• Unterstützung im Betrieb der Hosting-Infrastruktur.
• Vorrangig in den Bereichen Active Directory, ISA 2006, TMG, MS Exchange 2007 / 2010, MS SQL 2005 / 2008 (R2) sowie im Systembereich Windows Server 2003 / 2008 / 2008 R2, Servervirtualisierung mit HyperV, Desktop- und Applikationsvirtualisierung, VPN-Anbindung, Firewall, Switching.
• Installation, Konfiguration und Extension-Programmierung für Webauftritt (Webportal) mit Typo3.
• Dafür war zusätzlich ein automatisierter Datenabgleich mit MS SQL und ADS (Win 2008 R2) notwendig.

Hauptsächliche Unterstützung im Bereich MS Windows Workplace. Koordinierung Incidents, bzw. Lösung von Incidents im 2rd und 3rd Level.

Durch eine verstärkt Mitarbeiterfluktuation gilt es derzeit Lücken im ITO Bereich zu schliessen. In folgenden Bereichen unterstütze ich die lokale IT:

·         Administration der AD-Umgebung

·         Administration, Support & tuning MS SQL

·         Administration & Support MS Exchange

·         Backup & Restore mit ComVault

·         Migration VMWare Umgebung von vSphere 6.5 auf vSphere 7.0

·         Software Verteilung mit Baramundi

·         Migration / Erweiterung NetApp (inkl. DFS-FileServer Migration)

·         Administration Cisco UCS (B200 und UCSx)

Der Kunde benötigt technische Unterstützung bei folgenden Themen:

·         Administration und Troubleshooting für Office 365

·         Administration und Troubleshooting für Exchange Online

·         Administration und Troubleshooting für MS Teams

Hauptsächliche Unterstützung im Bereich MS SQL 3rd- / Last-Level Support, inkl. Design, Installation und Upgrade / Migration.
Upgrade: Von 2012 auf 2016, 2014 auf 2022
Migrationen: Von 2005 auf 2012, 2012 auf 2016, 2014 auf 2022

Die verschiedenen Gesellschaften der BKW sollten in einen gemeinsamen Azure Tennant überführt werden. Dabei waren sowohl On-Prem Systeme als auch Azure-Systeme von anderen MS Tenannts zu berücksichtigen.

Durch eine verstärkt Mitarbeiterfluktuation gilt es derzeit Lücken im ITO Bereich zu schliessen.

• Die cc energie betreibt für den Kundensupport ein Workflow-Management System mit Anbindung an SAP HANA und MS Teams. Die Call Agenten beklagen eine sehr schlechte Performance dieses Systems.
• Durch Analyse der einzelnen Logfiles, Implementierung einen End-to-End Monitoring System sowie der Analyse der einzelnen Systemkomponenten werden Massnahmen erarbeitet um die Performance wesentlich zu steigern.

• Die bestehende SCCM Umgebung soll den aktuellen Gegebenheiten angepasst werden.
• Paketierung und Rollout Windows 10 Build 1909 per SCCM inkl. UAT
• Paketierung und Rollout Software inkl. UAT & Lizenzmanagement (SCCM Asset Intelligence)
• Weiterhin steht eine Neukonzipierung der GPO und Active Directory Umgebung an.
• Ausserdem erfolgt die Mitarbeit bei der Migration von Exchange on prem. zu Office 365 sowie die Implementierung von Intune in SCCM und die Einführung von MS Teams.
• Unterstützung des ServiceDesk als 3rd Level Support in den Bereichen Client (Windows 10), Office 365, OneDrive, MS Teams, sowie fachspezifischen Anwendungen.

• In den verschiedenen Windows Domain Forest wurden Sicherheitsschwachstellen ermittelt und Empfehlungen zur Beseitigung gegeben.
• Ein IAM Tool für den gesamten Genossenschaftsverbund wurde evaluiert.
• Unterstützung bei der Einführung der E-Mail Threat Protection

• Migration von rund 5000 Mailboxen zu Office 365
• Integration weiterer Office 365 features (Teams, Skype for Business, Office 365 Groups)
• Administration Hybrid-Umgebung (ADFS)
• Tenant migration (Zusammenführung mehrere Office 365 Tenants ca. 6000 Mailboxen)
• Technische Begleitung RZ-Outsourcing
• Projektleitung (Kundenseite) für Workplacegestaltung

• Ein Kunde der GIA AG hatte eine Cyber Attacke, somit steht die Herausforderung die gesamte Infrastrukturumgebung neu aufzubauen und nicht kompromittierte Daten zu übernehmen.
• Hierbei erfolgt meine Unterstützung sowohl bei On-Prem Systemen als auch in der Azure Cloud.

• Migration und Konsolidierung von 4 MS SQL Server unterschiedlicher Versionen zu 2 MS SQL Server 2014

• Ablösung von Tivoli und Einführung Actifio als zentrale Backuplösung (700 Server, 400 SQL DBs, diverse Mailserver)
• Betriebsunterstützung und Troubleshooting bei Accountmanagement, DNS, DHCP, ADS, MS SQL, MS Exchange, ADFS, DFS, DFS-R, SCOM, Veeam, VM Ware, vCenter

• MS SQL Engineer und DBA, sowie Architektur neuer SQL-Server / Datenbanken.

