2016

Unternehmen:          British Petroleum (BP) plc

Industrie:                    Öl, Gas und Energie

Projekt:                        Die Implementierung und Roll-out einer weiterentwickelten Priorisierung, Planungs- und Steuerungs-software (PPS) für die Wartungs-, Einkaufs- und Warenwirtschaftsprozesse als Teil des Globalen Reliability Improvement Programme (G-RIP)

Einsatzort(e)               Castellon (Spanien), Rotterdam (NL), Bochum (DE)

Rolle:                           IT&S Projektmanager

Technologie:              SAP ERP Central Components (ECC: MM, WM, PM) und die Prometheus Software Suite (Scheduler, Navigator, Material Shopping Cart, Mass WO Change)

Aktivitäten:

• Klassifizierung und Sizing des Anforderungskatalogs für Budget und Zeitplanungen
• Definition und Ressourcing von den Arbeitspaketen für die Entwicklung, Implementierung und Roll-out des SAP-basierten Templates
• Planung, Durchführung und Integration der Projektarbeitspakete mit den Geschäftsaktivitäten, Bereichsinteressen und IT Managementanforderungen (Release)
• Aufbau und Durchführung von Governance- und Projektmanagementprozessen wie das Risikomanagement, Gate Reviews und Qualtätschecks
• Vorbereitung der Transition von SAP SRM zu einem SAP R/3 (ECC) gestützten Prozess zum Plan-Driven Procurement (Planungsgetriebenen Einkauf)
• Koordination von einem internationalen Team in der jeweiligen Arbeitssprache (Spanisch, Englisch und Deutsch)

Beschreibung:

• Die BP Gruppe im Geschäftsbereich Downstream hat das Global Reliability Improvement Programm (G-RIP) aufgesetzt um die Leistungsfähigkeit der Wartungs-, Operativen- und Technikfunktionen durch einheitliche Prozesse, Qualifikationen und verbessertes Tooling zu verbessern
• Ein Schlüsselfaktor des G-RIP Programms ist die Verbesserung der Priorisierung, Planungs- und Steuerungsprozesse (PPS) für die Werkswartung und unterstützenden Funktionen
• Die Implementierung von erweiterten Planungs- und Steuerungsfunktionalitäten sowie die Verbesserung des Materialwarenflusses (SAP MM/WM) soll die Reaktionsfähigkeit der Wartungsfunktion erhöhen, die Break in rate von geplanten Arbeiten verringern und Arbeitsschritte als self-service Funktionalitäten an Vertragspartner übertragen
• Die Pilotimplementierung in der BP Raffinerie in Castellon ist ein Eckkstein in der weltweiten Einführung von einheitlichen und harmonisierten Prozessen für PPS

Projektergebnis:

• Innerhalb der ersten 6 Wochen war das Team aus den Fachbereichen und der IT aufgestellt, um eine Einführung noch vor der Werksstilllegung für den 5jährigen Turnaround in Castellon in einem engen Zeitplan und mit Einschränkungen bei verfügbaren Ressourcen zu ermöglichen
• Der Plan lieferte die Lösung in dem strikten vierteljährlichem Release Cycle und etablierte den neuen monatlichen Release für einen frühen technischen Go-Live mit Basisfunktionalität
• Die verlorene Zeit für die Lieferung von essentieller Funktionalität für die PPS Funktion zeitnah zum Start des Turnarounds
• Das Projektteam hat nach den ursprünglichen Planungen vom Julie des Jahres ohne jegliche Verspätung geliefert
• Das Einkaufsteam hat einen detaillierten Projektplan zur Einführung und Transition eines PDP Prozesses erhalten

2016

Unternehmen:          Munich Re

Industrie:                    Versicherung

Projekt:                        Experte im Bereich Vendor Engagement und Management für ein Service Integration and Management Design (SIAM) Projekt (teilzeitiger Einsatz)

Einsatzort(e):              München

Rolle:                           Experte/Berater, Moderator und Umsetzungsberater

Technologie:              Service Integration and Management (SIAM) Framework, ITIL v3, Service Now

Aufgaben:

• Unterstützung einer Beratungsgesellschaft bei der Entwicklung von Workshopinhalten und der Weiterentwicklung der Workshopmethodik
• Analyse des Anbahnungsprozess für Anbieter vom Request for Proposal (RFP) zur Anforderung/Abfrage von Dienstleistungen bis hin zur Überleitung und Organisation von Dienstleistungen an den Endkunden
• Empfehlungen zu Prozessverbesseungen, Harmonisierung von Leistungen und Organisationsrollen zu höheren Agilität und Liefergeschwindigkeit für IT Dienstleistungen an den Endkunden

Beschreibung:

• Munich Re hat sich die Verbesserung der Service Qualität und Lieferfähigkeit von Fachbereichsanforderungen zu innovativen IT Produkten und Services (z.B. Big Data) als Ziel gesetzt
• Die SIAM Struktur wurde als Anleitung für die Integration verschiedener Service Produktlinien für Endkundenprojekte und operativen Leistungen genommen
• Das Ziel war eine höhere Flexibilität bei der Lieferung von den richtigen IT Service Produkten für die sich schnell ändernden Geschäftsanforderungen

Projektergebnis:

• Schnelle Einbindung in das laufende Projekt und Lieferung der Workshopinhalte zu einem engen Zeitplan
• Aufbau von Best Practice für die effektivere Einbindung von Marktanbietern zur Verkürzung des Time-to-Service Zyklus

2011/2012

Unternehmen:     Carl Zeiss AG (Gruppe)

Industrie:            Medizintechnik, Mikroscopie, Halbleitertechnologie und Industrielle Messtechnik

Projekt:               Implementierung von neuen, integrierten und standardisierten Vertriebs- und Serviceprozessen auf Basis von SAP ECC / CRM und mobilen Drittlösungen für die Carl Zeiss Gruppe (CZ Meditec AG, CZ IMT GmbH und CZ Microscopy GmbH) inklusive Template Design, Customisation / Entwicklung, Roll-out Vorbereitung und Durchführung

Einsatzort(e):     Oberkochen und Roll-out Länder

Position:             IT Programmanager und Koordinator

Technologie:       SAP ERP Central Components (ECC) und Customer Relationship Management (CRM), SAP BI & Business Objects, Escriba Document Management und Sky Mobile

Prozesse:            ITIL v3 and V-Test Model

Aufgaben:

• Planung, Durchführung und Integration von IT Projektaktivitäten zusammen mit den Führungskräften, Fachbereichen und dem IT Management
• Definition und Ressourcing von Arbeitspaketen zum Design, Implementierung und Business Roll-out des SAP-basierten Template
• Aufsetzen und Durchführung von Governance und Projektmanagementprozessen wie das Risikomanagement, Phasenabschlüssen und Qualitätskontrollen
• Management von einem Euro Budget von mehreren Millionen Euro mit regelmäßigen Besprechungen mit dem Konzerncontrolling, den Geschäftsführungen und dem Finanzvorstand
• Auswahl und Management der Beratungshäusern und Dienstleister für das Prozessdesign, die SAP Anpassungen und die Überleitung in das neue Betriebsmodel
• Führen eines internationalen Teams mit 6 Projektleitern, 9 direkten Mitarbeitern und bis zu 25 Personen von Dienstleistern.
• Vorbereitung und Teilnahme in Steuerungskreisen mit dem Zeiss Vorstand
• Fachliche Beratung bei der Definition eines Prozesses für eine geschäftsorientierte Templaterealisierung

Beschreibung:

• Die Zielsetzung des Projektes ist die Implementierung einer gemeinsamen Arbeitsweise für die Vertriebs- und die gleichermaßen wichtige Servicefunktion der Medizintechnik, Industriellen Messtechnik und Mikroscopy mit knapp 50 Einheiten weltweit.
• Das Prozesstemplate wurde auf Basis von SAP ECC und CRM sowohl durch die Integration von Drittanwendungen für mobiles Arbeiten, intelligente Drucklösungen und das Verwalten von Lizenzen aufgebaut und kontinuierlich ausgebaut.
• Die Forderung an das Programm war die Weiterentwicklung des Prozesstemplates entlang von Versionen mit zunehmender Geschäftsfunktionalität und komplexeren Arbeitsabläufen während eines gleichzeitigem Roll-out in die Geschäftsbereiche und Vertriebs- und Serviceeinheiten in eine Mehrzahl von Geographien.
• Die Projekte wurden von externen Dienstleistern aus den Häusern IBM Business Services, HP Applikationsmanagement, ATOS IT Services sowohl spezialisierten Unternehmen besetzt.
• Eine Anforderung war den Wissenstransfer auf Zeiss Mitarbeitern sowie den Aufbau eines CRM Competence Centres innerhalb der IT Abteilung aufzubauen.

