Senior Project/Program Management and IT-Delivery Professional
Aktualisiert am 02.04.2024
Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 08.04.2024
Verfügbar zu: 100%
davon vor Ort: 100%
Project Management
Program Management
Transition Management
Delivery Management
English
fluent
German
native
Spanish
basic

Einsatzorte

Einsatzorte

Deutschland, Österreich, Schweiz
möglich

Projekte

Projekte

6 Monate
2021-09 - 2022-02

Transtion of Network Services

Transition Manager Transition Management
Transition Manager

Managing the transition of the network services (tools, security, cross-functional services) for two plants (Bremen and Rastatt) towards the service commencement date

Transition Management
Infosys / Mercedes-Benz Group AG
Home Office
1 Jahr 2 Monate
2019-03 - 2020-04

Freelance Interim Account Project Lead / Project Manager

Project Manager, Interim Account Project Lead Scrum Project Management Program Management
Project Manager, Interim Account Project Lead
  • Vertretung des Account Project Leads
  • Projektleitung Windows 7 Rückbau
  • Projektleitung Abschluß Windows 10 Rollout Projekt
  • Projektleitung/SCRUM Master Windows 10 Feature Update 1903
  • Projektleitung SD WAN-Migration
Azure DevOps MS Office MS Project
Scrum Project Management Program Management
KSB
Frankenthal (Pfalz)
6 Jahre 11 Monate
2012-04 - 2019-02

Project/Program Manager, Account Delivery Executive

Delivery Manager, Account Delivery Executive, Project Manager Line Management Global Delivery Model Billing Systems ...
Delivery Manager, Account Delivery Executive, Project Manager
  • Leitung der Delivery Unit „Softwareentwicklung und –wartung von Customer Care & Billing Systemen“ für ein international agierendes Telekommunikations-unternehmen
  • Lieferverantwortung für das Billing-Potfolio bestehend aus den Systemen Festnetz Customer Care & Billing, Barring Management, Letter Management und Fraud Management
  • Linien- und Personalverantwortung für das „onsite“-Entwicklungsteam
  • Steuerung des internationalen Entwicklungs- und Delivery-Teams (Deutschland und Indien) sowie Durchführung der Governance für die Offshore-Softwarelieferung
  • Ressourcen-, Kapazitäts- und Terminplanung des Entwicklungs- bzw. Projektteams für die Umsetzung von Systemanforderungen
  • Verantwortung für die Aufwandsschätzungen und Leistungsbeschreibungen der Billing Domain
  • Optimierung und Weiterentwicklung der internen, fachlichen Arbeitsprozesse
  • Verantwortung für die Einhaltung der vertraglichen Service Level Agreements (SLA) sowie für die Lieferungen und Leistungen der Billing Domain (IT-Angebote, Referenzdaten- und Projektlieferungen)
  • Eskalationsmanagement
  • Account Delivery Executive in einem kritischen CRM-Project in München mit Fokus auf Delivery-Optimierung und Turnaround
  • Analyse der Lieferprobleme in dem globalen Delivery-Konstrukt und die Erarbeitung eines Maßnahmenkatalogs zur Verbesserung der Softwarelieferungen und der Kundenakzeptanz
  • Projektmanagement für ein Data Warehouse Upgrade-Projekt bei einem multinationalen, skandinavischen Telekommunikationsunternehmen
  • Erarbeitung und Präsentation von Lösungsoptionen sowie Koordination der involvierten internen Experten in Zusammenarbeit mit diversen Lieferanten und virtuellen internationalen Teams (Europa, Kanada, USA, China)
  • Lieferantenmanagement
MS Office MS Project
Line Management Global Delivery Model Billing Systems Escalation Management Transition and Transformation Management Multicultural Environments Global Delivery Management Stakeholder Management Program Management Project Management Offshore Development
Hewlett Packard Enterprise / DXC Technology
Bad Homburg, Germany
10 Jahre 5 Monate
2001-11 - 2012-03

