a Randstad company

Projektleitung, Projektmanagement, DSGVO, Projektassistenz, Support, UHD, Lotus Notes, Migration, MS-Exchange, Rollout, PMO, Teamleitung, Scrum-Master

Profil
Top-Skills
Scrum Product Owner Scrum Master Coaching
Verfügbar ab
28.08.2022
Noch verfügbar - Schnell sein lohnt sich: Der Experte kann bereits für Projekte vorgesehen sein.
Verfügbar zu
100%
davon vor Ort
100%
Einsatzorte

PLZ-Gebiete
Länder
Ganz Deutschland, Österreich, Schweiz
Remote-Arbeit
möglich
Art des Profiles
Freiberufler / Selbstständiger
Der Experte ist als Einzelperson freiberuflich oder selbstständig tätig.

3 Monate

2022-05

2022-07

Atlassian Jira Service Management

Atlassian Jira Berater Atlassian JIRA
Rolle
Atlassian Jira Berater
Projektinhalte
  • Reorganisation of Atlassian Jira Service Management 
  • Create Workflows
  • Implementing the service desk according to the customer's specifications
  • Aufbau des Service-Portals 
Kenntnisse
Atlassian JIRA
Kunde
Verkehrsautomatisierung Berlin GmbH Berlin
Einsatzort
remote
3 Monate

2022-04

2022-06

Teamleitung

Interim-Teamleiter ServiceDesk
Rolle
Interim-Teamleiter ServiceDesk
Projektinhalte
  • Leitung des Servicedesks und Mitarbeit im operativen Geschäft 
  • Planung der Mitarbeiter
  • Durchführen von Mitarbeitergesprächen
Kunde
FANUC Europe Corporation Echternach LUX
2 Monate

2022-01

2022-02

Umbau des Servicedesks

Teamleiter ServiceDesk/ Product Owner
Rolle
Teamleiter ServiceDesk/ Product Owner
Projektinhalte
  • Umbau des Servicedesks nach ITIL und SCRUM
  • Schulungen der Mitarbeiter 
  • Durchführen von Mitarbeitergesprächen und Erstellen von Zielvereinbarungen 
  • Implementierung eines KANBAN-Boards mit Jira 
  • Mitarbeit im Operativen Geschäft 
Kunde
Levantis AG Belp/Klein Döttingen CH
5 Monate

2021-10

2022-02

VPN-Rollout

Migrationsspezialist
Rolle
Migrationsspezialist
Projektinhalte
  • VPN-Rollout
  • Migrationsunterstützung und Win-Upgrade
  • Softwareverteilung mittels SCCM
Kunde
Schroder & Co Bank AG Zürich CH
9 Monate

2021-04

2021-12

3rd Level Support

Windows Desktop Engineer/ Product Owner
Rolle
Windows Desktop Engineer/ Product Owner
Projektinhalte
  • Abbau von Backlogs via Jira 
  • 3rd Level Support im Bereich Spezial-Applikationen wie Inca-Mail, VDI-Erstellung 
  • Verwaltung von Userberechtigungen im AD unter Azure 
  • Softwareverteilung mittels SCCM 
  • VDI-Erstellung
  • Dokumentation
  • Ticketbearbeitung im Jira 
Kunde
Visana Krankenversicherung Bern CH
11 Monate

2020-09

2021-07

2nd Level Support

Teamlead
Rolle
Teamlead
Projektinhalte
  • Bearbeiten von Supportanfragen mittels Helpline bzgl. 
    • Win10 
    • Teams 
    • Zoom 
    • Skype
    • Office 365 
    • Azure
  • Teams-Rollout 
  • Durchführen von Teammeetings und Mitarbeiterbesprechungen und Erstellen von Zielvereinbarungen
  • Mitarbeiterschulung
  • Vorbereiten und Ausgabe von Laptops unter Azure und iPhones
  • Userberechtigungen im Azure zuweisen 
  • NAC-Projekt-Umsetzung 
Kunde
SWISSGRID AG Aarau CH
4 Monate

2020-07

2020-10

2nd Level Support

Projektinhalte
Abbau des Backlogs an Supporttickets im Rahmen einer Transition des Supports
Kunde
DAIMLER/BECHTLE Sindelfingen DE
6 Monate

