Product Owner und Business Analyst mit Spezialisierung auf Handel & Logistik sowie Kundenbindungsprogramme
Aktualisiert am 06.12.2023
Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 02.01.2024
Verfügbar zu: 15%
davon vor Ort: 0%
Requirements Engineering
Geschäftsprozessmodellierung
Stakeholdermanagement
Moderation
Technisches Verständnis
Agile Softwareentwicklung
Übergreifendes Denken
Englisch
Verhandlungssicher
Deutsch
Muttersprache

Einsatzorte

Einsatzorte

Deutschland
möglich

Projekte

Projekte

3 Jahre
2021-04 - heute

Product Owner für Umsetzungsteam und Unterstützung im gesamten Projekt

Product Owner / Business Analyst Java PL/SQL Batchscript ...
Product Owner / Business Analyst
Da politische Herausforderungen mich auf Dauer weniger glücklich machen, als gemeinsam mit einem Team neue Themen umzusetzen, habe ich mich zurück zum Product Owner orientiert. Zusätzlich zu meiner Rolle als Product Owner unterstütze ich inzwischen aufgrund meiner langjährigen Erfahrung und meinem technischen Background sowohl bei der prozessualen Weiterentwicklung und -optimierung als auch den Betrieb und die Entwicklung, falls nötig.
Siebel CRM REST Atlassian Confluence Atlassian JIRA AWS
Java PL/SQL Batchscript Jenkins
Loyalty Partner Solutions
München
1 Jahr
2020-03 - 2021-02

Übergreifende fachliche Steuerung der Umsetzungsteams im CRM Bereich

Chief Product Owner
Chief Product Owner

Aufgrund meiner übergeordneten Kenntnisse und Erfahrungen konnte ich die Rolle des CPO übernehmen und habe die fachliche Verantwortung, Priorisierung und Steuerung der Business Analysten, Product Owner und Umsetzungsteams übernommen. Dazu zählte eine gemeinsame Priorisierung des Backlogs mit dem Kunden mit anschließender effizienter Verteilung auf die Umsetzungsteams in Abstimmung mit den Business Analysten und Product Ownern.

Hier galt es zudem politische Herausforderungen zu meistern und übergeordnete Herausforderungen und Risiken zu erkennen, kommunizieren und eine gemeinsam mit dem Kunden möglichst pragmatische Lösungen zu finden.

Atlassian Confluence Atlassian JIRA
Loyalty Partner Solutions
München
1 Jahr 8 Monate
2018-07 - 2020-02

Analyse und Anforderungsaufnahme zur Weiterentwicklung der BahnCard

Business Analyst und Product Owner Scrum Confluence JIRA ...
Business Analyst und Product Owner

Meine Aufgaben als Business Analyst bestanden primär darin EPICs, Features und User Stories zu erstellen, groomen, schätzen und bis zum Go-Live verfolgen. Zeitgleich konnte ich die Zusammenarbeit der Business Analysten und Product Owner mit den Umsetzungsteams neu gestalten, da die Business Analysten aus den Umsetzungsteams herausgelöst wurden.

Zusätzlich zu meinen Aufgaben als Business Analyst konnte ich im Verlauf ein Team mit ca. 8 Mitgliedern aus Entwicklern und Testern als Product Owner übernehmen - natürlich mit den damit verbundenen Aufgaben wie Backlog Pflege, Priorisierung und Schnittstelle zwischen Kunde und Team.

  • Erstellung und Analyse von Capabilities und Features gemeinsam mit dem Kunden
  • Erarbeitung und Abstimmung von Lösungsansätzen
  • Leitung von Schätzrunden
  • Dokumentation in Confluence, Jira und Arcway (EPK)
  • Backlog Pflege
  • Betreuung des Umsetzungsteams
Atlassian JIRA Atlassian Confluence
Scrum Confluence JIRA EPK PL/SQL Oracle Siebel
Loyalty Partner Solutions
München
10 Monate
2017-09 - 2018-06

Fachliche Weiterentwicklung des Ordermanagements

Business Analyst Scrum PL/SQL UML ...
Business Analyst
Scrum PL/SQL UML Confluence Atlassian JIRA
Otto
Hamburg
3 Monate
2017-06 - 2017-08

