Begleitung in der Transition-Phase zu den IT-Operations-Prozessen Incident und Problem Management
Einführung IT-Operations-Prozesse Incident und Problem Management
BITS ? Bessere IT & Services - Analyse und Handlungsempfehlungen Ticketsystem MATRIX42
Der IT-Dienstleister INFOSYS hat die Ausschreibung zur Betreuung eines Bündels von Applikationen gewonnen und benötigte Unterstützung bei der Optimierung und Anpassung der IT Service Prozesse nach ITIL.
Entwicklung IT-Prozesslandschaft und Optimierung IT-Service Management
weitere Projekte auf Anfrage
Konzeptionell:
Operativ/ Interim-Mgmt.:
Profil
ITSM-Tools
Office-Tools
ERP
Prozessmodellierung
Projektmanagement
Soft-Skills
Praktika / Studentenjobs
2022-03 - 2002-06
Rolle: Praktikant
Kunde: Kienbaum Management Consultants ? Berlin
Aufgaben:
Bereich Public Management
2001-01 - 2001-03
Rolle: Praktikant
Kunde: Bankgesellschaft Berlin
Aufgaben:
Capital Markets ? Going Public/ Equity Markets
1999-11 - 2000-12
Kunde: Urban-Krankenhaus, Berlin
Aufgaben:
1995 - 01 - 1999-06
Rolle: Koordinator
Kunde: auf Anfrage
Aufgaben:
Beruflicher Werdegang
2020-09 - 2021-02
Rolle: Senior IT-Consultant IT-Service Management
Kunde: AeroGround Berlin GmbH
Aufgaben:
2019-10 - 2020-03
Rolle: Senior IT-Consultant IT-Service Management
Kunde: mcon Hosting & Network Services GmbH
Aufgaben:
2018-05 - 2019-08
Rolle: Senior IT-Consultant IT-Service Management
Kunden: Automobilzulieferer, Chemie, Bank, Energie
Aufgaben:
2018-01 - 2018-04
Rolle: Senior IT-Consultant IT-Service Management
Kunde: mcon me IT Services GmbH
Aufgaben:
2017-08 - 2017-12
Rolle: Senior IT-Consultant IT-Service Management
Kunde: Swiss Life Select Deutschland
Aufgaben:
03/2017 ? 05/2017
Rolle: Senior IT-Consultant IT-Service Management
Kunde: Volkswagen Financial Services (VWFS)
Aufgaben:
2016-07 - 2017-02
Rolle: Senior IT-Consultant IT-Service Management
Kunde: Avaloq Sourcing (Europe) AG
Aufgaben:
2015-07 - 2016-07
Rolle: IT-Consultant IT-Service Management
Kunde: mcon me IT Services GmbH
Aufgaben:
2015-01 - 2015-04
Rolle: IT-Consultant IT-Service Management
Kunde: mcon me IT Services
Aufgaben:
2014-01 - 2014-09
Rolle: IT-Consultant IT-Service Management
Kunde: Avaloq Sourcing (Europe) AG
Aufgaben:
2011-08 - 2013-08
Rolle: Betriebswirt
Kunde: Forschungszentrum Jülich GmbH (öffentlicher Dienst), Berlin
Aufgaben:
2009-01 - 2010-12
Rolle: IT-Consultant
Kunde: m+p business solutions GmbH, Braunschweig
Aufgaben:
2008-01 - 2008-05
Rolle: Kursleiter DaF-Kurs
Kunde: auf Anfrage
Aufgaben:
2003-03 - 2007-12
Rolle: (Start-up) Mitarbeiter Vertrieb und Leitung Vertrieb
Kunde: Bayconsulting GmbH, Berlin
Aufgaben:
1992-01 - 1994-12
Rolle: Verwaltungsangestellter
Kunde: Virchow-Klinikum (öffentlicher Dienst), Berlin
Aufgaben:
Begleitung in der Transition-Phase zu den IT-Operations-Prozessen Incident und Problem Management
Einführung IT-Operations-Prozesse Incident und Problem Management
BITS ? Bessere IT & Services - Analyse und Handlungsempfehlungen Ticketsystem MATRIX42
Der IT-Dienstleister INFOSYS hat die Ausschreibung zur Betreuung eines Bündels von Applikationen gewonnen und benötigte Unterstützung bei der Optimierung und Anpassung der IT Service Prozesse nach ITIL.
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Operativ/ Interim-Mgmt.:
Profil
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Prozessmodellierung
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Soft-Skills
Praktika / Studentenjobs
2022-03 - 2002-06
Rolle: Praktikant
Kunde: Kienbaum Management Consultants ? Berlin
Aufgaben:
Bereich Public Management
2001-01 - 2001-03
Rolle: Praktikant
Kunde: Bankgesellschaft Berlin
Aufgaben:
Capital Markets ? Going Public/ Equity Markets
1999-11 - 2000-12
Kunde: Urban-Krankenhaus, Berlin
Aufgaben:
1995 - 01 - 1999-06
Rolle: Koordinator
Kunde: auf Anfrage
Aufgaben:
Beruflicher Werdegang
2020-09 - 2021-02
Rolle: Senior IT-Consultant IT-Service Management
Kunde: AeroGround Berlin GmbH
Aufgaben:
2019-10 - 2020-03
Rolle: Senior IT-Consultant IT-Service Management
Kunde: mcon Hosting & Network Services GmbH
Aufgaben:
2018-05 - 2019-08
Rolle: Senior IT-Consultant IT-Service Management
Kunden: Automobilzulieferer, Chemie, Bank, Energie
Aufgaben:
2018-01 - 2018-04
Rolle: Senior IT-Consultant IT-Service Management
Kunde: mcon me IT Services GmbH
Aufgaben:
2017-08 - 2017-12
Rolle: Senior IT-Consultant IT-Service Management
Kunde: Swiss Life Select Deutschland
Aufgaben:
03/2017 ? 05/2017
Rolle: Senior IT-Consultant IT-Service Management
Kunde: Volkswagen Financial Services (VWFS)
Aufgaben:
2016-07 - 2017-02
Rolle: Senior IT-Consultant IT-Service Management
Kunde: Avaloq Sourcing (Europe) AG
Aufgaben:
2015-07 - 2016-07
Rolle: IT-Consultant IT-Service Management
Kunde: mcon me IT Services GmbH
Aufgaben:
2015-01 - 2015-04
Rolle: IT-Consultant IT-Service Management
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2014-01 - 2014-09
Rolle: IT-Consultant IT-Service Management
Kunde: Avaloq Sourcing (Europe) AG
Aufgaben:
2011-08 - 2013-08
Rolle: Betriebswirt
Kunde: Forschungszentrum Jülich GmbH (öffentlicher Dienst), Berlin
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2009-01 - 2010-12
Rolle: IT-Consultant
Kunde: m+p business solutions GmbH, Braunschweig
Aufgaben:
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Rolle: Kursleiter DaF-Kurs
Kunde: auf Anfrage
Aufgaben:
2003-03 - 2007-12
Rolle: (Start-up) Mitarbeiter Vertrieb und Leitung Vertrieb
Kunde: Bayconsulting GmbH, Berlin
Aufgaben:
1992-01 - 1994-12
Rolle: Verwaltungsangestellter
Kunde: Virchow-Klinikum (öffentlicher Dienst), Berlin
Aufgaben:
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