Digitale Transformationen, Salesforce, E-commerce Hybris, FirstSpirit, Typo3, LMS, PIM, MAM, Digital Signage, digitale Workflows und Prozesse.
Aktualisiert am 01.12.2025
Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Verfügbar ab: 02.01.2026
Verfügbar zu: 40%
davon vor Ort: 90%
Program Management
Architekturmanagement
CRM and Martec Consulting
Salesforce
Microsoft Dynamics
Signavio
Braze
Martec
Celonis
Lean IX
Bloomreach
Adobe Experience Manager
Marketo
BPMN
AI Agents
Retail Media
Go to Market
Sales
Marketing
Lead to Cash
Englisch
verhandlungssicher
Französisch
verhandlungssicher
Deutsch
Muttersprache

Einsatzorte

Einsatzorte

Berlin (+100km) Malchin (+100km) Stade (+150km) Höxter (+100km) Haldensleben (+75km) Schwalmstadt (+75km) Essen (+75km) Ibbenbüren (+75km) Cochem (+75km) Bonn (+75km) Soest (+50km) Darmstadt (+75km) Homburg (Saar) (+50km) Tübingen (+100km) Titisee-Neustadt (+75km) München (+100km) Mindelheim (+100km) Erlangen (+100km) Deggendorf (+75km)
Österreich
nicht möglich

Projekte

Projekte

8 Monate
2025-04 - heute

CRM & Bid Management Project

Berater
Berater
  • Beratung CRM Prozesse und Features
  • AI Infusion Workshops zur Einführung von AI Apps für kritische Business Prozesse
  • Prototyping ? Vibe Coding mit Lovable
  • Entwicklung von mehreren Apps für das globale Bid Management im CPQ, Salesforce und SAP 4 Hana Umfeld
  • Anforderungs- und Prozess Management
  • Einführung eines neuen Data Governance Models
  • AI Infusion ? Unterstützung der Apps und Business Prozesse durch AI Anwendungen
  • Portfolio Management von AI Ideen:Identifikation und Auswahl von AI Projekten im Bid Management
  • Prototyping von AI Projekten mit Lovable.dev
  • Aufbau einer AI Datenbasis in Snowflake
  • Blueprint für verschiedene Business Units und globaler Rollout
  • Ein agiler Prototype First Ansatz mit Design Thinking und Vibe Coding zum Prototypen aller Anwendung
  • Vortrag auf globaler Konferenz zum Einsatz von AI im Business und der Validierng von Ideen mit Design Thinking & Vibe Coding
  • AI Infusion Workshops auf globalen Konferenzen zum Protoyping von Ideen mit den Business Stakeholder
Globales Unternehmen im Maschinenbau
5 Jahre
2021-01 - 2025-12

Einführung Salesforce Lead to Cash

Projektleiter
Projektleiter
  • Einführung Salesforce Lead to Cash
  • CPQ und EPC Einführung im Rahmen der Salesforce Media Cloud
  • Pricing Strategie ? Discounts, Promotions und Revenue Management
  • Einführung Braze Martec - Omnichannel
  • Customer Data Platform ? Vendor Selection & Implementierung - Zeotap
  • Dunning-Prozesse
  • Leitung der SAP-Integration und Prozessoptimierung
  • KI Machine Learning Projekt mit Einstein, CRM-Analytics und Tableau
  • Agentforce ? Customer Service Agent mit KI
  • Projektleiter Self-Service Portal Retail Media eCommerce B2B
  • Product Owner Self-Service Portal ? Retail Media Buchungen
  • Implementation von Lead-to-Cash Prozessen und Dunning-Prozessen
  • Sicherstellung der IFRS-Compliance
  • Konzeption und Umsetzung von Voucherbuchungen
  • Enge Abstimmung mit SAP-Teams und Fachabteilungen
Douglas Marketing Solutions
7 Monate
2025-04 - 2025-10

Integrationsprojekt

Product Owner Finance S4 Hana ? Order to Cash, Fraud, Treasury
Product Owner Finance S4 Hana ? Order to Cash, Fraud, Treasury
  • Anforderungsmanagement in einem großen S4 Integrationsprojekt
  • Erstellung und Abnahme von User Stories in einem E2E Prozess für Alternative Payment Methoden
  • Beratung von Finance bei der Formulierung und Umsetzung der Anforderungen
  • Diskussion des Solution Design mit dem Dev Team
  • Dokumentation der Umsetzung und Tests sowie der E2E Prozesse vom Shop bis zum General Ledger im Wiki ? Confluence von Finance
Telco - Unternehmen
4 Jahre 6 Monate
2020-10 - 2025-03

Project Lead & Product Owner CRM

Project Lead & Product Owner Braze Service Cloud Power BI ...
Project Lead & Product Owner

  • Vendor Selection CRM, Marketing Automation and Service Solution with Callcenter Integration
  • Implementation Service Cloud and Marketing Automation Braze
  • New Way of Working for Microsoft CRM Dev Team of ca. 40 people Tech Team
  • Migration from on premise to cloud
Braze Service Cloud Power BI Microsoft CRM 365 Service Galaxy-Schema Marketing Cloud
RTL
remote
10 Monate
2019-03 - 2019-12

ARDEX LMS Global Rollout

Program Lead
Program Lead
Witten
4 Monate
2019-06 - 2019-09

Consulting Salesforce and Salesforce Marketing Cloud /MRM Mccan

Merck & other Global Accounts
Frankfurt
3 Monate
2019-04 - 2019-06

From Waterfall to Agile Transformation ALDI Nord/MRM Mccann

Agile Business Coach and Consultant AEM SAP Hybris JIRA ...
Agile Business Coach and Consultant
AEM SAP Hybris JIRA Confluence Big Picture Plugin JIRA
Frankfurt /Essen
6 Monate
2018-10 - 2019-03

Program Management for 66 countries, Digital Solutions

Global Digital Program Lead AEM & Salesforce Marketing Cloud JIRA & Confluence
Global Digital Program Lead
AEM & Salesforce Marketing Cloud JIRA & Confluence
Merck at MRM Mccann
Frankfurt
3 Monate
2018-07 - 2018-09

