Prozess-, Asset- und Lizenz-Management. ITIL Prozesse & Tools, CMDB , Data Center IT, In / Outsourcing, Company Mergers / Carve Outs, VAIT, KritisV
Aktualisiert am 04.11.2024
Profil
Referenzen (1)
Freiberufler / Selbstständiger
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 01.12.2024
Verfügbar zu: 100%
davon vor Ort: 100%
ITIL
VAIT
Outsourcing
Configuration Management
Process Documentation
Project Management
Turn Around Management
Audit
Changemanagement
BMC Atrium
ServiceNow
Prozessentwicklung
Process Implementation
Deutsch
Englisch
verhandlungssicher in Wort und Schrift, fließend

Einsatzorte

Einsatzorte

Deutschland
möglich

Projekte

Projekte

6 Jahre 4 Monate
2018-07 - heute

Management Consultant ITIL Processes mit Fokus auf Configuration Management

Management Consultant, Business Analyst
Management Consultant, Business Analyst

Management Consultant ITIL Processes with focus on Configuration Management

BeschreibungEinführung ITIL Service Asset & Configuration Management Prozesse
Begleitung von Audits und Beratung zu VAIT, KritisV
Beratung zu COBIT2019 IT Asset Management
Prozessmodellierung ITIL/COBIT in Adonis und Visio sowohl für bestehende als auch für neue Prozesse
Ausbildung / Know How Transfer an interne Mitarbeiter
CMDB Modellierung unter BMC Remedy/Atrium
Unterstützung weiterer interner Projekte, Übernahme von operativen Aufgaben
BMC Remedy Adonis SQL
ITERGO GmbH
Düsseldorf / full remote
1 Jahr
2017-07 - 2018-06

Configuration Management Interim Manager

Interim Line Configuration Manager
Interim Line Configuration Manager
  • Design und Implementierung der Configuration Management Prozesse bei Uniper IT GmbH im Outsourcing mit DXC
  • Ausbildung der Retained IT und des Business in operativem Configuration Management für die Interaktion mit dem Provider
  • Erfassung und Management offener Punkte in der Prozessimplementierung
  • Requirements Engineering ITSM Tooling (ServiceNow)
  • Datenbereinigung im Split der Configuration Daten mit E.ON
  • Implementierung Configuration Data Lifecycle
  • Integration Interne Architektur
  • Automatisierung von Datenpflegeprozessen, Reduktion manueller Arbeiten
Uniper IT GmbH
Düsseldorf
9 Monate
2016-11 - 2017-07

ITSM Lead im Outsourcing

ITSM Lead, Project Manager, Quality Manager
ITSM Lead, Project Manager, Quality Manager
  • Design und Implementierung aller IT Service Management Prozesse bei Allianz Global Investors im Outsourcing mit Infosys: Incident-, Change-, Problem-, Service Level-, Configuration Management
  • Ausbildung der Retained IT und des Business in ITIL Grundlagen für die Interaktion mit dem Provider
  • Erfassung und Management offener Punkte in der Prozessimplementierung
  • Definition, Implementierung und Messung von Leistungsindikatoren
  • Durchsetzung vertraglicher Vereinbarungen
  • Executive Consultancy der Business Stakeholder
  • Begleitung des kulturellen Changes bei Allianz Global Investors und Infosys.
  • Requirements Engineering ITSM Tooling (ServiceNow)
Allianz Global Investors Business Application Management
Frankfurt
1 Jahr 2 Monate
2016-05 - 2017-06

Project & Quality Manager im Outsourcing

Project Manager, Quality Manager, Loose-Ends Management
Project Manager, Quality Manager, Loose-Ends Management
  • Koordination der Erbringung aus Lieferungen und Leistungen aus dem Outsourcing Vertrag mit dem Kunden (thyssenkrupp) für den Geschäftsbereich Business Area Steel (BA SE)
  • Steuerung und proaktives Projektmanagement der Implementierung der vertraglichen Lieferungen und Leistungen für BA SE
  • Erfassung und Management offener Punkte in der Service Implemetierung
  • Project-Management Arbeitspakete Processes & Tools, Data Management und Application Assessment im Projekt unITe
T-Systems
Duisburg, Essen
1 Jahr 2 Monate
2015-03 - 2016-04

Integration Software Configuration Management in ITIL Configuration Management, Data Lifecycle Management

Coach, Executive Management Consultant
Coach, Executive Management Consultant
  • Einführung Data Lifecycle Management und Configuration Management Konzeption bis hin zu Quality Management und Reporting
  • Stakeholder Management
  • Modellierung des konzernweiten IT Informationsmodells
  • Training und Coaching der Fachbereiche
Generali GDIS
Aachen
1 Jahr 2 Monate
2015-03 - 2016-04

