Business Project Manager im Versandhandel

Beschreibung

Businessanalyst und Fachlicher Multiprojektmanagement an der Schnittstelle zwischen Fachbereich und IT-Bereichen auf Basis von PMI-Methoden und IIBA-Ansätzen. Dabei werden Anforderungen der Fachbereiche über eine Priorisierungspipeline klassifiziert, Projekte abgeleitet, die von den Business-Projektmanagern in die Umsetzung durch interne und externe IT eingesteuert, im Namen des Fachbereichs geführt und bis zum Roll-Out gebracht werden.

Branche

Versandhandel

Dauer / Jahr

20 Monate / 2014-2015

Rolle

Projektmanager, Business Analyst

Aufgaben

Steuerung mehrerer Projekte aus den Fachbereichen. Abstimmung des benötigten Scope mit dem Fachbereich, Klärung der Anforderungen und Berechnung der Wirtschaftlichkeit, Steuerung der Konzeptionsphasen und der Realisierungsphasen bis zum Übergang in den Betrieb (Roll-out). Abschluss des Projekts und Ermittlung von Optimierungspotentialen des Prozesses (Lessons Learned).

Technologie / Methoden

PMBOK, BABOK, Projektsteuerung, Wirtschaftlichkeitsrechnung, Anforderungsmanagement, Systemanalyse, Systemdesign, Steuerung externer und interner Dienstleister, Konzeptionsworkshops, Präsentation des Projekts in den Organisationsgremien, Schätzung von Aufwendungen, Konfliktmanagement

Fernservicelösung für mobile Maschinen - Entwicklung der nächsten Generation

Beschreibung

Weiterentwickung eines bestehenden Servicelösung zur Fernüberwachung und Fernbetreuung von Maschinen bei den Kunden eines großen deutschen Motorenbauers mit einer durch den Kunden zugänglichen Website mit minutlich aktuellen Betriebsdaten und Bewegungsdaten.

Branche

Automotive

Dauer / Jahr

5 Monate / 2013

Rolle

Anforderungsmanager

Aufgaben

Unterstützung des Teams bei der systematischen Erfassung und Konkretisierung der Anforderungen. Planung, Vorbereitung und Tracking der Erreichung des nächsten Qualitätsziels (Pflichtenheft). Konfliktlösung bei komplexen Themen mit Hilfe von Abstimmungen und Klärungsworkshops.

Technologien/Methoden

Anforderungsmanagement, Business Analyse Body of Knowledge (BABOK), Tracking und Steuerung durch Ziele, Project Management Body of Knowledge (PMBOK, PMI, PMP-Wissen), Integrationsmanagement, Zeitmanagement, Qualitätsmanagement, Technologieberatung

Webbasierte Finanzberatung - Entwicklung einer neuen Version

Beschreibung

Weiterentwicklung einer Beratungssoftware für Finanzprodukte auf Basis einer webbasierten, datenbankzentrierten Java-Anwendung im Rahmen einer Piloteinführung bei einem der größten deutschen Finanzberater

Branchen

Finanzdienstleistungen

Dauer / Jahr

7 Monate / 2013

Rolle

Business Analyst, Autor Technischer Konzepte

Aufgaben

Verstärkung des bestehenden Teams zur Erstellung der Architekturvorgaben und technischen Konzepte. Übersetzung der Fachanforderungen in spezifikationsnahe Konzepte als Basis der Entwicklungsarbeiten in einem agilen Projektumfeld. Kommunikation zwischen Kunden und Entwicklern.

Technologien & Methoden

Business Analyse, Systemarchitektur, Java, Mehrschichtige Webanwendung, Cluster

Delivery Management and Risk Management für neuen ODX/UDS-Diagnosetester

Beschreibung

Managementunterstützung eines Projektteams zur Entwicklung eines Diagnosetesters für Diesel- und Gasmotoren, Anforderungsmanagement, Delivery Management, Risikomanagement

Dauer / Jahr

12 Montate / 2012

Rolle

Delivery Manager, Risiko-Manager

Aufgaben

Einstieg in das Projekt mit der Auswahl des Implementierungspartners. Aufbereitung der Anforderungslisten. Durchführung von Anforderungsworkshops zur Finding von Lösungsansätzen. Aufsetzen eines iterativen Implementierungsansatzes mit regelmäßiger Lösungsbereitstellung.