2019-12

2020-05

verschiedenes

Inhaber
Rolle
Inhaber
Projektinhalte
  • Bearbeiten von Supportanfragen 
  • Mitarbeiterschulung
  • Durchführen von Schulungen bzgl. Scrum/Kanban
  • Umsetzung der Datenschutzrichtlinien nach DSGVO/DSG
  • Bereitstellen von Arbeitsplätzen für neue Mitarbeiter 
Kunde
auf Anfrage
11 Monate

2019-01

2019-11

Migration von Win7 auf Win10

Applikations Manager
Rolle
Applikations Manager
Projektinhalte
  • Planen, Durchführen und Dokumentieren von Softwaretests im Rahmen einer Migration von Win7 auf Win10
  • Paketierung von Software mittels SCCM
  • Erstellen von Installations- und Konfigurationsanleitungen
  • Applikationssupport 
  • Applikationstest auf VMWare 
Kunde
HOVAL AG Vaduz/Liechtenstein
2 Monate

2018-08

2018-09

Trainings für die internationalen Stores

PMO Consultant - MS-Project MS-Powerpoint
Rolle
PMO Consultant
Projektinhalte
(gecancelt wegen Lieferschwierigkeiten eines Zuarbeiters)
  • Planung und Koordination von Trainings für die internationalen Stores
  • Testen und Bereitstellung von Hardware
  • Durchführen und Nachbereiten von Status-Meetings 
  • Koordination der externen Dienstleister 
  • Migration von POS auf Win10
Kenntnisse
- MS-Project MS-Powerpoint
Kunde
PUMA SE Deutschland Herzogenaurach
6 Monate

2018-03

2018-08

Migration

Consultant - MS-Project MS-Powerpoint SCCM ...
Rolle
Consultant
Projektinhalte
Umsetzung eines Workplace Rollouts von Win7/Citrix auf Win10/Fat mit O365 und Exchange Online
  • Roadmaperstellung 
  • Kommunikationssicherstellung mit den Fachabteilungen 
  • Planung und Dokumentation des Rollouts 
  • Durchführung der allgemeinen PMO-Tätigkeiten 
  • Planung einer Softwareverteilung über SCCM 
Kenntnisse
- MS-Project MS-Powerpoint SCCM Kanban
Kunde
ENGIE Deutschland/ Saarlorlux Saarbrücken
9 Monate

2017-08

2018-04

2nd Level Support

Teamlead Lotus Notes Jira Win10 ...
Rolle
Teamlead
Projektinhalte
  • Mitarbeit im Servicedesk im Rahmen eines Outsourcings und Win10-Rollouts
  • Austausch und Installation von Netzwerkkomponenten (Cisco und HP) 
  • Bearbeiten und Zuweisen von Gruppenrichtlinien
  • Mitarbeiterschulung auf den neuen Systemen
  • Erstellen von Migrationsplänen
  • Systemmonitoring mittels Nagios 
  • Umzug von Arbeitsplätzen 
  • Zuarbeit zum IT-Leiter 
  • Überwachung der Incidents und Service Requests 
  • Zuweisung von Incidents und Service Requests an Mitarbeiter
  • Bereitstellung und Konfiguration von Citrix-Geräten (Thin-Clients) 
  • Durchführung von Teammeetings 
Kenntnisse
Lotus Notes Jira Win10 Office 365 MS-Project Cluebiz Active Directory Skype Citrix Nagios VMWare Endpoint Protection Manager Intune
Kunde
V-ZUG Schweiz AG Zug
1 Jahr 5 Monate

2016-04

2017-08

IT-Support und IT-Administration

IT-Administrator UMRA Active Directory ORBIS ...
Rolle
IT-Administrator
Projektinhalte
  • IT-Support und IT-Administration in Personalunion
  • Aufbau und Installation neuer Arbeitsplätze
  • Support und Konfiguration von Netzwerkkomponenten und Accesspoints
  • Monitoring der Systeme mittels PRTG
  • Hard- und Softwaresupport
  • Support der Netzwerkkomponenten 
  • Useranlage und -verwaltung 
  • Support von klinikspezifischen Applikationen wie ORBIS, XVIEWER
  • Druckersupport 
  • Usereinweisung in das Diktiersystem DSS Olympus 
Kenntnisse
UMRA Active Directory ORBIS Windows Server 2013 Symantec Office 2010 SCCM Putty Samsung Galaxy Tabs PRTG Citrix Cisco HP-Switche
Kunde
ASKLEPIOS Kliniken Lindau GmbH
6 Monate