Anforderungserhebung und -dokumentation für eine neu zu erstellende Individualsoftware

Business Analyst Requirements Engineering Business Analyse
Business Analyst

Ziel war es die Anforderungen für eine neu zu entwickelnde Individualsoftware mit der Fachabteilung zu erarbeiten und zu dokumentieren. Das entstandene Pflichenheft wurde basierend auf priorisierten User Stories erstellt und sollte für eine erste Indikation des Aufwandes dienen und gleichzeitig die Basis für eine mögliche Ausschreibung bieten. Außerdem erstellte ich Use Case, Prozess- und Fachklassen- Modelle sowie Wireframes, um eine leichtere Verständlichkeit des Pflichtenheftes zu erreichen.

Tätigkeiten

  • Anforderungserhebung
  • Erarbeitung und Erstellung von Use Cases und IT Prozessen zusammen mit der Fachabteilung
  • Modellierung und Dokumentation der Prozesse in einem Pflichtenheft
  • Unterstützung der Erstellung eines technischen Konzepts
  • Erstellung von User Stories und Priorisierung
Enterprise Architect MATLAB Microsoft Office
Requirements Engineering Business Analyse
Continental AG
Hannover
4 Monate
2017-02 - 2017-05

Testmanager für den Integrations- und Abnahmetest bei DB Fernverkehr

Testmanager
Testmanager

Ziel ist die Planung, Koordination und Überwachung der Durchführung des Integrations- und Abnahmetests des aktuellen Releases. Dabei gilt es alle externen Systeme einzubinden, Termine zu organisieren und alle Betroffenen in der Kommunikation einzubiehen. Außerdem erfolgt die Berichterstattung an das Management für Auswertungen und Eskalationen.

Excel JIRA Wiki
Deutsche Bahn
Frankfurt / Berlin
1 Jahr
2016-03 - 2017-02

Analyse für ein Kundenbindungsprogramm bei Loyalty Partner Solutions

Business Analyst
Business Analyst

Aufgabe war neue Use Cases mit dem Endkunden abzustimmen und deren Wirtschaftlichkeit zu prüfen. Anschließend begann die Anfordreungsaufnahme sowie die Erstellung einer fachlichen Lösung innerhalb eines Teams. Mit Hilfe von Expertenschätzungen wurde der Aufwand an den Kunden kommuniziert. Die Dokumentation erfolgte mit Hilfe von Word, Arcway und JIRA.

MS Office JIRA Arcway Wiki WebEx
München
1 Jahr 10 Monate
2014-03 - 2015-12

Unternehmensführung eines Versandhandels

Operativer Manager
Operativer Manager

Das Hauptziel lag darin das Unternehmen zu stabilisieren, nachdem der Umsatz zwei Jahre lang rückläufig war. Dazu wurden Vertriebskanäle analysiert, bewertet und optimiert. Zudem wurde ein moderner Onlineshop konzeptioniert und veröffentlicht. Die Führung und Weiterbildung der Mitarbeiter, sowie der Vertrieb und Einkauf zählten ebenso zu den Aufgaben.

MS Office JIRA Amazon eBay JTL
Samuel Vertriebs GmbH & Co. KG
Bautzen
1 Jahr 2 Monate
2013-01 - 2014-02

Product Owner für ein indisches Entwicklungsteam bei Payback

Product Owner
Product Owner

Zu den Aufgaben gehörte die Abstimmung von Anforderungen mit verschiedenen Abteilungen. Anschließend mussten die Lösungsmöglichkeiten aufbereitet und zur Diskussion gestellt werden. Die gewählte Lösung wurde in User Stories dokumentiert.
Nach der Erstellung der User Stories wurden diese dem indischen Entwicklungsteam im Sprint Planning präsentiert und übergeben. Danach galt es alle Fragen des Teams mit den Fachabteilungen abzustimmen. War die Entwicklung eines Sprints beendet, erfolgte die fachliche Abnahme.