Head of Fixed Net Billing Systems

Line Manager, Project/Program Manager Delivery Management Escalation Management Global Delivery Management ...
Line Manager, Project/Program Manager
  • Leitung einer Abteilung (17 interne / 18 externe Mitarbeiter); verantwortlich für: Wartung und Weiterentwicklung des Customer Care & Billing Systems (CCB) mit einem jährlichen Budget in Höhe von 2,5 Millionen Euro
  • Budgetplanung und IT-Controlling; Lieferantenmanagement; Kapazitätsplanung; Eskalationsmanagement; Mitglied des „Requirement Management Boards“
  • Entwurf eines Outsourcingvertrages für Softwareentwicklungs- und wartungsleistungen; Verhandlungen über SLA’s mit einem indischen Outsourcing-Anbieter; Definition des Servicekatalogs für einen Outsourcing-Vertrag
  • Leitung des Projektes „Single Bill“: RfP für die Konsolidierung zweier Legacy-Billing-Systeme mit Fokus auf die Billing und Acounts Receivable Komponenten (ca. 30 Projektbeteiligte)
MS Office MS Project
Delivery Management Escalation Management Global Delivery Management Line Management Delivery Management Project Management Billing Systems RfP Process Management Outsourcing Contracts and Negotiations Vendor Management Outsourcing of IT-Development/Maintenance
Arcor/Vodafone
Eschborn, Germany
5 Jahre 7 Monate
1996-04 - 2001-10

System Planer, Project Manager, Team Leader

System Planer, Project Manager, Team Leader Project Management Inventory Management System Order Management System
System Planer, Project Manager, Team Leader
  • Projektleitung für unterschiedliche IT-Projekte, u.a. Intercarrier-Abrechnung, Rufnummernverwaltungssystem, Mietleitungsbestelltool, Auswahl eines Netzdokumentationssystems
  • Durchgeführte Projekte entsprechen folgenden Kennzahlen: Projektmitarbeiter 5 - 15, Projektdauer: 5 - 15 Monate
  • Fachliche Leitung des Teams „Ablaufunterstützung“
MS Office MS Project
Project Management Inventory Management System Order Management System
Arcor
Eschborn, Germany
2 Jahre 9 Monate
1993-07 - 1996-03

IT-Consultant for presales activities

IT-Consultant GIS
IT-Consultant
  • Überwiegend Presales-Aktivitäten im Rahmen des Verkaufs von Zeitungsredaktions- sowie Geographischen Informationssystemen
System 9 STAR ARC/Info Microsoft Office Products
GIS
UNISYS Deutschland GmbH
Sulzbach, Germany
3 Jahre 4 Monate
1990-03 - 1993-06

IT-Consultant for Geographic Information Systems

IT-Consultant Geographic Information Systems Software Engineering Data modeling ...
IT-Consultant
  • Datenmodellierung, Anwendungsentwicklung (Makro-Programmierung)
  • Beratung sowie Training bei öffentlichen und privaten Unternehmen im Umfeld von Geographischen Informationssystemen/Netzinformationssystemen
SICAD MS Project MS Office
Geographic Information Systems Software Engineering Data modeling Training execution
Ploenzke Informatik
Munich, Germany

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

1989

Diplom-Geograph (equivalent to a master degree)

  • Georg-August Universität Göttingen (Germany); major: Geography / minor: Sociology, statistics, business administration, geology
  • Exchange student at the University of California, Riverside (UCR) in 1984/85; empirical work for my thesis at UCR in 1988

CERTIFICATIONS

2008: ITIL v.3. Foundation

2013: PMP

Position

Position

Project Manager

Program Manager

Delivery Manager

Interim (Line/People) Manager

PMO

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Project Management Program Management Transition Management Delivery Management

Schwerpunkte

Delivery Management
Global Delivery Model
Offshore Development
Project-/Program Management

Aufgabenbereiche

Billing Systems
Delivery Management
Global Delivery Management
Outsourcing Contracts and Negotiations
Project Management
Software Engineering
Vendor Management

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

ARC/Info
Azure DevOps
Geographic Information Systems
GIS
Inventory Management System
Microsoft Office Products
MS Office
MS Project
Order Management System
RfP Process Management
Scrum
SICAD
STAR
System 9
Training execution

Datenbanken

Data modeling

Managementerfahrung in Unternehmen

Escalation Management
Multicultural Environments
Outsourcing of IT-Development/Maintenance
Program Management
Stakeholder Management
Transition and Transformation Management

