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Senior Berater / Projektleiter CRM Schwerpunkt update seven u7 update.crm Aurea CRM

Profil
Top-Skills
aurea crm MS Office
Verfügbar ab
02.01.2023
Aktuell verfügbar - Der Experte steht für neue Projektangebote zur Verfügung.
Verfügbar zu
30%
davon vor Ort
15%
Einsatzorte

PLZ-Gebiete
Länder
Ganz Deutschland, Österreich, Schweiz

Deutschland: bevorzugt 200 km um Hannover

Remote-Arbeit
möglich
Art des Profiles
Freiberufler / Selbstständiger
Der Experte ist als Einzelperson freiberuflich oder selbstständig tätig.

13 Jahre 5 Monate

2009-08

heute

Betreuung aurea crm

Betreuung & Projektleitung aurea crm IIS MS SQL ...
Rolle
Betreuung & Projektleitung
Projektinhalte

Weiterführung des aurea crm Projekt im Namen der update software GmbH, u.a. Entwicklung weiterer Module, Admin- und Enduserschulungen, Prozess-Beratung

Produkte
aurea crm
Kenntnisse
aurea crm IIS MS SQL MS Office
Einsatzort
Münster, Westfalen

1998 ? 2001: Database Koordinator (Festanstellung)

Projekt: Einführung marketing.manager / update

Branche: Bürokommunikation

Rolle: Projektleiter (Database Koordinator CRM)

Beschreibung: Projektleitung und -umsetzung der deutschlandweiten Einführung der Software marketing.manager (?update.3?) im deutschen Direktvertrieb

 


2001 - 2007: Senior Consultant CRM (Festanstellung)

 

Projekt: Betreuung & Weiterentwicklung update.seven win

Branche: Metallverarbeitende Industrie

Rolle: Projektleitung

Beschreibung:

  • Einführung Opportunity Management
  • Einführung Angebotsmanagement
  • Kommunikationskonzept Offline-Clients
  • Support

 

Projekt: Weiterentwicklung update.seven win

Branche: Industrie & OTC

Rolle: Teilprojektleiter

Beschreibung:

Einführung Opportunity Management

Schnittstellen update - SAP

 

Projekt: Weiterentwicklung update.seven win

Kunde: Pharma

Rolle: Projektmitglied

Beschreibung: technische Unterstützung update.seven win

 

Projekt: Weiterentwicklung update.seven win

Kunde: Pharma

Rolle: Teilprojektleiter

Beschreibung: Umsetzung Angebotsmanagement update.seven win

 


2007 ? 2009: Senior Consultant CRM (Festanstellung)

 

Projekt: Einführung update.seven web

Branche: IT

Rolle: Projektleiter

Beschreibung: Ablösung Altsystem, u.a.

  • Prototyp-Erstellung
  • Migration Altystem
  • Opportunity Management

 

Projekt: Einführung update.seven web

Branche: Banken

Rolle: Projektleitung

Beschreibung: Neueinführung update.seven web, u.a.

  • Kampagnenmanagement
  • Rechtekonzept

 

Projekt:Einführung update.seven web

Branche: Finanzdienstleister

Rolle: Projektleitung

Beschreibung: u.a.

  • Projektsteuerung
  • Umsetzung Vertragsmanagement
  • Rechtekonzept

 

Projekt: Einführung update.seven web

Branche: Agrarindustrie

Rolle: Projektleitung

Beschreibung: Einführung von update.seven web für ca. 1000 User, u.a.

  • Ablösung unterschiedlicher, lokaler CRM-Lösungen
  • Anbindung ERP-System
  • Erstellung Umsetzungspflichtenheft
  • Prozess-Beratung

 


02.2009 ? 08.2009: Senior Consultant CRM (Festanstellung: update software GmbH)

 

Projekt:Weiterentwicklung update.seven web

Branche: Agrarindustrie

Rolle: Projektleitung

Beschreibung: Weiterführung des oben beschriebenen Projektes. Definition einer Entwicklungsumgebung (DEV - TEST - PROD), Support und Weiterentwicklungen nach Livegang.

 

Projekt:Einführung update.seven web

Branche: metallverarbeitende Industrie

Rolle: Projektleitung

Beschreibung: u.a.

  • Workshops
  • Pflichtenhefterstellung

 

Projekt:Umsetzung Opportunity Management in update.seven web

Branche :metallverarbeitende Industrie

Rolle: Projektleitung

Beschreibung: Umsetzung Opportunity-Management in update.seven web

 


08.2009 - heute:Senior Consultant CRM (selbständig)

 

Projekt: Betreuung aurea crm

Branche: Agrarindustrie

Rolle: Projektleitung

Beschreibung: Weiterführung des (o.g.) Projektes im Namen der update software GmbH, u.a.

  • Entwicklung weiterer Module
  • Admin- und Enduserschulungen
  • Prozess-Beratung

 

Projekt: Betreuung aurea crm

Branche: metallverarbeitende Industrie

Rolle: Projektleiter

Beschreibung: Weiterführung des (o.g.) Projektes, Übernahme der generellen Betreuung des Kunden von der update GmbH, u.a.

