• Beratungsdienstleistungen für öffentliche Auftraggeber im Umfeld BOS (KRITIS)
• Beratungsdienstleistungen für diverse Rechtsanwaltskanzleien bei der Modernisierung der IT-Infrastruktur und zukünftigen Strategien sowie Help Desk Dienstleistungen
• Betrieb von IT Infrastrukturen, speziell Microsoft Office 365 sowie Rechenzentrumslösungen für einen Kunden aus dem Sektor der maritimen Dienstleistungen, der vorrangig auf dem asiatischen Markt tätig ist.
• Aufbau einer neuen IT-Infrastruktur inklusive Hostingdienstleistungen im Rechenzentrum, Office365, Vor-Ort-Service, Help Desk Dienstleistungen sowie IT Asset Management für einen Filialnetzwerk des Fahrrad-Fachandels.

• Konzeptionierung, Planung, Aufbau und Betriebsüberführung von

  dezidierten Server-Client Systemen

• Konzeptionierung, Planung, Aufbau und Betriebsüberführung von

  Anwendungen

• Weiterentwicklung von Anwendungen

• Überführung von Konzepten und Projektergebnissen in technisch-betriebliche Geschäftsprozesse, Werkzeuge, Datenmodelle und Anwendungen

• Sicherstellung der Datenintegrität durch Prozessoptimierung und Begleitung

• Gute Kenntnisse in Prozessmodellierungswerkzeugen und Werkzeugen zur Verwaltung und Steuerung von Vorgängen/Tickets

• Benutzer- und Rechteverwaltung über Active Directory

• Bereitstellung und Konfiguration von virtuellen Servern und Clients

• Monitoring und Fehlerbehebung der Systeme

• Optimierung von Anbindungen der VM-Systeme an das Netzwerk

  Entwicklung und Beschreibung von Arbeitsprozessen im Umgang mit netznaher Infrastruktur

• ITIL Service Management

• Entwicklung von Entscheidungsvorlagen

• Awendungskonzeptionierung

• Anforderungsmanagement

• Informationsmanagemen

• Prozessmanagement /-modellierung

• IT-Konsolidierung

Projektinhalte:

• Erstellen der POS-Betriebsprozesse für skalierbare Services
• Implementierung des Lieferantenmanagements (Angebote einholen / Angebote vergleichen)
• Konfiguration der Hardware- und Windows-basierten Umgebung
• Dokumentation der ITIL-basierten Prozesse

Kenntnisse:

• ITIL, Projektmanagement, Solution Architect

Projektinhalte:

• Verantwortlich für Unternehmens-IT, Produktentwicklung und Partner Management, Budgetverantwortung 500k Euro
• Aufbau einer kosteneffizienten Cloud-Infrastruktur
• Einführung einer standardisierten Arbeitsumgebung für Apple macOS & iOS
• Umsetzung der Entwicklung eines Prototyps (Hard- & Software) zur Patentanmeldung
• Konzeptionierung einer Plattform zur Fertigung von Herzmodellen im 3D-Druckverfahren für die Vor- und Nachbereitung von Herzoperationen
• Realisierung der Internetpräsenz sowie die Definition der Corporate Identity

 Projektinhalte:

• Sicherstellung der vertragskonformen  Dienstleistungsbereitstellung im Rahmen von Projekten mit Großkunden ab 5.000 Mitarbeiter
• Manager ohne Personalverantwortung, fachlich verantwortlich
• Projektbezogene P&L-Verantwortung
• Rollout von 32k PCs für einen Automobilhersteller in Europa
• Rollout von 11k PCs für einen öffentlichen Auftraggeber in Europa
• Rollout und Betrieb von 2400 Arbeitsplätzen in Deutschland für einen weltweiten Marktführer der Tourismusbranche
• Aufbau und Betrieb einer virtuellen Arbeitsplatzinfrastruktur für 2600 Mitarbeiter; Krisenmanagement während einer Großstörung über mehrere Wochen hinweg
• Rollout und Betrieb von 1100 PCs für einen österreichischen Motorenhersteller in 13 Ländern in Europa
• Bereitstellung von Vor-Ort-Dienstleistungen für 1000 Arbeitsplätze eines Marktforschungsunternehmens in Deutschland
• Qualitätssicherung für die Einführung neuer und den Support für Enterpriseprodukte

Projektinhalte:

• Partner Management
• IT Infrastructure Services
• Asset Management
• Consulting
• IMACD Services
• Field Service
• Remote Support

Kenntnisse:

• IT Service Management, Escalation Management, Partner Management, Change Management, Service Desk, Asset Management System, Reporting

Eingesetzte Produkte:

• Administration Windows Server, Cisco ASA, VPN, Netphone, VoIP, OsTicket, Zendesk, Windows 10, MacOS, Microsoft Office 365, Microsoft Active Directory, Microsoft Exchange, Dell Server, Dell Laptops, iOS, MDM, VMware Horizon, AirWatch, Symantec Endpoint Protection

Projektinhalte:

• Aufbau und Betrieb der IT-Infrastruktur sowie Standardisierung der Client Computer für ein Medizintechnik Start-Up aus den USA an zwei Standorten in Deuschland, für 60 Mitarbeiter in zehn europäischen Ländern; verantwortlich für IMACD, Field Service und Remote Support Dienstleistungen
• Remote Support von sieben Mitarbeitern in Deutschland für Medizintechnik Start-Up aus Israel
• Service Recovery und Ad-Hoc-Migration nach Office 365 nach einem Microsoft Exchange (On-Premise) Desaster des Gesamtunternehmens (300 Mitarbeiter)
• Aufbau einer neuen Lokation in Frankfurt am Main und Umzug der Infrastruktur in ein Rechenzentrum
• Migration auf Windows 10 von 60 Laptops
• Virtualisierung einer Spezialsoftware zur Herzvermessung für Windows unter macOS

Projektinhalte:

• Konzeptionierung
• Aufbau und Betrieb der IT Infrastruktur von Kunden (Linux Firewalls
• Microsoft Exchange
• Microsoft Active Directory
• Standardisierung der Endgeräte, etc.)

Projektinhalte:

• Weltweiter Remote Support für 34k PCs eines Weltmarktführers im Luftfrachtverkehr, Pre-Sales Support und Projektmanager für kleine und mittelständische Unternehmen, Betrieb der Server für Internetdienstleistungen für Unternehmenskunden
• Umfangreiche Erfahrungen in sehr großen Netzwerk- sowie Helpdesk-Umgebungen in einem globalen Umfeld
• Professioneller Betrieb und Einführung einer zuverlässigen Überwachung von Servern im Rechenzentrum
• Aufbau von Netzwerkverbindungen via Laser-Link Ethernet zwischen Bürogebäuden in Frankfurt am Main