Vendor Management System based on Microsoft Dynamics CRM

Multi-Project Manager and Business Architect
Multi-Project Manager and Business Architect
Cornelsen Publishing
Berlin
5 Monate
2018-03 - 2018-07

Solution Design of Architecture and Process E2E

Agile Project Manager and Business Architect GDPR Readiness B2B Salesforce Adobe
Agile Project Manager and Business Architect GDPR Readiness B2B

  • Solution Design and Business Architecture with Epics and User Stories

Salesforce Adobe
Unitymedia
Cologne
1 Jahr 6 Monate
2016-10 - 2018-03

Salesforce and Marketing Cloud

Agile Project Manager and Business Consultant JIRA and Confluence CRM SAAS Business Model Adtech
Agile Project Manager and Business Consultant
  • Solution Architect Salesforce Cloud
  • Marketing Cloud
  • Einstein Analytics
  • JIRA and Confluence CRM and SAAS Business Model Adtech
JIRA and Confluence CRM SAAS Business Model Adtech
Factory GmbH/ Burda
Hamburg, Munich, Offenburg
4 Jahre
2012-11 - 2016-10

Digital Future Program

Change and Program Manager
Change and Program Manager
  • PIM-MAM , Intranet, Digital Signage, IoT, CRM, B2B-Website, Digital Workflows, SAP Hybris-FirstSpirit SAP Hybris Marketing Cloud  to provide personalized Content and E-Commerce Integration
  • Product Owner PIM and B2B Website, JIRA and Confluence
  • Strategy Development with Design Thinking Approach
  • Implementation of Strategic Roadmap at the same time Project Manager and Consulting for Marketing Process Automation.
    Ottobock Healthcare
    1 Jahr 9 Monate
    2011-04 - 2012-12

    Vendor Selection and Requirement Management

    Project Manager & Consultant
    Project Manager & Consultant
    Vendor Selection and Requirement Management for MeineTUI and eCRM Program
    TUI Hannover and TUI.com Berlin
    2 Jahre 4 Monate
    2009-11 - 2012-02

    Change and Program Management

    Change and Program Manager
    Change and Program Manager
    • Managing Capgemini on- and offsite team and 10 project leads with a total of 60 internal team members.
    • Taking the role of the internal project lead for the QIAGEN. Translating business objectives into requirements.
    • Project Lead for Implementation of BI Solution Business Objects as Direct Marketing Segmentation Tool, Selection of Salesforce as new CRM Solution and Preparation of commerce and marketing requirements for SAP Hybris Marketing  and Commerce Cloud
    • Role as a Senior Global Director of Strategy and Marketing Communications direct report to the CMO as a board member.
    • Leading a team of around 40 people
    • Development of a Direct Marketing Strategy and building a new business unit for a direct marketing excellence center in Venlo with ca. 20 people.
      Qiagen ? Personalized Medicine and Biotechnology
      Hilden, Venlo/NL and Germantown /US
      5 Monate
      2009-09 - 2010-01

      Implementation of E-Learning Portal and Change Management Initiative

      Project Manager and Senior Consultant
      Project Manager and Senior Consultant
      QIAGEN
      7 Monate
      2008-09 - 2009-03

      Project Management

      CEO and COO
      CEO and COO
      Project Management, digital marketing strategy and concept plus implementation for all websites and e-commerce processes of the energy provider
        on request
        Neuss
        6 Jahre 11 Monate
        2000-12 - 2007-10

        Consulting

        Managing Director Consulting for the online agency
        Managing Director Consulting for the online agency
        • Responsibility for more than 500 web projects and online campaigns for various blue-chip clients
        upside GmbH
        Düsseldorf
        1 Jahr 3 Monate
        2006-06 - 2007-08

        Marketing cockpit

        • Concept and implementation of a marketing cockpit for T-Mobile International
        • Development of business logic, interaction design and customization of an existing prototype as CEO of (Company name on request), Düsseldorf
        on request

        Aus- und Weiterbildung

        Aus- und Weiterbildung

        3 Jahre 1 Monat
        1989-10 - 1992-10

        Betriebswirt

        Hamburg School of Business Administration (HSBA)
        Hamburg School of Business Administration (HSBA)
        • Finanzmanagement und Unternehmensstrategie

        Position

        Position

        • Projektleiter
        • Program Manager

        Kompetenzen

        Kompetenzen

        Top-Skills

        Program Management Architekturmanagement CRM and Martec Consulting Salesforce Microsoft Dynamics Signavio Braze Martec Celonis Lean IX Bloomreach Adobe Experience Manager Marketo BPMN AI Agents Retail Media Go to Market Sales Marketing Lead to Cash

        Schwerpunkte

        • AI Beratung und Training
        • Product Owner
        • Interim CIO
        • Projekt- und Program Manager
        • Business Analyst
        • Omnichannel Strategie und Implementierung
        • S4 / Hana
        • CRM Salesforce und Microsoft Dynamics
        • Projektcontrolling und Portfoliomanagement
        • Business Architekt & Enterprise Architekt
        • Business Process Automation
        • Marketing Automation
        • Data-driven Marketing mit Customer Data Plattform
        • BI and Machine Learning Project
        • AI-Driven Marketing
        • SAP-Integration und Prozessintegration
        • Enterprise Architecture nach TOGAF
        • Change Management

        Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

        Profil

        • 14 Jahre Erfahrung im Program und Portfolio Management im Rahmen von digitalen Transformationen u.a. bei Merck Pharma, Qiagen und Ottobock
        • Erste AI Projekte in 2016 mit IBM Watson, danach Google, Amazon, Claude, Agentforce, Salesforce Einstein ? Machine Learning, bei Eventim, RTL, sowie Celonis bei E.ON


        TECHNISCHE EXPERTISE
        • SAP-Ökosystem
          • SAP FICO
          • SAP Commerce Cloud
          • SAP Hybris
          • SAP R3
          • SAP XI
          • SAP PP (Stammdatenmanagement)
          • SAP PLM
        • Cloud & Integration
          • Salesforce Sales & Service Cloud
          • AWS
          • Azure
          • Google Cloud
          • Marketing Cloud
          • Loyalty Cloud
          • Microsoft Dynamics
          • Oracle/Siebel
          • Snowflake
          • S4 Hana


