05/17 ? 05/18

FBD LLP, Hamburg

IT-Administrator

• Administration von Servern (Windows Server 2012), Datenbanken und Cloud-Diensten

• Technische und inhaltliche Betreuung von Datenbanken und CMS-Systemen

• 2nd Level-Support im Bereich Win8/Un

04/16 ? 03/17

Deloitte LLP, London, UK

Document Review Administrator

• Betreuung einer Document Review (Dokumentensichtung)

• Technische Betreuung von Anwendern und Anwälten

• Technische Betreuung der Review-Plattform und Fehlerbehebung

3/15 ? 10/15

Datagroup Hamburg

Freiberuflicher Mitarbeiter. Einsatz bei verschiedenen Großunternehmen in den Bereichen:

• 1st Level-Support im Bereich Win8/Unix

• Roll-Out und Migrationen von Clients und Software

• MS Server 2012 Migration und Anwendungsbetreuung

• On-Site-Support, Hardware-Support

10/14 ? 12/14

Evodion Information Technologies GmbH, Hamburg

Tätigkeit als freier Mitarbeiter zur Unterstützung bei

der Migration eines Content-Management-Systems:

• Dateneingabe- und pflege,

• SEO-Linkbearbeitung,

• Behebung von Bugs im Quellcode

04/14 ? 07/14

No Limit IT Services GmbH, Hamburg

Tätigkeit als freier Mitarbeiter zur Unterstützung bei:

• Migrationsprojekten von Windows XP auf Win 7/8

• Installation von Netzwerken und IT-Komponenten

• Installationen und IT-Support auf Messen

• User Help Desk und Onsite Technik im Raum Hamburg

01/14 ? 03/14

EDEKA Zentrale Hamburg, im Auftrag von Geco Deutschland GmbH

Tätigkeit als freier Mitarbeiter zur Unterstützung bei der Durchführung und Organisation eines Roll-Outs:

• Migration auf Windows 7

• Betreuung von Endanwendern

• Software-Verteilung mit Matrix 42

• Userverwaltung im Active Directory

• MS Windows Server 2012 Administration

06/13 ? 09/13

Olympus Europe GmbH, Hamburg, im Auftrag der QSC AG

Tätigkeit als freier Mitarbeiter zur Unterstützung bei der Durchführung und Organisation eines Roll-Outs:

• Migration von Windows XP auf Windows 7

• Betreuung von Endanwendern

• Dokumentation

• Software-Verteilung mit SCCM und Altiris

• Bereitstellung von Images zur Installation

04/13 ? 06/13

No Limit IT Services GmbH, Hamburg

Tätigkeit als freier Mitarbeiter zur Unterstützung bei:

• Rollouts:

• Auf- und Abbau von Arbeitsplätzen

• Useradministration unter Windows AD und Novell

• Installation von Netzwerken und IT-Komponenten

11/12 ? 04/13

E-Sailors IT Solutions GmbH, Hamburg

Support Center Agent

Technische Betreuung der Webportale von Lotto 24

Aufgaben:

• Annahme von Störungen und Tickets (OTRS/Telefon)

• Weiterleitung und Priorisierung der eingehenden Tickets

• Erstellung und Überwachung von Changes

• Teilnahme am CAB (Change Advisory Board)

• Erstellung von Statistiken in Hinblick auf die technische Erreichbarkeit der Webportale

• Optimierung von IT-Prozessen nach ITIL

12/08 ? 05/09 INFO Business Systems GmbH, Hamburg

1st Level Support Mitarbeiter (studentische Tätigkeit)

Aufgaben:

• • • Bearbeitung von telefonischen Anfragen,

    • Annahme von Störungen und Erfassung in einem Ticket-Tool,

    • Remote-Desktop-Support für Anwender,

    • Problementstörung, Eskalation

MSc. in Computer Science, University of Kent, UK (2011)

Zeugnis der Allgemeinen Hochschulreife (2003)

ITIL-Foundation Zertifikat (2013)

Weitere Auskünfte zu meinen Projekten erhalten Sie gerne auf Nachfrage
(Telefon oder Mail).

Bitte stellen Sie Ihre Anfrage so zeitnah wie möglich, spätestens aber ca. 4 Wochen vor Beginn des Projekts.