Consultant IT Lizenzmanagement und IT Service Management im Outsourcing Umfeld

Teilprojektleitung, Executive Management Consultant, Prozess
Teilprojektleitung, Executive Management Consultant, Prozess
  • Aufbau Lizenzmanagement Team bei GSS IT, Ausbildung interner Mitarbeiter
  • Anforderungsanalyse und Modellierung des Konfigurationsmanagement Systems (CMDB) bei thyssenkrupp für die Konzern IT Gesellschaften
  • Modellierung der betrieblichen Configuration Management Prozesse
  • Prüfung der verfügbaren Tools, Untersuchung der Tools des Outsourcers auf Eignung.
  • Planung und operatives Projektmanagement der Anforderungsumsetzung, Planung und Durchführung von fachlichen Workshops mit Fachbereichen und Outsourcer.
  • Vertragsprüfung des Outsourcers, aktive Teilnahme an vertraglichen Nachverahndlungen.
  • Konzeption und Adaption von IT Data Lifecycle Management für die Datenbasis der übergreifenden ITIL Prozesse
thyssenkrupp, GSS IT & Programm unite
Essen
1 Jahr 9 Monate
2013-07 - 2015-03

Support ITSM Tool Einführung: ServiceNow

Teilprojektleitung, Executive Management Consultant, Prozess
Teilprojektleitung, Executive Management Consultant, Prozess

Unterstützung der Einführung eines neuen IT Service Management Systems ServcieNow, Prozessreview

  • Beratung Transition, Provisionierungs- und Konfigurationsmanagement Prozesse für Rechenzentren, Qualitätssicherung aller Querschnittsthemen zwischen Postbank Systems AG und Deutscher Bank AG (Retail Deutschland und Global in UK / U.S.)
  • Übernahme der Lösungserstellung zu Audit Feststellungen in Bezug auf Datenqualität des IT Inventars und der Applikationslandschaft.
  • Qualitätssicherung und Mediator Aufgaben im Auftrag des Senior Management
Deutsche Bank AG
Eschborn, London, Birmingham, Bonn
2 Jahre 8 Monate
2012-08 - 2015-03

Teilprojektleitung ITIL Datenintegration Postbank IT

Teilprojektleitung, Executive Management Consultant, Prozess
Teilprojektleitung, Executive Management Consultant, Prozess

Unterstützung bei Integration von Postbank IT in die IT der Deutschen Bank AG:

  • Prozess - Alignment und Toolintegration beider Häuser für die Prozesse Configuration Management & Event Management
  • Teilprojektleitung Aufbau und Betrieb einer taktischen CMDB als Datenkonsolidierungsschicht zur Konsolidierung und Übertragung von Postbank CIs und Ticketdaten in das neue ITSM Tooling der Deutschen Bank AG.
  • Sicherstellung der Datenbelieferung in Altsysteme bis zu deren vollständiger Stilllegung.
  • Datenkonsolidierung der CIs aus einer Vielzahl von Tools und Datenquellen, Sicherstellung kontinuierlicher Verbesserung der Datenqualität
  • Unterstützung und Mitarbeit im DataCentre Move Projekt, Beschaffung und Bereitstellung der Infrastrukturdaten sowie der Applikationslandschaft. Unterstützung bei der Planung und Tracking der Meilensteine (Tool gestützt)
  • Management Beratung zu Tools und Methoden im Projekt Blue Vertical (Outsourcing, Cloud Management Architekturen), Tool Evaluierung.
Deutsche Bank AG
Eschborn, Bonn, Birmingham, London
1 Jahr 7 Monate
2011-02 - 2012-08

Transition Manager SAP Banking bei Deutsche Bank AG Retail

Transition Manager, Prozess und Business Analyst
Transition Manager, Prozess und Business Analyst
  • Service Transition Manager Retail Target Platform Project (SAP)
  • Überführung von neuen Core Banking Applikationen in produktionskontrollierte Umgebungen. Qualitätsüberwachung der Transition.
  • On-boarding der IT Service Management Prozesse in ServiceNow and SAP SolMan
  • Beratung und Coaching bei Aufbau und Koordination zu Change, Implementation, Configuration und Service Level Management, Operational Acceptance Testing
  • Projektplanung der Transition, Erstellung von Standard Transitionsplänen für gesicherte Produktionsübergaben.
  • Entwicklung von Anwendungsdokumentation Standards für den Betrieb und das Deployment im Rahmen des Quality Management Systems der Deutschen Bank AG (QMS 5.0, Deployment Instructions, Operating Instructions, Service Level Requirement und Agreements)
Deutsche Bank AG
Eschborn, London
7 Monate
2010-07 - 2011-01