ScrumBoard JIRA ProVision Wiki Tosca Subversion
München
1 Jahr 1 Monat
2011-12 - 2012-12

Steuerung der Analyse des Ordermanagements bei MediaSaturn

Business Analyst / Projektleiter
Business Analyst / Projektleiter

Ziel war die Koordination eines 3 Personen Teams welches für die Analyse und die Testüberwachung des Ordermanagement zuständig waren. Dabei galt es neue Anforderungen aus der Fachabteilung mit dem Analyseteam, Releasemanagement und Testcenter abzustimmen. Die Analysethemen mussten anschließend auf das Team verteilt und zeitlich geplant werden. Nach der Übergabe in die Entwicklung musste der aktuelle Status stets zum Releasemanagement kommuniziert werden. Eventuelle Risiken oder Zeitverzögerungen mussten umgehend gemeldet werden.

MagicDraw MS Office HPQC S4
Ingolstadt
10 Monate
2011-02 - 2011-11

Analyse für das Ordermanagement bei MediaSaturn

Business Analyst
Business Analyst

Das Ziel der Analysetätigkeit war ein Anforderungsdokument, welches den Prozess beschreibt und auf dessen Grundlage der Umsetzungsaufwand geschätzt werden kann. Dazu war es notwendig, sich in die bestehenden Prozesse einzuarbeiten. Neue Anforderungen für das Order Management mussten analysiert und bewertet werden. Zusätzlich wurden die Schnittstellen mit den beteiligten Teams abgestimmt und in das Anforderungsdokument aufgenommen.

MagicDraw MS Office HPQC S4
Ingolstadt
4 Monate
2010-10 - 2011-01

Entwicklung Berechnungsmodul

Software-Entwickler
Software-Entwickler

Analyse und Implementierung eines Kalkulationsmoduls zur Preis- und Versandkostenberechnung: Die Kalkulation wurde bisher in verschiedenen Teilen und Anwendungen durchgeführt, die über viele Standorte verteilt waren. Ziel war es, eine einheitliche Preiskalkulation für alle Anwendungsfälle und alle Systeme zu schaffen u.a. Webshop und Kassen. Das Modul muss ausfallsicher und unabhängig von Frameworks sein, um die Integration in bestehende Systeme zu erleichtern.

Java Log4J Apache Ant EMMA
Ingolstadt
5 Monate
2010-05 - 2010-09

Entwicklung einer Personalkostenplanungs- Software

Software-Entwickler
Software-Entwickler

Die neue Anwendung dient der Personalkostenplanung in Echtzeit, damit dem Nutzer jede Auswirkung auf die Gesamtkosten sofort transparent dargestellt wird. Zudem wurden die Berechnungsvorschriften unabhängig vom Programmcode in Drools geschrieben, um sie jederzeit aktualisieren zu können. Zusätzlich mussten die Stammdaten aus CSV- Dateien importiert werden, wofür ein eigener Importmechanismus implementiert wurde.

Java Java EE GWT Spring JPA Hibernate Jasper Reports Drools Tomcat JIRA Subversion OpenCSV
Großburgwedel

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

1 Monat
2013-06 - 2013-06

Scrum Product Owner

Scrum Product Owner, Scrum Alliance, München
Scrum Product Owner
Scrum Alliance, München
1 Monat
2009-10 - 2009-10

OMG-Certified UML Professional Fundamental (OCUP)

OMG-Certified UML Professional Fundamental, oose Innovative Informatik GmbH
OMG-Certified UML Professional Fundamental
oose Innovative Informatik GmbH
3 Jahre
2006-10 - 2009-09

Wirtschaftinformatik

Diplom-Wirtschaftsinformatiker (BA), Berufsakademie Bautzen
Diplom-Wirtschaftsinformatiker (BA)
Berufsakademie Bautzen

Objektorientierte Datenbanken

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Requirements Engineering Geschäftsprozessmodellierung Stakeholdermanagement Moderation Technisches Verständnis Agile Softwareentwicklung Übergreifendes Denken

Schwerpunkte

Product Owner
Scrum

Aufgabenbereiche

Business Analyse
Requirements Engineering

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Amazon
Arcway
Atlassian JIRA
Confluence
Drools
Enterprise Architect
EPK
Excel
GWT
HPQC
JIRA
JTL
Log4J
MagicDraw
Microsoft Office
MS Office
Oracle Siebel
ProVision
ScrumBoard
Subversion
Tosca
WebEx
Wiki