Projektergebnis:

• Unser Team plante alle Entwicklungsaktivitäten in einen halbjährlichen Release Management Zyklus und führte ein striktes Testmanagementregime um die Stabilität des Templates zu gewährleisten.
• Wir passten die Planungen für den Business Roll-out und die Anhebung der Funktionalität den unterschiedlichen Geschäftsabschlusszyklen der verschiedenen Geschäfte an.
• Wir bauten ein integriertes Team mit den Geschäfts- und Fachbereichen und den externen Dienstleistern auf, um einen schnellen Übergang der Erfahrungen und Verantwortung zu Zeiss Mitarbeitern zu erreichen.

Unternehmen:     Predicat GmbH

Industrie:            Prognosetechnology und Softwaredienstleistungen

Projekt:               Design und Entwicklung einer patentierten Predictive Modelling Lösung basierend auf Prognosemärkten zur Erstellung von Forecasts zu zukünftigen Ereignissen, dem Aufbau von proaktivem Risikomanagement und der Vorhersage von Verhaltensregeln innerhalb einer Community zur Beschleunigung von Innovation- und geschäftlichen Veränderungsprojekten

Einsatzort(e):     München und Kundenlokationen

Position:             Lösungsarchitekt / Erfinder

Technologie:       Python, Ruby on Rails, SQL and HTML5

Aufgaben:

• Entwicklung der Lösung mit Beiträgen verschiedener Fachexperten und Kundeninteressenten
• Formalisierung der Systematik und Alleinstellungsmerkmale für den Deutschen und US-amerikanischen Patentprozess
• Spezifikation und Entwicklung der Lösungssoftware basierend auf einem Python/SQL Transaktionssystem und einem HTML5 Plug-in integriert mit einem Ruby-Script WebService
• Definition eines Implementierungsansatzes mit Aspekten aus dem Change Management, der BI Architektur und Softwareintegration

Beschreibung:

• Die Idee wurde geboren Prognosemärkte in der Anwendung mit bestimmten Regeln und Algorithmen auszustatten, um eine einzigartige Perspektive auf das Eintreten bestimmter zukünftiger Ereignisse aus einer Community zu gewinnen
• Während der Entwicklung entdeckten wir das die Methode eine Chance auf ein Patent unter den revidierten Regeln einer Softwarepatentierung hatte und wir sicherten uns die Rechte in den größten globalen Märkten (Deutschland und USA)
• Das Entwicklungsteam bestand aus einer kleinen Gruppe aus Deutschland, den USA und Osteuropa
• Wir entwickelten eine Kundenlösung auf Basis eines Software-as-a-Service (SaaS) webservice zum Managen der Community und einen sicherem Browser-plug-in für die Modellierung der jeweiligen Prognosemärkte
• Der Implementierungsansatz zusammen mit der Software hatte die Anforderung in einem Kunden ohne großen Beratungsaufwand implementiert zu werden.

Projektergebnis:

• Wir haben eine neue Lösung für Prognosen entwickelt, die die klassische Marktforschung und BI-Plattformen in Sachen Genauigkeit, Geschwindigkeit und Kosten um Längen schlägt (wissenschaftlich Erwiesen) und es darüber hinaus ermöglicht eine Community in Veränderungen effektiver einzubinden und schneller umzusetzen
• Die Methode wurde von erfahrenen Experten verschiedener Fachrichtungen und Industrien diskutiert und ausgearbeitet
• Die Softwarelösung besteht aus einer wartungsfreien SaaS Webseite, einfach integrierbare Widgets, eine neue iPhone App und die neueste HTML5 Plug-in Technologie ? alles innerhalb von 18 Monaten entwickelt
• Wir haben die Möglichkeit unsere Kunden in Europa und den USA (mit unserem Partner) durch eine Nearshore IT Betriebsstätte in Bratislava günstig zu unterstützen

Unternehmen:     Sapa AB (JV Orkla ASA & Alcoa Inc.)

