(Auszug)

1) Entwicklung von PickupVisio für Cisco CallManager
Echtzeitanwendung CTI, Anzeige detailierter Anruferinformationen auf Gruppentelefonen
Laufzeit 4 Monate
.NET, C#, TAPI, XML, HTTP, TCP/IP, Sockets, Web Services

2) Entwicklung von einem Partner Cockpit für Cisco CallManager
Echtzeitanwendung CTI, Besetzfeldanzeige, Steuerung von Anrufen über PC-Panel
Laufzeit 2 Monate
.NET, C#, TAPI, XML, HTTP, TCP/IP, Sockets, Web Services
geeignet für Microsoft Terminal Server

3) komplette Cisco CallManager Infrastruktur
Planung, Beschaffung, Installation, Inbetriebnahme
Laufzeit 1 Monat
CCM 4.1(2), IP Phones 7960, 7940, 7970, Patton SmartNode H.323 Gateway
mit internem S0-Bus, Anbindung ERP
Standorte in Deutschland, Ukraine, Litauen, Polen, Belarus

4) Entwicklung und Integration Alarminformationsanzeige für Cisco IP Phones
Echtzeitanwendung
Laufzeit 1 Monat
.NET, C#, TAPI, XML, HTTP, TCP/IP, Sockets, Web Services

5) Projektierung Telefonanlage mit CTI-Unterstützung für Steuerkanzlei
Infrastruktur
Laufzeit 2 Monate
klassiche TK-Anlage und CTI für 30 Teilnehmer
Programmierung spezifische CTI in Mandanten-Informationssystem
Integration elektronisches Fax und weiteres UMS
DECT-Infrastruktur
Banking ERP-Anbindungen via FTAM und HBCI

6) Projektierung, Planung, Aufbau Cisco CallManager Express 15 Teilnehmer
Laufzeit 1 Monat
Cisco CallManager Express 1760 Router
IP Phones 7912, 7940, 7960 mit 7914 Extension Board
Anbindung an CRM (Intrapact)

7) Internationale VPN Verbindung mit parallel VoIP - Standorte in Deutschland und Schweiz
Planung, Realisierung
Laufzeit 1 Monat
Patton SmartNodes mit H.323 und IPsec

8) Schwesternrufsystem an Cisco CallManager, Entwicklung und Anbindung
Schwester-/Patienteninformationssystem mit Displays der Cisco IP Phones
Laufzeit 2 Monate
TeleAlarm NurseCall
IP Phones 7912, 7940, 7960
Kopplung Adapter RS232-TCP/IP
ESPA 4.4.4 Protokoll

9) Call + Service Center
Laufzeit 6 Monate
Planung, Aufbau und Inbetriebnahme eines verteilten Call Centers über
mehrere Standorte für 30 Agenten
Cisco CallManager
VPN-Anbindung aller Zweigstellen
Hardphones & Softphones
Customer Relationship Management (CRM) Unterstützung (CAS Genesis World)
Extranet-Kundenschnittstelle
Überwachungs- und Reportingfunktionen

10) Entwicklung und Integration von Personal Missed Calls Directory für Cisco CallManager
Speicherung und anzeige von verpassten Anrufen während eines Gesprächs
Laufzeit 1 Monat
Echtzeitanwendung für Cisco IP Phones 7940/60 + Extension Board 7914 & 7970
Cisco CallManager 4.1

11) Entwicklung von BringMeBack Service für Cisco Callmanager
Laufzeit 2 Wochen
Echtzeitanwendung für Cisco's Attendant Console
Cisco CallManager Rel. 4

12) Diverse Schulungen, Trainings etc. für Cisco Partners
IP Telephony, Computer Telephony Integration, Unified Messaging System, ...

13) Entwicklung und Vermarktung von PushTheButton für Cisco IP Phones
Mobile Headset Call Control Lösung (Electronic Hook Switch) mit Ansteuerung über DHSG-Protokoll
Anbindung USB-Interface
TAPI, DHSG, XML

14) Komplett-Audit für Cisco Unified Comunications Manager Realisierung
von IP Managed Services eines Carriers (Luxembourg)
3 Standorte verbunden über MPLS IP-VPN
Voice over WLAN mit 2 Wireless LAN Controller 4402-50, 50 Indoor und Outdoor Access Points,
Dual-Mode-Devices der Nokia E-Series
Value Added Services
Cisco Switches und Router
Firewalls
Internet Access
Security
Network Management System (NMS)

15) Entwicklung, Projektierung "Besucher Service Manager" für zwei Einwohnermeldeämter und KFZ-Meldestellen im Saarland - volle Integration in Cisco Unified Communications Manager Umfeld

16) Entwicklung CTI Multi-TAPI für Cisco Unified Communications Manager Express

17) Entwicklung eines IP Phone Überwachungs- und Steuerungstools für Cisco Unified Communications Manager (Express) ("Virtual IP Phone)

18) Projektierung/Entwicklung eines Unternehmesverzeichnisses mit XML-Integration in
Cisco Unified Communciations Manager Umgebung

19) Projektierung/Entwicklung eines Push-Informationssystems von Anruferinformation
auf Cisco IP Phones

20) Projektierung/Entwicklung einer physikalischen Anzeige (Lampe) des
Telefonzustandes für Cisco Unified Communications Manager

21) Weltweiter Rollouts einer Cisco Unified Communciations Management Lösung einer Container Transport Gesellschaft
Projektmanagement
Design
Implementation
Dokumentation
Test
Schulungen, Train-the-Trainer
Übergabe an Operations
S/W-Entwicklung
Koordination des Lieferanten/Providers
Für 7.000 Cisco IP Phones an 130 Standorten weltweit, inkl. Attendant Consoles, Contact Centers, Cisco UC Integration for Microsoft Lync (CUCILync), etc.
Eigene Sonderentwicklungen (Add-Ons) für den weltweiten Einsatz: Chef/Sekretärin - Manager/Assistant, Enhanced Group Pickup, PC-Wählhilfe, Call Detail Records Manager, Audio File Creator, Directory Search QWERTZ/ASCII Touch Keyboard für Cisco 9971 IP Phones, Whitelists, Real Missed Calls
Laufzeit 2 Jahre

22) Integration Cisco Application Integration Platform
Erstellung eines Ideenvorschlags zur Anwendungsintegration in einen Cisco Integrated Services Router
Umsetzung und Präsentation
Laufzeit 6 Monate
http://www.cisco.com/web/solutions/axpdev/index.html

23) Entwurf, Planung, Integration eines ADd-Ons für CUCM bei einer Kreissparkasse: ForwardManager, steuert Weiterleitungen von Cisco IP Phones in ein Service/Contact Center

Laufzeit 1 Monat