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2nd Level IT Supporter für den User Help Desk

Von uns erhalten Sie die Position, die am besten zu Ihnen passt. Bewerben Sie sich jetzt bei GULP Solution Services auf dieses Jobangebot:

Jobbeschreibung

Titel
2nd Level IT Supporter für den User Help Desk
Beginn
11.10.2018
Einsatzort
Hamburg
Ihre Aufgaben
  • Sie sind verantwortlich für die Anwenderbetreuung im First- und Second Level-Support für die Servicevertragskunden
  • Sie sind zuständig für die Analyse der Kundenprobleme und entwickeln von Lösungsansätzen
  • Technisches Consulting im Außen- und Innenverhältnis als Unterstützung für den Vertrieb
  • Sie arbeiten zusammen mit dem Entwicklungsteam zur Produktweiterentwicklung nach den von Ihnen aufgenommenen Kundenwünschen
  • Sie sind zuständig für die Sicherstellen der Kundenzufriedenheit
Ihr Profil
Folgendes sollten Sie unbedingt mitbringen:
  • Eine abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder Ausbildung als Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Erste Berufserfahrung im Support bzw. Helpdesk
  • Sehr gute Kenntnisse in der Anbindung von relationalen Datenbanken und im Bereich SQL
  • Gute Kenntnisse in Microsoft Server- Betriebssystemen
  • Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch
Folgendes wäre wünschenswert:
  • Freude am Kundenkontakt, ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie hohe Problemlösungskompetenz
  • Eigeninitiative, Teamfähigkeit und Weiterbildungsinteresse
Wir bieten außerdem
  • Eine anspruchsvolle Tätigkeit
  • Erfahrene Kollegen und familiäre Atmosphäre
  • sehr attraktive Vergütung (40.-50.000)
  • Urlaubsgeld, flexible Arbeitszeiten
  • Firmenfitness, Betriebliche Weiterbildung
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Weitere Informationen
Lernen Sie uns kennen!
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GULP ist ein führender Personaldienstleister in den Bereichen IT, Engineering und Finance. Wir bringen hochqualifizierte Experten und Unternehmen zusammen: Freelancer in Projekte, Arbeitnehmer für einen temporären Einsatz zu interessanten Unternehmen oder Mitarbeiter in Festanstellung. Detailliertere Informationen finden Sie hier

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Um die Lesbarkeit des Textes zu verbessern, wird für die Bezeichnung von Personen, Funktionen etc. die männliche Form verwendet. Sie steht jedoch ausnahmslos für beide Geschlechter.

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