Annehmen und Beheben von IT-Störungen und Service Requests (Incident- u. Service-Request Management)
Annehmen und Beheben von IT-Störungen und Service Requests (Incident- u. Service-Request Management)
Annehmen und Beheben von IT-Störungen und Service Requests (Incident- u. Service-Request Management)
Installation und Konfiguration von Windows 7, Datensicherung-und Wiederherstellung, Kundenbetreuung, Telefon Support, Client installieren/neu installieren.
weitere Projekte gern auf Anfrage
1978 - 1983
Studium der Elektrotechnik
Polytechnische Universität Kiew/Ukraine
Weiterbildung:
1994 - 1996
Qualifizierung als Führungskraft in Medienbereich
GraTech in Kamp-Lintfort
Fachlicher Schwerpunkt/ spezielle Erfahrung:
Softwarekenntnisse:
Betriebssysteme Windows 2000, XP, Vista, Windows 7 und 8, 10. Windows Server 2012, Compliance Database, Remote Launcher, SCCM Client Center, Editieren von XML, Java, HTML, Log. Files, Configuration Manager Concole, USSNOW, Service NOW, AD, SCCM, MS Office Produktpalette, MS Office 365, IBM Lotus Notes, Total Commander, Robocopy, Maxima Service, Helpdesk, IT-SPS, Myrequest, Adobe Photoshop, Adobe After Effects, Adobe Acrobat Professional, Adobe Audition, Adobe InDesign QuarkXpress, Adobe Premiere Pro, Adobe Illustrator, Ink, Corel Draw
Beruflicher Werdegang:
1997 - heute
Rolle: Selbstständig im IT Bereich
Aufgaben:
IT-Haftpflicht Versicherung (Büro- & Betriebshaftpflicht (BHV) (Personen- und Sachschäden, pauschal 3.000.000,00 ? ), Vermögensschadenhaftpflicht (VSH) 500.000,00 ? werde ich Falls angefordert wird, abschließen.
Übersicht über die bisherigen Arbeitgeber und Einsatzorte
2012-12 - 2012-12
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: ABB / IBM, Ratingen
2011-01 - 2011-03
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: Adam Opel AG, Rüsselsheim
2012-12 - 2012-12
Rolle: IT-Dienstleister; Onsite Support
Kunde: Amazon, Rheinberg
2016-02 - 2016-09
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: ApoBank, Düsseldorf
2013-01 - 2013-01
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: Baden-Airpark GmbH, Rheinmünster
2014-05 - 2014-06
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: Bechtle Onsite Service GmbH, Mitsubishi Rüsselsheim
2012-03 - 2012-06
Rolle: IT-SPS Administrator
Kunde: Daimler AG, Düsseldorf
2011-08 - 2011-08
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: DELL, NRW-weit
2011-011 - 2011-12
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: Flughafen, Stuttgart
2011-10 - 2011-10
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: Flughafen, Stuttgart
2023-05 - 2023-08
Rolle: Systemadministrator, Onsite Supporter
Kunde: Flughafen, Düsseldorf
2019-08 - 2019-10
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: auf Anfrage, Kiew
2019-12 - 2022-07
Rolle: Onsite helpdesk suppoter
Kunde: Goodyear Dunlop Tires Germany GmbH , Fulda
2014-01 - 2014-01
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: Hewlett-Packard CDS GmbH, Duisburg
2012-12 - 2012-12
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: Commerzbank, Düsseldorf
2014-01 - 2014-02
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: ISTA Laatzen, Kassel, Münster und Dortmund
2013-11 - 2013-11
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: ITERGO, Düsseldorf
2012-11 - 2012-11
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: MAN, NRW-weit
2012-01 - 2012-02
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: MAN Diesel & Turbo SE, Oberhausen
2010-11 - 2010-11
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: NRW-Bank, Düsseldorf
2010-08 - 2010-08
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: NRW-Bank, Düsseldorf
