Im neuen Bereich Intelligence Engineering werden Data Management und Reportingaktivitäten gebündelt. Hier soll für die Teams neue oder bessere Setups gefunden werden und für den Bereich eine Strategie und Roadmap entwickelt werden. Gleichzeitig soll die Arbeit zwischen den Teams ebenfalls verbessert werden.

Agile Coaching

Als agile Coach begleite ich das Data Warehouse Team, in dem ich einerseits Verbesserungen im Scrum Framework mit dem Team entwickle und gleichzeitig den PO bei der Entwicklung und Kommunikation des Zielbildes und Roadmap unterstütze. Beim Reportingteam habe ich Scrumban eingeführt und unterstütze es bei der weiteren Optimierung.

Leadership Coaching

Begleitung der neuen Bereichsleitung bei der Strategieentwicklung, dem Aufbau des neuen Bereichs und der Entwicklung von Bereichsprozessen. Gleichzeitig Beratung des CTO und des Lead Agile Coach bei Organisations- und Changefragen.

Um die Digitalisierung der Verwaltung voranzutreiben, wird OKR als Ziel- und Alignment-Framework aufgesetzt. Zur Umsetzung eines der wesentlichen Ziele (Online Zugangsgesetz) wird ein agil arbeitendes Programm Management mit agilen Projekt Teams realisiert.

Darüber hinaus sollen Mitarbeiter des Ministeriums die ersten Schritte in Richtung Agilität machen.

Einführung OKR und agiles Projektmanagement
- Einführung des OKR Frameworks zur Steuerung der Digitalisierungsvorhaben.
- Aufbau und Etablierung des agilen Programm Managements und der agilen Teams, um das Online Zugangsgesetz mit über 5000 Leistungen umzusetzen. Dafür werden Methoden, Prozesse und Rahmenbedingungen (z.B. Gesetzgebung) pilotiert. Hier werden u.a. mithilfe von Design Sprints Leistungen mit Bürgern entwickelt, über Prozessanalysen und Walk the Process die internen Abläufe angepasst.
- Trainings, Kickoff- und Planungsworkshops, Einführung und Etablierung agiler Rituale.
- Coaching auf allen Führungs- und Teamebenen.
- Einführung und Etablierung von Design Sprints zur Entwicklung neuer Verwaltungsleistungen.

Agile Transformation
- Entwicklung und Umsetzung des agilen Transformationsprozesses.
- Aufsetzen eines umfassenden Kommunikationskonzepts
- Aufsetzen von niederschwelligen und praktischen Trainingsformaten.
- Einführung des Online Whiteboard Tools Conceptboard.
- Training einzelner agiler Praktiken.

Als Teil der Transformation im Landesamt werden die Führungskräfte auf allen Ebenen in agilen Methoden geschult und in der Anwendung in der täglichen Praxis gecoached.

Befähigung in agilen Methoden, im besonderen Design Sprint

Mit Führungskräften des mittleren Managements aus allen Standorten der Organisation wurden Design Sprints durchgeführt, um das neue Intranet zu gestalten. Neben den Ergebnissen ging es vor allem darum, die Teilnehmenden für die agile Arbeitsweise zu begeistern und Ansatzpunkte für ihre tägliche Arbeit zu finden. Zusätzlich sollte der standortübergreifende Zusammenhalt gefördert werden.

Workshop mit den Führungskräften

Mit dem Top-Management der Organisation wurde ein Workshop durchgeführt, um das Verständnis für agile Arbeitsweisen zu fördern und Rahmenbedingungen für das mittlere Management im agilen Kontext zu definieren.

Coaching der Amtsleitung

Beratung der Amtsleitung bei der Einführung agiler Ansätze in der Verwaltung.

Skalierung mehrerer Teams zu einem Cluster für New Business (SAFe) und
Begleitung von drei Teams als agile Coach (Scrumban). Durch Corona erfolgte die Umstellung der Teams auf remote. Dies umfasst neben dem Coaching der Führungskräfte und der Teams auch die Durchführung komplexer remote Workshops und die Verantwortung für remote Design Sprints.

Einführung OKRs im Cluster New Business
- Einführung des OKR Frameworks
- Aufsetzen der Workshops,Tools und Rituale
- Coaching der Führungskräfte im Prozess
- Begleitung der Teams
- Förderung der Zusammenarbeit der Teams im Cluster um die OKRs zu erfüllen

2 Corporate Startup Teams
- Weiterentwicklung des Scrum Frameworks mit Elementen von Kanban
- Entwicklung der Strategie (Workshops, Vorstandvorlagen, Business Model Canvas)
- (Remote) Design Sprints
- Unterstützung beim Aufsetzen der MVPs
- Einführung von Azure
- Coaching des POs und des Teams
- Beratung des Business Owners und der Geschäftsführung
- Teamentwicklung mit Workshops und systemischen Coachings
- Lean Startup Coaching bei der Entwicklung der Build-Measure-Learn Vorgehensweise
- Effizienzsteigerung des Teams (z.B. Verkürzung des Build-Measure-Learn-Zyklus)

Customer Exploration Team
- Weiterentwicklung des nach Scrum arbeitenden Teams (Rituale, Methoden, Board uvm.)
- Coaching des POs und des Teams
- Workshops zur Einbindung verschiedener Fachbereiche in Analyseaktivitäten
- Fachliche Impulse beim Aufsetzen des Design Thinking Vorgehens
- Einführung OKRs

Unterstützung anderer Teams mit der Workshopkonzeption und -moderation.
Darüber hinaus Unterstützung der Gesamtunternehmensskalierung.