Personalverantwortung

Line Management

Branchen

Branchen

  • Telekommunikation
  • Öffentlicher Dienst
  • Industrie

Einsatzorte

Einsatzorte

Deutschland, Österreich, Schweiz
möglich

Projekte

Projekte

6 Monate
2021-09 - 2022-02

Transtion of Network Services

Transition Manager Transition Management
Transition Manager

Managing the transition of the network services (tools, security, cross-functional services) for two plants (Bremen and Rastatt) towards the service commencement date

Transition Management
Infosys / Mercedes-Benz Group AG
Home Office
1 Jahr 2 Monate
2019-03 - 2020-04

Freelance Interim Account Project Lead / Project Manager

Project Manager, Interim Account Project Lead Scrum Project Management Program Management
Project Manager, Interim Account Project Lead
  • Vertretung des Account Project Leads
  • Projektleitung Windows 7 Rückbau
  • Projektleitung Abschluß Windows 10 Rollout Projekt
  • Projektleitung/SCRUM Master Windows 10 Feature Update 1903
  • Projektleitung SD WAN-Migration
Azure DevOps MS Office MS Project
Scrum Project Management Program Management
KSB
Frankenthal (Pfalz)
6 Jahre 11 Monate
2012-04 - 2019-02

Project/Program Manager, Account Delivery Executive

Delivery Manager, Account Delivery Executive, Project Manager Line Management Global Delivery Model Billing Systems ...
Delivery Manager, Account Delivery Executive, Project Manager
  • Leitung der Delivery Unit „Softwareentwicklung und –wartung von Customer Care & Billing Systemen“ für ein international agierendes Telekommunikations-unternehmen
  • Lieferverantwortung für das Billing-Potfolio bestehend aus den Systemen Festnetz Customer Care & Billing, Barring Management, Letter Management und Fraud Management
  • Linien- und Personalverantwortung für das „onsite“-Entwicklungsteam
  • Steuerung des internationalen Entwicklungs- und Delivery-Teams (Deutschland und Indien) sowie Durchführung der Governance für die Offshore-Softwarelieferung
  • Ressourcen-, Kapazitäts- und Terminplanung des Entwicklungs- bzw. Projektteams für die Umsetzung von Systemanforderungen
  • Verantwortung für die Aufwandsschätzungen und Leistungsbeschreibungen der Billing Domain
  • Optimierung und Weiterentwicklung der internen, fachlichen Arbeitsprozesse
  • Verantwortung für die Einhaltung der vertraglichen Service Level Agreements (SLA) sowie für die Lieferungen und Leistungen der Billing Domain (IT-Angebote, Referenzdaten- und Projektlieferungen)
  • Eskalationsmanagement
  • Account Delivery Executive in einem kritischen CRM-Project in München mit Fokus auf Delivery-Optimierung und Turnaround
  • Analyse der Lieferprobleme in dem globalen Delivery-Konstrukt und die Erarbeitung eines Maßnahmenkatalogs zur Verbesserung der Softwarelieferungen und der Kundenakzeptanz
  • Projektmanagement für ein Data Warehouse Upgrade-Projekt bei einem multinationalen, skandinavischen Telekommunikationsunternehmen
  • Erarbeitung und Präsentation von Lösungsoptionen sowie Koordination der involvierten internen Experten in Zusammenarbeit mit diversen Lieferanten und virtuellen internationalen Teams (Europa, Kanada, USA, China)
  • Lieferantenmanagement
MS Office MS Project
Line Management Global Delivery Model Billing Systems Escalation Management Transition and Transformation Management Multicultural Environments Global Delivery Management Stakeholder Management Program Management Project Management Offshore Development
Hewlett Packard Enterprise / DXC Technology
Bad Homburg, Germany
10 Jahre 5 Monate
2001-11 - 2012-03

