• Interim Abteilungsleitung und Aufbau Team
• Lieferantensteuerung
• Entwicklung zur Internalisierung (Aufbau interne Mitarbeiter/Abbau externe Mitarbeiter)
• Implementierung eines Demand Management Prozesses für Fachbereich und Technology
• Evaluierung von Near- und Offshorelösungen
• Review und Optimierung der Dev und Ops Prozesse

• Zentrale Steuerung von 17 Thementeams (80 MA/3 Abteilungen)
• Aufbau 3 agiler Teams
• Begleitung in der Rolle des Agile Coach
• Einführung und Optimierung PMO
• Optimierung des IT-Controllings
• Einführung von agilen Kennzahlensystem/-berichten
• Erstellung Basisreporting (Geschäftsführung/Investor, Bereichleitung/Abteilungsleitung, Abteilungsleitung/Projekt Manager/Prodct Owner)
• Erstellung Roadmap 2019
• Evaluierung von Equity Cases
• Evaluierung der Weiterentwicklung einer Produktline
• Implementierung agiler Arbeitsweisen nach vorhergehender Analyse der Produktengruppen/Abteilungen

• Leitung agiler Teams für Sonderaufgaben (Security, Performance, KPMG & TÜV Auditierung)
• Überarbeitung des Anforderungsprozesses
• Implementierung von Business-Risiko Bewertungssystemen
• Umsetzung fachübergreifende Sonderthemen mit 5 interdisziplinären agilen Teams + weiteren Unternehmensbereichen
• Lieferantensteuerung
• Steuerung von Migrationsprojekten

• Definition und Erarbeitung der Anforderung für eine Auftragsformulierung
• Schwachstellenanalyse des bestehenden Analyseergebnisses – Statuserarbeitung vom Ausgangspunkt der bestehenden Analyse und Ist- und Soll Zustand
• Konzeption nach Anforderungen
• Konzeption einer Kampagnensimulation als Grundlage eines Bewertungssystems
• Erstellung eines MVP mit ausgewählten Produkten
• Erstellung einer Vorstandsentscheidungsvorlage zur weiteren Bearbeitung der Analyseziele

• Konzeption/Weiterentwicklung der digitale Strategie im Bereich Giroprodukte und Mehrwertleistungen für das Produkt HaspaJoker
• Entwicklung Roadmap
• Steuerung Schnittstellenprojekte zum Hauptmigrationprojekt OSPLus
• Digitalisierung analoger Leistungen für HaspaJoker Mehrwert Programm
• Weiterentwicklung nach Relaunch HaspaJoker App
• Erstellung Business Case für ein Multikanales Mehrwert Ökosystem (Einbindung Filiale 4.0, In-App Payment und Entwicklung nachhaltiger Kundenbindungsmaßnahmen)
• Lieferantensteuerung
• Vertragsverhandlungen mit Lieferanten für Mehrwert- und Systemdienstleistungen inkl. Nutzungs- und Lizenzrechten
• Erstellung einer Vorstudie über die technische und prozessuale Machbarkeit für ein Bonifizierungsprogramm (Cashback).
• Erarbeitung und Umsetzung einer Governance für ein internes Innovationslabor mit agilen Arbeitsweisen
• Konzeption und Erstellung Standardreporting

• Entwicklung eines PoC (Proof of Concept)
• Entwicklung eines SDK (Software Devolpment Kit)
• Steuerung und Produktweiterentwicklung Apps
• Steuerung und Produktweiterentwicklung Desktoptools
• Vermarktungsplanung für Android App
• Erstellung Businessplan für die Geschäftsfelderweiterung
• Lieferantensteuerung

• Erarbeitung einer Digital Strategie (B2C, B2B)
  für commodity und non-commodity Produkte
• Entwicklung von Zielgruppenclustern und Ableitungen von digitalen Customer Journeys (Storytelling)
• Erarbeitung eines Maßnahmenpaketes und einer digitalen Vertriebs-Roadmap bis 2020
• Schwachstellenanalyse der Digital Operations
• Definition SLA & KPI
• Konzeption zu Einbindung der digitalen Kontaktpunkte in das CRM-System
• Teilkonzeption des CRM-Systems (auch durch Anbindung Daten Portale Dritter)
• Empfehlung zur Auswahl eines gruppenweiten UX-Systems (Cloud/SaaS)
• Erarbeitung und Umsetzung in unternehmensweiten abteilungsübergreifenden Workshops
• Empfehlung und teilw. Umsetzung zum Aufbau
  eines internen digitalen Expertenteams
• Entwicklung und Steuerung eines Produktfinders
• Entwicklung und Steuerung einer produkt-individuellen Sidebar
• Entwicklung von KPI zur Vertriebssteuerung und Umsetzung der Schnittstellen für das interne CRM
• Entwicklung und Steuerung einer neuen Salesplattform für alternative Energie Produkte

