• Planung, Konzeption und operative Umsetzung der Marketingstrategie
• Markenentwicklung und Positionierung
• Optimierung Webseite & Customer Journey
• Steigerung Leadgenerierung
• Aufbau und Führung des Marketingteams

Diverse Projekte
Digitale Marketing Strategie | Entrepreneurship Mentoring | Internetmarketing | SEO & SEA | Online Recruiting | Affiliate Marketing | Online Sales Modelling | Social Media Strategie | Online Business Development

Digital Strategy: Projektleitung Relaunch Online Shop
Konzeption und Aufbau Online Neukundenmarketing Strategie

• Strategische Neukundenakquise Online (PPC, Sales Funnels)
• Erarbeitung von verschiedenen Konzepten zur Aufmerksamkeits ?und Reichweitensteigerung
• Planung und Durchführung verschiedener Online Marketing Kampagnen
• Auswahl, Kontrolle und Steuerung externer Dienstleister SEA / SEO
• Projektsteuerung Relaunch Online Shop - Konzeption, Planung, Design
• Einführung eines Marketingcontrollings via Source Codes | Marketing Codes
• Steuerung und Ausbau ext. Marktplätze Amazon, Ebay, Google Shopping
• Ausbau der Social Media Aktivitäten Facebook inkl. Werbekampagnen
• Erstellung und Einführung Online Verhaltensregeln für selbständige Vertriebspartner
• 1. Level Support für Vetriebspartner im Bereich Online
• Einführung eines Online Profils (eCommerce) für selbständige Partner
• Erstellung von Online Recruiting Kampagnen und Landingpages via Social Media
• Diverse Produkttest, Blogmarketing und Influencer Kampagnen
• Laufende Optimierung Email Marketing und Nachkaufmanagement
• Einführung teilautomatisiertes Newsletter System mit unterschiedlichen Sales Funnels
• Unterstützung der Fachabteilungen im Rahmen diverser Online Projekte
• Erarbeitung diverser Ansätze / Konzepte & Maßnahmen im Rahmen der Digitalisierung
• Steuerung diverser Agenturen

Erfolge

• Erfolgreicher Relaunch Onlineshop (Projekt über 9 Monate)
• Ausbau Online Neukunden auf
• 2.000 | Monat
• Steigerung des Amazon Umsatzes um
• 130%
• Steigerung Google Adwords Conversion Wert auf ROAS 900%
• Online Recruiting von über 3000 neuen Partner Leads im Direktvertrieb via Facebook
• Kontinuierliche Umsatzsteigerung Onlineshop um 30% jährlich

Vertriebsaufbau und Prozessorganisation für Immobilien Start-UP
Sachwertspezialisten
Unternehmen:
Größe: 10 Mitarbeiter
Branche: Kapitalanlage Immobilien
Leistungen: Vertrieb von Kapitalanlage Immobilien

• Prozessgestaltung von Geschäfts-/Organisations- und Vertriebsprozessen
• Implementierung von organisationsübergreifenden Prozessmodellen
• Einführung eines Vertriebs-Controlling Systems
• Erstellung von Marketingmaterialien (Online / Offline)
• Online Marketing | Webdesign
• Einführung eines Leadgenerierungs-/-management Systems
• Recruiting Vorbereitung und Steuerung des Personalauswahlprozesses

• Berichtslinie an den Geschäftsführer / Vertriebsleiter

Projekt:

• Erstellung eines Vertriebs und Marketingkonzepts für den Produktbereich Blogmarketing
• Kampagnenplanung Neukundenakquise
• Überprüfung der Prozessorganisation nach KVP
• Erstellung eines Schnittstellenprozessmodells
• Einführung eines aktiven Kooperations-und Partnermanagements
• Optimierung der Arbeitsabläufe im Sales-Team
• Akquise von Großprojekten / Key Accounting

Unternehmen:
Größe: 100 Mitarbeiter
Branche: Enterprise Informationmanagement/ Softwareentwicklung
Leistungen: Software Lösungen im Bereich des Informationsmanagements
Managementsystem mit Fokus auf Qualitätsmanagement/ Prozessmanagement
Zielkunden: Mittelstand/ Konzern

Fachliche und disziplinarische Leitung Innendienst, Außendienst und internes Kontakt Center mit Umsatz und Kostenstellenverantwortung.