Programmiersprachen

HTML
Java
Java EE
MATLAB
PHP
PL/SQL
SQL
XML

Datenkommunikation

JPA
S4

Design / Entwicklung / Konstruktion

BPMN
eEPK
UML

Branchen

Branchen

Schwerpunkte: Handel, Kundenbindungsprogramme, Personalverwaltung

Einsatzorte

Einsatzorte

Deutschland
möglich

Projekte

Projekte

3 Jahre
2021-04 - heute

Product Owner für Umsetzungsteam und Unterstützung im gesamten Projekt

Product Owner / Business Analyst Java PL/SQL Batchscript ...
Product Owner / Business Analyst
Da politische Herausforderungen mich auf Dauer weniger glücklich machen, als gemeinsam mit einem Team neue Themen umzusetzen, habe ich mich zurück zum Product Owner orientiert. Zusätzlich zu meiner Rolle als Product Owner unterstütze ich inzwischen aufgrund meiner langjährigen Erfahrung und meinem technischen Background sowohl bei der prozessualen Weiterentwicklung und -optimierung als auch den Betrieb und die Entwicklung, falls nötig.
Siebel CRM REST Atlassian Confluence Atlassian JIRA AWS
Java PL/SQL Batchscript Jenkins
Loyalty Partner Solutions
München
1 Jahr
2020-03 - 2021-02

Übergreifende fachliche Steuerung der Umsetzungsteams im CRM Bereich

Chief Product Owner
Chief Product Owner

Aufgrund meiner übergeordneten Kenntnisse und Erfahrungen konnte ich die Rolle des CPO übernehmen und habe die fachliche Verantwortung, Priorisierung und Steuerung der Business Analysten, Product Owner und Umsetzungsteams übernommen. Dazu zählte eine gemeinsame Priorisierung des Backlogs mit dem Kunden mit anschließender effizienter Verteilung auf die Umsetzungsteams in Abstimmung mit den Business Analysten und Product Ownern.

Hier galt es zudem politische Herausforderungen zu meistern und übergeordnete Herausforderungen und Risiken zu erkennen, kommunizieren und eine gemeinsam mit dem Kunden möglichst pragmatische Lösungen zu finden.

Atlassian Confluence Atlassian JIRA
Loyalty Partner Solutions
München
1 Jahr 8 Monate
2018-07 - 2020-02

Analyse und Anforderungsaufnahme zur Weiterentwicklung der BahnCard

Business Analyst und Product Owner Scrum Confluence JIRA ...
Business Analyst und Product Owner

Meine Aufgaben als Business Analyst bestanden primär darin EPICs, Features und User Stories zu erstellen, groomen, schätzen und bis zum Go-Live verfolgen. Zeitgleich konnte ich die Zusammenarbeit der Business Analysten und Product Owner mit den Umsetzungsteams neu gestalten, da die Business Analysten aus den Umsetzungsteams herausgelöst wurden.

Zusätzlich zu meinen Aufgaben als Business Analyst konnte ich im Verlauf ein Team mit ca. 8 Mitgliedern aus Entwicklern und Testern als Product Owner übernehmen - natürlich mit den damit verbundenen Aufgaben wie Backlog Pflege, Priorisierung und Schnittstelle zwischen Kunde und Team.

  • Erstellung und Analyse von Capabilities und Features gemeinsam mit dem Kunden
  • Erarbeitung und Abstimmung von Lösungsansätzen
  • Leitung von Schätzrunden
  • Dokumentation in Confluence, Jira und Arcway (EPK)
  • Backlog Pflege
  • Betreuung des Umsetzungsteams
Atlassian JIRA Atlassian Confluence
Scrum Confluence JIRA EPK PL/SQL Oracle Siebel
Loyalty Partner Solutions
München
10 Monate
2017-09 - 2018-06

Fachliche Weiterentwicklung des Ordermanagements

Business Analyst Scrum PL/SQL UML ...
Business Analyst
Scrum PL/SQL UML Confluence Atlassian JIRA
Otto
Hamburg
3 Monate
2017-06 - 2017-08

Anforderungserhebung und -dokumentation für eine neu zu erstellende Individualsoftware

Business Analyst Requirements Engineering Business Analyse
Business Analyst

Ziel war es die Anforderungen für eine neu zu entwickelnde Individualsoftware mit der Fachabteilung zu erarbeiten und zu dokumentieren. Das entstandene Pflichenheft wurde basierend auf priorisierten User Stories erstellt und sollte für eine erste Indikation des Aufwandes dienen und gleichzeitig die Basis für eine mögliche Ausschreibung bieten. Außerdem erstellte ich Use Case, Prozess- und Fachklassen- Modelle sowie Wireframes, um eine leichtere Verständlichkeit des Pflichtenheftes zu erreichen.

