Projekte der digitalen Transformation von Geschäftsprozessen:

• Launch, Relaunch, Rollout multinationaler Web Plattformen, CMS und CRM Systemen, komplexe UX/UI Prozesse & Optimierung, Online-Kampagnen Search & Display & Social, Customer Journey Planung, Business Operation Design, User Experience Design
• Sehr versatil und erfahren in der Übernahme laufender Projekte

Profil:

• Sehr erfahrener Digital Projekt Professional und konzeptionsstarker Berater, 100% agil & hybrid einsetzbar, mehrfach agil zertifiziert.
• Umfangreiche Erfahrungen im Interim Management und der Steuerung komplexer Projekte der Digitalisierung: Web Plattformen (Launch, Relaunch, Rollout), Business Intelligence Tools, Aufbau CRM Systeme (Custom / Salesforce), Lead Generierung, Sales Funnel & Conversion Optimierung, Customer Centric Usability.
• Zielgerichtet agierend und effizient, mit >30 Jahren Projektmanagement Erfahrung auf Unternehmensseite B2B & B2C und bei Digital Services Dienstleistern, für internationale Marken in Schlüsselbranchen.
• Vereint strategische, konzeptionelle und steuernde Skills mit ausgeprägter Hands-on Mentalität für messbaren Projekterfolg.
• Übernimmt Verantwortung für Strategie, Konzeption, Projektleitung, Budgetierung, Wirtschaftlichkeit, Timing und Projektteam-Steuerung.
• Weit reichendes Verständnis für technische Umsetzungen, schnelle Einarbeitung und viel Erfahrung im Umgang mit komplexen Stakeholder-Konstellationen. Vielfältige Erfahrungen in agiler Arbeitsweise, mehrjährige Scrum Anwendungserfahrung in Product Owner Rolle.

Skills & Knowledge

• Projektleitung, Projektstrukturierung, Restrukturierung. 
• Business Analyse (BA), Konzeption, Modellierung.
• Business Operation Design (BOD)
• Business Intelligence (BI)
• Business Process Modeling (BPM)
• Business Case Development
• Anforderungsmanagement
• Online Sales & PIM
• Sales Funnel & Conversion Optimierung
• Customer Journey Planung
• Customer Experience Prozesse & Optimierung
• Scrum & Kanban Framework

CRM Systeme:

• Planung, Aufbau und Weiterentwicklung von CRM Solutions und Kundenbindungs-Programmen inkl. Trainings
• Salesforce Sales Cloud & Marketing Cloud, Lead Generierung, Lead Management, Lead Scoring

Web Plattformen, CMS:

• Launch, Relaunch, Rollout, multinational (z.B. AEM Adobe Experience Manager, Sitecore, Coremedia)
• Dealer Websites Migration, Styleguides, UX Research, API Entwicklung
• Weitreichendes IT & Prozess Verständnis

E-Mail Marketing:

• Konzeption und Implementierung modularer E-Mail Systeme, Automation, Toolkit, Styleguide, Redaktionsplanung

Collaboration, Projektsteuerung, Wissensmanagement, Prototyping:

• Umfangreiche Erfahrungen in Setup und Einsatz, u.a. mit Tools wie:
  • Atlassian JIRA
  • Confluence
  • Figma
  • Figjam
  • Visio
  • Trello
  • Slack
  • Office 365
  • Google Files
  • Balsamiq

Office-Software:

• Umfangreiche Kenntnisse, schnelle und sichere Anwendung von Word, Excel inkl. Pivot Datenanalyse, Powerpoint Präsentationen, Projektplanung mit Gantt, z.B. MS Project u.ä.