Industrie:            Extrusionstechnologie, Gebäudesysteme und Wärmeträgerlösungen

Projekt:               Integration von zwei gleichgroßen Produktions- und Vertriebsorganisationen zu einem ?4Mrd Pan-Europäischem Joint Venture der Unternehmen für Aluminiumprofil- und Gebäudesysteme aus den Orkla ASA und Alcoa Inc. Unternehmensgruppen sowie der Aufbau einer service-orientierten Backoffice Funktion mit globaler Lieferfähigkeit

Einsatzort(e):     Verschiedene Kundenstandorte weltweit

Position:             Interm Direktor für die speziellen Projekte ?Applikations- und Servicemanagement?

Technologie:       Oracle Business Suite, Finite Element Analysis (FEA) / Computation Fluid Dynamics (CFD) und Customer Value Management (CVM)

Prozesse:            Global ITSM, ITIL v3 und Business Value Management (BVM)

Aufgaben:

• Planung und Management der Migration der Oracle Business Suites und anderen Geschäftsapplikationen aus dem Alcoa?s US Betrieb in das neue Sapa Betriebszentrum in Norwegen, Schweden, den Niederlanden und Ungarn
• Ausarbeitung des Business Servicekataloges mit und für die neuen Mitarbeiter in Schweden und Ungarn
• Implementierung von einer neuen, hoch-technischen FEA (Finite Element Analysis) Applikation für die Werkzeugfertigung und Optimierung des Produktionsprozesses
• Entwicklung der CVM (Customer Value Management) Abläufen und Lösungsplattform für die gemeinsame Ausarbeitung von eingebetteten/integrativen Produkten von Sapa bei seinen Kunden

Beschreibung:

• In 2007 Orkla und Alcoa hatten sich dazu entschieden ihr jeweiliges Aluminiumprofiling Geschäft in einen gemeinsamen Joint-Venture zu bringen, um das weltgrößte Unternehmen in der Aluminiumprofilherstellung zu werden
• Die skandinavische Seite des Joint-Venture hatte die administrativen Funktionen auf die verschiedenen Landesgesellschaften verteilt, während die US-Seite ihre in globale Centren zusammengefasst hatten, die aber nicht Teil des gemeinsamen Unternehmens (Sapa) sein würde
• Die Zielsetzung des Programms war die Migration aller Applikationen und Dienstleistungen in eine neu errichtete und global optimierte Finanz-, IT und HR-Organisation zu ermöglichen
• Während der Zeit hatte Sapa eine Reihe von verschiedenen strategischen Projekten im Kundenmanagement (CVM und BI) und in der Optimierung der Produktionsvorbereitung (Werkzeugbibliothek, FEA)

Projektergebnis:

• Wir führten die Migration und Re-Implementierung der Geschäftsapplikationen in der verfügbaren Zeit durch
• Wir bauten ein Global Delivery Centre in Ungarn auf und bezogen die notwendige Betriebsinfrastruktur von IBM
• Wir brachten die existierende IT in die service-orientierte Organisation mit globaler Lieferfähigkeit ein
• Wir trieben die strategischen Initiativen trotz einem notwendigen Auswechseln von Projektmitarbeiter bis zum zeitgemäßen Abschluss voran.

Unternehmen:     The Coca-Cola Company (GBS)

Industrie:            Getränke- und Konsumgüterindustrie

Projekt:               Die Überleitung von Coca-Cola?s Global Bottling Solutions (GBS) Gruppe mit Lösungen und Dienstleistungsverpflichtungen an das Netzwerk von Coca-Cola Abfüllern mit einem Umsatzanteil von $US70Mrd in eine globales Dienstleistungsmodel und die Auslagerung von Schlüsselfunktionen in eine indisches Delivery Center