        METHODEN & STANDARDS
        • TOGAF Enterprise Architecture
        • Prince2
        • SAFe
        • Agiles Projektmanagement
        • BPMN
        • User Story Mapping
        • Design Thinking


        Berufliche Laufbahn

        2022 - 2025

        Rolle: Interim CIO, Project Lead 

        Kunde: Douglas/ Retail Media


        Aufgaben:

        Interim CIO , Design der Business E2E Prozesse und Architektur, später Project Lead neues Sales Channel Self-Service & Braze Martec Omnichannel Buchungsportal

        • Ich begann als Projektleiter für Lead-to-Cash CRM Salesforce-Implementierung, übernahm später die Position des Interim CIO zur Entwicklung eines Dreijahres-Geschäftsplans, Präsentation der Zielarchitektur, Business Cases und Investitionen vor dem Vorstand, Rollenwechsel zum Aufbau eines Self-Service Buchungsportals als separaten Vertriebskanal für Retail Media.
        • Skalierung der Organisation von 8 auf 50 Mitarbeiter. Mit einer Vervielfachung des Umsatzes und Profits.
        • Einführung der CDP für Douglas und Begleitung des Projektes Incrementality für Retail Media ? Ausschreibung und Prüfung von verschiedenen Lösungsansätzen u.a. mit Adtriba, CPD und Entwicklung eines eigenen Models auf Basis von Salesforce CRM Analytics, Einstein-Machine Learning und Tableau als Frontend
          • Click und ROAS prediction für SPS Retail Media Kampagnen von Kunden auf Basis eines eigenen ML Models , AI war Einstein, Datenquelle war Snowflake
          • Customer Service Agent mit Agentforce von Salesforce
          • Marketing-Mix Modelling- Vorhersage von der Wirkung von inkrementellen Spendings für Retail Media auf den Umsatz der Lieferanten bei Douglas


        Kenntnisse:

        Tableau, Criteo, CRMA, Einstein AI, Sales Cloud, Experience Cloud, Service Cloud, CDP, Adtriba, Braze, SAP Fico, Talend Api, Snowflake


        2023 - 2025

        Rolle: Enterprise Architect ? CRM Salesforce ? EMEA-Ecoystem

        Kunde: Grohe Lixil


        Aufgaben:

        • Beratung zu Architektur-Blueprints und strategischen Entscheidungen, Erstellung von RFPs für Implementierungen und Steuerung der Implementierung als Berater.
        • Beratung bei der Einführung der Salesforce Data Cloud als führende CDP für die Optimierung der Marketing Automation


        Kenntnisse:

        Salescloud, SAP, Workato, Stitch, Google Cloud, AWS, Hybris SAP Commerce Cloud, Marketing Cloud, Sales Cloud, Service Cloud, Loyalty Cloud, Data Cloud (CDP)


        2024 - 2024

        Rolle: Omnichannel Martec Architektur , Vendor Selection Martec

        Kunde: Eventim


        Aufgaben:

        • Anforderungsmanagement, RFP-Erstellung, Organisation des Vendor-Auswahlprozesses, Entscheidungsunterstützung
        • Machine Learning und Buying Prediction, Erarbeitung von AI Use Cases für die Kampagnen-Optimierung. Vorbereitung einer Make or Buy Entscheidung vor dem Hintergrund das Eventim Schutz der Eventim-Daten vor LLM-Verwertung ? siehe Eventvermarktung durch Youtube, Amazon oder Spotifiy oder Open AI zu schützen


        Kenntnisse:

        Bloomreach, Adobe, Salesforce, Braze, Dymatrix, Hubspot, Blueshift, Optimizely, Salesmanago, Movable Ink, Databricks, Snowflake, Zeotap, Tableau, Microstrategy


        2023 - 2023

        Rolle: Consultant

        Kunde: Qiagen


        Aufgaben:

        • Go-to-Market Strategie


        2022 - 2023

        Rolle: Co-Lead Corporate Digitalization Program

        Kunde: E.ON


        Aufgaben:

        • Projektportfolio Management, Auswahl und Management des Projektportfolios auf Basis eines Gateway und Marketplace Ansatzes. Strategie-Entscheidungsbaum mit Business Case als Voraussetzung für die Auswahl der gefundenen Projekte.
        • Steuerung eines Corporate Digitalisierungsprogramms mit OKRs in verschiedenen Workstreams von Kultur, BI, Prozessautomatisierung, Architektur bis hin zu Data
          • E.on hat einen AI und Data Stream im Program und ein User Case war die Korrektur von Fehlbuchungen durch AI.


        Kenntnisse:

        Celonis, SAP, AWS, DMS


        2022 - 2022

        Rolle: Project Lead & Head Product Owner CRM

        Kunde: Ad Alliance


        Aufgaben:

        • Neustart der Arbeitsweise für CRM-Entwicklungsteam zur schnelleren Bereitstellung der richtigen Funktionen für den Vertrieb, Agile Coaching des 40+ Entwicklerteams und Stakeholder Ma-nagement, Abstimmung der Produkt-Roadmap.


        Kenntnisse:

        Microsoft Dynamics CRM


        2021 - 2022

        Rolle: Project Lead/Product Owner Service & Marketing Automation

        Kunde: RTL+ - Omnichannel Strategie & Martec


        Aufgaben:

        • Vendor Selection, Anforderungsmanagement, Strategie, Business Case, User Story Mapping und POCs für Service- und Marketing-Automation, später technische Leitung für die Implementierung des Service-Teils.
          • Unterstützung bei der Umsetzung von Ideen zur AI Personalisierung mit dem hauseigenen Data Tribe, Identifizierung der Metadaten und Customer Journeys zur Umsetzung


        Kenntnisse:

        Braze, Zendesk, Microsoft Dynamics, Salesforce, SAP CDP, Gigya, AWS, Power BI


        2021 - 2022

        Rolle: Product Owner CRM

        Kunde: AGCO


        Aufgaben:

        • Anforderungsmanagement, Product Roadmap, Entwicklung, Testing, Release Management für globales Traktorunternehmen AGCO


        Kenntnisse:

        Salesforce Service Cloud, Experience Cloud, Community Cloud, Sales Cloud, Mulesoft, Hybris SAP