2010-07 - 2010-07
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: NRW-Bank, Düsseldorf
2010-06 - 2010-06
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: NRW-Bank, Münster
2010-11 - 2010-12
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: RAG, Kamp-Lintfort und Recklinghausen
2016-10 - 2016-10
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: Renault Deutschland, Brühl
2017-01 - 2018-12
Rolle: Incident Mananger
Kunde: Robert Bosch GmbH, Fellbach
2010-11 - 2010-11
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: RWE IT, Grevenbroich-Neurath
2015-01 - 2015-06
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: Saint-Gobain Vetrotex Deutschland GmbH, Aachen
2016-02 - 2016-09
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: SHELL; HP Deutschland, Rheinland-Raffinerie Werk Wesseling
2015-09 - 2015-12
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: SHELL; HP Deutschland, Rheinland-Raffinerie Werk Godorf
2010-10 - 2010-10
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: Targobank AG ? Home Office Worker, NRW-weit
2010-09 - 2010-09
Rolle: IT-Dienstleister; Pilotprojekt
Kunde: Targobank AG, Duisburg
2010-05 - 2010-06
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: Targobank AG, Duisburg
2010-04 - 2010-05
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: Targobank AG, Duisburg
2019-03 - 2019-05
Rolle: IT-Berater
Kunde: TaylorWessing Deutschland, Düsseldorf
2013-02 - 2013-11
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: ThyssenKrupp AG, Essen
2014-03 - 2014-04
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: ThyssenKrupp AG, Essen
2011-07 - 2011-07
Rolle: IT- Dienstleister
Kunde: UBS-Banken in Hamburg und Bremen
2010-07 - 2010-07
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: Uniklinik, Köln
2014-07 - 2014-09
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: Uniklinik, Münster
2022-09 - 2023-04
Rolle: Onsite supporter 1 und 2 level, Systemadministrator
Kunde: WPP Düsseldorf, Bechtle Managed Services GmbH
Annehmen und Beheben von IT-Störungen und Service Requests (Incident- u. Service-Request Management)
Annehmen und Beheben von IT-Störungen und Service Requests (Incident- u. Service-Request Management)
Annehmen und Beheben von IT-Störungen und Service Requests (Incident- u. Service-Request Management)
Installation und Konfiguration von Windows 7, Datensicherung-und Wiederherstellung, Kundenbetreuung, Telefon Support, Client installieren/neu installieren.
weitere Projekte gern auf Anfrage
1978 - 1983
Studium der Elektrotechnik
Polytechnische Universität Kiew/Ukraine
Weiterbildung:
1994 - 1996
Qualifizierung als Führungskraft in Medienbereich
GraTech in Kamp-Lintfort
Fachlicher Schwerpunkt/ spezielle Erfahrung:
Softwarekenntnisse:
Betriebssysteme Windows 2000, XP, Vista, Windows 7 und 8, 10. Windows Server 2012, Compliance Database, Remote Launcher, SCCM Client Center, Editieren von XML, Java, HTML, Log. Files, Configuration Manager Concole, USSNOW, Service NOW, AD, SCCM, MS Office Produktpalette, MS Office 365, IBM Lotus Notes, Total Commander, Robocopy, Maxima Service, Helpdesk, IT-SPS, Myrequest, Adobe Photoshop, Adobe After Effects, Adobe Acrobat Professional, Adobe Audition, Adobe InDesign QuarkXpress, Adobe Premiere Pro, Adobe Illustrator, Ink, Corel Draw
Beruflicher Werdegang:
1997 - heute
Rolle: Selbstständig im IT Bereich
Aufgaben:
IT-Haftpflicht Versicherung (Büro- & Betriebshaftpflicht (BHV) (Personen- und Sachschäden, pauschal 3.000.000,00 ? ), Vermögensschadenhaftpflicht (VSH) 500.000,00 ? werde ich Falls angefordert wird, abschließen.
