Fachlicher Schwerpunkt dieses Freiberuflers

Training - Beratung - Moderation - digitale Transformation - Agile Coaching - Facilitation - New Work - Spiral Dynamics

verfügbar ab
28.03.2019
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50 %
davon vor Ort
100 %
PLZ-Gebiet, Land

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Österreich

Einsatzort unbestimmt

Kontaktwunsch

Ich möchte bevorzugt für Projekte in diesen Einsatzorten kontaktiert werden.

Projekte

09/2018 - Heute

8 Monate

Training - Facilitation - Moderation - Beratung

Rolle
selbstständige Trainerin
Einsatzort
Deutschlandweit
Projektinhalte

Trainings/Workshops

  • digitale Transformation
  • Wertschätzende Haltung und Kommunikation
  • Kreativität & agile Methoden (Kanban/Design Thinking)
  • Unternehmenskultur
  • Werte, Wertesysteme, integrale Theorie (Spiral Dynamics)
  • Zukunft der Arbeit / New Work

Moderation/Facilitation

  • Workshops
  • Gruppen
  • Meetings, Besprechungen, Diskussionen

Beratung

  • 9 Levels of Value System (integrale Theorie)
  • New Work
Kenntnisse

Kanban

Design Thinking

systemische Methoden

Soziokratie

Gewaltfreie Kommunikation

Transaktionsanalyse

Dynamic Facilitation

01/2009 - Heute

10 Jahre 4 Monate

Training für Pferd & Reiter

Rolle
selbstständige Trainerin

05/2017 - 03/2018

11 Monate

private Auszeit

05/2011 - 04/2017

6 Jahre

Führung Team vermögende Privatkunden

Rolle
Führungskraft & Projektleitung
Kunde
TPSH Versicherungsmakler GmbH
Projektinhalte
  • Aufbau & Führung Team vermögende Privatkunden, Kunst, Denkmal, gewerbliche Flotten
  • Recruiting und Personal-/Teamentwicklung
  • Projektleitung Vertriebssteuerung Privatversicherungen, Kunst, Denkmal + gewerbliche Flotten
  • Kundenbetreuung- und beratung, B2B und B2C
  • Training Inhouse Vertrieb, Kundenzufriedenheit, Beschwerdemangement, Versicherungsvertragsgesetz
  • Ausschreibungen, Angebote, Bedarfsermittlung- und analyse
  • Vertragsverhandlungen (u. a. Rahmenverträge betriebliche Unfall, gewerbliche Flotten)
  • Risikoprüfung
  • Schaden- und Leistungsfallmanagement
  • Eventmanagement
Kenntnisse

Kanban

Design Thinking

07/2010 - 04/2011

10 Monate

Kaufmännische Tätigkeit

Rolle
Versicherungskauffrau
Kunde
Colonial Consulting Financial Services GmbH
Projektinhalte
  • Kundenberatung und -betreuung, B2B und B2C
  • Projektmitarbeit Vertriebssteuerung
  • Angebote & Ausschreibungen
  • Vertragsverhandlungen
  • Präsentationen (digital & analog)
  • Schadenmanagement

11/2007 - 12/2008

1 Jahr 2 Monate

Kaufmännische Tätigkeit

Rolle
Versicherungskauffrau
Kunde
Provinzial Nord Brandkasse AG
Projektinhalte
  • Kundenbetreuung und -beratung, B2B und B2C
  • Projektassistenz Vertriebssteuerung
  • Bedarfsermittlung und -analyse
  • Angebotserstellungen und Ausschreibungen
  • Policierung/Dokumentierung von Anträgen
  • Risikoprüfung
  • Schadenmanagement

01/2006 - 07/2007

1 Jahr 7 Monate

Kaufmännische Tätigkeit

Rolle
Versicherungskauffrau
Kunde
Hippo Assekuranz Agentur GmbH
Projektinhalte
  • Kundenbetreuung und -beratung, B2B und B2C
  • Bedarfsermittlung, Angebotserstellung, Policierung von Verträgen
  • Risikoprüfung
  • Schadenmanagment
  • Mahnwesen und Controlling
  • Messeorganisation und Betreuung (u. a. Hansepferd Hamburg, Bundeschampionat Warendorf, Pferde & Jagd)