Outsourcer Management IBM MITSA bei Deutsche Bank AG

Projektleiter, Analyst, Auditor
Projektleiter, Analyst, Auditor
  • Daten und Datenqualitäts-Management des Outsourcers IBM im Rechenzentrumsbetrieb
  • Schwachstellenanalyse, Auditierung der Rechenzentren, Prüfung der Erfüllung vertraglicher Lieferungen.
  • Unterstützung des laufenden Betriebs, insbesondere Incident, Problem und Change Management nach ITIL,
  • Unterstützung Service Level Management und Service-Verrechnung
  • Prozess Erstellung, Schnittstellen Design, Messung und Bewertung der Service Dokumentation
  • Konfigurationsmanagement-Audits zu Prozessen, Inventar und logischen Konfigurationen
  • Strategische und taktische Senior Management Beratung
  • Datenbereinigung und -konsolidierung
Deutsche Bank AG
Eschborn, Frankfurt
1 Jahr 11 Monate
2008-08 - 2010-06

Configuration Manager ES EMEA, Global Configuration Management

Projektleiter, Interim Manager mit Personalverantwortung
Projektleiter, Interim Manager mit Personalverantwortung
  • Konsolidierung von Datenhaltungssystemen im Konfigurationsmanagement Deutsche Bank ES EMEA und Global Production Services
  • Prozesserstellung Datenmanagement im Konfigurationsmanagement
  • Unterstützung als Subject Matter Expert für den Bereich Konfigurationsmanagement Infrastructure & Applications Operations End-to-End im Global Production Management (ServiceNow, Business Objects)
  • Einführung von Datenqualitätsmetriken und Datenqualitäts KPIs
  • Coaching und Training
  • Führung eines internationalen Teams, Europa, US, UK
  • Management Consulting in Tool Design und Tool Auswahl
  • Modellierung Configuration Management System mit multiplen CMDBs mit Vertragswerken, Finanzwerten, SLA/OLA, Metriken und Events
  • Support Tagesgeschäft
  • Datenbereinigung und -konsolidierung
Deutsche Bank AG
Eschborn, Frankfurt
2 Jahre 4 Monate
2006-05 - 2008-08

Projektleitung / Interim Manager European IT Asset & License Management Europa

Projektleiter, Interim Manager mit Personalverantwortung
Projektleiter, Interim Manager mit Personalverantwortung
  • Aufbau eines IT Asset & License Management mit Verantwortung für Europa
  • Erstellung GO IT - Datenmodell für Gesamtinventory inkl. technischer und finanzrelevanter Daten
  • Verantwortlich für Recharging Data, Maintenance Reporting und Configuration Management Prozess; Datenqualität und Gesamtdatenmodell der IT Data Centre und Office IT
  • Internationale Projektleitungsaufgaben im Internationalen Projekt BMC ITSM 7.0 Customising und Einführung in den Betrieb
  • Unterstützung Asset Transition in neue Länderorganisationen
  • Inventurprüfungen
  • Prozessautomatisierung Procurement
  • End to End IT Asset Management Lifecycle
  • Modellierung, Bestandsführungsprozesse und Workflows

 

Position:

Projektleitung (International), Interim Manager (Ebene Hauptabteilungsleitung)

 

Aufgabe:

  • (Originalbeschreibung des Kunden)
  • Accountable for Asset and License Management in EMEA
  • Define asset and license models driving and optimising value for Vodafone
  • Responsible for developing and maintaining a strategy for selecting components
  • Responsible for the implementation of an Vodafone Asset & License management tool and management of the Vodafone Asset & License consolidation into one process
  • Manage pooling of resources and increase utilisation of assets and licenses
  • Responsible for acting as Single Point of Contact (SPOC) to SCM
  • Responsible for acting as SPOC to Finance
  • Regular Audit of Asset and License inventory
  • Responsible for providing SLA Information (linked to Assets)
  • Responsible for recycling and pooling of assets and licenses
  • Responsible for performing regular audits of asset & license inventory
  • Responsible for audits and compliance reporting
  • Ability to work across multiple countries, cultures and business operating models.
  • Manage team to ensure string performance in meeting business objectives and programmes delivered on time and to budget.
  • Accountable to establish strong standards across multiple functions within all VF units
  • Drive technology and operational savings through a structured architectural approach
  • Present architectural strategy to senior Global IT and OpCo management
  • Team Responsibility
  • Hardware & Software Tender
Telekommunikation, vodafone group services
Ratingen, Mailand, London, Düsseldorf diverse weitere Standorte
10 Monate
2005-07 - 2006-04

Aufbau CMDB im Rahmen der Einführung von ITIL Prozessen

  • Projektbeschreibung:
  • Einführung CMDB, Analyse Prozessstrukturen, Tätigkeiten, Verantwortungen gegen ITIL Prozessmodell
  • Erstellung Datenmodell und Realisierung CMDB für Netzbetrieb und Full Service Systems Management Center
  • Programmierung, z.Teil Teilprojektleitung
  • Fachliche und technische Betreuung, Systemerweiterung, Entwicklung Replikationskonzept

