausbringung von IT-Standards in den Landesorganisationen
• Etablierung der IT-Architektur
• Aufbau der SAP-Basisadministration und SAPBerechtigung 

• Initiierung eines Software-Asset-Management Projektes
• Schaffung der organisatorischen Voraussetzungen für ein unternehmensweites IT-Lizenzmanagement
• Anforderungsaufnahme und Evaluierung von passenden Softwarelösungen
• Implementierung Lizenzmanagement 

• Initiierung ITIL Foundation Zertifizierung  von ca. 150 Mitarbeitern in der IT und von Business-Entscheidern
• Einführung von Root-Cause-Analysen für Major Incidents
• Implementierung eines IT-Krisenmanagements für Major Incidents
• Maßgebliche Reduktion von Major Incidents
• Prozessdokumentation und Optimierung sämtlicher ITILProzesse für die Phasen Service Strategy, Service Design, Service Operation und Continual Service Improvement