01/2014 - heute: Relaunch der Fixpreis-Produkte in SAP CRM

Branche:

Energieversorger, Münster

Rolle:

Programmierung / Softwareentwicklung

Aufgaben:

Im Projekt wird der „offene Kanal“ zum Kampagnengesteuerter Versand von Angeboten bei auslaufenden Verträgen ausgeprägt.

Produkte:

SAP CRM 7.0 EHP2

 

Sonstiges:

Durchgeführte Tätigkeiten: Erstellung von automatisierten Angeboten (ABAP-Workbench) Klasse zur Verarbeitung von Geschäftspartner mit vorhandenen Verträgen im IS-U Automatische Erstellung von Angeboten Druck und Archivierung neuer Angebote Customizing Vorgangsart für automatische Angebote Code und Codegruppen für automatische Kontakte bei Angebotsversand Marketing Ausprägung des offenen Kanals zur Kampagnenverarbeitung Abstimmung Fachbereich Ausprägung ‚Offener Kanal’ Externel Listmanagement(ELM) Erstellung Mappingformate Erweiterung der ELM Felder Anpassung der Mappingformate/ Verarbeitung über BADI Definition

 

 

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10/2013 - 12/2013: Massenmailings im SAP CRM

Branche:

Energieversorger Frankfurg

Rolle:

Programmierung/Softwareentwicklung

Aufgaben:

Mit Hilfe dieses Projektes soll die Kommunikationseffizienz des Kunden durch die verstärkte Nutzung des E-Mail-Kanals erhöht werden. Damit werden die Kundenbindung und der Neukundenvertrieb verbessert. Zur Abwicklung des Massenmailings sollen die bestehenden Systeme durch ein spezialisiertes Tool für den E-Mailversand (Newsletter Tool) ergänzt werden.

Produkte:

SAP CRM 7.0 EHP2

 

Sonstiges:

Durchgeführte Tätigkeiten ? 

Customer Interaction Center

WinClient für Permissions erweitert ? 

Anlegen eines neuen Workspaces ? 

Erstellung einer Klasse zur Steuerung des Workspaces ? 

Aufruf einer Web UI Komponente zum Anzeigen der Permissions zum GP ? 

Automatisierter Permissionentzug bei Werbeverweigerung ? 

Schnittstellen für Kommunikation zwischen SAP CRM und optivo Broadmail ? 

Verarbeitung von Newsletter-Empfängerdaten (ABAP Workbench) ? 

Loggen der übertragenen Datensätze ? 

Dynpro Monitoring ? 

ABAP Proxy via Enterprise Services

 

Projekterfahrung

Komponentenworkbench ? 

Neue Konfigurationen angelegt ? 

Oberflächencustomizing ? 

Komponentenerweiterungen ? 

Customizing ? 

Neue WebUI 

Benutzerrolle Marketing für Anzeige im CIC0 erstellt ? 

Navigationsprofil erstellt ? 

Kommunikationskanal „E-Mail“  erweitert ? 

Permissiongültigkeit ? 

WinClient Erweiterungen ? 

Marketing ? 

Email Kanal für Ausgabe in CSV Datei aufbereitet ? 

Verwendung des Flags „Permission supply“ in diversen Kanälen einstellen

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03/2013 - 10/2013: Einführung CRM 7.0 

 

Branche:

Energieversorger Hagen

 

Rolle:

Anwendungsentwicklung

 

Aufgaben:

• Workitem gestützte Replikation von CRM Verträgen nach IS-U
• Business Engeneering
• Workflow
• Business Objekttypen zur Delegation von BOR Objekten 
• Entwicklung von Datenübergabe Abap Workbench

 

Produkte:

• SAP CRM 7.0
• IS-U

 

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01/2013 - 02/2013: Templatefunktionalitäten erweitern

 

Branche:

Unternehmensberatung Münster

 

Rolle:

Anwendungsentwicklung

 

Aufgaben:

         Entwicklung im Prozessframework

         Schnittstellenerweiterung zum Preiskalkulationstool

         Anlage von Vertragskonten angepasst (Komponentenworkbench)