 

Position:

Teilprojektleiter, Analyst, Designer, Entwickler

 

Aufgabe

  • Verantwortung IT- und Fachtestspezifikation und Testdurchführung
  • Kopplung verschiedener Bestandsführungssysteme in ein zentrales
  • CMDB System zur Darstellung von technischen und kaufmännischen Daten (Auftrag-/Bestellung- / Lifecycle-Prozessdaten ) zur Unterstützung des SMC
  • Programmierung und Test fachl. Erweiterungen
  • Durchführung von Tests
  • Review bestehender Prozesse und Datensysteme
  • Architektur Review
  • Dokumentationsvorgaben
  • Aufnahme von Systemen, Anwendungen und Verfahren
  • Zusammenführung der Daten aus diversen Systemen (SAP, Peregrine,ARS, legacy Systeme,
  • valuemation, Remedy)
  • Datenbankadministration CMDB
  • Releasemanagement CMDB
Telekommunikation, T-Systems
Köln, Bielefeld

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

Ausbildung:

Abitur

Studium Maschinenbau

 

seit 1989

selbstständig in der IT

Diverse Ausbildungen und Zertifikate Datenbanken, Netzwerke,

Methodik, Didaktik, Trainer, Projektmanagement, Mitarbeiterführung

ITIL Zertifizierung

Mensa (MinD) Approved Member

Position

Position

  • Outsourcer Management, Prozess- und Daten-Schnittstellen
  • Data Center Operations & Management
  • Service Migration & Transition
  • Coaching / Schulung / Training in den genannten Bereichen
  • Projektleitung / Organisation / Koordination
  • ITIL V3 aus der Praxis
  • erfolgreiche, internationale Projektleitung,
  • Architektur, Produktevaluierung, Systembewertung
  • Prozessdesign und -implementierung
  • Erstellung neuer sowie Anpassung/Konsolidierung vorhandener Konfigurations - Managementsysteme mit ganzheitlichem Ansatz

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

ITIL VAIT Outsourcing Configuration Management Process Documentation Project Management Turn Around Management Audit Changemanagement BMC Atrium ServiceNow Prozessentwicklung Process Implementation

Schwerpunkte

Fachlich:

  • IT Service Management, ITIL
  • Konfigurationsmanagement, CMDB
  • Service Transition
  • Asset und Lizenz Management
  • Applikationsmanagement, Transition und Migration
  • Organisatorisches Veränderungsmanagement
  • Prozessanalyse und Prozessdesign
  • Applikations- und Daten Management, Reporting
  • Daten-Qualitätsmanagement
  • System Management Standards und Methoden,
  • Outsourcing, Outsourcer Management, Prozess- und Daten-Schnittstellen
  • Coaching / Schulung / Training in den genannten Bereichen

                                                     

Einsatz:

  • Executive Management Consulting
  • Interim Management / Projektleitung / Organisation / Koordination
  • Outsourcing/ Insourcing / Mergers
  • Qualitätssicherung / Kontinuierliche Verbesserung
  • Internationales, multikulturelles Arbeiten

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

CIM
Cloud Computing Architecture
CMDBf
Compiler (ASN.1)
div. MIB Browser
Editoren
ITIL V3
MS Projekt
netsnmp
Oracle 7 - 11
Oracle Developer
OVF
Powerdesignor /SDesignor
Spectrum Element Manager
Sybase
TOAD

Betriebssysteme

MS-DOS
Novell
OS/2
SUN OS, Solaris
Unix
Windows

Programmiersprachen

Basic
Dot NET Basic
Clipper
Makrosprachen
VBA
Perl
Grundkenntnisse
PL/SQL
Schwerpunkt, > 10 Jahre Datenbankseitige Programmierung
  • Transact SQL, ANSI SQL > 10 Jahre Erfahrung in Datenbankgestützer Programmierung und Programmdesign, Abbildung von Geschäftsprozessen und Workflows in Stored Procedures und Functions.
  • Schwerpunkt auch in Datenkonsolidierung und Analyse/Migration von Altsystemen

Datenbanken

Access
DB2
Grundkenntnisse
MS SQL Server
MySQL
ODBC
Oracle
Schwerpunkt
SQL
Schwerpunkt
Sybase
System 10 Admin und Developer
Watcom SQL
  • Entwurf, Normalisierung, logisches und physikalisches Modell, Datenmigration, Automatisierung , Performance Tuning (auch SQL Tuning)

Datenkommunikation

Ethernet
FDDI
Internet, Intranet
LAN, LAN Manager
NetBeui
NetBios
Novell
SNMP
Schwerpunkt
TCP/IP
Schwerpunkt
Windows Netzwerk

