Senior Business Analyst | IT-Projektmanagement | Prozessmanagement | Servicenow
Aktualisiert am 13.07.2026
Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 01.10.2025
Verfügbar zu: 100%
davon vor Ort: 0%
Analysefähigkeit
Prozessmanagement
Projektmanagement/Projektleitung
ServiceNow
Geschäftsprozessanalyse
Projektkoordination
Planung
Projektmanagementoffice
Changemanagement
Scrum Master
Requirements Management
Anforderungsanalyse
Beschaffung
Softwarerollouts
Atlassian Confluence
Dokumentation
Atlassian JIRA
BPMN
Coaching
Dashboard
Reporting
Deutsch
Muttersprache
Englisch
fließend in Wort und Schrift
Französisch
Grundkenntnisse
Spanisch
Grundkenntnisse

Einsatzorte

Einsatzorte

Karlsruhe (Baden) (+20km) Frankfurt am Main (+20km) Mannheim (+20km)
Deutschland, Schweiz

Sollte Home Office möglich sein, sind auch andere Orte immer möglich.

Remote bevorzugt - Workshops vor Ort sind möglich.

möglich

Projekte

Projekte

3 Jahre
2022-08 - 2025-07

Business Analyst Video Reisezentrum

Business Analyst Prozessmanagement Projektmanagement Dokumentation ...
Business Analyst

  • Einführung Servicenow Module Asset/ Incident / Problem / Change Management
  • Planung und Koordination Ablösung Redmine durch Servicenow - Agile Development
  • Entscheidungsvorbereitung zur Toolauswahl
  • Anforderungserhebung, Formulierung von User Stories
  • Prozessdokumentation, -analyse und optimierung
  • Erstellung und Review von Inhalten für ein Runbook
  • Prozessuale Unterstützung beim Technologie-Change
  • Koordination & Change IT-Support inkl. Tooleinführung, Tool-Schnittstellen
  • Wissensmanagement (Analyse, Konzeption, Aufbau & Struktur Confluence, Dokumentation, ToolFeature-Übersichten, etc.)
  • Entwicklung Standardvorlagen zur Prozessqualitätsmessung sowie Durchführung regelmäßigers Reviews und Reportings

Atlassian Confluence ServiceNow MS Excel
Prozessmanagement Projektmanagement Dokumentation Analysefähigkeit Anforderungsanalyse Qualitätsmanagement (Einführung...) IT-Koordination Know How Transfer Knowledge Management Agile Coach Stakeholdermanagement Geschäftsprozessanalyse Geschäftsprozessmodellierung Geschäftsprozessoptimierung
DB Vertrieb GmbH
Frankfurt am Main
7 Jahre
2017-01 - 2023-12

Ordnungscoaching & Raumgestaltung

Ordnungscoach
Ordnungscoach
  • Ordnungscoaching vor Ort und online
  • VHS Kurse, Vorträge
auf Anfrage
6 Jahre
2016-07 - 2022-06

Business Analyse

Business Analyst Projektleitung Analysefähigkeit Anforderungsanalyse ...
Business Analyst
  • Stv. Projektleitung Digitalisierung HR (Einführung Recruiting-Tool, Zeiterfassung, Digitale Personalakte)

  • Koordination Software- und IT-Dienstleistungsausschreibungen inkl. Anforderungsmanagement, Stakeholder-Management, Bewertungsmatrix, Entscheidungsvorlagen

  • Einführung Jira für das Anforderungsmanagement einschließlich Customizing, Schulung der internen Kollegen, Weiterentwicklung und laufende Administration

  • Einführung von Confluence für die IT-Abteilung sowie weitere Projekte und Abteilungen in Folge, einschließlich Ausschreibung, Weiterentwicklung und laufende Administration

  • Organisationsuntersuchungen einschließlich Ableitung und Präsentation von Optimierungspotentialen

  • Untersuchung und Ausarbeitung von Lösungsoptionen zur Digitalisierung von Geschäftsprozessen

  • Konzeption und Koordination zur Reorganisation des Prozessmanagements inkl. Tool-Change / Einführung Signavio von Anforderungserbehung über Ausschreibungskoordination bis zur Einführung

  • Gründungsmitglied der Geschäftsstelle des zentralen Geschäftsprozessmanagements

  • Beratung in Modellierungs- und Analyse-Fragen

  • Vorbereitung / Analyse IT-Strategie

  • Mitwirkung beim Aufbau der Geschäftsstelle des Multiprojektmanagements (Entwicklung von Leitfäden, Standard-Projekt-Templates, etc.)

