Leiter Konzern-Datenmanagement, (befristete Stabsfunktion)

• Strategieprojekt zum Aufbau des Datenmanagements

• Verantwortung für die gesamte Datenproduktion für
  Deutschland, Österreich und Schweiz vom Dateneingang
  bis zur Auslieferung der fertigen Daten- und
  Analyseprodukte
• Leitung der Integration der Produktionsteams der Firma
  Cegedim in Deutschland, Österreich und Schweiz in die
  IMS
• Geschäftsleitungsmitglied mit Gesamtprokura (09.2011 -
  05.2016)
• Mitglied im Central Europe und South Europe Commercial
  Leadership Team in der Business Unit
• Mitglied im Product Portfolio Board; Entscheidungen über
  zukünftige Projekte / Produkte /
  Produktweiterentwicklungen und deren Durchsetzung
• Personalverantwortung: 10 direkt, 80 indirekt
• Budgetverantwortung: 5 Mio. USD
• Berichtslinie: Vice President Production, Information
  Offerings

Hauptaufgaben, Projekte:

• Sicherstellung von Produktion und Auslieferung von IMSProdukten im mehrstelligen Mio. Euro-Bereich über
  verteilte Produktionszentren (Philippinen, Spanien, Indien)
• Verarbeitung aller Datenströme in Deutschland, Schweiz
  und Österreich für IMS Health und Auslieferung an die
  Healthcare-Kunden
• Verarbeitung und Qualitätskontrolle für Big Data im
  Healthcare-Bereich
• Sicherstellung eines qualitativ hochwertigen Produktionsund
  EDV-Betriebs
• Offshoring nach Manila (Philippinen) und Indien (incl.
  Outsourcing nach Indien)
• Mehrfache Restrukturierungen über 7 Jahre mit erheblichen
  Kosteneinsparungen
• Führung von Client Services in der Schweiz:
• Strategie-Entwicklung und -Umsetzung
• Bearbeitung von Kunden-Eskalationen etc.
• Mitarbeiter: 6 in der Datenproduktion, 11 im Client
  Service, 2 in Anwendungsentwicklung
• Einführung einer „Quality Task Force“ zur Bündelung der
  Qualitätsanforderungen mit der Geschäftführung
• Führung von lokalen und internationalen Teams und
  großen Netzwerken (Europa / Asien / USA)
• Verhandlungsführer bei Betriebsvereinbarung;
  Interessensausgleich für den Standort Bensheim

Erfolge:

• Senkung von Personalkosten um 30 – 40 %:
• Outsourcing der Produktion im DACH-Raum
• Verlagerungen nach Manila (Processing) und Madrid
  (sprachabhängiges Processing)
• Insourcing von outgesourcten Prozessen (nach Manila)
• Migration des Schweizer Geschäftes (von 6 auf 1
  Mitarbeiter)
• 2012 German Award Gewinner IMS Health im Team:
• Erarbeitung von Analysen für Methodenauswahl
• Sicherstellung von ca. 60 % des deutschen Umsatzes

• Marktforschung, Sammlung und Vertrieb von Informationen und Daten
• Übernahme der Source Informatics Deutschland durch IMS Health 1999

• Führung von 5 nationalen Produktions-Teams (Referenzdaten, PharmaTrend, Deutscher Pharmazeutischer Markt, Verschreiber Index Pharma /
  mediplus, Hospital)
• Personalverantwortung: 35 Mitarbeiter
• Budgetverantwortung: 3 Mio. EUR
• Berichtslinie: Director Operations

Hauptaufgaben, Projekte und Erfolge:

