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Fachinformatiker (m/w) für den Bereich User-HelpDesk

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Jobbeschreibung

Titel
Fachinformatiker (m/w) für den Bereich User-HelpDesk
Beginn
20.08.2018
Einsatzort
Bonn
Ihre Aufgaben
  • Sie sind zentraler und erster Ansprechpartner im User Help Desk
  • Per Telefon unterstützen Sie die User rund um MS Office, Outlook sowie Windows -Betriebssystemen
  • 1st Level Support der Anwender
  • Ticketbearbeitung
  • Erfassen und Bearbeiten von Störungen
  • Problemlösungen in Zusammenarbeit mit dem 2nd Level Support
Ihr Profil

Folgendes sollten Sie mitbringen
  • abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich
  • Erfahrung mit Ticketsystemen und Active Directory
  • Hohe Serviceorientierung
  • Erfahrungen im Störungsmanagement
  • analytische Denkweise
Folgendes ist wünschenswert
  • Erfahrung mit Client-Server-Applikationen wie Remedy
  • Hohe soziale Kompetenz und Kommunikationsfähigkeit
Wir bieten außerdem
  • Sicherheit! - Überdurchschnittliches Gehalt und langfristige Jobsicherheit durch Konzernzugehörigkeit
  • Wir helfen bei Ihrem Aufstieg! - Weiterbildung: Kostenlose Zertifikate, eLearning
  • Keine Langeweile! - Anspruchsvolle Aufgabenfelder, interessantes Umfeld
  • Kein Projekt? - Trotzdem volle Vergütung!
  • Wir sitzen in einem Boot - Unsere Philosophie: persönlich, kollegial, auf Augenhöhe, in flacher Hierarchie
  • Unser Geschenk! - Fahrtkostenübernahme, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, mehr Urlaub
  • Kein Anschreiben? - Kein Problem! Weil es uns auf Ihr Können ankommt
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Weitere Informationen
Lernen Sie uns kennen!
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GULP ist ein führender Personaldienstleister in den Bereichen IT, Engineering und Finance. Wir bringen hochqualifizierte Experten und Unternehmen zusammen: Freelancer in Projekte, Arbeitnehmer für einen temporären Einsatz zu interessanten Unternehmen oder Mitarbeiter in Festanstellung. Detailliertere Informationen finden Sie hier

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Um die Lesbarkeit des Textes zu verbessern, wird für die Bezeichnung von Personen, Funktionen etc. die männliche Form verwendet. Sie steht jedoch ausnahmslos für beide Geschlechter.

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