  • Durchführung von Projektvoruntersuchungen

  • Datenanalysen zur Kostenermittlgung von geplanten Projektportfolios

  • Management-Präsentationen, Entscheidungsvorlagen, Erstellung  ManagementDashboards/Reporting

Atlassian JIRA Atlassian Confluence signavio
Projektleitung Analysefähigkeit Anforderungsanalyse Stakeholdermanagement IT-Koordination Projektplanung Atlassian Confluence Atlassian JIRA Beschaffung Dashboard Reporting Einkaufsprozesse Projektmanagementoffice IT-Strategie Prozessdokumentation Prozessberatung Geschäftsprozessanalyse Geschäftsprozessmodellierung Geschäftsprozessoptimierung Changemanagement Implementierung Know How Transfer Knowledge Management
KVBW
Karlsruhe (Baden)
1 Jahr 9 Monate
2014-07 - 2016-03

Sales & Marketing

Consultant Marketing TYPO3 CMS Vertriebsassistenz ...
Consultant
  • Projektkoordination und Umsetzung des Website-Relaunchs in Zusammenarbeit mit einer Werbeagentur (inkl. Übersetzung DE ? EN, Fototerminen, etc.)

  • Projektkoordination und Umsetzung des SEO-Projektes in Zusammenarbeit mit einer SEO-Agentur

  • Fortlaufende Optimierung der Website, strukturell, inhaltlich, SEO

  • Konzeption, Koordination und Aufbau eines CRM

  • Einführung Unternehmens-WIKI (Confluence)

  • Newsletter, Blogposts, Pressenotizen, Mailing-Aktionen, Verkaufspräsentation, Messe- /Konferenzvorbereitung

  • Erstellung von Arbeitsanweisungen für Vertrieb und Marketing

  • Ausschreibungskoordination

Atlassian Confluence TYPO3 CMS
Marketing TYPO3 CMS Vertriebsassistenz Koordination Atlassian Confluence Vertrieb Knowledge Management CRM Content Management Content Management System SEO Migration Projektkoordination
Systec & Services
Karlsruhe (Baden)
9 Monate
2013-09 - 2014-05

Qualitätsmangement Vertrieb

Qualitätsmanager Vertrieb Atlassian Confluence Qualitätsmanagement (Einführung...) Prozessdokumentation ...
Qualitätsmanager Vertrieb
  • Beratung und Standardisierung Projektmanagement (inkl. Entwicklung strategischer Projektsteuerung, Strukturieren von Projektleitervorgaben, Erstellen von Rollenbeschreibungen, Projekt-Templates, etc.)

  • Optimierung Schnittstelle Tochtergesellschaft, Dienstleistersteuerung

  • Aufbau Management-Reporting

  • Optimierung der Audit-Jahresplanung

  • Überprüfung von Qualitätsstandards und Qualitätsüberwachung

  • Erstellung und Überarbeitung von Kapiteln des Organisationshandbuches

  • Konzeption von Prozess- und Projektworkshops

  • Prozessmodellierung (Visio)

Atlassian Confluence Viflow
Atlassian Confluence Qualitätsmanagement (Einführung...) Prozessdokumentation Prozessmanagement Projektmanagementmethoden Reporting
MVV Energie
Mannheim
1 Jahr 2 Monate
2012-07 - 2013-08

Catering & Blog

auf Anfrage
3 Jahre 11 Monate
2008-08 - 2012-06

Prozess-/Projektmanagement & Kundenberatung

Prozess- und Projektmanager Projektmanagementmethoden Projektleitung Support ...
Prozess- und Projektmanager
  • Aufbau Prozessmanagement (inkl. Tool-Entscheidung, Beschaffung, Prozessmodellierung, -analyse)

  • Einführung Projektmanagement-Methode PRINCE 2

  • Fachbereichsübergreifende Projektleitung, Projektplanung, Kostenkalkulation, Projektreporting, Risikomanagement, Projektkommunikations-Strategie, etc.