In einer internationalen Organisation, die bisher klassisch gearbeitet hat, sollte eine Wissensplattform eingeführt werden, die von den Nutzern weltweit zu genutzt wird, um das Call Volumen in der deutschen Zentrale zu reduzieren.

Im Rahmen mehrerer Workshops und Nutzerinterviews wurden Personas, Customer Journeys und Verifizierungen über Interviews und Prototypen durchgeführt. 

Da dieser Ansatz für das Unternehmen neu war, ging meine Rolle über die Vorbereitung und Durchführung der Workshops und das Methoden-Coaching hinaus. Es bedurfte von meiner Seite eine Change Begleitung, die sich in  motivierende Gesprächsführung, Ziel- und Fokuserklärung sowie auch der Schaffung vom Mind Set niederschlug.

Project Management Office (PMO) des Kunden ist für Digitalisierungsprojekte verantwortlich. Das PMO wollte auf eine agile Steuerung umsteigen, um Kundenähe, Geschwindigkeit und Effizienz zu steigern.

Meine Aufgaben:

- Analyse der Kundenherausforderungen

- Vorstellung & Besprechung der agilen Methoden (Scrum, Kanban u.a.)

- Auswahl von Kanban mit Kunden zusammen

- Entwicklung eines angepassten Project Canvas

- Anpassung des Kanban Methoden/Toolsets auf den Bedarf des Kunden

- Einführung von Kanban und Coaching

Vorgehensweise:

- Analyse und Erarbeitung in interaktiven und visuellen Workshops mit dem Team und zum Teil mit Stakeholder

- Coaching des Kunden bei der Umsetzung

Mitarbeitertraining im Rahmen eines unternehmensweiten und internationalen Rollouts einer HR-Software

• Anforderungsanalyse des Informationsbedarfs
• Definition der Outputs (z.B. Web-based Trainings / Learning Nuggets)
• Konzeption der einzelnen Outputs
• Realisierung mit technischen Dienstleistern (Organisation der Zusammenarbeit über KANBAN)

• Organisation-, Prozess- und Kommunikationsanalyse
• Anpassung von Scrum auf nicht IT-Bereiche
• Implementierung des Frameworks als agile Coach

• Definition des Leitbildprozesses
• Ist-Analyse der Kultur und der Auswirkung auf die wesentlichen Aufgaben und Verantwortlichkeiten
• Workshopreihe zur Erarbeitung des Leitbildes, Operationalisierung des Leitbildes in tägliche Aufgaben
• Überarbeitung des Leitbildes
• Implementierung eines kontinuierlichen Leitbildprozesses

Abteilung Projekt Management Office

• Einführung des Ressourcen- und des Portfoliomanagements
• Weiterentwicklung des Projektmanagementsystems
• Coaching und Training der Projektleiter
• Turnaround Management und Leitung kritischer Projekte

Abteilung Prozessmanagement

• Optimierung und Digitalisierung verschiedener Prozesse
• Aufbau eines unternehmensweiten Lean Six Sigma Programms
• Auswahl eines Prozessmodellierungstools
• Steuerung der Prozessbeauftragten des Unternehmens

Change Management

• Analyse & Weiterentwicklung der Change Management Strategie
• Workshops zur Kulturanalyse & Aufgabenfindung

Agiles Business Development

• Einführung Business Model Canvas & agiles Lernen
• Coaching des Business Development Team China

• Geschäftsmodellentwicklung
• Finanzierung
• Produktentwicklung
• Vertrieb
• Produktmanagement und Business Development
• Organisation des Exits und Übergabe an die neue Geschäftsführung

• Verantwortung für Personalrekrutierung, -verwaltung, -entlohnung und -entwicklung für 400 Mitarbeiter
• Einführung der Personalbudgetplanung
• Einführung von Personalentwicklungsinstrumenten (z.B. Jahresgespräche)
• Etablierung von Förderprogrammen für Führungskräfte und Talente
• Optimierung der Personalabteilung (Digitalisierung der Recruiting-Prozesse und der Stammdatenverwaltung)

Leitung eines Kosteneinsparungsprogramms

• Aufbau des Programms
• Verfolgung der Einsparungsprojekte

Leitung des Prozessmanagements

• Aufbau der neuen Abteilung
• Methodenentwicklung, -einführung und -schulung
• Optimierung und Automatisierung verschiedener Prozesse wie z.B. Vertriebssteuerung, Produktentwicklungsprozess, technischer Service
• Turnaround Management von großen technischen Projekten

• Reorganisation des Bereichs
• Rollout des Ticketsystems
• Initiierung des Data Warehouses
• Reorganisation des Reportings
• Lieferung der Regel- und Adhoc-Reports
• Übergabe an das Unternehmenscontrolling

Projekt Management Office

• Aufbau des Projekt Management Office für nicht operative Projekte
• Coaching und Beratung der Projektleiter
• Verantwortung der unternehmensweiten Ressourcenplanung
• Führung von Kosteneinsparungsprogrammen
• Reporting an die Geschäftsführung

Prozessmanagement

• Optimierung und Harmonisierung von Unternehmensprozessen
• Durchführung von Prozessanalyse- und Optimierungsworkshops
• Coaching der Fachabteilungen
• Aufbau der Unternehmensprozessdokumentation