Projektmanagement, Agiles und hybrides Arbeiten:

• >25 Jahre Digital Projekt Erfahrung; 3-fach zertifiziert: Scrum Product Owner, Scrum Master, PRINCE2 Agile Schnelle Einarbeitung in komplexe Geschäftsprozesse, Zusammenhänge und Stakeholder-Konstellationen
• MVP Definition & Operationalisierung, Pilotieren inkl, Proof-of-concept (PoC) Prototyping

Prozess-Optimierung:

• Kanban: Einführung und Anwendung von Kanban 

Content Management Systeme:

• Adobe Experience Manager, Sitecore, Coremedia, TYPO3, Silverstripe: Vielfältige Erfahrungen in multinationalen Projekten (Launch, Relaunch, Rollout) 

Datenanalyse, Analytics / BI:

• Excel Pivot, Google Analytics, Adobe Analytics, eTracker, DOMO:
  • Konzeption & Optimierung Funnel, Tagging, Tracking
  • Reporting & Daten-Visualisierung, Dashboards, Insights

Business intelligence:

• DOMO: Erfahrungen: Requirements Analyse, Konzeption und Modelling (Funnels, Tracking, Datenvisualisierung, Dashboard Setup 

Web platform UX / Prototyping:

• Axure, Balsamiq, Visio: Vielfältige Erfahrungen in Webplattform Projekten

Online Marketing:

• SEA Adwords, Online Kampagnen Display & Social, Programmatic Advertising: 
  • Planung
  • Implementierung
• Performance-Optimierung, Reduktion Cost-Per-Lead
  

Arbeitsstil

50/50 Kollektiv- / Individual-Denker

• Erarbeite Lösungen gerne mit dem Team, werde inspiriert von Gedankenaustausch und Diskussionen
• Und ich arbeite gerne selbständig, Inspiration & Lösungsansätze finde ich beim Nachdenken

70/30 Diplomat / Durchsetzer

• Ich handele konsensorientiert und überzeuge andere, bringe das Team voran und bin kompromissbereit
• Ich gebe klare Ziele vor, setze Wichtiges auch gegen Widerstand durch, und kann dabei Spannung aushalten

50/50 Analytiker / Macher

• Ich arbeite gerne analytisch und quantitativ, konzeptualisiere gerne und denke Themen vor der Umsetzung durch
• Wo schnelle Resultate gefragt sind, bin ich entscheidungsfreudig, handele intuitiv und akzeptiere dabei Fehler

40/60 Struktur-Fan / Explorer

• Strukturierte Projekte mit klaren Zielen, Meilensteinen und Erwartungen sind mir sehr willkommen
• Und ich schätze flexible Projekte, die Raum für meine Vielseitigkeit und meine Initiativen bieten

Berufserfahrung:

01/2000 ? 09/2002

Rolle: Management Supervisor, Leiter

Kunde: OgilvyInteractive, Frankfurt

Aufgaben:

• Kundenberatungs-Team Führungsverantwortung: acht Mitarbeiter, Income & Business-Development
• Betreuung internationaler Kunden: IBM, SAP, American Express, Nestlé
• Strategie-Entwicklung für Multi-Brand CRM-Plattform
• Deutsche Bank 24: Entwicklung europäische Onlinekampagne
• Implementierung Arbeitsmethodik 

01/1996 ? 12/1996

Rolle: Abteilungsleiter

Kunde: Young & Rubicam Interactive, Frankfurt

Aufgaben:

• Führungsverantwortung: vier Mitarbeiter Projektleitung für ersten deutschen Internet Live-Webcast (UIP: ?Star Trek?) Neugeschäft-Akquise
• Ausbau Bestandskunden
• Interactive-Trainer

09/1992 ? 12/1995

Rolle: Account Manager

Kunde: Leo Burnett, Frankfurt

Aufgaben:

• Blaupunkt Car-HiFi 1994 Shift zu New Media + Interactive
• Konzeption und Projektmanagement Online und Offline
• Redaktion New Media Newsletter

05/1989 ? 05/1992

Rolle: Account Manager (Above & Below-the-line)

Kunde: Wunderman Cato Johnson, Frankfurt 

Aufgaben:

• Leica Kameras
• Commerzbank
• Schneekoppe
• Bosch Power Tools
• Metro Gruppe: CRM Einführung