Tätigkeiten

  • Anforderungserhebung
  • Erarbeitung und Erstellung von Use Cases und IT Prozessen zusammen mit der Fachabteilung
  • Modellierung und Dokumentation der Prozesse in einem Pflichtenheft
  • Unterstützung der Erstellung eines technischen Konzepts
  • Erstellung von User Stories und Priorisierung
Enterprise Architect MATLAB Microsoft Office
Requirements Engineering Business Analyse
Continental AG
Hannover
4 Monate
2017-02 - 2017-05

Testmanager für den Integrations- und Abnahmetest bei DB Fernverkehr

Testmanager
Testmanager

Ziel ist die Planung, Koordination und Überwachung der Durchführung des Integrations- und Abnahmetests des aktuellen Releases. Dabei gilt es alle externen Systeme einzubinden, Termine zu organisieren und alle Betroffenen in der Kommunikation einzubiehen. Außerdem erfolgt die Berichterstattung an das Management für Auswertungen und Eskalationen.

Excel JIRA Wiki
Deutsche Bahn
Frankfurt / Berlin
1 Jahr
2016-03 - 2017-02

Analyse für ein Kundenbindungsprogramm bei Loyalty Partner Solutions

Business Analyst
Business Analyst

Aufgabe war neue Use Cases mit dem Endkunden abzustimmen und deren Wirtschaftlichkeit zu prüfen. Anschließend begann die Anfordreungsaufnahme sowie die Erstellung einer fachlichen Lösung innerhalb eines Teams. Mit Hilfe von Expertenschätzungen wurde der Aufwand an den Kunden kommuniziert. Die Dokumentation erfolgte mit Hilfe von Word, Arcway und JIRA.

MS Office JIRA Arcway Wiki WebEx
München
1 Jahr 10 Monate
2014-03 - 2015-12

Unternehmensführung eines Versandhandels

Operativer Manager
Operativer Manager

Das Hauptziel lag darin das Unternehmen zu stabilisieren, nachdem der Umsatz zwei Jahre lang rückläufig war. Dazu wurden Vertriebskanäle analysiert, bewertet und optimiert. Zudem wurde ein moderner Onlineshop konzeptioniert und veröffentlicht. Die Führung und Weiterbildung der Mitarbeiter, sowie der Vertrieb und Einkauf zählten ebenso zu den Aufgaben.

MS Office JIRA Amazon eBay JTL
Samuel Vertriebs GmbH & Co. KG
Bautzen
1 Jahr 2 Monate
2013-01 - 2014-02

Product Owner für ein indisches Entwicklungsteam bei Payback

Product Owner
Product Owner

Zu den Aufgaben gehörte die Abstimmung von Anforderungen mit verschiedenen Abteilungen. Anschließend mussten die Lösungsmöglichkeiten aufbereitet und zur Diskussion gestellt werden. Die gewählte Lösung wurde in User Stories dokumentiert.
Nach der Erstellung der User Stories wurden diese dem indischen Entwicklungsteam im Sprint Planning präsentiert und übergeben. Danach galt es alle Fragen des Teams mit den Fachabteilungen abzustimmen. War die Entwicklung eines Sprints beendet, erfolgte die fachliche Abnahme.

ScrumBoard JIRA ProVision Wiki Tosca Subversion
München
1 Jahr 1 Monat
2011-12 - 2012-12

Steuerung der Analyse des Ordermanagements bei MediaSaturn

Business Analyst / Projektleiter
Business Analyst / Projektleiter

Ziel war die Koordination eines 3 Personen Teams welches für die Analyse und die Testüberwachung des Ordermanagement zuständig waren. Dabei galt es neue Anforderungen aus der Fachabteilung mit dem Analyseteam, Releasemanagement und Testcenter abzustimmen. Die Analysethemen mussten anschließend auf das Team verteilt und zeitlich geplant werden. Nach der Übergabe in die Entwicklung musste der aktuelle Status stets zum Releasemanagement kommuniziert werden. Eventuelle Risiken oder Zeitverzögerungen mussten umgehend gemeldet werden.