Einsatzort(e):     Wien, Österreich; Atlanta, USA; Bangalore und Chennai, Indien

Position:             Engagement und Transition Program Manager

Technologie:       SAP ERP Central Components (ECC), AS400 GBS Solution and bespoke Mobile Solutions

Prozesse:            Global ITSM, ITIL v2/3 und COBIT

Aufgaben:

• Durchführung der Due Dilligence Analyse für den indischen IT Dienstleister Wipro
• Planung des Wissenstransfers und das Management der Überleitung der Supportleistungen für die GBS Lösungen in Wipro?s Global Delivery Centre (GDC) in Chennai, Indien
• Managen der Kundenbeziehung von dem ersten Auftrag in Coca-Cola?s Unternehmensnetzwerk zu einem Account mit einem Wert von US$25Millionen für Wipro

Beschreibung:

• The Coca-Cola Company hatte spezielle Lösungen und Dienstleistung für Ihre Abfüller entwickelt, erst auf Basis einer AS/400 basierten Paketlösung und dann zunehmend auf SAP-basierten und mobilen Lösungen
• Die Global Bottling Solution (GBS) Gruppe wurde in den 80zigern als globales Zentrum zur Entwicklung von Standardlösungen und zum Vorhalten der notwendigen Unterstützungsfunktionen für Vertrieb, After-Sales, Logistik und Produktion der teilweise unabhängigen Coke Abfüller gegründet
• Das Template wurde entwicklet um den Abfüllern die notwendige Funktionalität für Automatisierung des mobilen Vertreibs- und andere Leistungen, flexible Bedarfs- und Logistikplanungen von Lieferfrequenzen 2-3 mal am Tag bis zu Wochenlieferungen durch australische Lkw-Züge
• Ein Projekt wurde unter Führung des nord-amerikanischen CIO initiiert um den Betrieb zu optimieren und einige Aktivitäten zu einem externen Dienstleister zu geben.

Projektergebnis:

• Wipro hat gegen eine preiswerteren indischen Wettbewerber gewonnen, da wir durch unser Engagement in der Projektanbahnung und Due Dilligence Phase in Wien ein hohes Vertrauen in unsere Fähigkeiten beim Coke Managementteam aufgebaut hatten
• Wir führten den Wissenstransfer und Übergangsprozess nach Plan durch, bei erschwerten Bedingungen im Visaprozess und in der Mitarbeitereinstellung
• Wir erweiterten unser Engagement von der Coca-Cola Company aus in eine Reihe von Geographien und in das Netzwerk der Coca-Cola Abfüller

Unternehmen:     Nestle AG

Industrie:            Konsumgüterindustrie (FMCG)

Projekt:              

Einsatzort(e):     Genfer See, Schweiz und Frankfurt, Deutschland

Position:             Projektturnaround

Technologie:       SAP R/3

Processes:         Global ITSM, ITIL and Middleware Management

Aufgaben:

• Analyse der Risiken und Problemstellungen des Projektes mit dem Kunden- und Projektteam
• Optimierung des Vorgehensmodels für eine höhere Akzeptanz der technischen und kommerziellen Käufer
• Planung des neuen Projektes mit einem rotierenden Offshore/Onsite Team

Beschreibung:

• Nestle hatte sich in 2005 entschieden eine Anzahl von ihren Projekt- und Support-funktionen rund um das Global SAP Template an verschiedene Partner inkl. Wipro zu geben
• Nestle betrieb die Middleware Gruppe aus Frankfurt mit der Aufgabe die verschiedenen Vertriebsinformationskanäle eines Großteils Ihrer Kunden in das SAP System einzubinden
• Die Überleitung des Middleware Support und Projektdienstleistung zum Offshore Team kam in Probleme und eine schwelender Konflikt zwischen Teammitgliedern stoppte den Fortschritt
• Ich wurde als unabhängiger Projekt und Engagementmanager hineingebracht, um diesen Teil des Programms und der Beziehung zum Kunden zu retten

Projektergebnis:

• Ich konnte recht schnell die Problemstellung im Projekt analysieren und einen abgestimmten, alternativen Plan mit dem Kunden und indischen Managementteam auf den Weg bringen
• Das Programm wurde ein Erfolg und wurde vom Nestle Management Team als einen der großen Erfolge bei der Optimierung von IT Betriebskosten gefeiert