Technologien/Methoden

Project Management Body of Knowledge (PMBOK, PMI, PMP-Wissen), Integrationsmanagement, Change-Management, Umfangsmanagement, Zeitmanagement, Qualitätsmanagement, Organisationsmanagement, Risikomanagement, Technologieberatung zur Lösung von IT-Aufgabenstellungen im Motormanagement und der Diagnose, ODX, OTX, VCI, MVCI, 3D-Server, UDS

Globale Einführung einer CRM-Lösung (Interims-Projektmanager)

Beschreibung

Interimsprojektmanager zur Einführung einer globalen, web-basierten CRM-Lösung für einen mittelständischen Maschinenbauer.

Dauer / Jahr

4 Monate / 2011

Branche

Maschinenbau, Anlagenbau, Solartechnik

Rolle

Projektmanager

Aufgaben

Übernahme des Projekts vom vorherigen Projektleiter. Aufbereitung der Projektdokumentation und Verfahren gemäß PMI, Aufnahme der konzernweiten Projektkommunikation und Einführung eines verbindlichen Projektplans mit Roll-out-Strategie. Umsetzung des Projektplans und Steuerung des Projekts unter Einhaltung von Time & Budget. Übergabe des Projekts an den künftigen Projektleiter.

Technologien / Methoden

Project Management Body of Knowledge (PMBOK, PMI, PMP-Wissen), Integrationsmanagement, Change-Management, Umfangsmanagement, Zeitmanagement, Kostenmanagement, Qualitätsmanagement, Organisationsmanagement, Kommunikationsmanagement, Lieferantenmanagement, Risikomanagement, CRM-Beratung für Sales, Service und AfterSales im Maschinenbau, update 7 CRM

Strategische Softwareauswahl

Beschreibung

Durchführung eines Softwareauswahlprozesses für eine strategisch wichtige Middleware für die nächste Fahrzeuggeneration.

Dauer / Jahr

4 Monate / 2010

Branche

Automotive

Rolle

Projektmanager und Coach

Aufgaben

Durchführung des Softwareauswahlprozesses. Management des Auswahlprozesses (Bewertung und Optimierung der Angebote, Einbindung aller Stakeholder mit einstimmigem finalem Beschluß, Wirtschaftlichkeitsrechnung, Koordination mit dem Einkauf).
Planung der Einführung der Middleware ins Unternehmen (Projektorganisation, Phasen, Strategie der Koordination der Einzelprojekte)
Steuerung des Projekts nach PMI

Technologien / Methoden

PMI, Interviews und Workshops, MS Excel, MS Project, Subversion, JIRA

Aufbau eines Softwarehauses

Beschreibung

Aufbau eines größeren Softwarehauses (heute 60 Mitarbeiter) aus einer kleinen 3-Mann-Firma 1996 zusammen mit einem Kollegen von Fraunhofer. Das Unternehmen entwickelte in den ersten Jahren eigene Softwareprodukte (Basis C++, Windows, Spezialhardware) und fokussierte sich später auf plattformbasierte Lösungsprodukte. Basis ist heute insbesondere Microsoft CRM und anverwandte Plattformen wie SQL Server, BizTalk, SharePoint, ProjectServer.

Dauer / Jahr

13 Jahre / 1996-2009

Branche

IT

Rolle

Unternehmensleitung, Technologiestratege

Aufgaben

Schwerpunkt in der Geschäftsführung auf der Entwicklung des Produkt- und Leistungsportfolios, der Sicherstellung der Umsetzung in den Projekten sowie die firmeninterne IT-Infrastruktur.

Technologien / Methoden

Business-Score-Card, Führung durch Ziele und Vorbild, sowie langfristige Technologie- und Marktstrategien

Lösungsprodukt Microsoft CRM kompakt

Beschreibung

Zur Erschließung des Segments kleiner Firmen im Zielmarkt wurde eine CRM Lösung entwickelt, die bereits bei der Installation alle typischen kunden-nahen Geschäftsprozesse eines kleineren Maschinenbauers abbildet (250 ? 1000 Mitarbeiter). Die Lösung kann sehr günstig installiert werden und ist nach wenigen Projekttagen bereits in Betrieb.