  • Erstellung von Lastenheften

  • Entwicklung von Kennzahlensystemen im Kontext von Projekten

  • Prozessmanagement für Produktentwicklung

  • Konzeption und Durchführung von Projekt- und Prozessworkshops

  • Kunden- und Produktberatung IT-Outsourcing

  • Erstellung von Angeboten und Verträgen

Aeneis
Projektmanagementmethoden Projektleitung Support ITIL PRINCE2 Prozessmanagement Reporting
KRZ-SWD
Eggenstein
3 Monate
2008-04 - 2008-06

Incident Management

Incident Manager Diverse Ticket-Systeme
Incident Manager
  • 1st Level Support
  • Optimierung Incident Management
Diverse Ticket-Systeme
T-Systems
Karlsruhe
9 Monate
2007-01 - 2007-09

Prozess- und Informationsmanagement

Assistent CTO
Assistent CTO
  • Prozess- und Informationsmanagement

  • Aufbau Ablage-Struktur

  • Optimierung Büroorganisation

PATEV
Karlsruhe
1 Jahr 2 Monate
2005-11 - 2006-12

Bildung on Demand

Diverse Graphikprogramme

  • Erstellung von Graphiken und Literaturrecherche für wissenschaftliche Arbeiten

Diverse Graphikprogramme
1 Jahr 2 Monate
2005-11 - 2006-12

GIS/ Datenaufbereitung, Kartenerstellung, Software-Test

HIWI Map&Market Sales&Service (GIS)
HIWI
Map&Market Sales&Service (GIS)
PTV

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

2 Jahre 6 Monate
2006-10 - 2009-03

Fernstudium - Ökonomie & Management/ Prozessmanagement

Master of Arts, TU Kaiserslautern
Master of Arts
TU Kaiserslautern
Prozessmanagement
1 Jahr 9 Monate
2007-03 - 2008-11

Ausbildung Systemische Beratung

Zertifikat Systemische Beratung, FroL - Forum für ressourcenorientierte Lösungen
Zertifikat Systemische Beratung
FroL - Forum für ressourcenorientierte Lösungen
4 Jahre 9 Monate
2000-03 - 2004-11

Studium - Kartographie & Geomatik

Dipl.-Ing., Fachhochschule Karlsruhe
Dipl.-Ing.
Fachhochschule Karlsruhe

Tourismus-Kartographie

5 Monate
2002-08 - 2002-12

Auslandssemester Kartographie

University of Aberdeen
University of Aberdeen

Position

Position

  • Business Analyse

  • Anforderungsmanagement

  • Projektmanagement (klassisch und agil)

  • Prozessmanagement (BPMN, Signavio) - Prozessmodellierung, -dokumentation, -analyse, -optimierung

  • Atlassian (Jira - Confluence) - Konzeption, Koordination, Einführung

  • ServiceNow (Module: Asset / Incident / Problem / Change Management / Agile Development) - Einführung, Koordination, Schnittstelle Fachbereich und Entwicklung

  • Change Management / Scrum Master / Agile Coach

  • Allg. Software-Einführung

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Analysefähigkeit Prozessmanagement Projektmanagement/Projektleitung ServiceNow Geschäftsprozessanalyse Projektkoordination Planung Projektmanagementoffice Changemanagement Scrum Master Requirements Management Anforderungsanalyse Beschaffung Softwarerollouts Atlassian Confluence Dokumentation Atlassian JIRA BPMN Coaching Dashboard Reporting

Schwerpunkte

PMO
Experte
Business Analyse
Experte
Öffentlicher Dienst
Experte
Atlassian
Experte
ServicenNow
Fortgeschritten
Anforderungsmanagement
Experte
Projektmanagement
Experte
Change Management
Experte
Software Einführung
Experte
Prozessmanagement
Experte

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Scrum Master
Prince2
BPMN
DevOPs
Atlassian
Confluence & Jira
Servicenow
Agile Development, ITSM
PMO
Business Analyse
Signavio
Typo 3
Wordpress
Squarespace
Jimdo
Adobe
Illustrator, Indesign, Photoshop

Kurzprofil

Erfahrene Business Analystin mit über 15 Jahren Praxis in der Digitalisierung und Optimierung von Prozessen. Expertise im Anforderungsmanagement, in der Projektsteuerung (klassisch & agil) und in der Schnittstellenfunktion zwischen Fachbereich & IT. Fokus: Einführung von Servicenow- und Atlassian-Tools im Konzern- und Verwaltungsumfeld. 