Hardware

besonders Management
Cisco
Drucker
Enterasys
Netzwerkkomponenten
Nortel
PC
SNMP
SUN

Branchen

Branchen

  • Transport- und Logistik
  • IT Dienstleistung /Outsourcing Partner
  • Consultancy
  • Konzern DV, besonders Datenbank und Inventory Themen, ITIL
  • Banken
  • Versicherungen
  • Produzierendes Gewerbe

Einsatzorte

Einsatzorte

Deutschland
möglich

Projekte

Projekte

6 Jahre 4 Monate
2018-07 - heute

Management Consultant ITIL Processes mit Fokus auf Configuration Management

Management Consultant, Business Analyst
Management Consultant, Business Analyst

Management Consultant ITIL Processes with focus on Configuration Management

BeschreibungEinführung ITIL Service Asset & Configuration Management Prozesse
Begleitung von Audits und Beratung zu VAIT, KritisV
Beratung zu COBIT2019 IT Asset Management
Prozessmodellierung ITIL/COBIT in Adonis und Visio sowohl für bestehende als auch für neue Prozesse
Ausbildung / Know How Transfer an interne Mitarbeiter
CMDB Modellierung unter BMC Remedy/Atrium
Unterstützung weiterer interner Projekte, Übernahme von operativen Aufgaben
BMC Remedy Adonis SQL
ITERGO GmbH
Düsseldorf / full remote
1 Jahr
2017-07 - 2018-06

Configuration Management Interim Manager

Interim Line Configuration Manager
Interim Line Configuration Manager
  • Design und Implementierung der Configuration Management Prozesse bei Uniper IT GmbH im Outsourcing mit DXC
  • Ausbildung der Retained IT und des Business in operativem Configuration Management für die Interaktion mit dem Provider
  • Erfassung und Management offener Punkte in der Prozessimplementierung
  • Requirements Engineering ITSM Tooling (ServiceNow)
  • Datenbereinigung im Split der Configuration Daten mit E.ON
  • Implementierung Configuration Data Lifecycle
  • Integration Interne Architektur
  • Automatisierung von Datenpflegeprozessen, Reduktion manueller Arbeiten
Uniper IT GmbH
Düsseldorf
9 Monate
2016-11 - 2017-07

ITSM Lead im Outsourcing

ITSM Lead, Project Manager, Quality Manager
ITSM Lead, Project Manager, Quality Manager
  • Design und Implementierung aller IT Service Management Prozesse bei Allianz Global Investors im Outsourcing mit Infosys: Incident-, Change-, Problem-, Service Level-, Configuration Management
  • Ausbildung der Retained IT und des Business in ITIL Grundlagen für die Interaktion mit dem Provider
  • Erfassung und Management offener Punkte in der Prozessimplementierung
  • Definition, Implementierung und Messung von Leistungsindikatoren
  • Durchsetzung vertraglicher Vereinbarungen
  • Executive Consultancy der Business Stakeholder
  • Begleitung des kulturellen Changes bei Allianz Global Investors und Infosys.
  • Requirements Engineering ITSM Tooling (ServiceNow)
Allianz Global Investors Business Application Management
Frankfurt
1 Jahr 2 Monate
2016-05 - 2017-06

Project & Quality Manager im Outsourcing

Project Manager, Quality Manager, Loose-Ends Management
Project Manager, Quality Manager, Loose-Ends Management
  • Koordination der Erbringung aus Lieferungen und Leistungen aus dem Outsourcing Vertrag mit dem Kunden (thyssenkrupp) für den Geschäftsbereich Business Area Steel (BA SE)
  • Steuerung und proaktives Projektmanagement der Implementierung der vertraglichen Lieferungen und Leistungen für BA SE
  • Erfassung und Management offener Punkte in der Service Implemetierung
  • Project-Management Arbeitspakete Processes & Tools, Data Management und Application Assessment im Projekt unITe
T-Systems
Duisburg, Essen
1 Jahr 2 Monate
2015-03 - 2016-04

Integration Software Configuration Management in ITIL Configuration Management, Data Lifecycle Management

Coach, Executive Management Consultant
Coach, Executive Management Consultant
  • Einführung Data Lifecycle Management und Configuration Management Konzeption bis hin zu Quality Management und Reporting
  • Stakeholder Management
  • Modellierung des konzernweiten IT Informationsmodells
  • Training und Coaching der Fachbereiche
Generali GDIS
Aachen
1 Jahr 2 Monate
2015-03 - 2016-04

