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1st Level IT-Support Mitarbeiter (m/w)

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Jobbeschreibung

Titel
1st Level IT-Support Mitarbeiter (m/w)
Beginn
03.12.2018
Einsatzort
Düsseldorf
Ihre Aufgaben
  • Entgegennahme von Anrufen und Aufnahme von Störungen im Ticketsystem
  • Ansprechpartner für Kunden und Mitarbeiter im 1st Level Umfeld
  • Analyse und Bearbeitung von fachlichen und prozessualen Störungsmeldungen
  • Dokumentation der Bearbeitungsschritte und Lösung im Tickettool
Ihr Profil
  • Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder/und erste Berufserfahrung in einem Service Desk, im technischen Support, Service oder einer vergleichbaren Position
  • Kenntnisse mit gängigen PC-Betriebssystemen und Standardapplikationen im MS Windows-Umfeld
  • Idealerweise Erfahrungen mit einem Ticketsystem
  • Hohe Kundenorientierung
  • Sichere mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit
  • Bereitschaft zur Schichtarbeit jedoch ohne Nacht- oder Wochenende
Wir bieten außerdem
  • Sehr gute fachliche Entwicklung innerhalb der vielfältigen Projektlandschaft bei namhaften internationalen Unternehmen
  • Individuelle, verbindliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Dynamisches Umfeld mit spannenden Kontakten
  • Markt- und leistungsorientierte Vergütung
  • Alle Vorteile einer Konzernzugehörigkeit
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Weitere Informationen
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GULP ist ein führender Personaldienstleister in den Bereichen IT, Engineering und Finance. Wir bringen hochqualifizierte Experten und Unternehmen zusammen: Freelancer in Projekte, Arbeitnehmer für einen temporären Einsatz zu interessanten Unternehmen oder Mitarbeiter in Festanstellung. Detailliertere Informationen finden Sie hier

Das ist nicht die Position, die am besten zu Ihnen passt? Dann bewerben Sie sich initiativ!


Um die Lesbarkeit des Textes zu verbessern, wird für die Bezeichnung von Personen, Funktionen etc. die männliche Form verwendet. Sie steht jedoch ausnahmslos für beide Geschlechter.

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