Kernkompetenzen

  • Business Analyse, Anforderungsmanagement, Stakeholder-Kommunikation
  • Koordination von Softwareeinführungen
  • Prozessmanagement (BPMN, Signavio)
  • Projektleitung & PMO (klassisch, agil, PRINCE2, Scrum)

Betriebssysteme

Mac OS
Windows

Design / Entwicklung / Konstruktion

Branchen

Branchen

  • Öffentlicher Dienst

  • IT

  • Pharma

  • Energie

  • Mobilität / Logistik

  • Verwaltung, RZ

  • Consulting

Einsatzorte

Einsatzorte

Karlsruhe (Baden) (+20km) Frankfurt am Main (+20km) Mannheim (+20km)
Deutschland, Schweiz

Sollte Home Office möglich sein, sind auch andere Orte immer möglich.

Remote bevorzugt - Workshops vor Ort sind möglich.

möglich

Projekte

Projekte

3 Jahre
2022-08 - 2025-07

Business Analyst Video Reisezentrum

Business Analyst Prozessmanagement Projektmanagement Dokumentation ...
Business Analyst

  • Einführung Servicenow Module Asset/ Incident / Problem / Change Management
  • Planung und Koordination Ablösung Redmine durch Servicenow - Agile Development
  • Entscheidungsvorbereitung zur Toolauswahl
  • Anforderungserhebung, Formulierung von User Stories
  • Prozessdokumentation, -analyse und optimierung
  • Erstellung und Review von Inhalten für ein Runbook
  • Prozessuale Unterstützung beim Technologie-Change
  • Koordination & Change IT-Support inkl. Tooleinführung, Tool-Schnittstellen
  • Wissensmanagement (Analyse, Konzeption, Aufbau & Struktur Confluence, Dokumentation, ToolFeature-Übersichten, etc.)
  • Entwicklung Standardvorlagen zur Prozessqualitätsmessung sowie Durchführung regelmäßigers Reviews und Reportings

Atlassian Confluence ServiceNow MS Excel
Prozessmanagement Projektmanagement Dokumentation Analysefähigkeit Anforderungsanalyse Qualitätsmanagement (Einführung...) IT-Koordination Know How Transfer Knowledge Management Agile Coach Stakeholdermanagement Geschäftsprozessanalyse Geschäftsprozessmodellierung Geschäftsprozessoptimierung
DB Vertrieb GmbH
Frankfurt am Main
7 Jahre
2017-01 - 2023-12

Ordnungscoaching & Raumgestaltung

Ordnungscoach
Ordnungscoach
  • Ordnungscoaching vor Ort und online
  • VHS Kurse, Vorträge
auf Anfrage
6 Jahre
2016-07 - 2022-06

Business Analyse

Business Analyst Projektleitung Analysefähigkeit Anforderungsanalyse ...
Business Analyst
  • Stv. Projektleitung Digitalisierung HR (Einführung Recruiting-Tool, Zeiterfassung, Digitale Personalakte)

  • Koordination Software- und IT-Dienstleistungsausschreibungen inkl. Anforderungsmanagement, Stakeholder-Management, Bewertungsmatrix, Entscheidungsvorlagen

  • Einführung Jira für das Anforderungsmanagement einschließlich Customizing, Schulung der internen Kollegen, Weiterentwicklung und laufende Administration

  • Einführung von Confluence für die IT-Abteilung sowie weitere Projekte und Abteilungen in Folge, einschließlich Ausschreibung, Weiterentwicklung und laufende Administration

  • Organisationsuntersuchungen einschließlich Ableitung und Präsentation von Optimierungspotentialen

  • Untersuchung und Ausarbeitung von Lösungsoptionen zur Digitalisierung von Geschäftsprozessen

  • Konzeption und Koordination zur Reorganisation des Prozessmanagements inkl. Tool-Change / Einführung Signavio von Anforderungserbehung über Ausschreibungskoordination bis zur Einführung

  • Gründungsmitglied der Geschäftsstelle des zentralen Geschäftsprozessmanagements

  • Beratung in Modellierungs- und Analyse-Fragen

  • Vorbereitung / Analyse IT-Strategie

  • Mitwirkung beim Aufbau der Geschäftsstelle des Multiprojektmanagements (Entwicklung von Leitfäden, Standard-Projekt-Templates, etc.)