Dauer / Jahr

1 Jahr / 2008-2009

Branche

Maschinenbau

Rolle

Projektmanagement, Entwicklungsleiter

Aufgaben

Projektmanagement der Lösungsentwicklung, Umsetzung der Softwareentwicklung mit SCRUM in einem kleinen Team von 3-4 Mitarbeitern parallel. In Summe haben etwa 15 Spezialisten ihr Know-How in die Lösung eingebracht.

Technologien / Methoden

Microsoft Office, Microsoft SharePoint, Microsoft Dynamics CRM, MS Project Server, Microsoft TeamServer, VMWare

Einführung Microsoft CRM

Beschreibung

Parallel zur Entwicklung des Lösungsprodukts wurde im Kundenauftrag bei einem Referenzkunden eine CRM-Lösung eingeführt. Das Projekt diente gleichzeitig als Leitprojekt für die Anforderungen an Geschäftsprozesse und die Technik.

Dauer / Jahr

7 Monate / 2008

Branche

Gerätebau

Rolle

Projektmanager

Aufgaben

Dieses Projekt steht stellvertretend für die Mitwirkung als Geschäftsleitung in kleineren Projekten, um mit den Lösungen und Produkten am Kunden zu bleiben. Steuerung des Projekts, Anforderungsdefinition und Umsetzung bis zum Produktivbetrieb mit Anbindung weltweiter Niederlassungen.

Technologie / Methoden

MS Office, MS SharePoint, MS Dynamics CRM, MS Project, MS Teamserver, SCRUM

Umstellung eines Softwarehauses auf Virtualisierung und Free Seating

Beschreibung

Eine kleineres Beratungs- und Lösungshaus betrieb viele dedizierte Server. Das Unternehmen wollte die Mitarbeiter unterwegs und vor Ort beim Kunden besser in die interne Kommunikation einbinden und die benötigten Büroflächen optimieren.
Dazu wurden alle Server des Hauses virtualisiert und den Entwicklern virtuelle Server zur Verfügung gestellt, die zentral sehr schnell eingerichtet und gesichert werden können. Die Kommunikation wurde vollständig auf Microsoft Communication Server / Lynx umgestellt. Die Schreibtische im Stammhaus sind größtenteils nicht mehr personenbezogen und können frei von Mitarbeitern oder Projektteams genutzt werden. Das Notebook ist der vollständige Arbeitsplatz (Informations-zugriff, Kommunikation, Rechenleistung) des Mitarbeiters.

Dauer / Jahr

7 Monate / 2008

Branche

IT Beratung

Rolle

Technologiestratege, Projektmanager

Aufgaben

Erstellung eines Master-Plans und Umsetzung mit internen Ressourcen und Dienstleistern. Synchronisation des Vorhabens mit dem räumlichen Umzug der Firma in neue Räume.

Technologien / Methoden

MS Office, VM Ware, Microsoft Communication Server, Bluetooth, Microsoft ISA Server

Lösungprodukt Microsoft CRM Branchenlösung

Beschreibung

Entwicklung, Zertifizierung und regelmäßige Releases eines Modulbaukastens auf Basis vonMicrosoft CRM, der die Prozesslandkarte der kundennahen Geschäftsprozesse der Branche optimal unterstützt. Aufbauend auf dem Modulbaukasten werden dann individuelle Kundenlösungen erarbeitet. Die Lösung ist von Microsoft zertifiziert und wird weiterhin ständig weiterentwickelt.

Dauer / Jahr

Erste Version 1 Jahr, Pflege über 6 Jahre / 2003-2009

Branche

Maschinenbau

Rolle

Programmmanager, Chefdesigner

Aufgaben

Verantwortung der Branchenlösung im Ganzen. Koordinierung der zugehörigen Entwicklungen und zentralen Designentscheidungen.

Technologien / Methoden

MS Project, MS Team Server, Microsoft Dynamics CRM, Microsoft SharePoint, Microsoft SQL Server, Microsoft Windows Server

Organisations- und Systemlösung für Vertragsüberwachung und -steuerung

Beschreibung

Im Rahmen dieser Projektabfolge wurde für ein vom Kunden neu initiiertes Verfahren zur verlängerten Gewährleistung von Werkzeugmaschinen ein Controlling-System und zugehörige Prozessabläufe entwickelt. Die Lieferanten der Maschinen verpflichten sich in den Lieferverträgen, für kritische Teile der Maschinen maximale Aufwendungen für Instandhaltung (Zuverlässigkeit, Kosten) innerhalb der nächsten 10-30 Jahre zu garantieren. Die Lösung mit den zugehörigen Prozessen managt diese Zusagen und bestimmt das Handeln des Betreibers bei 'Störfällen' der Verträge.

