• Ideen zur Optimierung von Bestands- und Neuaufträgen sowie kontinuierliche Weiterentwicklung der Microsoft-Infrastruktur
• Administration von Windows-Server-Systemen
• Analyse und Behebung von Störungen auf Basis des 2nd-und 3rd- Level-Supports
• Betreuung von DNS-, DHCP-, Exchange- und Web-Servern 
• Professionelle Dokumentation der Lösungen und Arbeitsanweisungen Wartung und Ausbau der Serverhardware-und software in teilweise virtualisierten Umgebungen 
• Batch und Powershell Scriptserstellung 
• Nutzer-Support, Information und Beratung

• Erzeugen vom VM's via Hyper-V (Windows Server 2016)
• Erstellung und Umsetzung von Backupplänen mit dem Tool Veeam Planen und Einführen von Office365 Diensten
• Einrichtung von Exchange Online Bereitsstellung eines Applikationsservers in Azure Einrichtung von NAS "Buffalo" Einrichtung von Switchen "Netgear"
• Einrichtung von DC/DNS/AD Diensten (Windows Server 2016) Erstellung und Umsetzung von Berechtigungsmatrix (Windows Server 2016) Einrichtung von NTFS Berechtigungen (Windows Server 2016)
• Einführung einer CRM-Lösung (OrgaMax)

• Administration und Messagingumgebungen, sowie adaptiver
  Lösungen (Mobility, FAX/Voice, Archivierung, Messengerlösungen etc.)
• Planung, Bereitstellung und Migration von Messagingumgebungen, sowie adaptiver Lösungen
• Erstellung von Dokumentationen im Rahmen der Planung und Migration, sowie der Betrieb
• Störungsbehebung auf Third- und Second-Level-Niveau für selbige Umgebung

Fachliche Beratung bei der technischen Administration der Microsoft „Office 365“-Produkte mit dem Ziel einen störungsfreien Betrieb sicherzustellen:

• beim Betrieb und der Optimierung der Microsoft basierten IT-Infrastruktur inkl. AD und Exchange
• bei der Betreuung der virtualisierten Serverlandschaften   (VMware, VEEAM)
• bei der Betreuung der windowsbasierte Anwendungs-Systeme
• bei der Betreuung der Netzwerke (LAN, WLAN und WAN)
• bei der Migration zu cloudbasierten Services wie Office 365 und AWS
  • Betrieb der Microsoft Infrastruktur AD und Exchange
  • Betreuung der VMWare Serverlandschaft
  • Betreuung der windowsbasierten Anwendungs-Systeme
  • Betreuung der Netzwerke (LAN, WLAN)
  • Unterstützung bei der migration zu cloudbasierten Services wie z. B. (Office365, AWS und Azure)
  • Einführen der OS Bereitstellung mithilfe von MDT
  • Anwenderschulung zu Office365 Themen

• Produktiven Ablauf für die Abarbeitung der eingehenden Tickets erarbeiten und umsetzen.
• Eingehende Tickets qualifizieren, kategorisieren und dispatchen.
  • 1st und 2nd Level Support
    
  • Erstellen von Berichten und Statistiken für die Geschäftsführung
    
  • Einführung von Prozessen nach ITIL
    
  • Unterstützung bei der Migration zu AWS

• IT Kundenbetreuung von Klein und Mittelständigen
  Kunden
• Projektierung und Umsetzung von Netzwerkmigrationen
  • 1st und 2nd Level Support im Außendienst
  • Planen und Bereitstellen von Serverlandschaften (ESXi)
  • Einführen/Migrieren von/zu Office 365
  • Konfigurieren von Router und Firewall (pfSense, Bintec)
  • Planen, installieren und konfigurieren von Access-Point-Lösungen
  • Erstellen von Backup Szenarien (Veeam, Backup Exec)

• Mitgestaltung der Projekte und Umsetzen dieser am
  Standort (Exchange migration, Einführen von SWDeployment,Thin Client und TS-Farmen)
• 2nd und 3rd Level Support
• Administration der Server am Standort
  • Erstellen und Konfigurieren neuer Server
  • Einführen von Terminal Server Farmen
  • Pflege und Administration der AD / GPO
  • Monitoring (Netzwerk, Server und Backups)
  • Ansprechpartner für die Serverräume
  • Unterstützung im Anwendersupport
  • Erstellung qualifizierter Dokumentationen
  • 3rd Level Support unter Einhaltung von ITIL

• Erfassen und Dokumentieren von Eingehenden
  Tickets
• First Level Support (Help Desk)
• OS Bereitstellung nach Konzernvorgabe
• Active Directory
  • 1st und 2nd Level Support unter Einhaltung von ITIL
  • Serviceorientiert

• Administration der ERP Systeme
• Administration von Server und Netzwerk
• Help Desk Support (1st, 2nd und 3rd Level)
• Betreuung der Kassensysteme
  • Erstellen und Konfigurieren neuer Server
  • Benutzerverwaltung und Pflege der AD/GPOs)
  • Fileserverthemen
  • Netzwerkadministration (VPN, MPLS, Routing Themen)
  • Planen und umsetzen neuer Anforderungen wie z. B. neue Filialeröffnung
  • Einführen einer neuen Warenwirtschaft + Kassensysteme (Futura4Retail)
  • Beschaffung neuer Hard und Software
  • Erstellen von Dokumenten