  • Durchführung von Projektvoruntersuchungen

  • Datenanalysen zur Kostenermittlgung von geplanten Projektportfolios

  • Management-Präsentationen, Entscheidungsvorlagen, Erstellung  ManagementDashboards/Reporting

Atlassian JIRA Atlassian Confluence signavio
Projektleitung Analysefähigkeit Anforderungsanalyse Stakeholdermanagement IT-Koordination Projektplanung Atlassian Confluence Atlassian JIRA Beschaffung Dashboard Reporting Einkaufsprozesse Projektmanagementoffice IT-Strategie Prozessdokumentation Prozessberatung Geschäftsprozessanalyse Geschäftsprozessmodellierung Geschäftsprozessoptimierung Changemanagement Implementierung Know How Transfer Knowledge Management
KVBW
Karlsruhe (Baden)
1 Jahr 9 Monate
2014-07 - 2016-03

Sales & Marketing

Consultant Marketing TYPO3 CMS Vertriebsassistenz ...
Consultant
  • Projektkoordination und Umsetzung des Website-Relaunchs in Zusammenarbeit mit einer Werbeagentur (inkl. Übersetzung DE ? EN, Fototerminen, etc.)

  • Projektkoordination und Umsetzung des SEO-Projektes in Zusammenarbeit mit einer SEO-Agentur

  • Fortlaufende Optimierung der Website, strukturell, inhaltlich, SEO

  • Konzeption, Koordination und Aufbau eines CRM

  • Einführung Unternehmens-WIKI (Confluence)

  • Newsletter, Blogposts, Pressenotizen, Mailing-Aktionen, Verkaufspräsentation, Messe- /Konferenzvorbereitung

  • Erstellung von Arbeitsanweisungen für Vertrieb und Marketing

  • Ausschreibungskoordination

Atlassian Confluence TYPO3 CMS
Marketing TYPO3 CMS Vertriebsassistenz Koordination Atlassian Confluence Vertrieb Knowledge Management CRM Content Management Content Management System SEO Migration Projektkoordination
Systec & Services
Karlsruhe (Baden)
9 Monate
2013-09 - 2014-05

Qualitätsmangement Vertrieb

Qualitätsmanager Vertrieb Atlassian Confluence Qualitätsmanagement (Einführung...) Prozessdokumentation ...
Qualitätsmanager Vertrieb
  • Beratung und Standardisierung Projektmanagement (inkl. Entwicklung strategischer Projektsteuerung, Strukturieren von Projektleitervorgaben, Erstellen von Rollenbeschreibungen, Projekt-Templates, etc.)

  • Optimierung Schnittstelle Tochtergesellschaft, Dienstleistersteuerung

  • Aufbau Management-Reporting

  • Optimierung der Audit-Jahresplanung

  • Überprüfung von Qualitätsstandards und Qualitätsüberwachung

  • Erstellung und Überarbeitung von Kapiteln des Organisationshandbuches

  • Konzeption von Prozess- und Projektworkshops

  • Prozessmodellierung (Visio)

Atlassian Confluence Viflow
Atlassian Confluence Qualitätsmanagement (Einführung...) Prozessdokumentation Prozessmanagement Projektmanagementmethoden Reporting
MVV Energie
Mannheim
1 Jahr 2 Monate
2012-07 - 2013-08

Catering & Blog

auf Anfrage
3 Jahre 11 Monate
2008-08 - 2012-06

Prozess-/Projektmanagement & Kundenberatung

Prozess- und Projektmanager Projektmanagementmethoden Projektleitung Support ...
Prozess- und Projektmanager
  • Aufbau Prozessmanagement (inkl. Tool-Entscheidung, Beschaffung, Prozessmodellierung, -analyse)

  • Einführung Projektmanagement-Methode PRINCE 2

  • Fachbereichsübergreifende Projektleitung, Projektplanung, Kostenkalkulation, Projektreporting, Risikomanagement, Projektkommunikations-Strategie, etc.

  • Erstellung von Lastenheften

  • Entwicklung von Kennzahlensystemen im Kontext von Projekten

  • Prozessmanagement für Produktentwicklung

  • Konzeption und Durchführung von Projekt- und Prozessworkshops

  • Kunden- und Produktberatung IT-Outsourcing

  • Erstellung von Angeboten und Verträgen

Aeneis
Projektmanagementmethoden Projektleitung Support ITIL PRINCE2 Prozessmanagement Reporting
KRZ-SWD
Eggenstein
3 Monate
2008-04 - 2008-06