         Erstellen von Testdaten und Dokumentation der Entwicklung

 

 

Produkte:

•          SAP CRM 7.0
•          SAP CRM 7.0 EHP 1

 

 

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01/2009 - 06/2009: SAP CRM 7.0 - Projekterweiterung Angebotsmanagement

 

Branche:

Energieversorger Essen

 

Rolle:

Anwendungsentwicklung

 

Aufgaben:

   Beratung und Umsetzung von Anforderungen in WebUI SAP CRM 7.0 EHP 1

 

   Prozessframework Customizing und Entwicklung

   Komponentenworkbench

• • Erweiterungen
  • Ausprägen neuer Modellknoten
  • Erstellen und einbinden neuer BOL Objekte und Genil Klassen 

   Erweiterung des Customizing Leitfadens

   Erstellung einer Objekthierarchie zur Darstellung von Bonitätsprüfungen

   Erweiterung der BTAdminH um Zusatzfelder mit der AET

 

 

Produkte:

• SAP 7.0 mit kundeneigenen Erweiterungen

 

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06/2012 - 07/2012: Einführung SAP CRM 7.0 EHP1

 

Branche:

Energieversorger Darmstadt

 

Rolle:

Anwendungsentwicklung

 

Aufgaben:

Schnittstellenprogrammierung zum Tool VIM der Firma SOPTIM

Identifikation von fehlerhaften Datensätzen bei der Kommunikation

zwischen SAP CRM und dem Tool VIM.

 

Produkte:

• SAP CRM 7.0
• VIM von SOPTIM

 

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06/2012 - 06/2012: SAP CRM 7.0 - Automatische Änderung des Entwicklungspakets bei DDIC Objekten

 

Branche:

Unternehmensberatung

 

Rolle:

Konzeption und Anwendungsentwicklung

 

Aufgaben:

Anwendungsentwicklung

Dynproprogrammierung

Berechtigungsprüfung

Auslesen von Kundeneigenen Datenelementen aus Tabellen

Automatisches umhängen der DDIC Objekte in gewünschte Entwicklungspakete

Erstellen von Transportaufträgen

 

Produkte:

• SAP 7.0

 

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01/2009 - 06/2009: SAP CRM 7.0 - Einführung eines CRM Systems

 

Branche:

Energieversorger Aachen

 

Rolle:

Anwendungsentwicklung

 

Aufgaben:

Bearbeitung von Solution Manager Meldungen

    Oberflächencustomizing

     Feldbezeichnungen ändern (Komponentenworkbench)

     Anpassungen von Wertehilfen (Komponentenworkbench)

     Pflegeview für eine Customizingtabelle anlegen

     Customizingtabelle ins SPRO einfügen

     Funktionsbausteine anpassen

     Datenübergabe von CRM an IS-U System

SAP CRM 7.0 Marketing

     Customizing

     Erweiterung kundeneigener Customizing-Tabellen zum offenen Kanal

     Automatische Kontaktanlage zur Dokumentation von Marketingkampagnen

     Anpassungen eines kundeneigenen Segmentbuilders

     Anpassung von Reports zur Datenbeschaffung

     Erweiterung kundeneigener Datenbanktabellen

     Selektion von Marketingmerkmalen zum Geschäftspartner

     Selektionsoptionen erweitert

SAP CRM 7.0  B2B

     Erweiterung eines automatisierten Lieferstellenimports

     Implementierung des Datenimports für csv-Dateien

     Doublettenprüfung für technische Objekte

     Automatisierte Anlage von technischen Objekten und Zuordnung zu Zählpunktsets

Anwenderschulung

     Erstellung Schulungsunterlagen im Bereich Marketing

     Anwenderbetreuung beim automatischen Lieferstellenimport

     Testdatenerstellung für die Anwenderschulungen

    Lieferstellen im Zählpunktset

    Vorbereitung von Angeboten und Verträgen

 

Produkte:

• SAP 7.0

 

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