        2021 - 2022

        Rolle: Project Salesforce Vendor Selection

        Kunde: Altana


        Aufgaben:

        • Vendor Selection Process und Projekt-Setup, CRM-Anforderungen und Integrationen


        Kenntnisse:

        SAP, Salescloud, Service Cloud


        2019 - 2021

        Rolle: Program Manager

        Kunde: Polo Motorrad


        Aufgaben:

        • Projektportfoliomanagement und Beratung für die digitale Transformation Marketing, BI, ERP, CRM, Loyalty, Bestandsprognose, Produktentwicklung, Marktplätze, neuer E-Commerce Store ( Salesforce Commerce Cloud), Service Cloud, Marketing Cloud, Salescloud, PIM-MAM System, Master Data Management


        Kenntnisse:

        Microsoft ERP, Service Cloud, Sales Cloud, Commerce Cloud, PIM-MAM


        2020 - 2020

        Rolle: Product Owner/Business Architekt Ticketloses Parken

        Kunde: APCOA


        Aufgaben:

        • Solution Design - Pilot digitales Parken ohne Ticket


        Kenntnisse:

        Scheidt & Bachmann


        2020 - 2020

        Rolle: Project Manager/Consultant Rollout Processes

        Kunde: Novartis


        Aufgaben:

        • Verbesserung von Time-to-Market und Entwicklungsprozessen für das globale Salesforce Centre of Excellence


        Kenntnisse:

        Veeva CRM, Marketing Cloud


        2020 - 2020

        Rolle: Consultant CRM-LMS

        Kunde: ARDEX


        Aufgaben:

        • RFQ für LMS und Integrator: Auswahl des richtigen Anbieters für LMS-Lösung und Integration mit C4U SAP CRM zur Nutzung von LMS als Event Management und eLearning-Lösung für pro-duktbezogene Schulungen zur Generierung von Leads für Vertrieb und Marketing.


        Kenntnisse:

        Totara LMS, SAP CRM, Camtasia, Youtube


        2018 - 2019

        Rolle: Program Manager Omnichannel

        Kunde: Merck Pharma/MRM


        Aufgaben:

        • Management des globalen Rollout-Programms zur Einführung von Omnichannel-Funktionen in über 100 Märkten und Geschäftseinheiten, Teammanagement, Demand Management in Zu-sammenarbeit und im Auftrag von Merck im Joint Team


        Kenntnisse:

        Adobe Experience Cloud, Salesforce Marketing Cloud, Veeva CRM


        2018 - 2018

        Rolle: Program Manager

        Kunde: Cornelsen


        Aufgaben:

        • Risikomanagement-Programm basierend auf OKRs, Implementierung von CRM zur Dokumentation und Schließung offener Lizenzverträge für das gesamte Produktportfolio


        Kenntnisse:

        Microsoft Dynamics CRM


        2018 - 2018

        Rolle: Project Lead B2B GDPR

        Kunde: Unitymedia


        Aufgaben:

        • Prozess- und Datenanalyse für DSGVO-Readiness, Erstellung des Soll-Konzepts und IT-Architekturänderungen


        2018 - 2018

        Rolle: Consultant

        Kunde: Qiagen


        Aufgaben:

        • Management Training Konzept


        2016 - 2018

        Rolle: Program Manager CRM

        Kunde: Burda, Adtech Factory


        Aufgaben:

        • Migration von SAP zu Salesforce, Prozessdesign, Management verschiedener interner und externer Teams und Management interner Stakeholder


        Kenntnisse:

        SAP, Salescloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Brightmedia


        2012 - 2016

        Rolle: Program Manager, Business Architekt PIM-MAM Master Data Management

        Kunde: Ottobock


        Aufgaben:

        • Leitung des Digital Future Programms von Ottobock, Greenfield-Ansatz mit Design Thinking und Business Model Creation für den B2B-Bereich, globales Rollout-Management für verschiedene Bereiche wie E-Commerce, PIM, CRM, CMS, Apps, Intranet, Product Owner/Business Architekt? PIM-MAM System ? Master Data Management Prozesse


        2015 - 2015

        Rolle: Start-up Coach

        Kunde: E.ON Accelerator


        Aufgaben:

        • Coaching von Corporate Fundings zur Erstellung von Businessplänen und Prototyping ihrer Lösungen mithilfe von Design Sprints


        2015 - 2015

        Rolle: Consultant

        Kunde: QIAGEN


        Aufgaben:

        • Konzept und Projekt Sales App


        2012 - 2012

        Rolle: CRM Lead

        Kunde: TUI


        Aufgaben:

        • Auswahl einer neuen CRM-Lösung und Implementierung der Lösung in Hannover und Berlin


        2011 - 2011

        Rolle: UX Lead

        Kunde: Vodafone/Infosys


        Aufgaben:

        • UX-Bereitstellung für das Vodafone eGarage eCommerce Shop Projekt


        2009 - 2012

        Rolle: Global Marketing Department

        Kunde: Qiagen


        Aufgaben:

        • Verantwortlich für Kommunikation, Marktforschung, HPV Test Produktmarketing-Team in Deutschland und USA, Aufbau des digitalen Direktvertriebsbetriebs und Teams in Venlo Nieder-lande, Aufbau und Management des nextqiagen Digital Transformation Programms


        2008 - 2009

        Rolle: CEO, Founder

        Kunde: auf Anfrage


        Aufgaben:

        • Vorbereitung des Markteintritts von Extrastrom für Extra Group im Auftrag von Glotech Ventures durch Gründung einer Mantelgesellschaft zur Vorbereitung des Launches


        2001 - 2007

        Rolle: CEO, Founder

        Kunde: auf Anfrage


        Aufgaben:

        • Verantwortlich für den Aufbau einer Agentur und eines Marketing-Technologie-Unternehmens (Marketing Cockpit) von 0 auf 30 Mitarbeiter und 6 Mio. Umsatz


        2000 - 2000

        Rolle: Publisher Business 2.0

        Kunde: Future Publ. Group


        Aufgaben:

        • Markteintritt des neuen Business Internet Magazins Business 2.0, verantwortlich für Anzeigen-verkauf, Abonnements, POS, P&L


        2000 - 2000

        Rolle: Consultant

        Unternehmen: BCG


        Aufgaben:

        • Go-to-Market Strategie für niederländischen Energieversorger

        Branchen

        Branchen

        • Medizintechnik
        • Tourismus
        • Finanzen
        • Telekommunikation
        • Automotive
        • Handel
        • Pharma
        • Biotechnologie

        Einsatzorte

        Einsatzorte

        Berlin (+100km) Malchin (+100km) Stade (+150km) Höxter (+100km) Haldensleben (+75km) Schwalmstadt (+75km) Essen (+75km) Ibbenbüren (+75km) Cochem (+75km) Bonn (+75km) Soest (+50km) Darmstadt (+75km) Homburg (Saar) (+50km) Tübingen (+100km) Titisee-Neustadt (+75km) München (+100km) Mindelheim (+100km) Erlangen (+100km) Deggendorf (+75km)
        Österreich
        nicht möglich

        Projekte

        Projekte

        8 Monate
        2025-04 - heute

        CRM & Bid Management Project

        Berater
        Berater
        • Beratung CRM Prozesse und Features
        • AI Infusion Workshops zur Einführung von AI Apps für kritische Business Prozesse
        • Prototyping ? Vibe Coding mit Lovable
        • Entwicklung von mehreren Apps für das globale Bid Management im CPQ, Salesforce und SAP 4 Hana Umfeld
        • Anforderungs- und Prozess Management
        • Einführung eines neuen Data Governance Models
        • AI Infusion ? Unterstützung der Apps und Business Prozesse durch AI Anwendungen
        • Portfolio Management von AI Ideen:Identifikation und Auswahl von AI Projekten im Bid Management
        • Prototyping von AI Projekten mit Lovable.dev
        • Aufbau einer AI Datenbasis in Snowflake
        • Blueprint für verschiedene Business Units und globaler Rollout
        • Ein agiler Prototype First Ansatz mit Design Thinking und Vibe Coding zum Prototypen aller Anwendung
        • Vortrag auf globaler Konferenz zum Einsatz von AI im Business und der Validierng von Ideen mit Design Thinking & Vibe Coding
        • AI Infusion Workshops auf globalen Konferenzen zum Protoyping von Ideen mit den Business Stakeholder
        Globales Unternehmen im Maschinenbau
        5 Jahre
        2021-01 - 2025-12

        Einführung Salesforce Lead to Cash

        Projektleiter
        Projektleiter
        • Einführung Salesforce Lead to Cash
        • CPQ und EPC Einführung im Rahmen der Salesforce Media Cloud
        • Pricing Strategie ? Discounts, Promotions und Revenue Management
        • Einführung Braze Martec - Omnichannel
        • Customer Data Platform ? Vendor Selection & Implementierung - Zeotap
        • Dunning-Prozesse
        • Leitung der SAP-Integration und Prozessoptimierung
        • KI Machine Learning Projekt mit Einstein, CRM-Analytics und Tableau
        • Agentforce ? Customer Service Agent mit KI
        • Projektleiter Self-Service Portal Retail Media eCommerce B2B
        • Product Owner Self-Service Portal ? Retail Media Buchungen
        • Implementation von Lead-to-Cash Prozessen und Dunning-Prozessen
        • Sicherstellung der IFRS-Compliance
        • Konzeption und Umsetzung von Voucherbuchungen
        • Enge Abstimmung mit SAP-Teams und Fachabteilungen
        Douglas Marketing Solutions
        7 Monate
        2025-04 - 2025-10

        Integrationsprojekt

        Product Owner Finance S4 Hana ? Order to Cash, Fraud, Treasury
        Product Owner Finance S4 Hana ? Order to Cash, Fraud, Treasury
        • Anforderungsmanagement in einem großen S4 Integrationsprojekt
        • Erstellung und Abnahme von User Stories in einem E2E Prozess für Alternative Payment Methoden
        • Beratung von Finance bei der Formulierung und Umsetzung der Anforderungen
        • Diskussion des Solution Design mit dem Dev Team
        • Dokumentation der Umsetzung und Tests sowie der E2E Prozesse vom Shop bis zum General Ledger im Wiki ? Confluence von Finance
        Telco - Unternehmen
        4 Jahre 6 Monate
        2020-10 - 2025-03

        Project Lead & Product Owner CRM

        Project Lead & Product Owner Braze Service Cloud Power BI ...
        Project Lead & Product Owner

        • Vendor Selection CRM, Marketing Automation and Service Solution with Callcenter Integration
        • Implementation Service Cloud and Marketing Automation Braze
        • New Way of Working for Microsoft CRM Dev Team of ca. 40 people Tech Team
        • Migration from on premise to cloud
        Braze Service Cloud Power BI Microsoft CRM 365 Service Galaxy-Schema Marketing Cloud
        RTL
        remote
        10 Monate
        2019-03 - 2019-12

        ARDEX LMS Global Rollout

        Program Lead
        Program Lead
        Witten
        4 Monate
        2019-06 - 2019-09

        Consulting Salesforce and Salesforce Marketing Cloud /MRM Mccan

        Merck & other Global Accounts
        Frankfurt
        3 Monate
        2019-04 - 2019-06

        From Waterfall to Agile Transformation ALDI Nord/MRM Mccann

        Agile Business Coach and Consultant AEM SAP Hybris JIRA ...
        Agile Business Coach and Consultant
        AEM SAP Hybris JIRA Confluence Big Picture Plugin JIRA
        Frankfurt /Essen
        6 Monate
        2018-10 - 2019-03

        Program Management for 66 countries, Digital Solutions

        Global Digital Program Lead AEM & Salesforce Marketing Cloud JIRA & Confluence
        Global Digital Program Lead
        AEM & Salesforce Marketing Cloud JIRA & Confluence
        Merck at MRM Mccann
        Frankfurt
        3 Monate
        2018-07 - 2018-09

        Vendor Management System based on Microsoft Dynamics CRM

        Multi-Project Manager and Business Architect
        Multi-Project Manager and Business Architect
        Cornelsen Publishing
        Berlin
        5 Monate
        2018-03 - 2018-07

        Solution Design of Architecture and Process E2E

        Agile Project Manager and Business Architect GDPR Readiness B2B Salesforce Adobe
        Agile Project Manager and Business Architect GDPR Readiness B2B

