• Leitung der IT / ICT ? Abteilung von ca. 22 FTEs

• 8.6 Millionen Franken Budget

• Leitung von ca. 60 Teilprojekten

• Stabilisierung des Bereichs (organisatorisch, technisch und personell)

• Reorganisation Bereich ICT

• Fertigstellung der ICT-Strategie in Zusammenarbeit mit dem Direktor Dienste und Betriebe

• Gewa?hrleistung und Sicherstellung des Tagesgescha?ftes

• Priorisierung der Pendenzen und Projekte ICT

• Begleitung und Fortfu?hrung des Projekts Service-Managements

• Einsitz in relevanten Gremien fu?r den Bereich ICT

• Weiterfu?hrung und Bereinigung diverser Konzeptarbeiten

• Unterstützung der Infrastruktur-/Hosting-Kontrollplanung sowie der Freigabe der entsprechenden IT-Prozesse durch Interaktion mit den verschiedenen IT-Hosting-, IT-Prozessen und dem Compliance-Team

• Überprüfung von Richtlinien und Verfahren, um sicherzustellen, dass die Kontrollen angemessen eingerichtet und beschrieben sind; Vornahme der erforderlichen Änderungen, um die Einhaltung der Vorschriften zu gewährleisten

• Unterstützung des IT-Infrastrukturanbieters bei der Gestaltung der entsprechenden Kontrollen und der Dokumentation (Arbeitsabläufe, Beschreibungen, Verfahren)

• Unterstützung von Tests, Bewertung von Mängeln und Abhilfemaßnahmen (Berichterstattung und fristgerechte Durchführung des Abhilfeplans)

• Analyse des Zuverlässigkeitsberichts des Anbieters, um sicherzustellen, dass die Risiken angemessen gemindert werden

• Unterstützung der für die Kontrollen Verantwortlichen und der Ausführenden bei der Durchführung der Kontrollen

• Multi-Projekt - Projektmanager und Qualitäts- und Prozessspezialist mit Erfahrung in Outsourcing- und Offshoring-Verträgen (CH, Deutschland)

• SAP/4 HANA Integration ? Schnittstellen zu DWH-/BI & Analytics

• Einführung eines modernen eProcurement-Systems mit JAGGAER/ SAP

• Schnittstelle Deutschland / Italien . Nearshore

• Agile- und SCRUM-Projekte als technologische Grundlage

• Projektmanagement, Entwicklung und Unterstützung

• Anpassung und Erstellung von Prozessen

• Entwicklung von Prozessen zur Umsetzung des Rollouts innerhalb des Zeitrahmens, innerhalb des Budgets und vor Ablauf der Deadline

• Multi-Projekt - Projektmanager und Qualitäts- und Prozessspezialist mit Erfahrung in Outsourcing- und Offshoring-Verträgen (Italien, CH, Deutschland)

• Agile- und SCRUM-Projekte als technologische Grundlage

• Projektmanagement, Entwicklung und Unterstützung

• Anpassung und Erstellung von Prozessen

• Entwicklung von Prozessen zur Umsetzung des Rollouts innerhalb des Zeitrahmens, innerhalb des Budgets und vor Ablauf der Deadline

• Finanzkontrolle, Projektstatusüberwachung und entsprechendes Reporting

• Multi-Projekt - Rollout Spezialist für eine UCC-Lösung

• Projektmanagement, Entwicklung und Unterstützung

• Technische Architektur und Design (Verstehen der Digitalisierung und Überblick der Cloudlösung)

• Anpassung und Erstellung von Prozessen

• Integration von UCC, Videoconferencing und der gesamten Telefonperipherie

• Extremberatung mit hohen Anforderungen im Problemmanagement und Soft Skill Herausforderungen

• Stakeholdermanagement

• Unterstützung und Management des Rollouts der Refrakturierung und Erweiterung und Weiterentwicklung einer mobilen iOS Applikation für iPad und eines Webclients für ca. 1200 Nutzer

• Analyse und Machbarkeitsstudie für Hybridlösungen des Mobile Clients (Android / Windows)

• Schnittstelle zwischen den lokalen SCRUM-Teams in Bern und Bari

• Sicherstellung des Rollouts innerhalb des Zeitrahmens und Budgets

• Unterstützung und Entwicklung von Prozessen

• Bereitstellung einer zukunftsgerichteten Anwendung

• Unterstützung der Strategieverfolgung der SBB

• Unterstützung des Gesamtprojektleiters (GPL)

• Agile Koordination mehrerer technischer Workstreams nach SCRUM-Methoden

• Cockpits im Bereich WEB-Services

• Management und Lösung von Eskalationen und Hindernissen (impediments)