  • Prozess-Beratung
  • Admin-Schulung
  • Support

 

Projekt: Enführung update.seven web (abgeschlossen, Dauer 1,5 Monate)

Branche: Finanzdienstleister

Rolle: Projektmitglied

Beschreibung: Umsetzung der im Pflichtenheft beschriebenen Prozesse in update.seven web in Abstimmung mit dem Projektleiter und den Fachabteilungen.

 

Projekt: Betreuung und Weiterentwicklung des CRM-Systems aurea crm

Branche: Mediaagentur

Rolle: Projektleitung

Beschreibung: u.a.

  • Prozess-Beratung
  • Support
  • Schnittstellen
  • Customizing

 

Projekt: Betreuung und Weiterentwicklung des CRM-Systems

Branche: Medizintechnik

Rolle: Projektmitglied

Beschreibung: Allgemeiner Support & Customizing update.seven web

 

Projekt: Betreuung und Weiterentwicklung des CRM-Systems update.seven win

Branche: Metallverarbeitende Industrie

Rolle: Projektleitung

Beschreibung: u.a.

  • Schulung des neuen Administrators auf Kundenseite
  • Prozess-Beratung
  • Support

 

Projekt: Neueinführung update.seven web auf Basis update.seven win (abgeschlossen, Dauer 1 Monat)

Branche: Metallverarbeitende Industrie

Rolle: Technische Projektleitung

Beschreibung:

  • Installation
  • Anpassung Prozesse in update.seven
  • Customizing

 

Projekt: Zusammenführung mehrerer update.seven win- und web-Versionen in einer update.seven web-Version (abgeschlossen, Dauer 6 Monate)

Branche: Maschinenbau

Rolle: Projektleitung / Support update.seven web

Beschreibung:

  • Prozess-Beratung
  • Installation update.seven ISI-web-Template
  • Altdatenübernahme
  • Customizing

 

Projekt: Weiterentwicklung Angebotsmanagement (abgeschlossen, Dauer 1 Monate)

Branche: Hotel

Rolle: Technische Projektleitung

Beschreibung:

  • Prozessanalyse
  • Customizing

 

Projekt: Einführung update.crm (abgeschlossen, Dauer 1 Monate)

Branche: Flugzeugbau

Rolle: Projektmitglied

Beschreibung:

  • Prozessberatung
  • Customizing

 

 

Projekt: Einführung update.seven web (laufend, seit Ende 2012)

Branche: Bank

Rolle: Projektmitglied

Beschreibung:

  • Installation
  • Entwurf und Implementierung Transportsystem DEV ? TEST ? PROD
  • Customizing

23.09.1993 – 26.05.1998 Studium an der FH Hannover / FB Wirtschaft
Studiengang: absatzorientierte Wirtschaftsinformatik
26.05.1998 Abschluss: Diplom-Wirtschaftsinformatiker FH

01.07.1998 – 31.03.2001 Minolta GmbH, Database Management
Deutschlandweite Einführung und Betreuung eines Vertriebs- und Marketinginformationssystems

01.04.2001 – 31.03.2007 Custium GmbH, Projektmanager CRM-Systeme (update.seven)
Betreuung international agierender Bestandskunden

01.04.2007 – 28.02.2009 CIO Solutions GmbH, Senior Consultant update CRM
Projektleitung Neukundenprojekte

01.03.2009 – 24.08.2009 update Software GmbH, Senior Project Manager

21.05.2007 Zertifikat "certified update.seven win / web professional"

Schwerpunkt update.seven, update.crm, Aurea CRM

Deutsch
Englisch gut

Top Skills
aurea crm MS Office
Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden
aurea crm
Experte
IIS MS Office
Experte, inkl. Serienbrieferstellung, komplexe Excel-Tabellen, Formulare, Makro- und VBA-Programmierung
MS SQL
Umfassende Projekterfahrung:
  • unterschiedliche Projektleitungen bei der Einführung des CRM - Systems update.seven
  • Pflichtenhefterstellung
  • Analyse der umgesetzten Maßnahmen
  • Moderations- und Präsentationserfahrung, u.a. bei Schulungen, Kundenworkshops, Lenkungsauschschusssitzungen, Vorstandssitzungen

update.seven (u7) & update.crm win und web - Experte (über 15 Jahre Erfahrung):

Installation: update win online & offline, update web online & offline, update groupware, update touch, ISI web-Template

update web / update touch: Customizing & Programmierung (Designer, Wizards, Generic Forms, etc.)

update win: Customizing & Programmierung (Maskendesign, Desktopdesign, Arbeitsflächen, Workflows / update automator, etc.)

Rechte: Rechteformate, Trigger, Mandanten, Prozesskonfiguration etc.

Kommunikation: Erstellung und Überwachung der Kommunikation / Synchronisation

Wartung: Erweiterung Datenmodell

Import/Export: Erstellung und Automatisierung Importe / Exporte

Weitere Bereiche: Kampagnenmanagement, Serienbriefe, Reports, Analysen

Betriebssysteme
MS-DOS Windows
Programmiersprachen
JavaScript
im update.seven Umfeld
Datenbanken
Access Lotus Notes MS SQL Server
Installation & Administration im update.seven-Umfeld
Datenkommunikation
Internet, Intranet
Hardware
nicht relevant

Maschinenbau, Agrarindustrie, Software, Finanzdienstleister, Bürokommunikation, OTC, BTB
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