• Agile Coaching für neue Teamstrukturen
• Aufbau eines internen digitalen Expertenteams
• Erarbeitung einer Digital Strategie (B2C, B2B) für commodity und noncommodity Produkte
• Entwicklung von Zielgruppenclustern und Ableitungen von digitalen Customer Journeys (Storytelling)
• Schwachstellenanalyse der Digital Operations
• Erarbeitung eines Maßnahmenpaketes und einer digitalen VertriebsRoadmap bis 2020
• Empfehlung zur Auswahl eines gruppenweiten UX-Systems (Cloud/SaaS)
• Erarbeitung und Umsetzung in unternehmensweiten abteilungsübergreifenden Workshops
• Entwicklung und Steuerung eines Produktfinders
• Entwicklung und Steuerung einer produktindividuellen Sidebar – Vertragsverhandlungen mit Systemdienstleistern inkl. Nutzungs- und Lizenzrechten mit Whitelabelösungen für die Gruppe
• Migration Kundendaten nach neuem Modell zum Datenaustausch
• Entwicklung von KPI zur Vertriebssteuerung und Umsetzung der Schnittstellen für das interne CRM
• Entwicklung und Steuerung einer neuen Salesplattform für alternative Energie Produkte

• Optimierung, Planung, Steuerung und Umsetzung der BK-Sales OnDomain Kampagnen
• Verantwortlich für die Domainbestellstrecke (Neukonzeption) im BK-Shop
• Scherpunkt: Mail&Productivity Products
• Entwicklung und Umsetzung von Cross- und Upselling Maßnahmen für die Hosting Produktpalette
• Ableitung und Empfehlung von Sales Zielen für Produktgruppen

• Verantwortlich für Steuerung und Koordinierung der Abteilungen Produktentwicklung Produktmanagement, Softwareentwicklung, IT, Akkreditierung
• Durchführung TÜV Auditierung
• Migration der Datenstämme aus der Prephase
• Steuerung von 3 Scrum & 1 Kanban Team
• Aufbau von 2 BSI/BfDI zertifizierten Rechenzentren
• Workshops zur IT-Pflichtenheftumsetzung
• Workshops zur Prozessumsetzung nach BSI/BFDI Vorschriften
• Verantwortlich für dieses zeitkritische Projekt das erfolgreich zur Cebit gemeinsam mit dem Kooperationspartner Telekom live gehen konnte

• Sammlung von Anforderungen und Konzeption für automatisierte Reports
• KPI-orientiertes Monitoring und Reporting der Produkt-Performance und Ableitung von Maßnahmen zur Optimierung für Sitecatalyst
• Implemetierung von Sitecalatyst

• Konzeption und Durchführung der Bestandkundenansprache nach der Migration
• KPI-orientiertes Monitoring und Reporting der Produkt-Performance und Ableitung von Maßnahmen (Sales & Telesales)
• Analyse von Kundenbedürfnissen und Konzeption von zielgruppenspezifischen Angeboten (z.B. Email Endungen nach Berufsgruppen)
• Ansprechpartner für Marketing, Vertrieb, Support und Service

• Entwicklung (Techn. Produktentwicklung, QA, IT-Operations, Website-Design)
• Marketing (Sales, Marketing, Content Management & Support) in den Kernländern, länderspezifische Marktanalysen und Business Cases)
• Controlling (Produktkostenrechnung und Business Cases)
• Product (Aufbau geschlossener Produktgruppen zum besseren Verkauf z.B. Marktforschungsprodukte, Einzelhandelsprodukte etc.)
• Customer Communications (Industriespezifische Kundenansprache, Gestaltung von Customer Lifecycle Mailings)
• Aufbau und Skalierung der Support Teams
• HR, Legal (Partnermanagement, Budgetverwaltung und -kontrolle)
• Entwicklung von Social Media Kampagnen
• Vorbereitung und Führung von Beteiligungsgesprächen
• Nachfolgebesetzung

• Entwicklung eigener technischer Produkte (CMS, APPS, Interaktiver Marketingtools IP-TV Streams und interaktive Kundenzeitschriften)
• Festlegung der strategischen Vorgehensweise gemeinsam mit Key Account Management
• Implementierung agiler Arbeitsweisen
• Weiterentwicklung des Unternehmens (Mobile Marketing)
• Vorbereitung für Übernahme durch Networkagentur (Marktanalysen und Business Cases)
• Vorbereitung & Begleitung M&A Gespräche

Haupttätigkeit war der Ausbau einer Interactive Unit:

• Disziplinarische und fachliche Führung und Ausbau der Interactive Unit (von 15 MA auf 80 MA)

• Aufbau einer UIX- und Entwickler Abteilung
• Direkte Kundenbetreuung der Key Accounts o2, versatel, HiPP, Molkerei Müller und WMF (alle Marken durch Pitches gewonnen oder erneut bestätigt)
• Auswahl der Projekte in dieser Zeit: 3 x o2 Relaunch, 1 o2 Shop Partner Portalplattform, 1 versatel BK-Bereich (Cross- und Upselling), 2 x HiPP Relaunches und Implementierung des „Mein Baby Club“, Implementierung WMF konzernweites CMS, 2 x Molkerei Müller Relaunches und Einführung von Online Gewinnspielmaßnahmen
• Weiterentwicklung des Quelle Bausparrechners
• Bei Verlassen des Unternehmens, die Geschäfte mit dem besten Geschäftsjahr der bis dahin 13-jährigen Firmengeschichte übergeben