IT Support Engineer, Service Desk, 1st/2nd-Level-Support, Windows 10, Office 365, Azure, Exchange Server, Active Directory, Baramundi, Jira, Matrix42
Aktualisiert am 21.01.2025
Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 31.01.2025
Verfügbar zu: 100%
davon vor Ort: 100%
Windows 11
M365
IOS
Intune
Microsoft Office
MS Teams
Baramundi
Skype
MCP
MCDST
ITIL
Systemadministration
Active Directory
Atlassian JIRA
Matrix42
Englisch verhandlungssicher
Sophos
VPN
Azure AD
Desktop Support
1st Level Support
2nd Level Support
Deutsch
Muttersprache
Englisch
fließend in Wort und Schrift
Rumänisch
fließend in Wort und Schrift
Spanisch
Fortgeschritten
Italienisch
Grundkenntnisse

Einsatzorte

Einsatzorte

München (+50km)

Bayern, Bevorzugt Großraum München

möglich

Projekte

Projekte

3 Jahre 5 Monate
2021-09 - heute

Systemadministration, 1st & 2nd-Level-Support

Senior IT Service Desk Engineer Active Directory Windows 10 iOS ...
Senior IT Service Desk Engineer
  • IT-Support
  • Installation und Konfiguration von Software und Hardware
  • Wartung der Systeme
  • Einrichtung von Konten und Arbeitsstationen
  • Schulung von Mitarbeitern bezüglich neuer Technologien
  • Behebung von Problemen und Ausfällen
Jira Azure Intune MS Teams Baramundi MDM
Active Directory Windows 10 iOS Office 365
Volocopter GmbH
München
1 Jahr 7 Monate
2020-02 - 2021-08

1st & 2nd-Level-Support, User-Helpdesk

Senior Administrator Front Desk Windows 10 MS Office MS Outlook
Senior Administrator Front Desk

  • User-Helpdesk, 1st & 2nd-Level-Support,
  • Benutzerverwaltung in ActiveDirectory
  • Installation und Konfiguration von Hardware und Software

Baramundi Matrix42 Skype Office 365 MDM MS Teams
Windows 10 MS Office MS Outlook
Morphosys AG
Planegg
3 Jahre 9 Monate
2016-06 - 2020-02

IT Support 1-st/2nd-Level

System Administrator Front Office
System Administrator Front Office

  • User-Helpdesk, 1st & 2nd-Level-Support,
  • Benutzerverwaltung in ActiveDirectory
  • Benutzerverwaltung auf Exchange Server 2012
  • Skype for Business 2016
  • Office 365
  • SCCM

Skype MS Teams Active Directory Office 365 Windows 10 Matrix42 SCCM Lenovo
BayWa renewable energy GmbH
München
2 Jahre 4 Monate
2013-02 - 2015-05

User-Helpdesk

IT Support Specialist
IT Support Specialist

  • 1st & 2nd-Level-Support
  • Userverwaltung in ActiveDirectory und Exchange Server 2010
  • Userverwaltung in SAP R3

Windows 7 Topdesk MS Office 2013
ESCADA SE
Aschheim bei München
4 Jahre 10 Monate
2008-04 - 2013-01

Technical Support

Technical Support Specialist
Technical Support Specialist
Cummins Generator Technologies Deutschland GmbH
Ingolstadt
7 Jahre 8 Monate
2005-01 - 2012-08

Aufbau, Installation und Wartung von Server

Akamai, München
7 Monate
2007-09 - 2008-03

IT Systems Engineering

IT Systems Engineer
IT Systems Engineer
Amer Sports, München
5 Monate
2006-08 - 2006-12

Deutschlandweiter System Rollout

Syscovery AG
2 Monate
2006-03 - 2006-04

Aufbau und Installation von mehreren Rechner und Server

Hintergrund: Neueinrichtung eines Büros mit PCs, Umzug des Altservers auf neue Hardware
  • Erstellung eines Anforderungskataloges
  • Konzeption der Servermigration
  • Sicherung der Daten
  • Installation des Server mit Windows 2003 Server und Microsoft Small Business Server
  • Einrichtung des Domänencontrollers und Aufbau der Active Directory
  • Einrichtung weiterer Dienste auf dem Server (Fileserver, Printserver)
  • Einrichtung der Systemsicherung
  • Einrichtung der Benutzer mit sicheren Passwörtern und Remote Accesss
  • Installation der Rechner für die Benutzer (Windows XP) und hinzufügen zur Domäne
  • Administration und Wartung des Systems (vor Ort oder per Remote Desktop)
10 Monate
2004-12 - 2005-09

User-Helpdesk, 1st-Level-Support, IT-Management

Akamai, München
8 Monate
2003-12 - 2004-07

Vertrieb

Vertriebsbeauftragter
Vertriebsbeauftragter
Sonus GmbH, Baden-Baden
6 Monate
2003-03 - 2003-08