• Produktion der deutschen IMS-Berichte
• Sicherstellung der Qualität der Berichte nach statistischen
  Vorgaben
• Sicherstellung der Auslieferung nach Auslieferungsplänen
• Weiterentwicklung der Produktionsabläufe und -systeme
• Projektmanagement und Qualitätsmanagement für die
  IMS-Produkte im Bereich Portfolio-Optimierung,
  Krankenhaus, Launch- und Brand-Management
• Abstimmung mit den zentralen Bereichen:
• Internationale EDV-Entwicklung
• Internationaler EDV-Support / Fehlerbehebung
• Offshore Outsourcing Partner
• Verhandlung mit Service-Level-Agreement (SLA) und
  Vertrag mit einem Datenlieferanten
• Outsourcing des Klassifikationsteams DKB (Medizinischer
  Sachbedarf im Krankenhaus) an externe Firma (GHX) in
  Deutschland:
• Verhandlungen bis zur Vertragsreife (2006)
• Insourcing nach Madrid (2009)
• Verkürzung der Auslieferung des Verschreiber-Index von
  40 auf 35 Tage
• Umstellung der gesamten Software zur Verarbeitung von
  mehr Produkten (Nummernkreis-Erweiterung), >1 Mio.
  USD
• Keine Produktionsverspätungen und -probleme bei
  Umstellung des internen „Produkt Master Data
  Management“-Systems auf eine neue Plattform, ca. 1 Mio.
  USD
• Migration von einem Datenlieferanten auf einen anderen
• Durchführung eines Projektes zur Analyse der
  wirtschaftlichen Neuausrichtung mit einem Typ von
  Datenlieferanten

• Leitung von 4 Teams zur Sicherstellung der internationalen
  Auslieferungen
• Direkt unterstellte Organisationseinheiten:
• Production Support & Assurance
• Quality Management
• Scheduling
• Automation
• Personalverantwortung: bis zu 18 direkt, 100 indirekt (als
  Vertreter des Director International Production)
• Budgetverantwortung: 3 Mio. €
• Berichtslinie: Director International Production

Hauptaufgaben / Projekte / Erfolge:

• Unterstützung des gesamten Bereichs International
  Production, die alle standardisierten Berichte der IMS
  HEALTH erstellte (Datenbanken / Datenanalyse Tools,
  Online-Applikationen; 90 Länder)
• Sicherstellung des Betriebes der Produktionsumgebung für
  die internationalen IMS HEALTH-Produkte in Europa,
  Asien und Lateinamerika
• Jahr-2000-Umstellung in Mainframe- und UNIXUmgebung
• EURO-Umstellung der IMS-Studien mit den EDVEntwicklungsbereichen und dem europäischen
  Headquarter in London
• Umsetzung von Restrukturierungsmaßnahmen
• Mitarbeit mit dem Team bei der Verlagerung des
  Rechenzentrums Frankfurt (Mainframe und UNIX) in die
  USA

• Dienstleistungsunternehmen zur Erstellung regionaler
  Arzneimittelstatistiken für die pharmazeutische Industrie
• Umsatz: 20 Mio. DM, Beschäftigte: 30 Mitarbeiter

Leiter der EDV-Produktion und -Entwicklung

• Personalverantwortung: 11 direkt
• Budgetverantwortung: 2 Mio. DM
• Berichtslinie: Geschäftsführung

Hauptaufgaben / Projekte / Erfolge:

• Organisation des Dateninputs der Apothekenrechenzentren:
• Inputverarbeitung
• Fehlerkontrollverfahren
• Produktion der Kundenberichte (Pharmaindustrie)
• Entwicklung und Support der Master-Data-Management-
  Datenbanken (Arztdatenbank, Kundendatenbanken,
  pharmazeutische Produktdatenbanken)
• Merger-Aktivitäten mit IMS Health im Bereich Produktion
  und Entwicklung
• Integration einer „Source Informatics-Produktion“ und der
  Produkte in die IMS Health-Umgebung in 6 Monaten (incl.
  RZ-Umzug)
• Rechenzentrumsaktivitäten:
• Hardware, Software und Netzwerkadministration für
  die gesamte Produktion
• Leitung aller Hardware-Entwicklungsprojekte
• Einführung eines Operations-Managements für das
  Rechenzentrum in einem internationalen Gremium
• Software-Entwicklung:
• Weiterentwicklung der Fast Access und Retrieval
  Datenbank Source MicroMarketer-Plus, einschließlich
  vorgesehener Online-Version
• Verhandlungen mit externen Software-Entwicklungspartnern; Vorgaben, Überwachung und Selektion von Methoden und Tools
• Koordination der Entwicklungsaufgaben mit einem
  externen Softwarehaus
• Leitung der Software-Entwicklungsprojekte
• Unterstützung der Kunden im Umgang mit den Produkten
• Koordination der Abläufe, Abstimmung mit internationalen Gremien bzw. mit dem Produktmanagement und Marketing in der deutschen Organisation

