• Beratung und Unterstützung von Kund:innen im IT-Umfeld:
  • Konzeption, Planung und Umsetzung digitaler Lösungen
• Eigenständige Konzeption, Entwicklung und Markteinführung einer iOS-App (Sleepy+) ? von der Idee über UX-Konzept und SwiftUI-Entwicklung bis zum App Store Launch
• Abschluss und Einhaltung aller vertraglichen Vereinbarungen mit Apple für den App Store Launch (Developer Program, Distribution Agreement, Review Guidelines)
• Aufbau aller geschäftlichen Strukturen:
  • ?Gewerbeanmeldung, Datenschutz (DSGVO-Compliance), App Store Optimization, Keyword-Recherche und Copywriting (DE/EN)

• Fachliche Projektleitung, Qualitätssicherung und Controlling für Großkund:innen mit Einzelprojektbudgets von 30.000 bis 140.000 ?
• Multiprojekt- und Portfoliomanagement ? gleichzeitige Steuerung von bis zu 14 Projekten mit einem Jahresbudgetvolumen von über 1 Mio. ?
• Vertretung des Teams im unternehmensweiten Business Development Board; Erarbeitung von Prozessen zur Optimierung der Unternehmensstruktur
• Akquirierung von Neukund:innen, Planung und Verhandlung von Projektbudgets
• Verantwortung für das Team-Controlling gegenüber der Geschäftsführung:
  • ?Reporting von gebuchten Stunden, Auslastungsquoten, Urlaubs- und Kapazitätsplanung sowie strategische Quartalsreviews (Rückblick und Ausblick)

Digitale Transformation & Prozessoptimierung

• Begleitung von Kund:innen bei der digitalen Transformation:
  • Analyse analoger Abläufe und Prozesse vor Ort (On-Site-Visits), Konzeption und Umsetzung digitaler Lösungen ? u. a. für die Bundespolizei
• Durchführung umfangreicher Nutzer:innenstudien, Kontextanalysen und Usability-Tests direkt bei Kund:innen vor Ort als Grundlage für die Prozessoptimierung
• Aktive Begleitung und Mitkonzeption von zwei unternehmensweiten Change-Management-Prozessen bei UID: 
  • Restrukturierung von Teams und Abteilungen, Optimierung von internen Prozessen, Einführung von neuen Tools, Neuausrichtung von Produkten und Erschließung neuer Marktfelder

Führung & Personalentwicklung

• Coaching, Anleitung und Onboarding von Mitarbeiter:innen über einen Zeitraum von sechs Jahren, einschließlich Praktikant:innen und Werkstudent:innen
• Unterstützung der HR-Abteilung bei Bewerbungsgesprächen
• Organisation und Moderation regelmäßiger Business Team Meetings sowie Vertretung des Teams in unternehmensweiten Boards

Beratung & Fachexpertise

• Beratung, Planung und Durchführung von Design-, Usability- und Interaktionsdesign-Projekten
• Moderation von Workshops, Interviews und Usability-Tests bei Kund:innen vor Ort (u. a. BMW); Analyse und Auswertung der Ergebnisse
• User Requirement Engineering (Personas, Nutzungskontext, Nutzergruppen, Anforderungen)
• Erstellung von Informationsarchitekturen, Navigationsstrukturen und interaktiven Prototypen
• Ganzheitliche Styleguide-Entwicklung, Design Systeme, Corporate Identity und Corporate Design
• Öffentlichkeitswirksame Tätigkeiten: Vorträge auf Konferenzen und Fachtagungen (u. a. ?Beyond UX ?Chancen im Design für eine nachhaltige Zukunft?, ?Behavioural Design?)

Kunden (Auswahl)

Vorwerk, Audi, EY, Bosch, GTÜ, Telekom, ARD/NDR, Bundespolizei, Roche, Buhl, BMW, Sanofi, Union Investment, Debeka