Vertrieb

Vertriebsbeauftragter
Vertriebsbeauftragter
Spirit/21 AG, Ehningen
1 Jahr 10 Monate
2001-05 - 2003-02

IT-Security

Account Manager
Account Manager
Soft Solution GmbH, Karlsruhe
7 Monate
1999-06 - 1999-12

Bezirksleitung

Außendienstmitarbeiter / Bezirksleiter im Apothekenaußendienst
Außendienstmitarbeiter / Bezirksleiter im Apothekenaußendienst
Handelsvertretung Gousmit, Flein
4 Jahre
1995-05 - 1999-04

Bezirksleitung

Bezirksleiter im Außendienst
Bezirksleiter im Außendienst
Gubor Schokoladen GmbH, Müllheim

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

11 Monate
1983-09 - 1984-07

Christophorusschule, Altensteig

Mittlere Reife
Mittlere Reife
2 Jahre 3 Monate
1981-05 - 1983-07

Hauptschulabschluss

Hauptschule, Vaihingen/Enz
Hauptschule, Vaihingen/Enz

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Windows 11 M365 IOS Intune Microsoft Office MS Teams Baramundi Skype MCP MCDST ITIL Systemadministration Active Directory Atlassian JIRA Matrix42 Englisch verhandlungssicher Sophos VPN Azure AD Desktop Support 1st Level Support 2nd Level Support

Aufgabenbereiche

IT Support
Experte
Systemadministration
Experte

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Kenntnisse:
  • Windows 8, Windows 7, Windows 2003 Server, Windows XP, Windows 2000,
  • Windows NT, Windows 98, Windows ME
  • Internet Explorer, Firefox, Chrome
  • Lotus Notes, Outlook, Outlook Express, Thunderbird
  • Blackberry, Android, iPhone Smartphones; iPad
  • Remedy Ticketsystem
  • VMWare Workstation, Server, ESX (Nur Anwender)
  • ePolicyOrchestrator Server
  • Systemadministration, User-Helpdesk, Desktop-Support,
  • 1st & 2nd-Level-Suport im Windows Umfeld
  • Ticketsysteme: JIRA, Matrix42
  • MS Teams, MS Exchange, Zoom, Skype for Business


Software:

  • Windows XP, Windows 7, Windows 10, MacOS, IOS,
  • MS Office 2003-2016, MS Office 365
  • Adobe LightRoom ? erweiterte Kenntnisse

Betriebssysteme

Windows
Experte
IOS
Experte
MacOSx
Basics

Datenkommunikation

Ethernet
Internet, Intranet
Experte
TCP/IP
Fortgeschritten
Windows Netzwerk
Fortgeschritten

Hardware

Drucker
Fortgeschritten
PC
Experte

Branchen

Branchen

Keine Prefärenz

Einsatzorte

Einsatzorte

München (+50km)

Bayern, Bevorzugt Großraum München

möglich

Projekte

Projekte

3 Jahre 5 Monate
2021-09 - heute

Systemadministration, 1st & 2nd-Level-Support

Senior IT Service Desk Engineer Active Directory Windows 10 iOS ...
Senior IT Service Desk Engineer
  • IT-Support
  • Installation und Konfiguration von Software und Hardware
  • Wartung der Systeme
  • Einrichtung von Konten und Arbeitsstationen
  • Schulung von Mitarbeitern bezüglich neuer Technologien
  • Behebung von Problemen und Ausfällen
Jira Azure Intune MS Teams Baramundi MDM
Active Directory Windows 10 iOS Office 365
Volocopter GmbH
München
1 Jahr 7 Monate
2020-02 - 2021-08

1st & 2nd-Level-Support, User-Helpdesk

Senior Administrator Front Desk Windows 10 MS Office MS Outlook
Senior Administrator Front Desk

  • User-Helpdesk, 1st & 2nd-Level-Support,
  • Benutzerverwaltung in ActiveDirectory
  • Installation und Konfiguration von Hardware und Software

Baramundi Matrix42 Skype Office 365 MDM MS Teams
Windows 10 MS Office MS Outlook
Morphosys AG
Planegg
3 Jahre 9 Monate
2016-06 - 2020-02

IT Support 1-st/2nd-Level

System Administrator Front Office
System Administrator Front Office

  • User-Helpdesk, 1st & 2nd-Level-Support,
  • Benutzerverwaltung in ActiveDirectory
  • Benutzerverwaltung auf Exchange Server 2012
  • Skype for Business 2016
  • Office 365
  • SCCM

Skype MS Teams Active Directory Office 365 Windows 10 Matrix42 SCCM Lenovo
BayWa renewable energy GmbH
München
2 Jahre 4 Monate
2013-02 - 2015-05

