IT Servicemanagement Agile Frameworks
Aktualisiert am 17.06.2025
Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 03.08.2025
Verfügbar zu: 75%
davon vor Ort: 50%
Service-Management
Organisationsberatung
Enterprise Architect
Atlassian
SAP
ITIL
Stakeholdermanagement
ESM
ServiceNow
Container
Kanban
Scrum
Qualitymanagement
DevOps
ISO/IEC 20000
Testautomatisierung
Projektmanagement/Projektleitung
Deutsch
Muttersprache
Englisch
fließend
Spanisch
gut

Einsatzorte

Einsatzorte

Deutschland, Österreich
möglich

Projekte

Projekte

2017 - heute: Senior Consulting


Aufgaben:

  • IT Architektur
  • IT Service Management
  • Arbeitsmethoden

2009 - 2017: Senior Projekt- and Service Management


Aufgaben:

  • Consulting IT Service Management
  • Entwicklung von Produkten und Marken in Innovation & IT

2001 - 2009: Geschäftsführung


Aufgaben:

  • Projekt Management
  • Customer Care und Service Management
  • Junior Consulting IT Service Management

1997 - 2001: Datenbankbetreuung


Aufgaben:

  • Junior Projektmanagement
  • Programmierung
  • Systemadministration

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

Studium für Geoinformatik, Geographie und Kartographie

Technische Universität München


Weiterbildung

  • Kommunikation
  • Marketing
  • Öffentlichkeitsarbeit
  • Vertrieb


Zertifikate

  • ITIL V2,V3
  • ISO 20000
  • TQM Leader, Process Management

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Service-Management Organisationsberatung Enterprise Architect Atlassian SAP ITIL Stakeholdermanagement ESM ServiceNow Container Kanban Scrum Qualitymanagement DevOps ISO/IEC 20000 Testautomatisierung Projektmanagement/Projektleitung

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Profil

  • über 100 Dienstleistungsprojekte
  • Leitung von Teams bis zu 50 Mann


Stärken

  • Durchhaltevermögen
  • Schnelles Lernen
  • Team ? und Zielorientiert


Kern Kompetenz

  • Informations- and Kommunikations- Technologie 
  • Business Management


Plattform / Suite

  • BMC 
  • Confluence 
  • JIRA 
  • ServiceNow 


ERP

  • Magento 
  • Odoo 
  • SAP 


Container

  • Docker 
  • Kubernetes 
  • VMWare 


Office

  • Excel 
  • PowerPoint 
  • Visio 
  • Word 


QA

  • HP ALM 
  • Phantom 
  • Selenium 
  • SmartBear 
  • WebDriverIO


Methodologies

  • Agile / Scrum 
  • DevSecOps 
  • EFQM 
  • ISO 9000 / 20000 / 27000 
  • ITIL

Programmiersprachen

C++
HTML
JavaScript

Branchen

Branchen

  • Automotive
  • Engineering
  • Finanz
  • IT
  • Profit und Service Center
  • Produktion
  • Public Sector

Einsatzorte

Einsatzorte

Deutschland, Österreich
möglich

Projekte

Projekte

2017 - heute: Senior Consulting


Aufgaben:

  • IT Architektur
  • IT Service Management
  • Arbeitsmethoden

2009 - 2017: Senior Projekt- and Service Management


Aufgaben:

  • Consulting IT Service Management
  • Entwicklung von Produkten und Marken in Innovation & IT

2001 - 2009: Geschäftsführung


Aufgaben:

  • Projekt Management
  • Customer Care und Service Management
  • Junior Consulting IT Service Management

1997 - 2001: Datenbankbetreuung


Aufgaben:

  • Junior Projektmanagement
  • Programmierung
  • Systemadministration

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

Studium für Geoinformatik, Geographie und Kartographie

Technische Universität München


Weiterbildung

  • Kommunikation
  • Marketing
  • Öffentlichkeitsarbeit
  • Vertrieb


Zertifikate

  • ITIL V2,V3
  • ISO 20000
  • TQM Leader, Process Management

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Service-Management Organisationsberatung Enterprise Architect Atlassian SAP ITIL Stakeholdermanagement ESM ServiceNow Container Kanban Scrum Qualitymanagement DevOps ISO/IEC 20000 Testautomatisierung Projektmanagement/Projektleitung

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Profil

  • über 100 Dienstleistungsprojekte
  • Leitung von Teams bis zu 50 Mann


Stärken

  • Durchhaltevermögen
  • Schnelles Lernen
  • Team ? und Zielorientiert


Kern Kompetenz

  • Informations- and Kommunikations- Technologie 
  • Business Management


Plattform / Suite

  • BMC 
  • Confluence 
  • JIRA 
  • ServiceNow 


ERP

  • Magento 
  • Odoo 
  • SAP 


Container

  • Docker 
  • Kubernetes 
  • VMWare 


Office

  • Excel 
  • PowerPoint 
  • Visio 
  • Word 


QA

  • HP ALM 
  • Phantom 
  • Selenium 
  • SmartBear 
  • WebDriverIO


Methodologies

  • Agile / Scrum 
  • DevSecOps 
  • EFQM 
  • ISO 9000 / 20000 / 27000 
  • ITIL

Programmiersprachen

C++
HTML
JavaScript

Branchen

Branchen

  • Automotive
  • Engineering
  • Finanz
  • IT
  • Profit und Service Center
  • Produktion
  • Public Sector

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