Beratung, Smart City, Retail, Industrie
Digitalisierungsprojekte, Strategieentwicklung
Geschäftsmodelle für verschiedene Kunden aus verschiedenen Industrien.
- Design Thinking / Ideation
- Digitalisierungsstrategie, Storytelling, BigPicture
- Geschäftsmodellentwicklung
- Solution Design und Evaluierung
Teamleitung Team Application Management, verschiedene Endkunden aus Forschung und Lehre.
Leitung Abteilung Application Management, ca. 10.000 Arbeitsplätze
- Migration Exchange
- Server Virtualisierung VMWare ESX
- Roll-Out Linux Desktop Service, Roll-Out Windows
- Einführung Dokumentenmanagementsystem
- Einführung CMDB System
- Aufbau Reporting System (Desktop Systeme)
- Inbetriebnahm Microsoft Lync UC Infrastruktur
Service Management, Automotive
full-Service Outsourcing, bundesweit, ca. 3500 Arbeitsplätze
- Konsolidierung Windows single Master, multiple ressource Domain
- Migration FileService auf NetApp Filer
- Migration Lotus Notes Services auf zentrale Serverfarm
- Roll-Out Windows
Portfolioentwicklung
- Industriesegment Retail, Service, Media & Consumer Goods.
Digitalisierungsprojekte
- Beratung und Projektleitung im Bereich Retail/Industry/Logistics
Strategieentwicklung
- Digitalisierungsstrategie, Storytelling, BigPicture
Geschäftsmodelle für verschiedene Kunden aus verschiedenen Industrien und öffentliche Kunden.
- Design Thinking / Ideation
- Geschäftsmodellentwicklung
- Busines Case / Benefit Case Erstellung
Solutions Design
- Digitalisierungslösungen
Service und Deliverymanagement, Automotive
full-Service Outsourcing, München, ca. 300 Arbeitsplätze
Service Management, Automotive
full-Service Outsourcing, bundesweit, ca. 3500 Arbeitsplätze
Teamleitung Application Management, verschiedene Endkunden aus Forschung und Lehre.
Leitung Abteilung Application Management, ca. 10.000 Arbeitsplätze
- digitale Geschäftsmodelle
- Innovationsmanagement
Informationstechnik / Wirtschaftsinformatik
Organisation / Betriebswirtschaft
Projektmanagement
Studium Diplom Betriebswirt (Duale Hochschule), 1999
Abschlussnote: gut
Fachrichtung Industrie / EDV-Betriebswirtschaft
Vertiefungsrichtung: DV-Organisation und Personalwirtschaft
Studium executive Master Of digital Pioneering (Zeppelin Universität), 2014
Abschluss: Master of Arts
Abschlussnote: gut
Inhalte: Innovationsmanagement, Geschäftsmodell- und Geschäftsplanentwicklung
IT Berater, Prozessberater, Manager Digitalisierung, Innovationsmanager
IT Teamleitung, Abteilungsleistung, Bereichsleitung
IT Koordinator, Service Manager, Service Delivery Manager
IT Projektmanager, Transistionsmanager
Beratung
Digitalisierung, Geschäftsmodelle, Strategieentwikclung, Roadmapping, Ideation, Design Thinking, Power Messageing, Visualisation & Storytelling
IT Betrieb
Konzeption, Aufbau, Betrieb und Weiterentwicklung von Anwendungen und Infrastrukturservices
Release Management, Change Management, Problem Management, Incident Management
Verfügbarkeitsmanagement, Kapazitätsmanagement, Konfigurationsmanagement, Transition
Management
Operation Manmagement, Projekt-/Service-Management, Consulting
Professionelle Moderation und Kundenberatung. Eskalationsmanagement
Angebotsmanagement, Erstellung und Review von Kalkulationen und Angeboten.
Ausarbeitung von Operation Level und Service Level Agreements, Verhandlung Unterpinning Contracts.
Steuerung und Optimierung von Produktionskosten, Knowledge Management
Konsolidierung und Restrukturierung von Servcies
Teilverantwortung für das Kostenstellenergebnis, Forecasterstellung. Budgetplanung, Leistungsverrechnung
Etablierung ITIL Prozessmodell und Qualitätssicherung.
Geschäftsentwicklung
- Geschäftmodelle, Innovationsmanagement
- Busines Plan, Busines Case
- Pitching
Betriebswirtschaft:
- Kalkulation, Budgetierung, Interne Leistungsverrrechnung
- Supplier Management, Operation Level Agreements
- Angebotsmanagement, Service Level Agreements
Personal:
- Personaleinsatzplanung, Stellenbeschreibung, Personalmaßnahmen
- Staffing und Recruiting
- Teamkoordination, Teammanagement
- Kompetenzentwicklung, Mitarbeitergespräche
Projektmanagement und Beratung
- Planung und Projektdokumentation
- Spezifikation, Konzepterstellung
- Projektleitung und Koordination
Prozesse:
- ITIL (Problem, Incident, Change, Release, Configuration, Event Mgmt. und Service Level, Availability, Continuity, Transition Mngmt.)
1999 - 2004 Service Management, Delivery Management, Projekt Management
fachliche Führung 10 Mitarbeiter
2005 - 2016 Leitung IT, Applications Management, Operations Management, Projekt Management
fachliche und disziplinarische Führung ca. 30 Mitarbeiter
2016 - 2018 Senior Berater Digitalisierung
disziplinarische und fachliche Führung
Teamkoordination, Teammanagement
Kompetenzentwicklung, Mitarbeitergespräche
Konfliktmanagement
Staffing, Recruiting
Automotive, Public, Research & Technology, Health, Travel & Logistics, Retail
Beratung, Smart City, Retail, Industrie
Digitalisierungsprojekte, Strategieentwicklung
Geschäftsmodelle für verschiedene Kunden aus verschiedenen Industrien.
