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1st Level IT-Support Mitarbeiter (m/w)

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Jobbeschreibung

Titel
1st Level IT-Support Mitarbeiter (m/w)
Beginn
03.12.2018
Einsatzort
Düsseldorf
Ihre Aufgaben
  • Entgegennahme von Anrufen und Aufnahme von Störungen im Ticketsystem
  • Ansprechpartner für Kunden und Mitarbeiter im 1st Level Umfeld
  • Analyse und Bearbeitung von fachlichen und prozessualen Störungsmeldungen
  • Dokumentation der Bearbeitungsschritte und Lösung im Tickettool
Ihr Profil
  • Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder/und erste Berufserfahrung in einem Service Desk, im technischen Support, Service oder einer vergleichbaren Position
  • Kenntnisse mit gängigen PC-Betriebssystemen und Standardapplikationen im MS Windows-Umfeld
  • Idealerweise Erfahrungen mit einem Ticketsystem
  • Hohe Kundenorientierung
  • Sichere mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit
  • Bereitschaft zur Arbeit in einem 24/7 Schichtsystem
Wir bieten außerdem
  • Sicherheit! - Überdurchschnittliches Gehalt und langfristige Jobsicherheit durch Konzernzugehörigkeit
  • Wir helfen bei Ihrem Aufstieg! - Weiterbildung: Kostenloses eLearning
  • Keine Langeweile! - Anspruchsvolle Aufgabenfelder, interessantes Umfeld 
  • Ablaufdatum? - Unbefristeter Arbeitsvertrag 
  • Kein Projekt? - Trotzdem volle Vergütung! 
  • Wir sitzen in einem Boot! - Unsere Philosophie: persönlich & kollegial
  • Unser Geschenk! - Proficard, Fahrtkostenübernahme, Urlaubs- und Weihnachtsgeld
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Weitere Informationen
Lernen Sie uns kennen!
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GULP ist ein führender Personaldienstleister in den Bereichen IT, Engineering und Finance. Wir bringen hochqualifizierte Experten und Unternehmen zusammen: Freelancer in Projekte, Arbeitnehmer für einen temporären Einsatz zu interessanten Unternehmen oder Mitarbeiter in Festanstellung. Detailliertere Informationen finden Sie hier

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Um die Lesbarkeit des Textes zu verbessern, wird für die Bezeichnung von Personen, Funktionen etc. die männliche Form verwendet. Sie steht jedoch ausnahmslos für beide Geschlechter.

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