Consultant IT Lizenzmanagement und IT Service Management im Outsourcing Umfeld

Teilprojektleitung, Executive Management Consultant, Prozess
Teilprojektleitung, Executive Management Consultant, Prozess
  • Aufbau Lizenzmanagement Team bei GSS IT, Ausbildung interner Mitarbeiter
  • Anforderungsanalyse und Modellierung des Konfigurationsmanagement Systems (CMDB) bei thyssenkrupp für die Konzern IT Gesellschaften
  • Modellierung der betrieblichen Configuration Management Prozesse
  • Prüfung der verfügbaren Tools, Untersuchung der Tools des Outsourcers auf Eignung.
  • Planung und operatives Projektmanagement der Anforderungsumsetzung, Planung und Durchführung von fachlichen Workshops mit Fachbereichen und Outsourcer.
  • Vertragsprüfung des Outsourcers, aktive Teilnahme an vertraglichen Nachverahndlungen.
  • Konzeption und Adaption von IT Data Lifecycle Management für die Datenbasis der übergreifenden ITIL Prozesse
thyssenkrupp, GSS IT & Programm unite
Essen
1 Jahr 9 Monate
2013-07 - 2015-03

Support ITSM Tool Einführung: ServiceNow

Teilprojektleitung, Executive Management Consultant, Prozess
Teilprojektleitung, Executive Management Consultant, Prozess

Unterstützung der Einführung eines neuen IT Service Management Systems ServcieNow, Prozessreview

  • Beratung Transition, Provisionierungs- und Konfigurationsmanagement Prozesse für Rechenzentren, Qualitätssicherung aller Querschnittsthemen zwischen Postbank Systems AG und Deutscher Bank AG (Retail Deutschland und Global in UK / U.S.)
  • Übernahme der Lösungserstellung zu Audit Feststellungen in Bezug auf Datenqualität des IT Inventars und der Applikationslandschaft.
  • Qualitätssicherung und Mediator Aufgaben im Auftrag des Senior Management
Deutsche Bank AG
Eschborn, London, Birmingham, Bonn
2 Jahre 8 Monate
2012-08 - 2015-03

Teilprojektleitung ITIL Datenintegration Postbank IT

Teilprojektleitung, Executive Management Consultant, Prozess
Teilprojektleitung, Executive Management Consultant, Prozess

Unterstützung bei Integration von Postbank IT in die IT der Deutschen Bank AG:

  • Prozess - Alignment und Toolintegration beider Häuser für die Prozesse Configuration Management & Event Management
  • Teilprojektleitung Aufbau und Betrieb einer taktischen CMDB als Datenkonsolidierungsschicht zur Konsolidierung und Übertragung von Postbank CIs und Ticketdaten in das neue ITSM Tooling der Deutschen Bank AG.
  • Sicherstellung der Datenbelieferung in Altsysteme bis zu deren vollständiger Stilllegung.
  • Datenkonsolidierung der CIs aus einer Vielzahl von Tools und Datenquellen, Sicherstellung kontinuierlicher Verbesserung der Datenqualität
  • Unterstützung und Mitarbeit im DataCentre Move Projekt, Beschaffung und Bereitstellung der Infrastrukturdaten sowie der Applikationslandschaft. Unterstützung bei der Planung und Tracking der Meilensteine (Tool gestützt)
  • Management Beratung zu Tools und Methoden im Projekt Blue Vertical (Outsourcing, Cloud Management Architekturen), Tool Evaluierung.
Deutsche Bank AG
Eschborn, Bonn, Birmingham, London
1 Jahr 7 Monate
2011-02 - 2012-08

Transition Manager SAP Banking bei Deutsche Bank AG Retail

Transition Manager, Prozess und Business Analyst
Transition Manager, Prozess und Business Analyst
  • Service Transition Manager Retail Target Platform Project (SAP)
  • Überführung von neuen Core Banking Applikationen in produktionskontrollierte Umgebungen. Qualitätsüberwachung der Transition.
  • On-boarding der IT Service Management Prozesse in ServiceNow and SAP SolMan
  • Beratung und Coaching bei Aufbau und Koordination zu Change, Implementation, Configuration und Service Level Management, Operational Acceptance Testing
  • Projektplanung der Transition, Erstellung von Standard Transitionsplänen für gesicherte Produktionsübergaben.
  • Entwicklung von Anwendungsdokumentation Standards für den Betrieb und das Deployment im Rahmen des Quality Management Systems der Deutschen Bank AG (QMS 5.0, Deployment Instructions, Operating Instructions, Service Level Requirement und Agreements)
Deutsche Bank AG
Eschborn, London
7 Monate
2010-07 - 2011-01