2015-09

2016-02

2nd Level Support

Active Directory LanDesk Windows 7 ...
Projektinhalte
  • Teamleitung und Onsite Support
  • Zuarbeit zum IT-Leiter
  • Support von MS-Office (Word, Excel, PowerPoint) 
  • Installation, Tausch und Inventarisierung von Hardware
  • Installation und Verkabelung von Netzwerkgeräten (Cisco)
  • Problemaufnahme ins Ticketsystem OTRS
  • Lösung von Softwareproblemen Remote, per Telefon und vor Ort
  • Support von Blackberry-Geräten und IPhones
  • Konfiguration des BES5
  • Pflege des Active Directory
  • Citrix-Administration
  • Softwareverteilung mittels LAN DESK
  • Useradministration auf Win Server 2008
  • VPN-Administration
  • Bearbeiten von SQL-Abfragen
  • LAN und WLAN-Einrichtung
  • Verwalten und Bearbeiten der Telefonanlage mittels OmniVista 
Kenntnisse
Active Directory LanDesk Windows 7 Windows Server 2008 Blackberry Enterprise Server 5 Putty OTRS Powerpoint
Kunde
MARQUARDT SERVICES GMBH Rietheim/Weilheim
6 Monate

2015-03

2015-08

Rolloutplanung und ?durchführung

Consultant
Rolle
Consultant
Projektinhalte
  • Rolloutplanung und ?durchführung von Tax Free-Terminals in der gesamten Schweiz
  • Support von Tax Free-Terminals in Süddeutschland
  • Installation und Service von webbasierten Anwendungen
  • Test von Tax Free Terminals und neuen Solutions
  • Konfiguration und Support von PC und Laptops
  • Schnittstelle zwischen Hardwarelieferant und Kunde
  • Server- und Useradministration im Win2013 Server Umfeld
  • Administration von Mobile Devices (Blackberry, IPhone)
  • Useranlage, Rechtevergabe
  • LAN und WLAN-Einrichtung
Kunde
GLOBAL BLUE Düsseldorf/Zürich
3 Monate

2014-06

2014-08

Planung eines Rollouts von Win XP und Office XP auf Win7 und Office 2010

Consultant
Rolle
Consultant
Projektinhalte
  • Planung eines Rollouts von Win XP und Office XP auf Win7 und Office 2010
  • Erstellen von Präsentationen mittels Powerpoint 2010
  • Ticketbearbeitung auf Remedy
Kunde
EUROPEAN PATENTOFFICE München
8 Monate

2013-09

2014-04

2nd Level Support

Teamlead 2nd Level Support Active Directory SCCM Windows 7 ...
Rolle
Teamlead 2nd Level Support
Projektinhalte
  • Durchführung von Teammeetings
  • Onsite Support
  • Support von MS-Office (Word, Excel, PowerPoint)
  • Installation, Tausch und Inventarisierung von Hardware
    Problemaufnahme ins Ticketsystem HP Service Center
  • Lösung von Softwareproblemen Remote, per Telefon und vor Ort
  • Support von Mobile-Devices
  • Einrichten und Support von Lotus Notes Traveler auf Mobile Devices
  • Userverwaltung auf Win Server 2008
  • Softwareverteilung mittels SCCM
  • Xenapps Console und Citrix Administration
  • Einrichten von SAP GUI
  • Wartung von Barcode-Scannern
  • LAN und WLAN-Einrichtung
  • Netzwerksupport
Kenntnisse
Active Directory SCCM Windows 7 Windows Server 2008 Citrix SAP Lotus Notes Juniper
Kunde
GARDENA/HUSQVARNA Ulm
7 Monate

