o Reporting der Spezialfälle an den Kunden (Compliance-Abteilung)
o Lösungsfindung und Abstimmung mit dem Kunden
o Koordinierung systembezogener Ausfällen zwischen Kunde und Unternehmen
o Monitoring des Projektfortschritts
o Analyse der Arbeitsprozesse und Mitarbeiterproduktivität
o Technisches On- und Offboardings neuer Teammitglieder
o Vorbereitung von Reportings
o Koordination und Abwicklung von IT-Ausfällen
o KYC- Prozessoptimierung
o Beantragung von IT-Systemänderungen
o Analyse der Leistungsfähigkeit und Erreichbarket des IT Systems