Dauer / Jahr

3 Monate Analyse und Lastenheft
2 Jahre Entwicklung bis zum GoLive!
4 Jahre Weiterentwicklungen, weltweiter Roll-Out

/ 2003-2009

Branche

Automotive

Rolle

Projektleiter, Programmmanager, Business Analyst

Aufgaben

Persönliche Durchführung von Analyse und Lastenhefterstellung. Management der Software-Entwicklung, Koordination der Weiterentwicklungsprojekte. Spezialist für die hinter dem System stehende Controlling-Strategie, die Kennzahlen und die Berechnungsverfahren. Schulungen im Rahmen des Train-the-Trainer-Ansatzes in Deutschland und USA.

Methoden / Technologien

Java, JEE, IBM Websphere, Eclipse, subversion, FURPS+, JIRA,

Nationales Forschungsprojekt zur Optimierung der Life Cycle Cost im Maschinen- und Anlagenbau

Beschreibung

In diesem Forschungsprojekt entwickelte ein Firmenkonsortium aus Kompentenbau, Maschinenbau, Automotive (als Anwender), Softwarehaus und Forschungsinstitut Ansätze und Methoden, um Life Cycle Costs von Produktionsanlagen besser vorhersagen zu können und daraus erweiterte Gewährleistungsszenarien und Wettbewerbsvorteile für die deutsche Werkzeugmaschinenindustrie ableiten zu können.

Dauer / Jahr

3,5 Jahre / 2005-2008

Branche

Maschinenbau, Automotive

Rolle

Konsortialführer, Projektmanager

Aufgaben

Management des Konsortiums und der Prototypenentwicklung. Öffentliche Darstellung des Projekts, Abstimmung der unterschiedlichen Interessen der Konsortialpartner.

Methoden / Technologien

MS Project, MS Excel, MS Visio, MS SharePoint

Produktentwicklung CallCenter und Communication-Center Software

Beschreibung

Entwicklung zweier Serverplattformen für automatisierte Telefonie (Computer telefoniert autonom mit Menschen) und Communication Center (Management eingehender Telefonarufe, E-Mail, Fax, Chat für Kunden- und Servicehotlines). Die Plattformen wurden in C++ unter Windows entwickelt und beinhalteten jeweils eine eigene Entwicklungs- und Konfigurationsumgebung mit eigenen Entwicklungsprachen für eine systematische Erweiterung. Einsatz für kleine bis sehr große Lösungen (20-200 Mitarbeiter, 60 bis 1000 aktive Telefonleitungen)
Die Produkte wurde als installierbare Softwareplattformen mit vollständiger, anwendungsunabhängiger Qualitätssicherung und etwa jährlicher Versionierung entwickelt

Dauer / Jahr

6 Jahre / 1997-2003

Branche

Telekommunikation, Automotive, Finance, Touristik

Rolle

Chefdesigner, Programmmanager

Aufgaben

Anfangs habe ich das Design und die ersten Prototypen selbst entwickelt. Dann haben wir sehr schnell einen Technologiearchitekt für die Lösung eingestellt und meine Aufgabe bestand im Programmmanagement. Die Software und die darauf basierenden Lösungen wurden von einem CCP Kernteam von ca. 5 Mitarbeitern und den Projektteams im Haus von ca. 20 Mitarbeitern unter meinem Programmmanagement weiterentwickelt.

Methoden / Technologien

C, C++, Windows, Telefoniehardware von Dialogic, DASA, ELAN, Time-Boxed Development, FURPS+, Microsoft ProjectServer,

Reorganisation und Migration eines internationalen User Help Desk

Beschreibung

Auf ganz Europa verteilte User Help Desks für 40000 interne Anwender wurden auf drei Hauptstandorte konzentriert. Im Zuge dieses Projekts wurde gleichzeitig der Help Desk auf Basis von ITIL restrukturiert, die Ticket­management­software SMS durch ARS Remedy abgelöst und die Server zentralisiert.

