Betreuung einer CRM Lösung zur Optimierung der Sales-Prozesse und Kundenkommunikation entlang der Customer Journey im Hypothekenhandel
Für den Sales-Bereich soll die Salesforce Sales Cloud für die Steigerung der operativen Effizienz der Mitarbeiter im Servicebereich eingesetzt werden, um die Kundenkommunikation entlang der Customer Journey besser zu überwachen und proaktiv zu lenken.
Zertifizierungen:
Profil:
Querschnitt-Experttise:
Vertriebssteuerung
Fachwissen:
Business Intelligence
CRM/Marketing
Data Engineering
Testmanagement
TECHNISCHE EXPERTISE:
Anforderungsmanagement
BI-/Reporting-Tools
Datenmining
Datenmodellierung
ETL
Kampagnenmanagement
MS Applikationen
Testmanagement
Berufserfahrungen:
04/2024 - heute
Rolle: Business- und IT-Fachberater
Kunde: Schulze Wierling Business & IT Beratung,Münster, NRW
Methoden & Prozesse:
Anforderungsmanagement
Projektmanagement
Prozessanalysen
07/2019 - heute
Rolle: Produktberater Datenhaushalte & Vorsysteme Banksteuerung
Kunde: Finanz Informatik GmbH & Co. KG, Münster, NRW
01/2015 - 06/2019
Rolle: Seniorberater Business Intelligence & Data Warehousing + Portfolio Manager Data Science
Kunde: Cintellic GmbH, Bonn, NRW
11/2013 - 06/2014
Rolle: Settlement Associate & Closing Officer
Kunde: Dignified Transition Solutions, Westlake Village, CA (USA)
Praktikum:
06/20132 - 11/2013
Rolle: Praktikant: Business Intelligence Analyst
Kunde: Competitive Analytics, Costa Mesa, CA (USA)
Betreuung einer CRM Lösung zur Optimierung der Sales-Prozesse und Kundenkommunikation entlang der Customer Journey im Hypothekenhandel
Für den Sales-Bereich soll die Salesforce Sales Cloud für die Steigerung der operativen Effizienz der Mitarbeiter im Servicebereich eingesetzt werden, um die Kundenkommunikation entlang der Customer Journey besser zu überwachen und proaktiv zu lenken.
Zertifizierungen:
Profil:
Querschnitt-Experttise:
Vertriebssteuerung
Fachwissen:
Business Intelligence
CRM/Marketing
Data Engineering
Testmanagement
TECHNISCHE EXPERTISE:
Anforderungsmanagement
BI-/Reporting-Tools
Datenmining
Datenmodellierung
ETL
Kampagnenmanagement
MS Applikationen
Testmanagement
Berufserfahrungen:
04/2024 - heute
Rolle: Business- und IT-Fachberater
Kunde: Schulze Wierling Business & IT Beratung,Münster, NRW
Methoden & Prozesse:
Anforderungsmanagement
Projektmanagement
Prozessanalysen
07/2019 - heute
Rolle: Produktberater Datenhaushalte & Vorsysteme Banksteuerung
Kunde: Finanz Informatik GmbH & Co. KG, Münster, NRW
01/2015 - 06/2019
Rolle: Seniorberater Business Intelligence & Data Warehousing + Portfolio Manager Data Science
Kunde: Cintellic GmbH, Bonn, NRW
11/2013 - 06/2014
Rolle: Settlement Associate & Closing Officer
Kunde: Dignified Transition Solutions, Westlake Village, CA (USA)
Praktikum:
06/20132 - 11/2013
Rolle: Praktikant: Business Intelligence Analyst
Kunde: Competitive Analytics, Costa Mesa, CA (USA)