2013-02

2013-08

Rollouts von Win XP auf Win 7 und Office XP auf Office 2010

Teamlead Rollout Active Directory SCCM Windows 7 ...
Rolle
Teamlead Rollout
Projektinhalte
  • Test, Installation und Aufbau von PC/Notebooks im Rahmen eines Rollouts von Win XP auf Win 7 und Office XP auf Office 2010 an verschiedenen Standorten
  • Test von Useraccounts
  • Userschulung auf Win 7, Office 2010 und Lotus Notes 8.5
  • Testinstallation von Pilotusern auf Office 2013
  • VPN-Einrichtung
  • Xenapps Console und Citrix Administration
  • Einrichten von SAP GUI
Kenntnisse
Active Directory SCCM Windows 7 Windows Server 2008 Citrix SAP Lotus Notes
Kunde
GARDENA/HUSQVARNA Ulm
4 Monate

2012-08

2012-11

Planung und Umsetzung eines Druckerrollouts

Projektleiter Rollout Windows 7 Powerpoint 2010 MS-Project
Rolle
Projektleiter Rollout
Projektinhalte
  • Planung und Umsetzung eines Druckerrollouts in der Schweiz u.a. unter Zuhilfenahme von MS-Excel 2010
  • Durchführen von Statusmeetings
  • Planung von Technikern
  • Schnittstelle zwischen Hardwarelieferant und Kunde
  • Erstellen von Präsentationen mittels Powerpoint
Kenntnisse
Windows 7 Powerpoint 2010 MS-Project
Kunde
CREDIT SUISSE Zürich/Schweiz
7 Monate

2012-02

2012-08

Migration und Applikation

Teamlead Migrator/Applikationstester
Rolle
Teamlead Migrator/Applikationstester
Projektinhalte
  • Applikationstest auf Win7-Tauglichkeit
  • Umstellung von PC auf Win7
  • Userschulung
Kunde
KANTON ZUG in Zug/Schweiz
7 Monate

2011-05

2011-11

Onsite Support

Teamlead Onsite Support Active Directory SCCM Windows 7 ...
Rolle
Teamlead Onsite Support
Projektinhalte
  • Onsite Support
  • Support von MS-Office (Word, Excel, PowerPoint)
  • Installation, Tausch und Inventarisierung von Hardware
  • Problemaufnahme ins Ticketsystem Remedy
  • Lösung von Softwareproblemen Remote, per Telefon und vor Ort
  • Support von Mobile-Devices
  • Userverwaltung auf Win Server 2008
  • Einrichten und Support von Lotus Notes Traveler auf Mobile Devices
  • Serveradministration im Win2000 Server Umfeld
  • Citrix-Administration
  • LAN und WLAN-Einrichtung
  • Netzwerksupport
Kenntnisse
Active Directory SCCM Windows 7 Windows Server 2000 Citrix SAP Lotus Notes Juniper Remedy Cisco
Kunde
ROCKWELL Automation AG Aarau/Schweiz
2 Monate

2011-04

2011-05

Office Move

Teamlead Office Move
Rolle
Teamlead Office Move
Projektinhalte
  • Teamleiter im Rahmen eines Office Moves für die ONiKO AG Baden
  • Abbau, Aufbau und Testen von Hardware
Kunde
AXPO AG Baden/Schweiz
1 Jahr

2010-04

2011-03

Ausarbeitung und Aufbau eines Supportcenters

VIP Supporter Lotus Notes Active Directory SCCM Windows 7 ...
Rolle
VIP Supporter Lotus Notes
Projektinhalte
  • Ausarbeitung und Aufbau eines Supportcenters in Zürich im neu errichteten Head Office der AMCOR Group GmbH
  • Einrichten des Netzwerkes
  • Teamleitung und Onsite Support
  • Installation, Tausch und Inventarisierung von Hardware
  • Problemaufnahme ins Ticketsystem HP Service Center
  • Lösung von Softwareproblemen Remote, per Telefon und vor Ort
  • Support von Mobile-Devices (Blackberry)
  • Einrichten und Konfigurieren von Lotus Notes Clients
  • Useranlage, -verwaltung und –löschung im Active Directory,
    Rechtevergabe (ca. 1.000 User)
  • VPN-, LAN und WLAN-Einrichtung
Kenntnisse
Active Directory SCCM Windows 7 Windows Server 2000 Citrix SAP Lotus Notes HP Service Center Juniper
Kunde
AMCOR GROUP Zürich
2 Monate