Dauer / Jahr

1 Jahr / 1999

Branche

IT OEM

Rolle

Technologieberater, Business Analyst

Aufgaben

Erfassung der Anforderungen an den Standorten in der Definitionsphase. Erstellung von Interview­leitfäden und Durchführung von Interviews zur Ermittlung möglicher Migrationsrisiken (Gap-Analyse) und daraus resultierenden Implementierungsaufgaben an allen Hauptstandorten.

Technologien / Methoden

MS Office, ARS Remedy Customization, Interviewtechniken, Abstimmungs-Workshops

Krisenmanagement eines Implementierungsprojekts

Beschreibung

In einem umfangreichen Implementierungsprojekt (20 Mitarbeiter, 2 Jahre Laufzeit) war der Zeitplan außer Kontrolle geraten. Das Projekt drohte über ein halbes Jahr in Verzug zu geraten. Im Rahmen dieses Kriseneinsatzes wurde das Projekt wieder auf den ursprünglichen Zeitplan zurückgeholt.

Dauer / Jahr

6 Wochen / 1999

Branche

Telekommunikation

Rolle

Krisenmanagement, Projektmanagement

Aufgaben

Bildung eines Feuerwehrteams mit 6 Mitarbeitern (Freelancer, ausgewählt nach Qualifikation). Coaching des Projektteams zur Ermittlung der Risiken, Bestimmung des aktuellen Standorts, Überwindung von Projekthürden, Abarbeitung kritischer offener Punkte, Qualifikation von Mitarbeitern. Klare Coaching-Position gegenüber dem Hauptprojekt.

Technologien / Methoden

Coaching, Projektmanagement, Risikomanagement, Restpunktemanagement

Entwicklung eines Online Shops für Gebrauchtcomputer

Beschreibung

Entwicklung eines Online-Shops zur Direkt­ver­marktung von Gebrauchtcomputern für einen großen Hardware-Hersteller

Dauer / Jahr

6 Monate / 1996

Branche

IT OEM

Rolle

Business Analyst, IT-Stratege

Aufgaben

Definition der Anforderungen und der Lösung. Abstimmung der Umsetzung mit dem Lösungslieferanten.

Technologien / Methoden

MS Word, MS Excel, SYBASE-DB, ORACLE-DB, HP-Unix, CGI

Optimierung der Software-Ergonomie einer Bildschirmanwendung

Beschreibung

In diesem europäischen Forschungsprojekt wurde eine intelligente Komponete zur Unterstützung von Sprachverstehen beim Lesen von Texten entwickelt.

Dauer / Jahr

2 Jahre / 1993-1995

Branche

Medienindustrie

Rolle

Software-Ergonom, Projektmanager

Aufgaben

Definition der Benutzungsoberfläche, Entwicklung der optimalen Interaktionstechniken. Koordination der Entwicklung der Software-Prototypen, Begleitung der Anwendertests.

Methoden / Technologien

FURPS, Ergonomie-Versuche, Rapid Prototyping,
C++, Macintosh OS

Entwicklung von Mensch-Maschine-Interaktionsmodulen

Beschreibung

Entwicklung von Lösungsbausteine für zukünftiges Arbeiten. Schwerpunkte des Projekts waren die Vernetzung der verschiedenenen Ein-, Ausgabe-, und Interaktionsmöglichkeiten und die Prüfung der Eignung für den Einsatz.in der öffentlichen Verwaltung.

Dauer / Jahr

2 Jahre / 1993-1995

Branche

Telekommunikation

Rolle

Software-Ergonom, IT-Kommunikationsspezialist

Aufgaben

Einbindung der Technologien Tastatur, Maus, Trackball, Touchscreen und Stifteingabe in die Gesamtarchitektur und die Evaluierung von Anwendungsszenarien.

Technologien / Methoden

User Acceptance Tests, Prototypenerstellung, C-Programmierung, Toolbook (Autorenumgebung unter Windows)

Breites Managementwissen zur Führung in Unternehmen und zur Unternehmensentwicklung. Business Analyse nach IIBA bzw. BABOK.

Projektmanagement-Methoden, z. B. PMI, Houston, individuelle Methoden.

IT-Anwendungswissen über verschiedene Betriebssysteme, Softwarentwicklung, IT-Strategien, , u.v.m.

Ich suche immer wieder interessante neue Herausforderungen und schrecke auch vor komplizierten oder noch sehr offenen Problemstellungen nicht zurück.