Outsourcer Management IBM MITSA bei Deutsche Bank AG

Projektleiter, Analyst, Auditor
Projektleiter, Analyst, Auditor
  • Daten und Datenqualitäts-Management des Outsourcers IBM im Rechenzentrumsbetrieb
  • Schwachstellenanalyse, Auditierung der Rechenzentren, Prüfung der Erfüllung vertraglicher Lieferungen.
  • Unterstützung des laufenden Betriebs, insbesondere Incident, Problem und Change Management nach ITIL,
  • Unterstützung Service Level Management und Service-Verrechnung
  • Prozess Erstellung, Schnittstellen Design, Messung und Bewertung der Service Dokumentation
  • Konfigurationsmanagement-Audits zu Prozessen, Inventar und logischen Konfigurationen
  • Strategische und taktische Senior Management Beratung
  • Datenbereinigung und -konsolidierung
Deutsche Bank AG
Eschborn, Frankfurt
1 Jahr 11 Monate
2008-08 - 2010-06

Configuration Manager ES EMEA, Global Configuration Management

Projektleiter, Interim Manager mit Personalverantwortung
Projektleiter, Interim Manager mit Personalverantwortung
  • Konsolidierung von Datenhaltungssystemen im Konfigurationsmanagement Deutsche Bank ES EMEA und Global Production Services
  • Prozesserstellung Datenmanagement im Konfigurationsmanagement
  • Unterstützung als Subject Matter Expert für den Bereich Konfigurationsmanagement Infrastructure & Applications Operations End-to-End im Global Production Management (ServiceNow, Business Objects)
  • Einführung von Datenqualitätsmetriken und Datenqualitäts KPIs
  • Coaching und Training
  • Führung eines internationalen Teams, Europa, US, UK
  • Management Consulting in Tool Design und Tool Auswahl
  • Modellierung Configuration Management System mit multiplen CMDBs mit Vertragswerken, Finanzwerten, SLA/OLA, Metriken und Events
  • Support Tagesgeschäft
  • Datenbereinigung und -konsolidierung
Deutsche Bank AG
Eschborn, Frankfurt
2 Jahre 4 Monate
2006-05 - 2008-08

Projektleitung / Interim Manager European IT Asset & License Management Europa

Projektleiter, Interim Manager mit Personalverantwortung
Projektleiter, Interim Manager mit Personalverantwortung
  • Aufbau eines IT Asset & License Management mit Verantwortung für Europa
  • Erstellung GO IT - Datenmodell für Gesamtinventory inkl. technischer und finanzrelevanter Daten
  • Verantwortlich für Recharging Data, Maintenance Reporting und Configuration Management Prozess; Datenqualität und Gesamtdatenmodell der IT Data Centre und Office IT
  • Internationale Projektleitungsaufgaben im Internationalen Projekt BMC ITSM 7.0 Customising und Einführung in den Betrieb
  • Unterstützung Asset Transition in neue Länderorganisationen
  • Inventurprüfungen
  • Prozessautomatisierung Procurement
  • End to End IT Asset Management Lifecycle
  • Modellierung, Bestandsführungsprozesse und Workflows

 

Position:

Projektleitung (International), Interim Manager (Ebene Hauptabteilungsleitung)

 

Aufgabe:

  • (Originalbeschreibung des Kunden)
  • Accountable for Asset and License Management in EMEA
  • Define asset and license models driving and optimising value for Vodafone
  • Responsible for developing and maintaining a strategy for selecting components
  • Responsible for the implementation of an Vodafone Asset & License management tool and management of the Vodafone Asset & License consolidation into one process
  • Manage pooling of resources and increase utilisation of assets and licenses
  • Responsible for acting as Single Point of Contact (SPOC) to SCM
  • Responsible for acting as SPOC to Finance
  • Regular Audit of Asset and License inventory
  • Responsible for providing SLA Information (linked to Assets)
  • Responsible for recycling and pooling of assets and licenses
  • Responsible for performing regular audits of asset & license inventory
  • Responsible for audits and compliance reporting
  • Ability to work across multiple countries, cultures and business operating models.
  • Manage team to ensure string performance in meeting business objectives and programmes delivered on time and to budget.
  • Accountable to establish strong standards across multiple functions within all VF units
  • Drive technology and operational savings through a structured architectural approach
  • Present architectural strategy to senior Global IT and OpCo management
  • Team Responsibility
  • Hardware & Software Tender
Telekommunikation, vodafone group services
Ratingen, Mailand, London, Düsseldorf diverse weitere Standorte
10 Monate
2005-07 - 2006-04

Aufbau CMDB im Rahmen der Einführung von ITIL Prozessen

  • Projektbeschreibung:
  • Einführung CMDB, Analyse Prozessstrukturen, Tätigkeiten, Verantwortungen gegen ITIL Prozessmodell
  • Erstellung Datenmodell und Realisierung CMDB für Netzbetrieb und Full Service Systems Management Center
  • Programmierung, z.Teil Teilprojektleitung
  • Fachliche und technische Betreuung, Systemerweiterung, Entwicklung Replikationskonzept

 

Position:

Teilprojektleiter, Analyst, Designer, Entwickler

 

