01.01.2010 – heute

Keufen Business Consulting

Projektbeispiele:

 

Verbesserung der Zusammenarbeit zwischen großem IT-Service-Anbieter und internationalem Kunden (Transport und Logistik)

• Rolle: Spezialist für Change Management (Veränderungsmanagement), Deeskalation, Kommunikation und Kooperation
• Umfeld: 
  • Großkonzern, 
  • ITIL, 
  • Outsourcing, 
  • international
• Schwerpunkte: 
  • Ursachenanalyse
  • Maßnahmenkonzeption und Planung
  • Umsetzung
    
    

 

Einführung IT-Customer Satisfaction Measurement bei internationalem Konzern

 

• Projektleitung
• Konzeption Prozesse(Continual Improvement), Anwendung und Reporting
• Business Requirements (Webaplikation plus Reporting)
• Net Promoter Score (NPS)

 

 

Erhöhung der IT-Servicequalität der OMV Global Solutions IT (Branche: Oil & Gas)

• Projektplanung (ITEX IT Service Excellence)
• Workshops / Trainings mit internationalen Teams in Bukarest und Wien
  • Teambildung, Motivation und Commitment
  • Einführung neuer Serviceprozesse (Icident, Request, Problem, Knowledge, ITIL)
  • Entwicklung Servicekultur u. Kundenorientierung
  • Projektsprache englisch
• Projektkommunikationskonzept

Führungs- und Organisationsentwicklungstrainings im Rahmen des CREA-Projektes zur Förderung von Excellenz in Führung und Unternehmertum der Petre Andrei Universität Iasi (Rumänien)

• Management-Trainer
• Kursdauer je eine Woche in sechs rumänischen Städten (Iasi, Suceava, Piatra Neamt, Bacau, Botosani, Barlad,)
• Projektsprache englisch

 

Strategie- und Umsetzungsworkshop (Branche: internationale Technologieberatung, Teilnehmer: Management)

• Gemeinsames Verständnis von Vision, u. Strategie
• Teambildung, Motivation und Commitment
• Entwicklung von Umsetzungsmaßnahmen

 

StartUp Beratung für interdisziplinäre Arbeits- und Projektplattform

• Businessplanreview
• Unterstützung bei Investorensuche und Präsentation

 

Einführung SAP Add on Beteiligungsmanagement (Webbasiert, Netweaver, SAP BI) inkl. Altdatenmigration, Anbindung an Drittsysteme (Konsolidierung) in mehereren Großkonzernen (siehe unten)

• Projektleitung /Projektmanagement

 

Einführung proprietäres Webumfragetool (Java/Tomcat/Adobe Flash, SAP BI zur Auswertung)in mehreren Großkonzernen

• Projektleitung /Projektmanagement

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09/2008 – 31.12.2009

zetVisions AG, Heidelberg

Leiter Business Development

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Verantwortungsbereich:

• Krisenmanagement/Projektleitung in wichtigen Kundenprojekten
  
  • Einführung SAP Add On Beteiligungsmanagement CIM inkl. SAP BW, Altdatenmigration, Webgestützter Data Collector
  • Einführung Data Collector (SAP Add On, Web, SAP BW)

• Strategische Entwicklung des Unternehmens
• Internationalisierung: Analyse und Entwicklung zukünftiger Märkte
• Aufbau strategischer Partnerschaften
• Integration des von Business Objects übernommenen Geschäfts Insighter / Cosmos  (Frankreich/Benelux/DACH)
• Harmonisierung der zetVisions Standardverträge

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01/2007 – 08/2008

zetVisions AG, Heidelberg

• Leiter Professional Services
• Leiter Interne IT

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Verantwortungsbereich:

Aufbau und Leitung des Consulting Teams

bestehend aus ca. 15 Beratern (intern u. extern)

• Verhandlung von Dienstleistungs-, Lizenz-, und Wartungsverträgen
• Kundenbetreuung (Auszug)
  • SAP Holding
  • Commerzbank AG
  • Haniel (FHC)
  • E.ON
  • Metro
  • Post (DPWN)
  • Vaillant/Vaicon
• Coaching der Projektleiter
• Projektcontrolling / Multiprojektmanagement
• Lenkungsausschussmitarbeit

 

Aufbau und Leitung des Supportteams

• Definition des Supportprozesses
• Interne und externe Supportsteuerung
• Aufbau und Leitung der internen IT
• Interne Netze und sonstige Infrastruktur
• Hard- und Softwarebeschaffung
• Produktions- und Demosysteme
• Vertriebsunterstützung

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08/2002 – 12/2006

zetVisions AG, Heidelberg

• Leiter Business Line zetControl

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Verantwortungsbereich:

• Neukonzeption einer webbasierten auf SAP BI und proprietärer Webtechnologie aufbauenden  Softwarelösung zum Beteiligungsmanagement für  Private Equity und Venture Capital:  zetControl PE/VC
• Neukonzeption und Produktmanagement zetControl CIM (Beteiligungsmanagement für Konzerne),
• Vertrieb
• Projektleitung
• Verhandlung des SAP ISV-Partnervertrages zur Entwicklung von zetVisions CIM (Corporate Investment Management)
• Business Development

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11/2001 – 07/2002

Thales Information Systems GmbH, Siegburg

bis 31.01.02 firmierend unter:

Syseca Gesellschaft für Unternehmensberatung mbH

• Stellv. Leiter der Geschäftsstelle Frankfurt

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Verantwortungsbereich:

• Restrukturierung der Geschäftsstelle mit 65 Mitarbeitern in den Bereichen:
• Industrie
• Handel / Dienstleister
• Geldinstitute und Versicherungen
• Leitung Geldinstitute und Versicherungen
• International Business Unit Finance der Thales IS Paris: Ansprechpartner Deutschland

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02/2000 – 11/2001

Syseca GmbH, Siegburg

• Leiter der Geschäftsstelle Frankfurt Banken und Versicherungen

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Verantwortungsbereich:

• Budgetverantwortung
• Vertrieb
• Kundenbetreuung (Auszug)
  • Dresdner Bank
  • DVAG
  • Oppenheim Immobilien Kapitalanlagegesellschaft
  • Deutsche Bank
• Personalaufbau und –entwicklung (20 festangestellte Mitarbeiter)
• Business Development
• Mitarbeit im internationalen Integrationsprojekt der Thales IS Beratungshäuser in Deutschland, Frankreich, Groß Brittannien und Spanien)
• Aufbau Knowledge Management der Syseca GmbH

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1998 – 01/2000

Syseca GmbH, Mainz-Kastell

• Unternehmensberater, Projektleiter

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Verantwortungsbereich:

• Vertriebsunterstützung
• Projektleitung
• Business Development im Bereich SAP New Demensions
• Projekte (Auszug):
  • SAI: Internationale Jahr2000 Pilotstudie und Rollout
  • Isar-Amper-Werke: Beratung Data Warehouse
  • OIK SAP R/3-Einführung, Projektleitung
  • LWB, Einführung SAP BW, Projektleitung
  • Syseca, Einführung Knowledge-Management

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1992 – 1998

TU-Darmstadt,
Institut für Volkswirtschaftslehre, 

Wirtschaftstheorie, Prof. Dr. Rolf Becks

• Wissenschaftlicher Mitarbeiter

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Verantwortungsbereich:

• Personalverantwortung: 10 wissenschaftliche Hilfskräfte
• Organisation von Lehre und Verwaltung
• Vorlesungen und Seminare
• Betreuung wissenschaftlicher Arbeiten/Projektleitung
• Lehraufträge an der Uni. „Politehnica“ Bukarest, Ru­mänien