MagicDraw MS Office HPQC S4
Ingolstadt
10 Monate
2011-02 - 2011-11

Analyse für das Ordermanagement bei MediaSaturn

Business Analyst
Business Analyst

Das Ziel der Analysetätigkeit war ein Anforderungsdokument, welches den Prozess beschreibt und auf dessen Grundlage der Umsetzungsaufwand geschätzt werden kann. Dazu war es notwendig, sich in die bestehenden Prozesse einzuarbeiten. Neue Anforderungen für das Order Management mussten analysiert und bewertet werden. Zusätzlich wurden die Schnittstellen mit den beteiligten Teams abgestimmt und in das Anforderungsdokument aufgenommen.

MagicDraw MS Office HPQC S4
Ingolstadt
4 Monate
2010-10 - 2011-01

Entwicklung Berechnungsmodul

Software-Entwickler
Software-Entwickler

Analyse und Implementierung eines Kalkulationsmoduls zur Preis- und Versandkostenberechnung: Die Kalkulation wurde bisher in verschiedenen Teilen und Anwendungen durchgeführt, die über viele Standorte verteilt waren. Ziel war es, eine einheitliche Preiskalkulation für alle Anwendungsfälle und alle Systeme zu schaffen u.a. Webshop und Kassen. Das Modul muss ausfallsicher und unabhängig von Frameworks sein, um die Integration in bestehende Systeme zu erleichtern.

Java Log4J Apache Ant EMMA
Ingolstadt
5 Monate
2010-05 - 2010-09

Entwicklung einer Personalkostenplanungs- Software

Software-Entwickler
Software-Entwickler

Die neue Anwendung dient der Personalkostenplanung in Echtzeit, damit dem Nutzer jede Auswirkung auf die Gesamtkosten sofort transparent dargestellt wird. Zudem wurden die Berechnungsvorschriften unabhängig vom Programmcode in Drools geschrieben, um sie jederzeit aktualisieren zu können. Zusätzlich mussten die Stammdaten aus CSV- Dateien importiert werden, wofür ein eigener Importmechanismus implementiert wurde.

Java Java EE GWT Spring JPA Hibernate Jasper Reports Drools Tomcat JIRA Subversion OpenCSV
Großburgwedel

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

1 Monat
2013-06 - 2013-06

Scrum Product Owner

Scrum Product Owner, Scrum Alliance, München
Scrum Product Owner
Scrum Alliance, München
1 Monat
2009-10 - 2009-10

OMG-Certified UML Professional Fundamental (OCUP)

OMG-Certified UML Professional Fundamental, oose Innovative Informatik GmbH
OMG-Certified UML Professional Fundamental
oose Innovative Informatik GmbH
3 Jahre
2006-10 - 2009-09

Wirtschaftinformatik

Diplom-Wirtschaftsinformatiker (BA), Berufsakademie Bautzen
Diplom-Wirtschaftsinformatiker (BA)
Berufsakademie Bautzen

Objektorientierte Datenbanken

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Requirements Engineering Geschäftsprozessmodellierung Stakeholdermanagement Moderation Technisches Verständnis Agile Softwareentwicklung Übergreifendes Denken

Schwerpunkte

Product Owner
Scrum

Aufgabenbereiche

Business Analyse
Requirements Engineering

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Amazon
Arcway
Atlassian JIRA
Confluence
Drools
Enterprise Architect
EPK
Excel
GWT
HPQC
JIRA
JTL
Log4J
MagicDraw
Microsoft Office
MS Office
Oracle Siebel
ProVision
ScrumBoard
Subversion
Tosca
WebEx
Wiki

Programmiersprachen

HTML
Java
Java EE
MATLAB
PHP
PL/SQL
SQL
XML

Datenkommunikation

JPA
S4

Design / Entwicklung / Konstruktion

BPMN
eEPK
UML

Branchen

Branchen

Schwerpunkte: Handel, Kundenbindungsprogramme, Personalverwaltung

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