Head of Fixed Net Billing Systems

Line Manager, Project/Program Manager Delivery Management Escalation Management Global Delivery Management ...
Line Manager, Project/Program Manager
  • Leitung einer Abteilung (17 interne / 18 externe Mitarbeiter); verantwortlich für: Wartung und Weiterentwicklung des Customer Care & Billing Systems (CCB) mit einem jährlichen Budget in Höhe von 2,5 Millionen Euro
  • Budgetplanung und IT-Controlling; Lieferantenmanagement; Kapazitätsplanung; Eskalationsmanagement; Mitglied des „Requirement Management Boards“
  • Entwurf eines Outsourcingvertrages für Softwareentwicklungs- und wartungsleistungen; Verhandlungen über SLA’s mit einem indischen Outsourcing-Anbieter; Definition des Servicekatalogs für einen Outsourcing-Vertrag
  • Leitung des Projektes „Single Bill“: RfP für die Konsolidierung zweier Legacy-Billing-Systeme mit Fokus auf die Billing und Acounts Receivable Komponenten (ca. 30 Projektbeteiligte)
MS Office MS Project
Delivery Management Escalation Management Global Delivery Management Line Management Delivery Management Project Management Billing Systems RfP Process Management Outsourcing Contracts and Negotiations Vendor Management Outsourcing of IT-Development/Maintenance
Arcor/Vodafone
Eschborn, Germany
5 Jahre 7 Monate
1996-04 - 2001-10

System Planer, Project Manager, Team Leader

System Planer, Project Manager, Team Leader Project Management Inventory Management System Order Management System
System Planer, Project Manager, Team Leader
  • Projektleitung für unterschiedliche IT-Projekte, u.a. Intercarrier-Abrechnung, Rufnummernverwaltungssystem, Mietleitungsbestelltool, Auswahl eines Netzdokumentationssystems
  • Durchgeführte Projekte entsprechen folgenden Kennzahlen: Projektmitarbeiter 5 - 15, Projektdauer: 5 - 15 Monate
  • Fachliche Leitung des Teams „Ablaufunterstützung“
MS Office MS Project
Project Management Inventory Management System Order Management System
Arcor
Eschborn, Germany
2 Jahre 9 Monate
1993-07 - 1996-03

IT-Consultant for presales activities

IT-Consultant GIS
IT-Consultant
  • Überwiegend Presales-Aktivitäten im Rahmen des Verkaufs von Zeitungsredaktions- sowie Geographischen Informationssystemen
System 9 STAR ARC/Info Microsoft Office Products
GIS
UNISYS Deutschland GmbH
Sulzbach, Germany
3 Jahre 4 Monate
1990-03 - 1993-06

IT-Consultant for Geographic Information Systems

IT-Consultant Geographic Information Systems Software Engineering Data modeling ...
IT-Consultant
  • Datenmodellierung, Anwendungsentwicklung (Makro-Programmierung)
  • Beratung sowie Training bei öffentlichen und privaten Unternehmen im Umfeld von Geographischen Informationssystemen/Netzinformationssystemen
SICAD MS Project MS Office
Geographic Information Systems Software Engineering Data modeling Training execution
Ploenzke Informatik
Munich, Germany

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

1989

Diplom-Geograph (equivalent to a master degree)

  • Georg-August Universität Göttingen (Germany); major: Geography / minor: Sociology, statistics, business administration, geology
  • Exchange student at the University of California, Riverside (UCR) in 1984/85; empirical work for my thesis at UCR in 1988

CERTIFICATIONS

2008: ITIL v.3. Foundation

2013: PMP

Position

Position

Project Manager

Program Manager

Delivery Manager

Interim (Line/People) Manager

PMO

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Project Management Program Management Transition Management Delivery Management

Schwerpunkte

Delivery Management
Global Delivery Model
Offshore Development
Project-/Program Management

Aufgabenbereiche

Billing Systems
Delivery Management
Global Delivery Management
Outsourcing Contracts and Negotiations
Project Management
Software Engineering
Vendor Management

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

ARC/Info
Azure DevOps
Geographic Information Systems
GIS
Inventory Management System
Microsoft Office Products
MS Office
MS Project
Order Management System
RfP Process Management
Scrum
SICAD
STAR
System 9
Training execution

Datenbanken

Data modeling

Managementerfahrung in Unternehmen

Escalation Management
Multicultural Environments
Outsourcing of IT-Development/Maintenance
Program Management
Stakeholder Management
Transition and Transformation Management

Personalverantwortung

Line Management

Branchen

Branchen

  • Telekommunikation
  • Öffentlicher Dienst
  • Industrie

Vertrauen Sie auf GULP

Im Bereich Freelancing
Im Bereich Arbeitnehmerüberlassung / Personalvermittlung

Fragen?

Rufen Sie uns an +49 89 500316-300 oder schreiben Sie uns:

Das GULP Freelancer-Portal

Direktester geht's nicht! Ganz einfach Freelancer finden und direkt Kontakt aufnehmen.