- Design Thinking / Ideation
- Digitalisierungsstrategie, Storytelling, BigPicture
- Geschäftsmodellentwicklung
- Solution Design und Evaluierung
Teamleitung Team Application Management, verschiedene Endkunden aus Forschung und Lehre.
Leitung Abteilung Application Management, ca. 10.000 Arbeitsplätze
- Migration Exchange
- Server Virtualisierung VMWare ESX
- Roll-Out Linux Desktop Service, Roll-Out Windows
- Einführung Dokumentenmanagementsystem
- Einführung CMDB System
- Aufbau Reporting System (Desktop Systeme)
- Inbetriebnahm Microsoft Lync UC Infrastruktur
Service Management, Automotive
full-Service Outsourcing, bundesweit, ca. 3500 Arbeitsplätze
- Konsolidierung Windows single Master, multiple ressource Domain
- Migration FileService auf NetApp Filer
- Migration Lotus Notes Services auf zentrale Serverfarm
- Roll-Out Windows
Portfolioentwicklung
- Industriesegment Retail, Service, Media & Consumer Goods.
Digitalisierungsprojekte
- Beratung und Projektleitung im Bereich Retail/Industry/Logistics
Strategieentwicklung
- Digitalisierungsstrategie, Storytelling, BigPicture
Geschäftsmodelle für verschiedene Kunden aus verschiedenen Industrien und öffentliche Kunden.
- Design Thinking / Ideation
- Geschäftsmodellentwicklung
- Busines Case / Benefit Case Erstellung
Solutions Design
- Digitalisierungslösungen
Service und Deliverymanagement, Automotive
full-Service Outsourcing, München, ca. 300 Arbeitsplätze
Service Management, Automotive
full-Service Outsourcing, bundesweit, ca. 3500 Arbeitsplätze
Teamleitung Application Management, verschiedene Endkunden aus Forschung und Lehre.
Leitung Abteilung Application Management, ca. 10.000 Arbeitsplätze
- digitale Geschäftsmodelle
- Innovationsmanagement
Informationstechnik / Wirtschaftsinformatik
Organisation / Betriebswirtschaft
Projektmanagement
Studium Diplom Betriebswirt (Duale Hochschule), 1999
Abschlussnote: gut
Fachrichtung Industrie / EDV-Betriebswirtschaft
Vertiefungsrichtung: DV-Organisation und Personalwirtschaft
Studium executive Master Of digital Pioneering (Zeppelin Universität), 2014
Abschluss: Master of Arts
Abschlussnote: gut
Inhalte: Innovationsmanagement, Geschäftsmodell- und Geschäftsplanentwicklung
IT Berater, Prozessberater, Manager Digitalisierung, Innovationsmanager
IT Teamleitung, Abteilungsleistung, Bereichsleitung
IT Koordinator, Service Manager, Service Delivery Manager
IT Projektmanager, Transistionsmanager
Beratung
Digitalisierung, Geschäftsmodelle, Strategieentwikclung, Roadmapping, Ideation, Design Thinking, Power Messageing, Visualisation & Storytelling
IT Betrieb
Konzeption, Aufbau, Betrieb und Weiterentwicklung von Anwendungen und Infrastrukturservices
Release Management, Change Management, Problem Management, Incident Management
Verfügbarkeitsmanagement, Kapazitätsmanagement, Konfigurationsmanagement, Transition
Management
Operation Manmagement, Projekt-/Service-Management, Consulting
Professionelle Moderation und Kundenberatung. Eskalationsmanagement
Angebotsmanagement, Erstellung und Review von Kalkulationen und Angeboten.
Ausarbeitung von Operation Level und Service Level Agreements, Verhandlung Unterpinning Contracts.
Steuerung und Optimierung von Produktionskosten, Knowledge Management
Konsolidierung und Restrukturierung von Servcies
Teilverantwortung für das Kostenstellenergebnis, Forecasterstellung. Budgetplanung, Leistungsverrechnung
Etablierung ITIL Prozessmodell und Qualitätssicherung.
Geschäftsentwicklung
- Geschäftmodelle, Innovationsmanagement
- Busines Plan, Busines Case
- Pitching
Betriebswirtschaft:
- Kalkulation, Budgetierung, Interne Leistungsverrrechnung
- Supplier Management, Operation Level Agreements
- Angebotsmanagement, Service Level Agreements
Personal:
- Personaleinsatzplanung, Stellenbeschreibung, Personalmaßnahmen
- Staffing und Recruiting
- Teamkoordination, Teammanagement
- Kompetenzentwicklung, Mitarbeitergespräche
Projektmanagement und Beratung
- Planung und Projektdokumentation
- Spezifikation, Konzepterstellung
- Projektleitung und Koordination
Prozesse:
- ITIL (Problem, Incident, Change, Release, Configuration, Event Mgmt. und Service Level, Availability, Continuity, Transition Mngmt.)
1999 - 2004 Service Management, Delivery Management, Projekt Management
fachliche Führung 10 Mitarbeiter
2005 - 2016 Leitung IT, Applications Management, Operations Management, Projekt Management
fachliche und disziplinarische Führung ca. 30 Mitarbeiter
2016 - 2018 Senior Berater Digitalisierung
disziplinarische und fachliche Führung
Teamkoordination, Teammanagement
Kompetenzentwicklung, Mitarbeitergespräche
Konfliktmanagement
Staffing, Recruiting
Automotive, Public, Research & Technology, Health, Travel & Logistics, Retail