• Prozessoptimierung nach KVP und Aufbereitung nach DIN ISO 9001
• Kostencontrolling und Prozessoptimierung des Rechnungswesens /Forderungsmanagements
• Entwicklung internes Vertriebscontrolling nach Kennzahlen und Scorecard
• Entwicklung internes Schulungs- und Weiterbildungsprogramm für Vertriebsmitarbeiter
• Vertriebsmarketingplanung für Produktneueinführung
• Neukundenakquise Kampagnensteuerung
• Abstimmung verschiedener Software Komponenten (CRM, IMS, ERP)
• Einführung von Präsenz und Online Schulungen für Bestands-/Neukunden
• Einführung von Leasing Angeboten als Alternativfinanzierung
• Neugestaltung und Einführung des Partnermanagements
• Überarbeitung der Wartungsverträge und Konzeption neuer Service Level Agreements
• Nachhaltige Verbesserung der Gesamtarbeitsabläufe im Vertrieb
• Planung und Durchführung von verschiedenen Kundenveranstaltungen und Messeauftritten
• Entwicklung digitale Strategie | Online Marketing Konzept B2B
• Temporäre Gesamtvertriebsleitung inkl. Marketing

Erfolge:

• Nettoumsatzsteigerung im Bereich Software um 60 %
• Liquiditätssteigerung durch effizientere Rechnungsprozesse 10 %
• Deutliche Steigerung der Kunden-/Partnerzufriedenheit (int. Umfrage)
• Steigerung der Online Präsenz / Internetseiten Besucher um 20 %
• Steigerung des Wartungsvertragsvolumens um 27 %
• Steigerung des Projekt / Angebotsvolumens um 40%

Konzeption eines effizienten Vertriebsmodells, Neustrukturierung des vorhandenen Vertriebsteams und Implementierung eines internen Kontakt Centers.

• Ist Analyse und Abstimmung der Zielsetzung des Vertriebsmodells
• Changemanagement / Neustrukturierung des Vertriebsteams und der Vertriebswege
• Prozessoptimierung der bestehenden Prozesse und Implementierung neue Prozessstruktur
• Aufbau einer effizienten Vertriebsabteilung inkl. einem internen Call Center (Inbound/Outbound)
• Vertriebsmarketingplanung inkl. Bestandskunden- und Zielkundenpotential Analyse
• Optimierung des Internetauftritts
• Erstellung eines theoretischen Forecasts zur Kostenkalkulation
• Fachliche Teamleitung des bestehenden Vertriebsteams und Personalauswahl-/Beschaffung

Erfolge:

• Vollständige und erfolgreiche Restrukturierung des Vertriebs
• Implementierung eines neuen Gesamtprozessmodells
• Einführung einer übergreifenden Schnittstellenkommunikation
• Kostensenkung durch effizientere Geschäftsprozesse
• Einheitliche Nutzung /Awarenesssteigerung der CRM Tools

Größe: 50 Mitarbeiter
Branche: Private Business School der Steinbeis Hochschule Berlin
Leistungen: Berufsbegleitende Studiengänge, Young Professional Recruiting
Zielkunden: Selbständige, KMU, Mittelstand

Vertiefungsrichtung: General Management / Vertrieb / Marketing
Projekt: Aufbau eines internen Call Centers in einem mittelständischen Unternehmen.

• Fachliche Teamleitung von 3 Mitarbeitern
• Konzeption und Umsetzung der Vertriebsumstrukturierung
• Effiziente Prozesserstellung, Prozessstrukturierung und Optimierung
• Aufbau Telefonvertriebsteam inkl. Personalauswahl, Schulung und fachl. Führung
• Aufbau Kooperationsmanagement mit renommierten Weiterbildungspartnern
• Einführung eines Vertriebscontrollings durch Kennzahlen
• Eigener Vertrieb von berufsbegleitenden Weiterbildungen und Projekt-Studiengängen
• Mitentwicklung digitale Strategie | Online Marketing Konzept für Seminare und Studiengänge

Erfolge:

• 25% Umsatzsteigerung im Bereich Teilnehmervertrieb
• Kooperation TÜV Akademie
• 500.000 € Neukundenumsatz

• Verantwortlich für Pflege verschiedener Produktdatenbanken im Bereich Kredit
• Erstellung von Auswertungen
• Unterstützung bei der Einführung eines Kundenkartensystems
• Unterstützung des Projektvertriebs

• Verantwortlich für Konfiguration und Pflege der Vertriebspreislise (Konfigurator)
• Erstellung und Pflege von Produktunterlagen
• Unterstützung der Marketingabteilung

Unternehmen:
Größe: > 5.000 Mitarbeiter
Branche: IT Handel und Dienstleistungen
Leistungen: Direktvertrieb von IT-Produkten und Systemhausdienstleistungen
Zielkunden: Mittelstand, Konzern

Neukundenakquise und Bestandskundenentwicklung

• Vertriebsmitarbeiter in der telefonischen Neukundenakquise
• Fachliche Leitung eines „Lost Souls“ Projekt (Azubis)
• Mitglied des Printing-Solutions Team
• Konzeption von Printing Roll Outs

Erfolge:

• 120 % Jahreszielerreichung (nach 8 Monaten)
• 35 % Rückgewinnungsquote von „Lost Souls“