Übersicht über die bisherigen Arbeitgeber und Einsatzorte
2012-12 - 2012-12
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: ABB / IBM, Ratingen
2011-01 - 2011-03
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: Adam Opel AG, Rüsselsheim
2012-12 - 2012-12
Rolle: IT-Dienstleister; Onsite Support
Kunde: Amazon, Rheinberg
2016-02 - 2016-09
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: ApoBank, Düsseldorf
2013-01 - 2013-01
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: Baden-Airpark GmbH, Rheinmünster
2014-05 - 2014-06
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: Bechtle Onsite Service GmbH, Mitsubishi Rüsselsheim
2012-03 - 2012-06
Rolle: IT-SPS Administrator
Kunde: Daimler AG, Düsseldorf
2011-08 - 2011-08
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: DELL, NRW-weit
2011-011 - 2011-12
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: Flughafen, Stuttgart
2011-10 - 2011-10
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: Flughafen, Stuttgart
2023-05 - 2023-08
Rolle: Systemadministrator, Onsite Supporter
Kunde: Flughafen, Düsseldorf
2019-08 - 2019-10
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: auf Anfrage, Kiew
2019-12 - 2022-07
Rolle: Onsite helpdesk suppoter
Kunde: Goodyear Dunlop Tires Germany GmbH , Fulda
2014-01 - 2014-01
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: Hewlett-Packard CDS GmbH, Duisburg
2012-12 - 2012-12
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: Commerzbank, Düsseldorf
2014-01 - 2014-02
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: ISTA Laatzen, Kassel, Münster und Dortmund
2013-11 - 2013-11
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: ITERGO, Düsseldorf
2012-11 - 2012-11
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: MAN, NRW-weit
2012-01 - 2012-02
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: MAN Diesel & Turbo SE, Oberhausen
2010-11 - 2010-11
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: NRW-Bank, Düsseldorf
2010-08 - 2010-08
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: NRW-Bank, Düsseldorf
2010-07 - 2010-07
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: NRW-Bank, Düsseldorf
2010-06 - 2010-06
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: NRW-Bank, Münster
2010-11 - 2010-12
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: RAG, Kamp-Lintfort und Recklinghausen
2016-10 - 2016-10
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: Renault Deutschland, Brühl
2017-01 - 2018-12
Rolle: Incident Mananger
Kunde: Robert Bosch GmbH, Fellbach
2010-11 - 2010-11
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: RWE IT, Grevenbroich-Neurath
2015-01 - 2015-06
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: Saint-Gobain Vetrotex Deutschland GmbH, Aachen
2016-02 - 2016-09
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: SHELL; HP Deutschland, Rheinland-Raffinerie Werk Wesseling
2015-09 - 2015-12
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: SHELL; HP Deutschland, Rheinland-Raffinerie Werk Godorf
2010-10 - 2010-10
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: Targobank AG ? Home Office Worker, NRW-weit
2010-09 - 2010-09
Rolle: IT-Dienstleister; Pilotprojekt
Kunde: Targobank AG, Duisburg
2010-05 - 2010-06
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: Targobank AG, Duisburg
2010-04 - 2010-05
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: Targobank AG, Duisburg
2019-03 - 2019-05
Rolle: IT-Berater
Kunde: TaylorWessing Deutschland, Düsseldorf
2013-02 - 2013-11
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: ThyssenKrupp AG, Essen
2014-03 - 2014-04
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: ThyssenKrupp AG, Essen
2011-07 - 2011-07
Rolle: IT- Dienstleister
Kunde: UBS-Banken in Hamburg und Bremen
2010-07 - 2010-07
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: Uniklinik, Köln
2014-07 - 2014-09
Rolle: IT-Dienstleister
Kunde: Uniklinik, Münster
2022-09 - 2023-04
Rolle: Onsite supporter 1 und 2 level, Systemadministrator
Kunde: WPP Düsseldorf, Bechtle Managed Services GmbH
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