• Ausgewogenes Stakeholder-Management aufgrund vieler Schnittstellen zu Umsystemen und Lieferanten

• Prozessdefinition und -Implementierung

• Projekt-Qualitätsmanagement zur Sicherstellung der erfolgreichen Implementierung und der Qualität der Ergebnisse innerhalb des Zeitrahmens und Budgets

• Alle Abwicklungen des modernen Payments ? PAYPAL / TWINT - Kreditkarten

• Vorbereitung der Annahme und Projektabschluss

• Rollout-Spezialist für ein Software-Paket (Sicherheit und IE11), PKI und Security

• Projektmanagement, Entwicklung und Unterstützung

• Technische Architektur und Design (Verstehen der Digitalisierung und Überblick der Cloudlösung)

• Anpassung und Erstellung von Prozessen

• Entwicklung von Prozessen, um den Rollout innerhalb des Zeitrahmens und des Budgets und vor der Deadline durchzuführen

• Finanzielle Projektkontrolle, Überwachung des Projektstatus und entsprechendes Reporting

• Projektmanager, Auditor, Qualitäts- und Prozess-Spezialist für die Implementierung von drei neuen Datencentern (SAP)

• Entwicklung und Unterstützung des IT / IS- Control Frameworks

• Aufsetzen eines Web Shops und des Service Desks (SAP-offshore Aufgaben und Anpassungen)

• Integration aller Bank-Prozesse ? Paypal, SWISSCARD und MASTERCARD

• SAP - Integration ? Schnittstellen zu DWH-/BI & Analytics, FI, PP & QM

• Entwicklung und Implementierung von Infrastruktur und Prozessen für Änderungs-, Störungs- und Problemmanagement

• Auditierung von Zwischenschritten, Lückenanalyse, Wiederherstellung und Erstellung von entsprechenden Prozessen

• Design der Prozesse für den Betrieb der Datencenters, basierend auf ITIL inklusive angemessenem Controls Framework

• Finanzielle Überwachung des Projekts, Kontrolle des Projektstatus und entsprechendes Reporting

• Endabnahme des Projektabschlusses und Übergabe

• Technische Architektur und Design, PKI und Sicherheitszertifizierung

• Überwachung und Kontrolle von Assets für die Migration von 40 Datencenters

• Anpassung der technischen Strategie an Geschäftsvorgaben und -Ziele neben Unterstützung der Divisionen dabei die Virtualisierung zu Erhöhen

• Überwachung, Planung und Management von Aktivitäten, um sicher zu stellen, das Fälligkeiten eingehalten werden und Störungen ausserhalb des Projektbereiches zum Head of Governance eskaliert werden

• Entwicklung von Risikominimierungsstrategien für Änderungen und ?go/no-go? Entscheidungen

• Aufsetzen eines Standard-Serviceumfeld zur Beschreibung und zum Management der Services, inklusive des Betriebs und der eingesetzten Tools

• Implementierung von Standardprozessen für alle Services

• Implementierung eines Standard-Lieferantenmanagements

• Leiten der Umfangsdefinition, um den optimalen Mix aus Applikationsmigrationen, geringstmöglichem Aufwand für die Nutzer, minimaler Auswirkung auf das Tagesgeschäft und bester Kosteneffizienz zu finden

• Sicherstellen der Verfügbarkeit der aktuellen und korrekten Informationen zu den Applikationen im Zuständigkeitsbereich, um das Application Governance Panel dabei zu unterstützen, die richtigen Entscheidungen für das Unternehmen treffen zu können (PKI-Operating)

• Design, Übernahme und Verbesserung der formalen Umfangsdefinition und übergeordneten Planungsprozesse nach der Novartis ICE Projektmanagement Methodologie, dem Global Remediation Quality Plan (GQRP) und SDLC Leitlinien und Prozessen

• Einbindung aller Banksysteme in die Online-Welt (PAYPAL, APP, ANDROID, MASTERCARD ? Vorläufer von TWINT mit «2fA»)

• Sicherstellung der Compliance mit Corporate IT-, GIS- und GEMINI-Prozessen

• Unterstützung des Stakeholder-Managements (CIOs, GIS und Kontaktpersonen der Geschäftsbereiche)

• Unterstützung der Migrationsmanager dabei, die Erwartungen der Application Owner im Hinblick auf Vorgaben von Corporate IT Governance zu steuern

• Sicherstellung der Auslieferung innerhalb des Zeitrahmens und Budgets

• Technische Architektur und Design (Verstehen der Digitalisierung und Überblick der Cloudlösung)