Unternehmen:     Continental AG

Industrie:            Automobilindustrie

Projekt:               Überführung von IT Support und Entwicklungsdienstleistungen für die SAP Lösungen, Eigenentwicklungen und Embedded-Entwicklungen vom existierenden Dienstleister in eine Offshore Delivery Centre

Einsatzort(e):     Hannover, Deutschland und Chennai, Indien

Position:             Transition Project Manager

Processes:         Global ITSM und ITIL

Aufgaben:

• Planung des Überführungsprozess inkl. einer Mitarbeiterübernahme vom abgelösten IBM Dienstleistungspartner in eine Offshore Delivery Centre in Chennai, Indien
• Management des Teamaufbaus und Integration mit dem Wipro Team und der Überbrückungsleistungen vom IBM Dienstleiter
• Management des Wissenstransfers und der Teamüberführung von Onsite zum Offshore

Beschreibung:

• Das Continental AG Management entschied sich den IT Dienstleister von IBM zu Wipro zu wechseln und den Umfang der Dienstleistungen zu erweitern
• IBM Global Business Solutions war dabei sein Büro?s in Hannover zu schließen und damit die operativen Kräfte in der Region zu reduzieren
• Für den CIO war es sehr wichtig, dass die Leistungserbringung auch während der Überführung und danach gewährleistet war
• Die Eigenentwicklungen (z.B. das Rezeptsystem) war seit 20 Jahren im Betrieb und hatte Inline Beschreibungen der Programmierung in Deutsch

Projektergebnis:

• Wir planten die Aktivitäten zusammen mit der TUI Teamüberführung, um Synergien im Sprachtraining und der Unterbringung zu ermöglichen
• Wir akquirierten die notwendigen Überbrückungsleistungen von IBM und sicherten uns das Fachpersonal mit Spezialwissen über bestimmte Eigenentwicklungen
• Wir planten und führten ein Überführungsprogramm innerhalb von 4 Monaten nach Unterschrift durch

Unternehmen:     TUI AG

Industrie:            Reiseveranstalter und Tourismus

Projekt:               Überführung des IT Infrastruktursupport und ?Leistungen in ein deutschsprachiges Global Delivery Model

Einsatzort(e):     Hannover, Deutschland und Chennai, Indien

Position:             Transition Project Manager

Processes:         Global ITSM and ITIL (ILTIS)

Aufgaben:

• Planung des Überführungsprozess in eine neues Offshore Delivery Centre in Chennai, Indien
• Management des Teamaufbau?s vom Wipro Team inkl. eines speziell entwickeltem Sprachstudium für einen Aufbau von fortgeschrittenen deutschen Sprachkenntnissen innerhalb von 3 Monaten
• Arrangement der Visabearbeitung für eine Onsite Team von 15 Personen innerhalb kürzester Zeit
• Management des Wissenstransfers und Teamüberführung in einen Onsite/Offshore Betrieb

Beschreibung:

• TUI?s neuer CIO auf Großbritanien entschied sich das Offshore-Betriebsmodel von Thomson Travel (TUI UK) auf die deutschen IT Betrieb anzuwenden
• Das deutsche Managementteam verlangte, dass die indischen Ressourcen Deutsch sprechen konnten, um mit dem lokalen Mitarbeitern zu arbeiten und Support-anfragen zu bearbeiten
• Dieses war Wipro?s erstes Überführungsprojekt in Deutschland und benötigte einen neuen Ansatz, um die zusätzlichen kulturellen, sprachlichen und visa-technischen Gesichtspunkte zu berücksichtigen

Projektergebnis:

• Ich entwickelte einen deutschen Intensivkurz zusammen mit einer lokalen Sprachschule und wir konnten einen schnellen Teamaufbau für die Abdeckung des Tagesbetriebs in Deutsch erreichen
• Wir planten und führten einen 3-monatigen Wissenstransfer und Überführungsprozess für 5 Teamleiter in den verschiedenen Betriebsthemen durch
• Wir bauten die Fähigkeit auf Visa?s besonders zügig und verlässlich bearbeiten zu können somit können heute hunderte von Beantragungen gleichzeitig durchgeführt werden

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