2009-11

2009-12

2nd Level Support

Consultant im Head office
Rolle
Consultant im Head office
Projektinhalte
  • 2nd Level Support
  • Erstellen von Technischen Dokumentationen und Support für Blackberry Geräte- Usersupport im Bereich Lotus Notes 8.0
Kunde
EADS HEADQUARTER München
4 Monate

2009-03

2009-06

3rd Level Support MS Exchange

Consultant
Rolle
Consultant
Projektinhalte
  • Fehleranalyse und -behebung im Backoffice im internationalen Kundensegment für Exchange und Notes-Postfächer
  • Aufnahme von Problemen ins Ticketsystem
  • Verwalten von ca. 3.000 Usern im Exchange und Active Directory
  • Support einer Fax-Lösung auf Linux basierend
Kunde
SIEMENS SCHWEIZ AG Zürich
2 Monate

2008-06

2008-07

Consulting

Consultant
Rolle
Consultant
Projektinhalte
  • Meeting-Vorbereitung und Nachbereitung
  • Reporting
  • Unterstützung der jeweiligen Projektmanager
  • Intranet-Pflege
  • Softwareverteilung
Kunde
NOKIA-SIEMENS-NETWORKS (NSN) Ulm

weitere Projekte auf Anfrage

Aus- und Weiterbildungen

2022

  • SCRUM-Master/Product Owner
  • Atlassian Jira Confluence Administrator

2018
  • ITIL 2011 Best Practice-Zertifizierung
  • Zertifizierung zum Datenschutzbeauftragten nach EUDSGVO

2015
PRINCE2 Foundation

2005
Diplom-Betriebswirt FH Hamburg Ü1-Zertifizierung

1997
ECDL Trainerlizenz Module 1 - 7

1996
  • Netzwerktechniker
  • AdA (Ausbildung der Ausbilder) nach AEVO

  • Projekt- und Teamleitung
  • Scrum-Master
  • Product Owner
  • Jira- Entwicklung und -Administration
  • Servicedesk-Leitung
  • ECDL Trainer
  • Lotus Notes
  • 2nd- und 3rd-Level Support
  • IT-Administration
  • Migrationen

Deutsch Muttersprache
Englisch fliessend
Französisch Grundkenntnisse
Russisch Grundkenntnisse

Top Skills
Scrum Product Owner Scrum Master Coaching
Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden
Android Manager Altiris BES5 Blackberry Clarify Domino Server DSS OLYMPUS Firefox Google Chrome HP Service Center IBM Lotus iNotes ImpaxEE Internet Explorer
10, 11
IOS-Geräte LAN LAN DESK Linux Redhat Linux Suse Linux Ubuntu Lync MS Office
2003, 2010, 2013, 2016, 365
OmniVista ORBIS OTRS PowerPoint 2013 Putty Remedy SAP GUI SCCM Skype for Business VPN Windows
3.10 ? 10, M365
Windows Exchange Windows Server
2008/ 2010/ 2012
WLAN Xero-Viewer ServiceNow MS Teams MS Project X-Mind Lotus Notes Domino Server Azure PRTG Nagios WhatsUp VMWare Clarity NUANCE Lenovo Cisco- und HP-Netzwerkkomponenten Microsoft Surfaces Endpoint Protection Manager
Betriebssysteme
Linux MS-DOS Novell OS/2 Unix Win7 Windows
3.10 -> 10
Windows CE
Programmiersprachen
Basic C dBase Java Lotus Notes Script Pascal
Datenbanken
Access Lotus Notes MS SQL Server MySQL
Datenkommunikation
Ethernet Fax Internet, Intranet ISDN LAN, LAN Manager NetBeui NetBios Novell PC-Anywhere Router TCP/IP Windows Netzwerk
Hardware
Drucker PC Scanner
  • Arbeit in internationalen Teams gewohnt
  • gern selbständig arbeitend
  • Personalführung selbstverständlich

  • Behörden/öffentlicher Dienst
  • Banken/Finanzinstitut
  • Automotive/Automobilhersteller
  • Flugzeughersteller
  • Rüstungsindustrie
  • Automatisierungstechnik
  • Konsumgüterindustrie
  • Gesundheitswesen
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