03/2002 - 12/2005

3 Jahre 10 Monate

Vertriebsassistentische Tätigkeit

Rolle
Vertriebsassistenz
Kunde
Lebensversicherung von 1871 a. G.
Projektinhalte
  • Vertriebsassistenz Lebens-, Renten-, Unfallversicherungen sowie betriebliche Altersvorsorge (Direktversicherung, Pensionskasse, Unterstützungskasse) und diverse Risikoversicherungen
  • Projektassistenz Vertriebssteuerung
  • Kundenbetreuung und -beratung, B2B (Versicherungsmakler)
  • stellvertretende Büroleitung (Urlaub/Krankheit)
  • Angebotserstellung und Ausschreibungen
  • Policierung/Dokumentierung von Anträgen
  • Risikoprüfung
  • Schaden- und Leistunsfallmanagement
  • Provisionsabrechnungen

Branchen

  • Versicherungs- und Finanzdienstleistungsunternehmen
  • Dienstleister
  • Architekten und Bauunternehmen
  • Öffentliche Verwaltung

Kompetenzen

Sprachkenntnisse
Deutsch
Muttersprache
Englisch
B2/C1
Spanisch
A1/A2

Produkte / Standards / Erfahrungen
Adobe InDesign
Adobe Lightroom
Adobe Photoshop
CSS
Design Thinking
Dynamic Facilitation
Gewaltfreie Kommunikation
HTML
iOS
Java Android App
Microsoft Office
Soziokratie
systemische Methoden
Transaktionsanalyse

Erfahrungen & Kompetenzen:

  • 15 Jahre Vertrieb, B2B und B2C (auch Kaltakquise).
  • 15 Jahre Vertriebssteuerung: Entwicklung und Umsetzung von Projekten und Strategien zur Kundengewinnung und -bindung sowie Bestandswachstum.
  • 15 Jahre Kundenbetreuung, B2B und B2C.
  • 15 Jahre Administration: Ausschreibungen, Anträge, Verträge, Vertragsprüfung, Controlling, Mahnwesen, Schaden- und Leistungsfallmanagement, Risikoprüfung, Messe- & Eventorganisation, Vertragsverhandlungen.
  • 6 Jahre Führungserfahrung durch Neuaufbau und Entwicklung eines Teams.
  • 6 Jahre Personalmanagement, Recruiting und Personalentwicklung.
  • 5 Jahre Trainererfahrung: u. a. Inhouse Versicherungsbranche zu den Themen Vertrieb, Kundenzufriedenheit, Beschwerdemanagement, Versicherungsvertragsgesetz.
  • 10 Jahre Trainererfahrung im Reitsport: Förderung und Entwicklung von Kindern, Jugendlichen und Erwachsenen.

Fokus:

  • Wandel der Arbeit (New Work)
  • Werte & Unternehmenskultur
  • Lösungen & Ideen
  • Agiles Mindset mit Herz
  • Wertschätzende
  • Haltung & Kommunikation
  • Konflikte

Personalverantwortung
Kanban

Bemerkungen

Ehrenamt gerne auf Anfrage


Ausbildungshistorie

  • Business-Trainerin, BDVT e. V. und TÜV zertifiziert
  • Beraterin 9 Levels of Value Systems, BDVT e. V. zertifiziert
  • Rhetorik- und Moderationstraining, Jutta Meinzinger,

2017-2018

Digital Coaching Female Future Force, Edition F

2011

Trainer C Leistungssport Reiten FN, DOSB-Lizenz

2011-heute

Diverse zu den Themen: Design Thinking, GfK, Kanban, Kommuni­kation, Impro-Theater, Meditation, Moderation, Projektmanagement, Spiral Dynamics, systemisches Coaching, Transaktionsanalyse, Werte und Wertesysteme (u. a. Graves Theorie), Yoga, Zeit- & Zielmanagement.

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