• Leitung des EDV-Teams mit Sicherstellung der EDVProzesse
• Personalverantwortung: 6 Mitarbeiter direkt, 10 indirekt
• Budgetverantwortung: 2 Mio. DM
• Berichtslinie: GL Finanzen

Hauptaufgaben / Projekte / Erfolge:

• Sicherstellung der gesamten EDV für die Bertelsmann-
  Lexikothek inkl. der Anwendungsentwicklung mit dem
  internen, zentralen Dienstleister der Anwendungsentwicklung
• Fachliche Koordination aller EDV-Aktivitäten, EDVProjektplanung
• Sicherstellung eines reibungslosen EDV-Produktions-
  Betriebs
• Steuerung der Anwendungsentwicklung von 10
  Entwicklern des internen EDV-Dienstleisters
• Integration des Österreich-Geschäfts in das deutsche
  EDV-System
• Integration deutscher Firmen (z.B. CORON)
• Einführung eines neuen Vergütungssystems für die
  Repräsentanten (Handelsvertreter)
• Betreuung eines Organisationsteams / IT-Serviceteam /
  lokale Serverstrategie und -betreuung in den Bereichen
  Windows, Windows NT und UNIX-System

• Direktvertrieb von Nachschlagewerken (auch Brockhaus), Bertelsmann Lexikothek, Wissensdatenbank
• Umsatz 100 Mio. DM, Beschäftigte: 2.200 Mitarbeiter (davon ca. 2.000 im Direktvertrieb als selbständiger Handelsvertreter)

Hauptaufgaben / Projekte / Erfolge:

• Sicherstellung des EDV-Betriebs (speziell in der Abnahme
  von Programmen)
• Adresspoolmanager für 2 Mio. Adressen für den
  Direktvertrieb
• Definition von EDV-Konzepten
• Mitarbeit in der technischen Realisierung dieser Konzepte
  (Programmierung COBOL, C, ENFIN)
• Technische Betreuung des Client-Server basierten
  europäischen Berichtssystems
• Mitarbeit am Konzept Vertriebssteuerung; Datenerfassung
  via Teletransforming, dezentraler Einsatz von Notebooks,
  zentrales UNIX-System
• Betreuung der Vertriebsführungskräfte und des Marketings
  in allen Fragen des EDV-gestützten Adressmanagements

• Informationsverarbeitung und Anwendungsentwicklung der Zentrale (viel später: Arvato Systems)
• 50 Mio. DM Umsatz, 400 Mitarbeiter
  Anwendungsentwickler

Hauptaufgaben / Projekte / Erfolge:

• Entwicklung und Betreuung von Datenverarbeitungs-
  Anwendungen für den Bertelsmann-Lexikothekverlag für Bildungssysteme
• Entwicklung eines vertriebsgestützten Adresspool-Systems
  im Groß-Rechner-Bereich (IBM/MVS)
• Konzeptionelle Gestaltung des Client-Server Systems für
  den Bereich Berichtswesen / Controlling bis zur
  erfolgreichen Einführung
• Support eines Host-basierenden Abrechnungssystems zur
  Vertragserfassung, Kundenbetreuung und
  Mitarbeiterbetreuung (Direktvertriebsabrechnung)
• Mitarbeit und Programmierung in einem Projekt zur
  Erstellung eines UNIX-basierenden Management-
  Informations-Systems zur Auswertung über Umsätze,
  Regionen und Mitarbeitergebiete