        • Solution Design and Business Architecture with Epics and User Stories

        Salesforce Adobe
        Unitymedia
        Cologne
        1 Jahr 6 Monate
        2016-10 - 2018-03

        Salesforce and Marketing Cloud

        Agile Project Manager and Business Consultant JIRA and Confluence CRM SAAS Business Model Adtech
        Agile Project Manager and Business Consultant
        • Solution Architect Salesforce Cloud
        • Marketing Cloud
        • Einstein Analytics
        • JIRA and Confluence CRM and SAAS Business Model Adtech
        JIRA and Confluence CRM SAAS Business Model Adtech
        Factory GmbH/ Burda
        Hamburg, Munich, Offenburg
        4 Jahre
        2012-11 - 2016-10

        Digital Future Program

        Change and Program Manager
        Change and Program Manager
        • PIM-MAM , Intranet, Digital Signage, IoT, CRM, B2B-Website, Digital Workflows, SAP Hybris-FirstSpirit SAP Hybris Marketing Cloud  to provide personalized Content and E-Commerce Integration
        • Product Owner PIM and B2B Website, JIRA and Confluence
        • Strategy Development with Design Thinking Approach
        • Implementation of Strategic Roadmap at the same time Project Manager and Consulting for Marketing Process Automation.
          Ottobock Healthcare
          1 Jahr 9 Monate
          2011-04 - 2012-12

          Vendor Selection and Requirement Management

          Project Manager & Consultant
          Project Manager & Consultant
          Vendor Selection and Requirement Management for MeineTUI and eCRM Program
          TUI Hannover and TUI.com Berlin
          2 Jahre 4 Monate
          2009-11 - 2012-02

          Change and Program Management

          Change and Program Manager
          Change and Program Manager
          • Managing Capgemini on- and offsite team and 10 project leads with a total of 60 internal team members.
          • Taking the role of the internal project lead for the QIAGEN. Translating business objectives into requirements.
          • Project Lead for Implementation of BI Solution Business Objects as Direct Marketing Segmentation Tool, Selection of Salesforce as new CRM Solution and Preparation of commerce and marketing requirements for SAP Hybris Marketing  and Commerce Cloud
          • Role as a Senior Global Director of Strategy and Marketing Communications direct report to the CMO as a board member.
          • Leading a team of around 40 people
          • Development of a Direct Marketing Strategy and building a new business unit for a direct marketing excellence center in Venlo with ca. 20 people.
            Qiagen ? Personalized Medicine and Biotechnology
            Hilden, Venlo/NL and Germantown /US
            5 Monate
            2009-09 - 2010-01

            Implementation of E-Learning Portal and Change Management Initiative

            Project Manager and Senior Consultant
            Project Manager and Senior Consultant
            QIAGEN
            7 Monate
            2008-09 - 2009-03

            Project Management

            CEO and COO
            CEO and COO
            Project Management, digital marketing strategy and concept plus implementation for all websites and e-commerce processes of the energy provider
              on request
              Neuss
              6 Jahre 11 Monate
              2000-12 - 2007-10

              Consulting

              Managing Director Consulting for the online agency
              Managing Director Consulting for the online agency
              • Responsibility for more than 500 web projects and online campaigns for various blue-chip clients
              upside GmbH
              Düsseldorf
              1 Jahr 3 Monate
              2006-06 - 2007-08

              Marketing cockpit

              • Concept and implementation of a marketing cockpit for T-Mobile International
              • Development of business logic, interaction design and customization of an existing prototype as CEO of (Company name on request), Düsseldorf
              on request

              Aus- und Weiterbildung

              Aus- und Weiterbildung

              3 Jahre 1 Monat
              1989-10 - 1992-10

              Betriebswirt

              Hamburg School of Business Administration (HSBA)
              Hamburg School of Business Administration (HSBA)
              • Finanzmanagement und Unternehmensstrategie

              Position

              Position

              • Projektleiter
              • Program Manager

              Kompetenzen

              Kompetenzen

              Top-Skills

              Program Management Architekturmanagement CRM and Martec Consulting Salesforce Microsoft Dynamics Signavio Braze Martec Celonis Lean IX Bloomreach Adobe Experience Manager Marketo BPMN AI Agents Retail Media Go to Market Sales Marketing Lead to Cash

              Schwerpunkte

              • AI Beratung und Training
              • Product Owner
              • Interim CIO
              • Projekt- und Program Manager
              • Business Analyst
              • Omnichannel Strategie und Implementierung
              • S4 / Hana
              • CRM Salesforce und Microsoft Dynamics
              • Projektcontrolling und Portfoliomanagement
              • Business Architekt & Enterprise Architekt
              • Business Process Automation
              • Marketing Automation
              • Data-driven Marketing mit Customer Data Plattform
              • BI and Machine Learning Project
              • AI-Driven Marketing
              • SAP-Integration und Prozessintegration
              • Enterprise Architecture nach TOGAF
              • Change Management

              Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

              Profil

              • 14 Jahre Erfahrung im Program und Portfolio Management im Rahmen von digitalen Transformationen u.a. bei Merck Pharma, Qiagen und Ottobock
              • Erste AI Projekte in 2016 mit IBM Watson, danach Google, Amazon, Claude, Agentforce, Salesforce Einstein ? Machine Learning, bei Eventim, RTL, sowie Celonis bei E.ON


              TECHNISCHE EXPERTISE
              • SAP-Ökosystem
                • SAP FICO
                • SAP Commerce Cloud
                • SAP Hybris
                • SAP R3
                • SAP XI
                • SAP PP (Stammdatenmanagement)
                • SAP PLM
              • Cloud & Integration
                • Salesforce Sales & Service Cloud
                • AWS
                • Azure
                • Google Cloud
                • Marketing Cloud
                • Loyalty Cloud
                • Microsoft Dynamics
                • Oracle/Siebel
                • Snowflake
                • S4 Hana


              METHODEN & STANDARDS
              • TOGAF Enterprise Architecture
              • Prince2
              • SAFe
              • Agiles Projektmanagement
              • BPMN
              • User Story Mapping
              • Design Thinking


              Berufliche Laufbahn

              2022 - 2025

              Rolle: Interim CIO, Project Lead 

              Kunde: Douglas/ Retail Media


              Aufgaben:

              Interim CIO , Design der Business E2E Prozesse und Architektur, später Project Lead neues Sales Channel Self-Service & Braze Martec Omnichannel Buchungsportal

              • Ich begann als Projektleiter für Lead-to-Cash CRM Salesforce-Implementierung, übernahm später die Position des Interim CIO zur Entwicklung eines Dreijahres-Geschäftsplans, Präsentation der Zielarchitektur, Business Cases und Investitionen vor dem Vorstand, Rollenwechsel zum Aufbau eines Self-Service Buchungsportals als separaten Vertriebskanal für Retail Media.
              • Skalierung der Organisation von 8 auf 50 Mitarbeiter. Mit einer Vervielfachung des Umsatzes und Profits.
              • Einführung der CDP für Douglas und Begleitung des Projektes Incrementality für Retail Media ? Ausschreibung und Prüfung von verschiedenen Lösungsansätzen u.a. mit Adtriba, CPD und Entwicklung eines eigenen Models auf Basis von Salesforce CRM Analytics, Einstein-Machine Learning und Tableau als Frontend
                • Click und ROAS prediction für SPS Retail Media Kampagnen von Kunden auf Basis eines eigenen ML Models , AI war Einstein, Datenquelle war Snowflake
                • Customer Service Agent mit Agentforce von Salesforce
                • Marketing-Mix Modelling- Vorhersage von der Wirkung von inkrementellen Spendings für Retail Media auf den Umsatz der Lieferanten bei Douglas


              Kenntnisse:

              Tableau, Criteo, CRMA, Einstein AI, Sales Cloud, Experience Cloud, Service Cloud, CDP, Adtriba, Braze, SAP Fico, Talend Api, Snowflake


              2023 - 2025

              Rolle: Enterprise Architect ? CRM Salesforce ? EMEA-Ecoystem

              Kunde: Grohe Lixil


              Aufgaben:

              • Beratung zu Architektur-Blueprints und strategischen Entscheidungen, Erstellung von RFPs für Implementierungen und Steuerung der Implementierung als Berater.
              • Beratung bei der Einführung der Salesforce Data Cloud als führende CDP für die Optimierung der Marketing Automation


              Kenntnisse:

              Salescloud, SAP, Workato, Stitch, Google Cloud, AWS, Hybris SAP Commerce Cloud, Marketing Cloud, Sales Cloud, Service Cloud, Loyalty Cloud, Data Cloud (CDP)


              2024 - 2024

              Rolle: Omnichannel Martec Architektur , Vendor Selection Martec

              Kunde: Eventim


              Aufgaben:

              • Anforderungsmanagement, RFP-Erstellung, Organisation des Vendor-Auswahlprozesses, Entscheidungsunterstützung
              • Machine Learning und Buying Prediction, Erarbeitung von AI Use Cases für die Kampagnen-Optimierung. Vorbereitung einer Make or Buy Entscheidung vor dem Hintergrund das Eventim Schutz der Eventim-Daten vor LLM-Verwertung ? siehe Eventvermarktung durch Youtube, Amazon oder Spotifiy oder Open AI zu schützen


              Kenntnisse:

              Bloomreach, Adobe, Salesforce, Braze, Dymatrix, Hubspot, Blueshift, Optimizely, Salesmanago, Movable Ink, Databricks, Snowflake, Zeotap, Tableau, Microstrategy


              2023 - 2023

              Rolle: Consultant

              Kunde: Qiagen


              Aufgaben:

              • Go-to-Market Strategie


              2022 - 2023

              Rolle: Co-Lead Corporate Digitalization Program

              Kunde: E.ON


              Aufgaben:

              • Projektportfolio Management, Auswahl und Management des Projektportfolios auf Basis eines Gateway und Marketplace Ansatzes. Strategie-Entscheidungsbaum mit Business Case als Voraussetzung für die Auswahl der gefundenen Projekte.
              • Steuerung eines Corporate Digitalisierungsprogramms mit OKRs in verschiedenen Workstreams von Kultur, BI, Prozessautomatisierung, Architektur bis hin zu Data
                • E.on hat einen AI und Data Stream im Program und ein User Case war die Korrektur von Fehlbuchungen durch AI.


              Kenntnisse:

              Celonis, SAP, AWS, DMS


              2022 - 2022

              Rolle: Project Lead & Head Product Owner CRM

              Kunde: Ad Alliance


              Aufgaben:

              • Neustart der Arbeitsweise für CRM-Entwicklungsteam zur schnelleren Bereitstellung der richtigen Funktionen für den Vertrieb, Agile Coaching des 40+ Entwicklerteams und Stakeholder Ma-nagement, Abstimmung der Produkt-Roadmap.


              Kenntnisse:

              Microsoft Dynamics CRM


              2021 - 2022

              Rolle: Project Lead/Product Owner Service & Marketing Automation

              Kunde: RTL+ - Omnichannel Strategie & Martec


              Aufgaben:

              • Vendor Selection, Anforderungsmanagement, Strategie, Business Case, User Story Mapping und POCs für Service- und Marketing-Automation, später technische Leitung für die Implementierung des Service-Teils.
                • Unterstützung bei der Umsetzung von Ideen zur AI Personalisierung mit dem hauseigenen Data Tribe, Identifizierung der Metadaten und Customer Journeys zur Umsetzung


              Kenntnisse:

              Braze, Zendesk, Microsoft Dynamics, Salesforce, SAP CDP, Gigya, AWS, Power BI


              2021 - 2022

              Rolle: Product Owner CRM

              Kunde: AGCO


              Aufgaben:

              • Anforderungsmanagement, Product Roadmap, Entwicklung, Testing, Release Management für globales Traktorunternehmen AGCO


              Kenntnisse:

              Salesforce Service Cloud, Experience Cloud, Community Cloud, Sales Cloud, Mulesoft, Hybris SAP


              2021 - 2022

              Rolle: Project Salesforce Vendor Selection

              Kunde: Altana


              Aufgaben:

              • Vendor Selection Process und Projekt-Setup, CRM-Anforderungen und Integrationen


              Kenntnisse:

