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EDV-Supportmitarbeiter (m/w)

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Jobbeschreibung

Titel
EDV-Supportmitarbeiter (m/w)
Beginn
03.12.2018
Einsatzort
Düsseldorf
Ihre Aufgaben
  • Annahme sämtlicher Störungsmeldungen im IT-Umfeld mittels Telefon und Mail
  • Remote-Support  und/oder On-Site Support
  • Erfassung von Incidents im Ticketsystem
  • Troubleshooting und Incidentmanagement
  • Kategorisierung, Priorisierung und ggf. Eskalation an nachgelagerte Supportbereiche
Ihr Profil
  • abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung
  • fundierte Erfahrung im IT-Support / in der telefonischen Betreuung
  • sicherer Umgang in der Erfassung von Tickets in einem Ticketsystem sowie Kategorisierung und Priorisierung
  • gute Kenntnisse im Windows XP, Windows 7 und MS Office Umfeld
  • sehr gute Kommunikationsfähigkeit in der deutschen Sprache; Englischkenntnisse wünschenswert
Wir bieten außerdem
  • Sehr gute fachliche Entwicklung innerhalb der vielfältigen Projektlandschaft bei namhaften internationalen Unternehmen
  • Individuelle, verbindliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Dynamisches Umfeld mit spannenden Kontakten
  • Markt- und leistungsorientierte Vergütung
  • Alle Vorteile einer Konzernzugehörigkeit
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Weitere Informationen
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GULP ist ein führender Personaldienstleister in den Bereichen IT, Engineering und Finance. Wir bringen hochqualifizierte Experten und Unternehmen zusammen: Freelancer in Projekte, Arbeitnehmer für einen temporären Einsatz zu interessanten Unternehmen oder Mitarbeiter in Festanstellung. Detailliertere Informationen finden Sie hier

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Um die Lesbarkeit des Textes zu verbessern, wird für die Bezeichnung von Personen, Funktionen etc. die männliche Form verwendet. Sie steht jedoch ausnahmslos für beide Geschlechter.

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