• Standard Serviceumgebung zur Beschreibung und dem Management der Services

• Koordination lokaler Infrastrukturaktivtäten, Leitlinien und Prozesse in Bezug auf Prozessverbesserungen (SAP DWH-/BI & Analytics FI/CO/PSCD/PSM und MS-Tools)

• Analyse, Neustrukturierrungen und Ablösung bestehender DB-Technologien in der bestehenden DWH-/BI Landschaft ? auch mit Integration in S/4HANA

• Analyse und Weiterentwicklung (Ersatz und/oder Anpassung) bestehender BI-Services

• Unterstützung der Entwicklung von Risikominderungsstrategien für Änderungen

• Zuarbeit zu Änderungen und ?go/no-go? Entscheidungen

• Unterstützung des Änderungsmanagementprozesses, um sicher zu stellen, dass nur nutzbringende Änderungen bestätigt werden

• Architektur-Analyse und Überprüfung des DWH

• Business Analyse ? iREB Strategien und Analysen

• Finanzielle Überwachung des Projekts, Kontrolle des Projektstatus und entsprechendes Reporting

• Endabnahme des Projektabschlusses und Übergabe

• Technische Architektur und Design, PKI und Sicherheitszertifizierung

• Überwachung und Kontrolle von Assets für die Migration von 40 Datencenters

• Anpassung der technischen Strategie an Geschäftsvorgaben und -Ziele neben Unterstützung der Divisionen dabei die Virtualisierung zu Erhöhen

• Überwachung, Planung und Management von Aktivitäten, um sicher zu stellen, das Fälligkeiten eingehalten werden und Störungen ausserhalb des Projektbereiches zum Head of Governance eskaliert werden

• Entwicklung von Risikominimierungsstrategien für Änderungen und ?go/no-go? Entscheidungen

• Aufsetzen eines Standard-Serviceumfeld zur Beschreibung und zum Management der Services, inklusive des Betriebs und der eingesetzten Tools

• Implementierung von Standardprozessen für alle Services

• Implementierung eines Standard-Lieferantenmanagements

• Leiten der Umfangsdefinition, um den optimalen Mix aus Applikationsmigrationen, geringstmöglichem Aufwand für die Nutzer, minimaler Auswirkung auf das Tagesgeschäft und bester Kosteneffizienz zu finden

• Sicherstellen der Verfügbarkeit der aktuellen und korrekten Informationen zu den Applikationen im Zuständigkeitsbereich, um das Application Governance Panel dabei zu unterstützen, die richtigen Entscheidungen für das Unternehmen treffen zu können (PKI-Operating)

• Design, Übernahme und Verbesserung der formalen Umfangsdefinition und übergeordneten Planungsprozesse nach der Novartis ICE Projektmanagement Methodologie, dem Global Remediation Quality Plan (GQRP) und SDLC Leitlinien und Prozessen

• Einbindung aller Banksysteme in die Online-Welt (PAYPAL, APP, ANDROID, MASTERCARD ? Vorläufer von TWINT mit «2fA»)

• Sicherstellung der Compliance mit Corporate IT-, GIS- und GEMINI-Prozessen

• Unterstützung des Stakeholder-Managements (CIOs, GIS und Kontaktpersonen der Geschäftsbereiche)

• Unterstützung der Migrationsmanager dabei, die Erwartungen der Application Owner im Hinblick auf Vorgaben von Corporate IT Governance zu steuern

• Sicherstellung der Auslieferung innerhalb des Zeitrahmens und Budgets

In Folge der Auslaufenden Unterstützung von Oracle 9 und 10 Instanzen, mussten alle diese Instanzen auf Version 11 aktualisiert werden. Dazu wurde ein separates Teilprojekt als Bestandteil eines existierenden internationalen Programms initiiert. Meine Verantwortlichkeiten waren:

• Managen eines Teams aus 15 Experten in den Bereichen Änderungs-, Qualitäts- und Dokumentenmanagement, DBA, IBM, Geschäftsanalyse und Migration

• Definition der Basisdaten und des Zuständigkeitsbereichs in Abstimmung mit dem Programm-Management

• Planung, Management und Überwachung aller Aktivitäten zur Sicherstellung der Lieferobjekte

• Projektstatus-Überwachung und entsprechendes Reporting

• Überwachung und Kontrolle von Assets für die Migration von 20 Datencentern weltweit

• Vorbereitung der Implementierung der Aktualisierung in Bezug auf Organisation, Prozessvorlagen und Vorgehensweise

• Entwicklung des Business Case und Beschreibung von Prozessen für das Betreiberteam und das betroffene Datenbank-Management

• Stakeholdermanagement und enge Kommunikation zwischen den Geschäftsfeldern und den IT-Funktionen

• Testmanagement und Qualitätssicherung