Incident Management

Incident Manager Diverse Ticket-Systeme
Incident Manager
  • 1st Level Support
  • Optimierung Incident Management
Diverse Ticket-Systeme
T-Systems
Karlsruhe
9 Monate
2007-01 - 2007-09

Prozess- und Informationsmanagement

Assistent CTO
Assistent CTO
  • Prozess- und Informationsmanagement

  • Aufbau Ablage-Struktur

  • Optimierung Büroorganisation

PATEV
Karlsruhe
1 Jahr 2 Monate
2005-11 - 2006-12

Bildung on Demand

Diverse Graphikprogramme

  • Erstellung von Graphiken und Literaturrecherche für wissenschaftliche Arbeiten

Diverse Graphikprogramme
1 Jahr 2 Monate
2005-11 - 2006-12

GIS/ Datenaufbereitung, Kartenerstellung, Software-Test

HIWI Map&Market Sales&Service (GIS)
HIWI
Map&Market Sales&Service (GIS)
PTV

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

2 Jahre 6 Monate
2006-10 - 2009-03

Fernstudium - Ökonomie & Management/ Prozessmanagement

Master of Arts, TU Kaiserslautern
Master of Arts
TU Kaiserslautern
Prozessmanagement
1 Jahr 9 Monate
2007-03 - 2008-11

Ausbildung Systemische Beratung

Zertifikat Systemische Beratung, FroL - Forum für ressourcenorientierte Lösungen
Zertifikat Systemische Beratung
FroL - Forum für ressourcenorientierte Lösungen
4 Jahre 9 Monate
2000-03 - 2004-11

Studium - Kartographie & Geomatik

Dipl.-Ing., Fachhochschule Karlsruhe
Dipl.-Ing.
Fachhochschule Karlsruhe

Tourismus-Kartographie

5 Monate
2002-08 - 2002-12

Auslandssemester Kartographie

University of Aberdeen
University of Aberdeen

Position

Position

  • Business Analyse

  • Anforderungsmanagement

  • Projektmanagement (klassisch und agil)

  • Prozessmanagement (BPMN, Signavio) - Prozessmodellierung, -dokumentation, -analyse, -optimierung

  • Atlassian (Jira - Confluence) - Konzeption, Koordination, Einführung

  • ServiceNow (Module: Asset / Incident / Problem / Change Management / Agile Development) - Einführung, Koordination, Schnittstelle Fachbereich und Entwicklung

  • Change Management / Scrum Master / Agile Coach

  • Allg. Software-Einführung

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Analysefähigkeit Prozessmanagement Projektmanagement/Projektleitung ServiceNow Geschäftsprozessanalyse Projektkoordination Planung Projektmanagementoffice Changemanagement Scrum Master Requirements Management Anforderungsanalyse Beschaffung Softwarerollouts Atlassian Confluence Dokumentation Atlassian JIRA BPMN Coaching Dashboard Reporting

Schwerpunkte

PMO
Experte
Business Analyse
Experte
Öffentlicher Dienst
Experte
Atlassian
Experte
ServicenNow
Fortgeschritten
Anforderungsmanagement
Experte
Projektmanagement
Experte
Change Management
Experte
Software Einführung
Experte
Prozessmanagement
Experte

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Scrum Master
Prince2
BPMN
DevOPs
Atlassian
Confluence & Jira
Servicenow
Agile Development, ITSM
PMO
Business Analyse
Signavio
Typo 3
Wordpress
Squarespace
Jimdo
Adobe
Illustrator, Indesign, Photoshop

Kurzprofil

Erfahrene Business Analystin mit über 15 Jahren Praxis in der Digitalisierung und Optimierung von Prozessen. Expertise im Anforderungsmanagement, in der Projektsteuerung (klassisch & agil) und in der Schnittstellenfunktion zwischen Fachbereich & IT. Fokus: Einführung von Servicenow- und Atlassian-Tools im Konzern- und Verwaltungsumfeld. 


Kernkompetenzen

  • Business Analyse, Anforderungsmanagement, Stakeholder-Kommunikation
  • Koordination von Softwareeinführungen
  • Prozessmanagement (BPMN, Signavio)
  • Projektleitung & PMO (klassisch, agil, PRINCE2, Scrum)

Betriebssysteme

Mac OS
Windows

Design / Entwicklung / Konstruktion

Branchen

Branchen

  • Öffentlicher Dienst

  • IT

  • Pharma

  • Energie

  • Mobilität / Logistik

  • Verwaltung, RZ

  • Consulting

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