              SAP, Salescloud, Service Cloud


              2019 - 2021

              Rolle: Program Manager

              Kunde: Polo Motorrad


              Aufgaben:

              • Projektportfoliomanagement und Beratung für die digitale Transformation Marketing, BI, ERP, CRM, Loyalty, Bestandsprognose, Produktentwicklung, Marktplätze, neuer E-Commerce Store ( Salesforce Commerce Cloud), Service Cloud, Marketing Cloud, Salescloud, PIM-MAM System, Master Data Management


              Kenntnisse:

              Microsoft ERP, Service Cloud, Sales Cloud, Commerce Cloud, PIM-MAM


              2020 - 2020

              Rolle: Product Owner/Business Architekt Ticketloses Parken

              Kunde: APCOA


              Aufgaben:

              • Solution Design - Pilot digitales Parken ohne Ticket


              Kenntnisse:

              Scheidt & Bachmann


              2020 - 2020

              Rolle: Project Manager/Consultant Rollout Processes

              Kunde: Novartis


              Aufgaben:

              • Verbesserung von Time-to-Market und Entwicklungsprozessen für das globale Salesforce Centre of Excellence


              Kenntnisse:

              Veeva CRM, Marketing Cloud


              2020 - 2020

              Rolle: Consultant CRM-LMS

              Kunde: ARDEX


              Aufgaben:

              • RFQ für LMS und Integrator: Auswahl des richtigen Anbieters für LMS-Lösung und Integration mit C4U SAP CRM zur Nutzung von LMS als Event Management und eLearning-Lösung für pro-duktbezogene Schulungen zur Generierung von Leads für Vertrieb und Marketing.


              Kenntnisse:

              Totara LMS, SAP CRM, Camtasia, Youtube


              2018 - 2019

              Rolle: Program Manager Omnichannel

              Kunde: Merck Pharma/MRM


              Aufgaben:

              • Management des globalen Rollout-Programms zur Einführung von Omnichannel-Funktionen in über 100 Märkten und Geschäftseinheiten, Teammanagement, Demand Management in Zu-sammenarbeit und im Auftrag von Merck im Joint Team


              Kenntnisse:

              Adobe Experience Cloud, Salesforce Marketing Cloud, Veeva CRM


              2018 - 2018

              Rolle: Program Manager

              Kunde: Cornelsen


              Aufgaben:

              • Risikomanagement-Programm basierend auf OKRs, Implementierung von CRM zur Dokumentation und Schließung offener Lizenzverträge für das gesamte Produktportfolio


              Kenntnisse:

              Microsoft Dynamics CRM


              2018 - 2018

              Rolle: Project Lead B2B GDPR

              Kunde: Unitymedia


              Aufgaben:

              • Prozess- und Datenanalyse für DSGVO-Readiness, Erstellung des Soll-Konzepts und IT-Architekturänderungen


              2018 - 2018

              Rolle: Consultant

              Kunde: Qiagen


              Aufgaben:

              • Management Training Konzept


              2016 - 2018

              Rolle: Program Manager CRM

              Kunde: Burda, Adtech Factory


              Aufgaben:

              • Migration von SAP zu Salesforce, Prozessdesign, Management verschiedener interner und externer Teams und Management interner Stakeholder


              Kenntnisse:

              SAP, Salescloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Brightmedia


              2012 - 2016

              Rolle: Program Manager, Business Architekt PIM-MAM Master Data Management

              Kunde: Ottobock


              Aufgaben:

              • Leitung des Digital Future Programms von Ottobock, Greenfield-Ansatz mit Design Thinking und Business Model Creation für den B2B-Bereich, globales Rollout-Management für verschiedene Bereiche wie E-Commerce, PIM, CRM, CMS, Apps, Intranet, Product Owner/Business Architekt? PIM-MAM System ? Master Data Management Prozesse


              2015 - 2015

              Rolle: Start-up Coach

              Kunde: E.ON Accelerator


              Aufgaben:

              • Coaching von Corporate Fundings zur Erstellung von Businessplänen und Prototyping ihrer Lösungen mithilfe von Design Sprints


              2015 - 2015

              Rolle: Consultant

              Kunde: QIAGEN


              Aufgaben:

              • Konzept und Projekt Sales App


              2012 - 2012

              Rolle: CRM Lead

              Kunde: TUI


              Aufgaben:

              • Auswahl einer neuen CRM-Lösung und Implementierung der Lösung in Hannover und Berlin


              2011 - 2011

              Rolle: UX Lead

              Kunde: Vodafone/Infosys


              Aufgaben:

              • UX-Bereitstellung für das Vodafone eGarage eCommerce Shop Projekt


              2009 - 2012

              Rolle: Global Marketing Department

              Kunde: Qiagen


              Aufgaben:

              • Verantwortlich für Kommunikation, Marktforschung, HPV Test Produktmarketing-Team in Deutschland und USA, Aufbau des digitalen Direktvertriebsbetriebs und Teams in Venlo Nieder-lande, Aufbau und Management des nextqiagen Digital Transformation Programms


              2008 - 2009

              Rolle: CEO, Founder

              Kunde: auf Anfrage


              Aufgaben:

              • Vorbereitung des Markteintritts von Extrastrom für Extra Group im Auftrag von Glotech Ventures durch Gründung einer Mantelgesellschaft zur Vorbereitung des Launches


              2001 - 2007

              Rolle: CEO, Founder

              Kunde: auf Anfrage


              Aufgaben:

              • Verantwortlich für den Aufbau einer Agentur und eines Marketing-Technologie-Unternehmens (Marketing Cockpit) von 0 auf 30 Mitarbeiter und 6 Mio. Umsatz


              2000 - 2000

              Rolle: Publisher Business 2.0

              Kunde: Future Publ. Group


              Aufgaben:

              • Markteintritt des neuen Business Internet Magazins Business 2.0, verantwortlich für Anzeigen-verkauf, Abonnements, POS, P&L


              2000 - 2000

              Rolle: Consultant

              Unternehmen: BCG


              Aufgaben:

              • Go-to-Market Strategie für niederländischen Energieversorger

              Branchen

              Branchen

              • Medizintechnik
              • Tourismus
              • Finanzen
              • Telekommunikation
              • Automotive
              • Handel
              • Pharma
              • Biotechnologie

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