Aufgabe

  • Verantwortung IT- und Fachtestspezifikation und Testdurchführung
  • Kopplung verschiedener Bestandsführungssysteme in ein zentrales
  • CMDB System zur Darstellung von technischen und kaufmännischen Daten (Auftrag-/Bestellung- / Lifecycle-Prozessdaten ) zur Unterstützung des SMC
  • Programmierung und Test fachl. Erweiterungen
  • Durchführung von Tests
  • Review bestehender Prozesse und Datensysteme
  • Architektur Review
  • Dokumentationsvorgaben
  • Aufnahme von Systemen, Anwendungen und Verfahren
  • Zusammenführung der Daten aus diversen Systemen (SAP, Peregrine,ARS, legacy Systeme,
  • valuemation, Remedy)
  • Datenbankadministration CMDB
  • Releasemanagement CMDB
Telekommunikation, T-Systems
Köln, Bielefeld

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

Ausbildung:

Abitur

Studium Maschinenbau

 

seit 1989

selbstständig in der IT

Diverse Ausbildungen und Zertifikate Datenbanken, Netzwerke,

Methodik, Didaktik, Trainer, Projektmanagement, Mitarbeiterführung

ITIL Zertifizierung

Mensa (MinD) Approved Member

Position

Position

  • Outsourcer Management, Prozess- und Daten-Schnittstellen
  • Data Center Operations & Management
  • Service Migration & Transition
  • Coaching / Schulung / Training in den genannten Bereichen
  • Projektleitung / Organisation / Koordination
  • ITIL V3 aus der Praxis
  • erfolgreiche, internationale Projektleitung,
  • Architektur, Produktevaluierung, Systembewertung
  • Prozessdesign und -implementierung
  • Erstellung neuer sowie Anpassung/Konsolidierung vorhandener Konfigurations - Managementsysteme mit ganzheitlichem Ansatz

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

ITIL VAIT Outsourcing Configuration Management Process Documentation Project Management Turn Around Management Audit Changemanagement BMC Atrium ServiceNow Prozessentwicklung Process Implementation

Schwerpunkte

Fachlich:

  • IT Service Management, ITIL
  • Konfigurationsmanagement, CMDB
  • Service Transition
  • Asset und Lizenz Management
  • Applikationsmanagement, Transition und Migration
  • Organisatorisches Veränderungsmanagement
  • Prozessanalyse und Prozessdesign
  • Applikations- und Daten Management, Reporting
  • Daten-Qualitätsmanagement
  • System Management Standards und Methoden,
  • Outsourcing, Outsourcer Management, Prozess- und Daten-Schnittstellen
  • Coaching / Schulung / Training in den genannten Bereichen

                                                     

Einsatz:

  • Executive Management Consulting
  • Interim Management / Projektleitung / Organisation / Koordination
  • Outsourcing/ Insourcing / Mergers
  • Qualitätssicherung / Kontinuierliche Verbesserung
  • Internationales, multikulturelles Arbeiten

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

CIM
Cloud Computing Architecture
CMDBf
Compiler (ASN.1)
div. MIB Browser
Editoren
ITIL V3
MS Projekt
netsnmp
Oracle 7 - 11
Oracle Developer
OVF
Powerdesignor /SDesignor
Spectrum Element Manager
Sybase
TOAD

Betriebssysteme

MS-DOS
Novell
OS/2
SUN OS, Solaris
Unix
Windows

Programmiersprachen

Basic
Dot NET Basic
Clipper
Makrosprachen
VBA
Perl
Grundkenntnisse
PL/SQL
Schwerpunkt, > 10 Jahre Datenbankseitige Programmierung
  • Transact SQL, ANSI SQL > 10 Jahre Erfahrung in Datenbankgestützer Programmierung und Programmdesign, Abbildung von Geschäftsprozessen und Workflows in Stored Procedures und Functions.
  • Schwerpunkt auch in Datenkonsolidierung und Analyse/Migration von Altsystemen

Datenbanken

Access
DB2
Grundkenntnisse
MS SQL Server
MySQL
ODBC
Oracle
Schwerpunkt
SQL
Schwerpunkt
Sybase
System 10 Admin und Developer
Watcom SQL
  • Entwurf, Normalisierung, logisches und physikalisches Modell, Datenmigration, Automatisierung , Performance Tuning (auch SQL Tuning)

Datenkommunikation

Ethernet
FDDI
Internet, Intranet
LAN, LAN Manager
NetBeui
NetBios
Novell
SNMP
Schwerpunkt
TCP/IP
Schwerpunkt
Windows Netzwerk

Hardware

besonders Management
Cisco
Drucker
Enterasys
Netzwerkkomponenten
Nortel
PC
SNMP
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Branchen

Branchen

  • Transport- und Logistik
  • IT Dienstleistung /Outsourcing Partner
  • Consultancy
  • Konzern DV, besonders Datenbank und Inventory Themen, ITIL
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