• Clientsupport für Windows 7, Windows 8 und Windows 8.1

• Unterstützung bei UAT und Lizenzmanagement von Kundensoftware

• Unterstützung im Betrieb der Hosting-Infrastruktur. Vorrangig in den Bereichen Active Directory, GPO, ISA 2006, TMG, MS Exchange 2007 / 2010, MS SQL 2005 / 2008 (R2) sowie im Systembereich Windows Server 2003 / 2008 / 2008 R2, Servervirtualisierung mit HyperV, Desktop- und Applikationsvirtualisierung, VPN-Anbindung, Firewall, Switching, Softwareverteilung und Lizenzmanagement

• Optimierung der SQL-Umgebung (Hardware, System, Server, Query) zur Verbesserung der Antwortzeiten innerhalb einer Java-Anwendung. (Datenbank ~100 Mio Records)

Unterstützung beim Betrieb eines RZ. Dabei habe ich folgende Aufgaben übernommen:

• Pflege und ggf. Erweiterung vCenter
• Benutzeradministration
• Administration Checkpoint-Firewall und Checkpoint-VPN
• Administration ISA / TMG
• Unterstützung DBA
• Troubleshooting, Anpassung und Erweiterung GPO

• Migration und Ablösung Rechenzentrum inkl. Citrix-Umfeld, Datenbanken und Bankspezifischen Anwendungen der Deka (Swiss) Privatbank AG.
• Administration der Datenbank- und Citrix-Umgebung sowie der ADS, GPO und VM Umgebung.
• Softwareverteilung mit SCCM. Begleitung bzw. Durchführung von UAT. Lizenzmanagement mittels SCCM Asset Intelligence

• Installation, Konfiguration und Extension-Programmierung für Webauftritt (Webportal) mit Typo3. Dafür war zusätzlich ein automatisierter Datenabgleich mit MS SQL und ADS (Win 2008 R2) notwendig.

• Unterstützung im Betrieb der Hosting-Infrastruktur.
• Vorrangig in den Bereichen Active Directory, MS Exchange 2007 / 2010, MS SQL 2005 / 2008 (R2) sowie im Systembereich Windows Server 2003 / 2008 / 2008 R2, Citrix XenApp 6, ISA 2006 / TMG, Backup (Avamar), Scripting (PowerShell,VBS), Packetierung (NetInstall), Systemmanagement (SCCM, SCOM), Administration der ESX Plattform

• Aktive Unterstützung im Bereich Design und Scripting für Active Directory.
• Übernahme diverser Aufgaben im Zuge der Migration (Client-Build, Policy, Logon-Scripte).
• Durchführung der Migration (File, Pinter, User).
• Der Kunde hat seine internationale IT nach SIS / Atos ausgelagert.
• Dabei wurde gleichzeitig ein Client-Rollout von Windows XP nach Windows 7 durchgeführt, sowie die Maillandschaft konsolidiert. Die Vorhandenen Mailsysteme (Lotus Notes, Groupwiese und Exchange) wurden nach Exchange 2010 migriert.
• Dabei wurden –soweit von Exchange unterstützt – sämtliche Inhalte (Mail, Kalender, Aufgaben) übernommen.
• Wegen der nach der Migration existierenden Größenbeschränkung, wurden ältere Items in Online-Archive übertragen und den Benutzern zur Verfügung gestellt.
• Weiterhin wurden sämtliche persönlichen Dateien in das neue Benutzerprofil übernommen.

• Durchführung der Mailmigration von Exchange 2003 nach Exchange 2010.
• Migriert werden müssen die Mailboxen verschiedener Kunden (Maildatabases) nach Exchange 2010 sowie die automatische Anpassung der Outlook-Konfiguration nach erfolgter Umstellung

• Aktive Unterstützung im Bereich Design und Scripting für Active Direktory.
• Übernahme diverser Aufgaben im zuge der Migration.
• Test und Migration von Applikationen auf den neu designten Windows Client

• Erarbeiten eines strategischen Konzepts zur Softwareverteilung und Systeminstallation (Prozesse, Tools, Designrichtlinien)

• Troubleshooting im Bereich Windows Server und Netzwerk wegen Performanceproblemen
• Einführung SCOM
• Einführung Software- und Systemverteilung
• Erstellung Security Audit und Überwachung der Umsetzung.
• Redesign Active Directory und Migration nach ADS 2008, Netzwerk-, Traffic und Packetanalyse mit WireShark, Evaluierung Packetshaper

• Erstellung der QM-Dokumente und das Testdrehbuch für die Einführung eines Monitoringsystem auf Basis Tivoli

• Umstellung ADS für Multiproviderfähigkeit, inkl. Konsolidierung von GPO, OU, Audits etc.
• Ablösung der derzeitigen Monitoringlösung (TIVOLI) und Einführung von SCOM 2007

• Optimierung von SQL-Server 8.0 und 2005 bezüglich Backup, Proceduren und Performance

• Im Zuge der Client-Migration von Windows XP nach Windows Vista stand ein Review und Mängelbehebung der bestehenden GPOs und des ADS an.
• Diese mussten zum Teil neu erstellt bzw. an die neuen Clientgegebenheiten angepasst werden.
• Erstellung Releasemanagement auf Sharepoint 2007 Design, Planung, Umsetzung Identity Management DB auf SQL 2008, Softwareverteilung mittels SCCM