User-Helpdesk

IT Support Specialist
IT Support Specialist

  • 1st & 2nd-Level-Support
  • Userverwaltung in ActiveDirectory und Exchange Server 2010
  • Userverwaltung in SAP R3

Windows 7 Topdesk MS Office 2013
ESCADA SE
Aschheim bei München
4 Jahre 10 Monate
2008-04 - 2013-01

Technical Support

Technical Support Specialist
Technical Support Specialist
Cummins Generator Technologies Deutschland GmbH
Ingolstadt
7 Jahre 8 Monate
2005-01 - 2012-08

Aufbau, Installation und Wartung von Server

Akamai, München
7 Monate
2007-09 - 2008-03

IT Systems Engineering

IT Systems Engineer
IT Systems Engineer
Amer Sports, München
5 Monate
2006-08 - 2006-12

Deutschlandweiter System Rollout

Syscovery AG
2 Monate
2006-03 - 2006-04

Aufbau und Installation von mehreren Rechner und Server

Hintergrund: Neueinrichtung eines Büros mit PCs, Umzug des Altservers auf neue Hardware
  • Erstellung eines Anforderungskataloges
  • Konzeption der Servermigration
  • Sicherung der Daten
  • Installation des Server mit Windows 2003 Server und Microsoft Small Business Server
  • Einrichtung des Domänencontrollers und Aufbau der Active Directory
  • Einrichtung weiterer Dienste auf dem Server (Fileserver, Printserver)
  • Einrichtung der Systemsicherung
  • Einrichtung der Benutzer mit sicheren Passwörtern und Remote Accesss
  • Installation der Rechner für die Benutzer (Windows XP) und hinzufügen zur Domäne
  • Administration und Wartung des Systems (vor Ort oder per Remote Desktop)
10 Monate
2004-12 - 2005-09

User-Helpdesk, 1st-Level-Support, IT-Management

Akamai, München
8 Monate
2003-12 - 2004-07

Vertrieb

Vertriebsbeauftragter
Vertriebsbeauftragter
Sonus GmbH, Baden-Baden
6 Monate
2003-03 - 2003-08

Vertrieb

Vertriebsbeauftragter
Vertriebsbeauftragter
Spirit/21 AG, Ehningen
1 Jahr 10 Monate
2001-05 - 2003-02

IT-Security

Account Manager
Account Manager
Soft Solution GmbH, Karlsruhe
7 Monate
1999-06 - 1999-12

Bezirksleitung

Außendienstmitarbeiter / Bezirksleiter im Apothekenaußendienst
Außendienstmitarbeiter / Bezirksleiter im Apothekenaußendienst
Handelsvertretung Gousmit, Flein
4 Jahre
1995-05 - 1999-04

Bezirksleitung

Bezirksleiter im Außendienst
Bezirksleiter im Außendienst
Gubor Schokoladen GmbH, Müllheim

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

11 Monate
1983-09 - 1984-07

Christophorusschule, Altensteig

Mittlere Reife
Mittlere Reife
2 Jahre 3 Monate
1981-05 - 1983-07

Hauptschulabschluss

Hauptschule, Vaihingen/Enz
Hauptschule, Vaihingen/Enz

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Windows 11 M365 IOS Intune Microsoft Office MS Teams Baramundi Skype MCP MCDST ITIL Systemadministration Active Directory Atlassian JIRA Matrix42 Englisch verhandlungssicher Sophos VPN Azure AD Desktop Support 1st Level Support 2nd Level Support

Aufgabenbereiche

IT Support
Experte
Systemadministration
Experte

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Kenntnisse:
  • Windows 8, Windows 7, Windows 2003 Server, Windows XP, Windows 2000,
  • Windows NT, Windows 98, Windows ME
  • Internet Explorer, Firefox, Chrome
  • Lotus Notes, Outlook, Outlook Express, Thunderbird
  • Blackberry, Android, iPhone Smartphones; iPad
  • Remedy Ticketsystem
  • VMWare Workstation, Server, ESX (Nur Anwender)
  • ePolicyOrchestrator Server
  • Systemadministration, User-Helpdesk, Desktop-Support,
  • 1st & 2nd-Level-Suport im Windows Umfeld
  • Ticketsysteme: JIRA, Matrix42
  • MS Teams, MS Exchange, Zoom, Skype for Business


Software:

  • Windows XP, Windows 7, Windows 10, MacOS, IOS,
  • MS Office 2003-2016, MS Office 365
  • Adobe LightRoom ? erweiterte Kenntnisse

Betriebssysteme

Windows
Experte
IOS
Experte
MacOSx
Basics

Datenkommunikation

Ethernet
Internet, Intranet
Experte
TCP/IP
Fortgeschritten
Windows Netzwerk
Fortgeschritten

Hardware

Drucker
Fortgeschritten
PC
Experte

Branchen

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Keine Prefärenz

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