• Unterstützung der TaskForce zur Optimierung von HP / MicroFocus Service Manager in Bezug auf die Kategorien (Datenqualität, Automatisierung, Servicekatalog), Change Management, Release Management
• Analyse und Optimierung von Service-Prozessen
• Erstellung von HP / MicroFocus Service Manager-Dashboards
• Erstellung Datenpflege-Konzept für bestehenden Service-Katalog
• Abstimmen und dokumentieren der kategoriespezifischen Anforderungen
• Kategorisieren und aufbereiten von Feature Requests
• Erstellen von Vorlagen und Diskussionsvorschlägen zur finalen Abstimmung
• Erstellung von Programmiervorgaben/Feindefinitionen auf Basis der Abstimmung in der zugehörigen TaskForce
• Vorbereitung von Datenimporten, Datenbereinigungen und –konsolidierungen
• Testung von neuen Features sowie Dokumentation und Erstellung von Benutzerleitfäden
• Teilnahme an projektbezogenen Meetings inklusive deren Vorbereitung und Protokollierung sowie die Nachverfolgung der Besprechungsergebnisse

• Konzeption und Aufbau der Configuration Management
• Datenmodellierung für CMDB-Lösung (Atlassian Plattform, Mindville InSight)
• Analyse der bestehenden Applikationstopologien und Modellierung in CMDB
• Festlegung von Schnittstellen für die automatisierte Datenpflege (InSight/Snow – InSight/LDAPS)
• Standardisierung von IT-Prozessen (Service Prozesse)
• Integration der Datenpflege in die operativen Prozesse
• Incident, Change Management
• Unterstützung beim Aufbau des SD mit Atlassian Plattform -Jira
• Digitalisierung, eGovernment, Unternehmensarchitektur-Management
• Prozess-Design zur Einführung von neuen Lösungen und Produkten
• Pflege und Optimierung der ITM-Architektur
• Technische Projektleitung bei verschiedenen Kundenprojekten, sowie Schnittstelle zwischen Kunde und externer Dienstleister
• Projektleitung “Client 2.0 incl. Digitaler Arbeitsplatz” unter Berücksichtigung von Azure, O365

• Landesweite Einführung von Windows 10/ Windows Server 2016
• Architektonische Unterstützung der GPL
• Erstellung von Zielbildern und technischen Architekturen
• Festlegung von Dokumentationsstandards in Abstimmung mit dem Kunden
• Infrastruktur-Architekt für das Gesamtprojekt als Schnittstelle zu den technischen Teilprojekten
• Rollout-Manager für die Migration von Windows 7 nach Windows 10 in verschiedenen Behörden

Phase 2:

• Migration VMWare – Microsoft Phase 2: Umsetzung nach Konzeptphase eines SDDC (Software Defined DataCenter)
• Architekturplanung Fabric- und Fabric Management
• Teilprojektleitung
• Aufbau der D-/Q- und P-Umgebung
• Erstellung von Deployments- und Migrationsguides zur Ablösung der VMWare-Infrastruktur
• Weltweite Planung der VMWare Migration

Phase 1:

• Migration VMWare – Microsoft Phase 1: Aufbau eines SDDC (Software Defined DataCenter)
• Architekturplanung Fabric- und Fabric Management
• Erstellung des Security-Blueprints zur Härtung der SDDC-Infrastruktur
• Abstimmung mit den beteiligten Teilprojekten
• Aufbau der D-Umgebung mittels PDT-Installation